众文网毕业论文土特产管理系统的设计与实现
1.企业管理专业毕业论文写什么题目好写呢
少侠，学术堂为您准备了85条企业管理专业毕业论文题目，希望对你有帮助。
1、论企业核心竞争力 2、现代管理理论热点问题研究 3、消费者行为研究 4、现代商务谈判 5、激励理论的研究 6、领导理论的研究 7、组织发展与变革 8、企业文化模式研究 9、“扩展企业”运作研究 10、企业协同效应研究 11、企业智力资本研究 12、品牌延伸的问题与对策 13、克服“克隆公司”现象 14、大企业组织流程化设计 15、跨国经营的价值链设计 16、产业链上的价值链分析 17、入世后黑色家电的产业分析与企业对策 18、企业竞争力问题探讨 19、新形势下我国经济安全的保障问题 20、网络经济对现代企业的影响 21、论企业战略联盟 22、人力资源资本化——人力资源管理的新要求 23、西部大开发问题的探讨 24、企业的跨文化管理 25、关于推行股票期权制若干问题的探讨 26、企业如何应对“入世”的机遇与挑战 27、对多元化经营战略的全方位思考 28、虚拟企业 29、企业核心竞争力 30、关于企业实施名牌战略问题的研究 31、企业成长研究 32、知识管理研究 33、组织结构及形态演变研究 34、我国上市公司的公司治理结构完善 35、管理伦理与现代公司经营 36、网络经济时代的管理变革 37、风险资本与高新技术企业的公司治理 38、全球化背景下我国IT企业的发展战略 39、面向新经济模式的企业管理信息系统 40、资本经营方式研究 41、企业并购研究 42、管理者收购研究 43、战略联盟研究 44、租赁经营研究 45、定制生产模式的系统设计与管理 46、全球化与企业生产战略选择 47、计算机集成制造系统（CIM）支持体系的设计与管理 48、JIT在我国企业的运用 49、MRP在我国企业的运用 50、企业生产计划系统的研究 51、企业生产性资源的计划管理 52、全面质量管理方法在企业中的运用 53、企业系统质量控制的应用 54、质量管理标准的研究 55、先进制造技术条件下的质量管理 56、公司治理中的股东权益保护问题研究 57、完善上市公司董事会功能的若干思考 58、我国利用跨国公司直接投资的战略和策略分析 59、公司合并中关联人的利益保护问题研究 60、企业购并战略中的核心问题研究 61、论管理创新 62、试论市场经济条件下企业家的素质 63、试论中国加入WTO的对策 64、论组织怎样做才能实现管理科学化 65、中国企业应建立独立董事制度 66、国企法人治理结构难在哪儿 67、中国股票市场应建立退市制度 68、中小企业发展：思考与对策 69、虚拟企业对我国管理组织的启示 70、跨国并购企业的文化管理 71、CEO的激励和监督机制 72、企业的经营与发展 73、人力资本的激励机制 74、如何提升企业核心竞争能力 75、流通企业国际化经营的不可控因素分析 76、企业国际化经营的可控因素风险分析 77、启示眼与借鉴：流通企业迈出国门 78、中国流通企业的国际化经营战略 79、我国入世后，市场经营面临的主要风险及其预防 80、入世后如何增强我国服务业的国际竞争能力 81、中国企业如何实施“走出去”战略 82、中国跨国公司的创建与发展 83、中国——东盟自由贸易区给中国企业带来的发展契机 84、企业模式的比较研究 85、外国国有企业改革的启迪与借鉴。
知网查阅毕业论文
1.怎么在知网上搜本科的论文
知网是不收录本科论文的，但你写本科论文可以在上面找参考文献，搜索的方式有如下多种1 快速检索提供了类似搜索引擎的检索方式，用户只需要输入所要找的关键词，点击“快速检索”就查到相关的文献。
2 标准检索在标准检索中，将检索过程规范为三个步骤：一输入时间、支持基金、文献来源、作者等检索控制条件；二输入文献全文、篇名、主题、关键词等内容检索条件；三对检索结果的分组排序，反复筛选修正检索式得到最终结果。3 专业检索使用逻辑运算符和关键词构造检索式进行检索，用于图书情报专业人员查新、信息分析等工作。
4 引文检索以检索参考文献为出发点，根据文献的引用关系，找到引用文献。引文数据库中的所有文献都与其它文献具有引用或被引用的关系，引文检索是通过这些关系检索到文献。
5 “知网节”检索是基于文献知网节的作者、题名、关键词、摘要等特征信息，查找到重要文献知网节，最终找到与这些知网节相关的一组文献。6 作者发文检索是通过作者姓名、单位等信息，查找作者发表的全部文献及被引下载情况。
通过作者发文检索不仅能找到某一作者发表的文献，还可以通过对结果的分组筛选情况全方位的了解作者主要研究领域，研究成果等情况。7 科研基金检索科研基金检索是通过科研基金名称，查找科研基金资助的文献。
通过对检索结果的分组筛选，还可全面了解科研基金资助学科范围，科研主题领域等信息。8 句子检索句子检索是通过用户输入的两个关键词，查找同时包含这两个词的句子。
由于句子中包含了大量的事实信息，通过检索句子可以为用户提供有关事实的问题的答案。9 知识元检索知识元检索是将文献总库中的学术术语、概念、数字、图形、表格等知识元信息抽取出来，为用户提供有关知识元的事实检索。
2.知网论文到底怎么查的呢?
首先，中国知网有很多版本，为了不同的人群量身定做的，在选择版本的时候千万要选对。
假设你是本科毕业生，就要选择知网本科论文查重，选择其它版本检测结果是不准的，因为每个版本的数据库内容都是不一样的，如果是因为自己选择了错误的版本，那可就是喊天天不灵哭地地不应了，就要重新付费进行第二次查重。上传论文之前，把图片删除，这不会影响论文的重复率的，因为有些图片过大，会导致检测速度变慢。
然后就可以付款了，付款方式也比较齐全，支付宝、微信都支持。然后会要求你留下手机号，手机号一定要填写目前正在使用的，不然后期查询检测报告会很麻烦，有问题也是可以联系中国知网的。
检测报告的形成没有这么快，需要耐心等待，可能几个小时也可能更漫长，同学们可以根据自己的手机号或者订单号进行查询。
3.本科毕业论文查重如何通过知网查重?
其实毕业论文查重一遍过是非常简单的，从三个方面来准备一定没问题。
第一，全部自己撰写。这里的全部不是说所有的观点，含义都是自己想不借助任何资料的，而是通过看了官方网站或者之前的学者学的论文后用自己的话重新组织语言后二次加工后的语句，这样写出的内容一般来说不会重复的过多，这样可以保证你的论文查重率会比较低。
第二，写完后，用查重软件查询。很多人会建议你提交正式查询前，先自己查询一次看一下查重率是否合格。
这个是个好方法，但是很多人又会犹豫现在这么多查重软件怎么选择，一定又有人跟你说paperpass或者各种pass的查重软件，这里我明确说一下， 它们和知网查重的方向不同！！！一定要注意，知网查重只会选取一些已经再知网上刊登的文章，比如：硕士、博士论文，期刊等等，而其他的查重软件会将全网的一些未刊登在知网的文章也记录在内，而那些博士硕士论文它们没有收录，因为那是知网查重独有的大学生论文库，这样就会导致你的查重率严重不准，有些时候，别的查重率可能百分之几，但是知网一查就是30%，所以有两点建议给你：1、不差钱的话，自己查一次知网，可能价格会贵一点，但是为了安心顺利毕业，保险为准。 2、如果确实差那个300块，你可以用paperpass的自定义查询，你可以将你参考的文章放进对比库里，这样你可以了解你参考的文章和你写的内容的重复率是多少，进行必要的修改。
第三，掌握知网规律，别掉坑里。知网的规则是连续13个字相同视为重复。
尤其注重的是，13个字里面不包括"的"、"地"等无意义地连接词，所以也就是说你可以将原文中地把字句改写成被字句就一定不会重复，把原文长句子地部分进行多处组合拆解就不会被知网查重检测出，通过这种方式可以大大降低知网地查重率。 最后，毕业论文地检测其实没有想象中严格，只要你认真原创，用自己地语言去写，用一些小技巧去避免掉坑，那毕业论文地知网查重就没有问题，希望可以帮助到您！以上。
4.如何在中国知网上查询已经发表的论文呢
大致的论文查询顺序是：中国知网首页 → 点击右侧的“高级检索”按钮 → 进入高级检索界面 → 选择“期刊” → 在来源类型 → 勾选“核心期刊”，即可。
关于个人发表的学术论文只要是正规的期刊，一般都可以在万方和知网上查到，但是发表论文前有一些小常识你一定要知道，因为好多作者的文章被安排到增刊上，他还不清楚呢，作者千万不要贪图小便宜。增刊上的文章可是不上网，并且好多期刊的增刊还不被好多单位承认，所以发表论文千万不要为了小便宜吃大亏，像增刊的话负责任的编辑都会把期刊的具体情况告诉你。
在我国比较出名的期刊数据库：中国知网数据库、万方期刊数据库、龙源期刊网、维普中文期刊网所以一般你的论文发表只要在这四大数据库里面都可以查到，论文出刊后一般会在两三个月里才会在网上查到。
5.中国知网论文查重怎么查
1、知网论文查重由于是采用了最先进的模糊算法，如果整体结构和大纲被打乱，可能会引起同一处的文章检测第一次和第二次标红不一致或者第一次检测没有标红的部分第二次检测被标红。
因此在修改重复内容的时候尽量变换句式，不要打乱论文原来的整体大纲和结构。 2、整篇论文上传后，系统会自动根据文章生成的目录检测该论文的章节信息，然后系统会将论文分章节检测，可以获得每一单章节的复制比同时目录显灰色不参与正文检测；否则会自动分段按照1万字符左右检测，同时目录有可能当成正文检测，重复就会标红。
3、中国知网对该套查重系统的灵敏度设置了一个阀值，该阀值为5%，以段落计，低于5%的抄袭或引用是检测不出来的，这种情况常见于大段落中的小句或者小概念。举个例子：假如检测段落1有10000字，那么引用单篇文献500字以下，是不会被检测出来的。
实际上这里也告诉同学们一个修改的方法，就是对段落抄袭千万不要选一篇文章来引用，尽可能多的选择多篇文献，一篇截取几句，这样是不会被检测出来的。 4、一篇论文的抄袭怎么才会被检测出来？知网论文检测的条件是连续13个字相似或抄袭都会被红字标注，但是必须满足3里面的前提条件：即你所引用或抄袭的A文献文总字数和在你的各个检测段落中要达到5%以上才能被检测出来标红。
知网查重/ 。
6.本科毕业论文用知网查重哪个版本呢
知网查重PMLC 检测系统 “大学生论文抄袭检测系统”（简称PMLC）也叫“中国知网大学生论文管理系统”由清华同方知网自主开发。
2010年8月“正式发布，它将全面应用于高等院校的日常教学，帮助高校检查学生论文、作业中是否存在抄袭剽窃行为。面向高校教务处等各级学生管理部门学风建设与管理的需求开发，用于辅助高校教务处管理大学生论文，全程监控论文中是否存在抄袭剽窃等学术不端行为，建立学生诚信档案，帮助提高大学生论文质量。
一般本科毕业采用该系统！本科使用最准确，检测范围数据库特点是囊括“大学生联合对比库”。对于抄袭本科论文检测非常有效！只有知网PMLC才可以检测到“大学生论文联合对比库”。
中国知网大学生论文抄袭检测系统也可以测专科毕业论文！ 知网查重AMLC 检测系统 科技期刊学术不端文献检测系统，简称AMLC系统。本系统以《中国学术文献网络出版总库》为全文比对数据库，可检测抄袭与剽窃、伪造、篡改、不当署名、一稿多投等学术不端文献，可供期刊编辑部检测来稿和已发表的文献。
知网查重SMLC 检测系统 社科期刊学术不端文献检测系统，简称“SMLC”。本系统以《中国学术文献网络出版总库》为全文比对数据库，可检测抄袭与剽窃、伪造、篡改、不当署名、一稿多投等学术不端文献，可供期刊编辑部检测来稿和已发表的文献。
寸金知网毕业论文管理系统(怎么查论文重复率)
1.怎么查论文重复率
可以运用PaperPass论文重复率检测软件检测论文重复率。
降低论文的重复率有两种，分别是人工降重方法和机器人降重方法。
人工降重方法又分为两种：
1、将重复的语句用自己的语言进行解释。
2、把论文机翻成英文再机翻回中文，然后理清逻辑、修改语病、通顺上下文。
机器降重的方法：
1、机器虽不能完全取代人工，但在使用上，其较人工方法更为快捷简便这点是毋庸置疑的。机器智能降重，其通过大量学术论文数据语料训练，能够快捷智能地将原有重复率高的语句进行替换，并搭载于PaperTime查重软件上，实现了边查重边降重的功能，大大节省了用户的时间成本。
2、且机器降重效率高、速度快，几万字的相似内容不超过10秒就可以降重完成，真正意义上达到了快速降低论文重复率的要求。
3、人工智能并不能完全取代人工，因此机器人降重也不是万能的。机器人降重后有些语句还需人工进行再调整，这样才能够保障论文逻辑通顺。在进行机器人降重后千万要自己再顺一遍文章结构，以免出现纰漏以至于无法毕业。
扩展资料：
降低论文重复率的方法：
1、运用自己的语句进行解释。
这种方法最为老实也最有底气，毕竟是自己真刀真枪写出来的。这种方法遇到前人写过很多遍了的论题就会被克得死死的，因为能想得到的句子，再怎么白话和通俗都有可能已经被他人写过，查重降重了无数次，重复率依然高得让人头疼。
2、把论文翻译成英文再机翻译回中文，然后理清逻辑、修改语病、通顺上下文。
写邦科技于2017年自主研发了线上自动降重工具——机器人智能降重，其通过大量学术论文数据语料训练，能够快捷智能地将原有重复率高的语句进行替换，并搭载于PaperTime查重软件上，实现了边查重边降重的功能，大大节省了用户的时间成本。
参考资料：
PaperTime（查重软件）--降低论文重复率
2.请问知网论文检测的几个系统有什么不同啊
有三个，学位的，期刊类的分两个有：科技期刊和社科期刊。要是学生的话要用学位的那个的！另外：帮你躲避反抄袭论文检测的6个秘诀
今年很多高校相继引入了“学术不端检测”系统，通过该软件系统检测，一旦认定论文的结果为抄袭，就直接影响授予毕业生学位。毕业论文即将完成，尚未送达教授前，首先面临着知网（CNKI）学位论文学术不端的检测，如何躲避论文抄袭检测系统，从而顺利毕业呢？
秘诀1：正确的引用
引用的句子如果的确是经典的句子，就用上标的尾注的方式，在参考文献中表达出来。在引用标号后，不要轻易使用句号，如果写了句号，句号后面的就是剽窃了（尽管自已认为是引用），所以，引用没有结束前，尽量使用分号，可以将文字转换为表格、表格基本是查重不了的，文字变成图形、表格变成图形，一目了然，绝对不会检查出是重复剽窃了。这都是真实的，我可是帮多人修改过硕士学位论文。
秘诀2：提前检测
可以在提交学校前，先到paper119进行论文检测，paper119是国内第一家提供各种检测系统的检测服务的网站，会提供详尽的检测报告单，并用红色字体将涉嫌抄袭的标出，根据paper119老师的修改建议改正，可顺利通过学校论文检测。经过砸银子试验，这家paper119网站检测出的结果确认跟学校检测结果一样。
秘诀3：增删改写
paper119老师告诉我说，东拼西凑其实并没有过时，关键在于要仔细，不能露出马脚。首先在不同的资料当中找到我需要的东西，然后把每句话变变句式，换换说法，加一些解释性的扩充，略作增删，最后把这些部分组织到一起，论文就大功告成了。虽然繁琐一点，但是最后出炉的论文，嘿嘿，绝对就像去韩国做了整容手术一样，焕然一新！论文检测系统见到这论文，也只有叹气的份儿。多加参考书目，把脚注一通乱加，那就是双重保险了！”
秘诀4：英译中拼凑
要抄，就不能留下任何痕迹。她的方法更加繁琐，但也更加保险，那就是翻译。跨语言的论文测谎系统还没有研发出来。广泛查阅外文资料，挑出可以为我所用的部分，按照一定框架合在一起，一篇拼凑的英文论文就诞生啦！再把它翻译成中文，毕业论文不就有着落了吗？说抄袭，检测软件查得出来吗？这种方法对英语水平有很高要求，不过，英语一般的同学也有自己的“门道”。有些同学付钱给学校里英语专业的研究生，请他们对自己的“双语论文”全程把关。“很多学校的墙上贴着这种小广告，英语专业的学生为人操刀论文，价格也不菲，少则几百元多则上千元。
秘诀5：修改代码和图表
改写也好，翻译也罢，都是力气活儿。几万字的论文，如果字字改写，句句翻译，恐怕论文没写完，已经是人比黄花瘦，华发上鬓头了。理工科学生是天下最幸福的人，因为“理工科的论文，变变数据图表啊，变变操作环节啊，就可以变成自己的东西了，反抄袭软件根本查不出来”。理工科的个人成果要好出一些，数据不一样，画图不一样，结果就不一样。paper119自己写个软件，下载一个源代码，然后根据需要加以修改，就能把代码变成自己的啦！最后用自己的框架搭建起来，毕业设计就完成了。
秘诀6:GOOGLE翻译大法
如果说以上所有同学的“反反抄袭”密招都还在大家的理解范围之内的话，那么这种“反反抄袭”法，则让人瞠目结舌，以为自己遇到了火星人。
这种方法，命名为“Google法”。“所谓‘Google法’，就是找一篇现成的论文，把论文的每一段都用Google在线翻译成英文，然后将翻译好的英文用Google在线翻译全部转回中文。猛地看上去，跟原文差不多；可是仔细一看，其实每句话都不一样！只要自己再把少量的语病改一改，就大功告成了。”
提交论文之前，上paper119论文检测，通过检测可以查看自己的论文有哪些破绽，再把露出马脚的部分精心修改。这样一来，把毕业论文交上去，就不会有什么风险了。有很多同学都准备这样做，顺利毕业哦！
3.急
知网查重，首先打开快捷论文查重网，之后按照步骤一步一步来进行操作就可以：
第一步 选择查重系统
第二步 上传论文
第三步 支付宝/微信支付
第四步 下载查重报告
第五步 完成评价
中国知网查重系统分为5个主要版本：知网查重系统AMLC，知网查重系统SMLC，知网查重系统PMLC，知网查重系统VIP，知网查重系统TMLC2等，主要针对三种不同类型的论文。知网查重系统介绍和真正的知网查重条目如下：
首先，知网查重系统AMLC
科技期刊学术不端行为文件检测系统（AMLC）被称为知识网络AMLC。系统使用《中国学术文献网络出版总库》作为全文比较数据库，可以检测剽窃和抄袭，伪造，伪造，不正当签名，多次提交和其他学术不端行为。对于期刊编辑来测试提交和出版文献。该系统仅限于科学和技术学术期刊编辑和出版商的内部使用，并且只能用于测试该期刊的手稿和出版文献。
AMLC知网查重条目：
二，知网查重系统SMLC
社会科学期刊学术不端行为文件检测系统（SMLC）被称为知识库SMLC。该系统使用《中国学术文献网络出版总库》作为全文比较数据库来检测文盲和剽窃，伪造，伪造，不正当签名，多次提交和其他学术不端行为。文献可供期刊编辑用于测试提交和出版文献。该系统由社会科学期刊的编辑和出版商在内部使用，只能用于测试该期刊的手稿和出版文献。SMLC知网查重条目：
三，知网查重系统PMLC
“学院论文抄袭检测管理系统”（简称HowNet PMLC）由清华同方独立开发。它将于2010年8月正式发布，将全面应用于高校的日常教学，帮助高校检查学生论文和作业中的论文和抄袭。
PMLC知网查重条目：
四，知网查重系统VIP
学术不端行为文件检测系统5.1（简称HowNet VIP）是目前高校中使用的检测系统。它主要测试研究生论文和核心期刊文章。它已在全国各地的研究生院中使用，该系统非常具有权威性，并且学校取得了成果。相同！
VIP知网查重条目：
五，知网查重系统TMLC2
论文学术不端行为检测系统（TMLC2）被称为知识网络TMLC2。系统使用《中国学术文献网络出版总库》作为全文比较数据库，可以检测文盲和抄袭，伪造，伪造和其他学术不端行为。发表论文。该系统仅限于本机的内部使用。 TMLC2具有与VIP相同的检测范围，检测结果相同，知网查重条目相同。
知网在哪里找毕业论文(怎么在知网上搜本科的论文)
1.怎么在知网上搜本科的论文
知网是不收录本科论文的，但你写本科论文可以在上面找参考文献，搜索的方式有如下多种
1 快速检索
提供了类似搜索引擎的检索方式，用户只需要输入所要找的关键词，点击“快速检索”就查到相关的文献。
2 标准检索
在标准检索中，将检索过程规范为三个步骤：一输入时间、支持基金、文献来源、作者等检索控制条件；二输入文献全文、篇名、主题、关键词等内容检索条件；三对检索结果的分组排序，反复筛选修正检索式得到最终结果。
3 专业检索
使用逻辑运算符和关键词构造检索式进行检索，用于图书情报专业人员查新、信息分析等工作。
4 引文检索
以检索参考文献为出发点，根据文献的引用关系，找到引用文献。引文数据库中的所有文献都与其它文献具有引用或被引用的关系，引文检索是通过这些关系检索到文献。
5 “知网节”检索
是基于文献知网节的作者、题名、关键词、摘要等特征信息，查找到重要文献知网节，最终找到与这些知网节相关的一组文献。
6 作者发文检索
是通过作者姓名、单位等信息，查找作者发表的全部文献及被引下载情况。通过作者发文检索不仅能找到某一作者发表的文献，还可以通过对结果的分组筛选情况全方位的了解作者主要研究领域，研究成果等情况。
7 科研基金检索
科研基金检索是通过科研基金名称，查找科研基金资助的文献。通过对检索结果的分组筛选，还可全面了解科研基金资助学科范围，科研主题领域等信息。
8 句子检索
句子检索是通过用户输入的两个关键词，查找同时包含这两个词的句子。由于句子中包含了大量的事实信息，通过检索句子可以为用户提供有关事实的问题的答案。
9 知识元检索
知识元检索是将文献总库中的学术术语、概念、数字、图形、表格等知识元信息抽取出来，为用户提供有关知识元的事实检索。
2.如何在知网查找需要的论文
在百度上搜索“知网”。
打开“知网”的页面。
打开的知网界面如下图。点击“高级”选项。
下面我们就会看到如下界面。可以看到下面若干选项，我们可以根据自己的需要来选择合适的。比如“主题”下面又分了“关键字”、“篇名”、“正文”等。下面还有“时间”、“来源”等选项，可以根据需要选择所需。
我来给大家举一个例子让大家看的更明确一点。比如说我需要一篇2011年到2015年之间的关于“企业合并会计处理方法”的一篇文章。
之前的内容不再赘述，打开高级选项后，在“篇名”的后面输入“企业合并”这个关键字，由于是企业合并的会计处理方法所以是并含关系，继续后面输入“会计处理方法”。然后选择年份。选择好以后点击“搜索”就会出现我们想要的论文了。
3.毕业论文一般在哪里找
毕业论文资料主要来源有三个方面： 一是学习理论书籍，从理论典籍中查找资料； 二是学习别人的理论研究——可以查找知网（ki.net/ ）； 三是多浏览所研究专题近期的年会、论坛上的一些资料，这个代表了学术前沿动态。
需要说明一点：在学习别人的理论文章时，一定要注意别人借鉴引用了哪些书籍，哪些论文，学会顺藤摸瓜的去找到更多自己需要的东西。这样，随着研究的不断加深，学习的不断深入，你所占有的资料会越来越多，而且会从中找到体系线索。
祝你成功！。
4.毕业的参考文献,一般都是在什么地方查找的
参考文献一般都是在知网当中查找。我们在撰写毕业论文的时候，很多的地方都需要参考文献，这些参考文献我们都可以从知网当中找到它的来源，并且获得很标准参考格式，这样可以使我们的毕业论文撰写变得更加容易。而且知网所找到的参考文件往往十分权威，对于我们毕业论文撰写很有帮助，话题也可以帮助我们更加深入的了解自己所做的毕业课题。
除了知网之外，我们也可以从其他的一些学术平台来找到参考文献，这些参考文献的格式是重中之重，因为我们在撰写毕业论文的时候，如果格式不对很有可能会丢掉相应的分数，所以一定要注重格式的规范，而从知网当中所下载的参考文献是十分规范的，我们不需要担心任何格式的问题，只需要直接复制过来就可以了，这也是知网最大的优势。
除了一些学术网站之外，我们也可以从我们已经找到的参考文献当中找到对应段落，同时把它对应段落里面的参考文献粘贴过来，因为我们既然参考了他的这一段描述，那么他这一段描述所参考的文献肯定也是我们所需要参考的，这样一来可以节省一些查找文献的时间，同时也可以让你的毕业论文变得更加有理有据，更加有说服力。
在找参考文献的时候，一定要找和论文题目相关的，如果是一些不相关的参考文献，很有可能会在最后评分的时候被扣分，这对于我们来说是一个不利的消息，而且我们在找参考文献的时候，尽量中英文均衡，不能全是中文文献，也不能全是外文文献，尽量做到1:1的比例，这样会更加美观，同时也让你的毕业论文更加专业，更容易通过。
知网查询毕业论文(怎么在知网上搜本科的论文)
1.怎么在知网上搜本科的论文
知网是不收录本科论文的，但你写本科论文可以在上面找参考文献，搜索的方式有如下多种
1 快速检索
提供了类似搜索引擎的检索方式，用户只需要输入所要找的关键词，点击“快速检索”就查到相关的文献。
2 标准检索
在标准检索中，将检索过程规范为三个步骤：一输入时间、支持基金、文献来源、作者等检索控制条件；二输入文献全文、篇名、主题、关键词等内容检索条件；三对检索结果的分组排序，反复筛选修正检索式得到最终结果。
3 专业检索
使用逻辑运算符和关键词构造检索式进行检索，用于图书情报专业人员查新、信息分析等工作。
4 引文检索
以检索参考文献为出发点，根据文献的引用关系，找到引用文献。引文数据库中的所有文献都与其它文献具有引用或被引用的关系，引文检索是通过这些关系检索到文献。
5 “知网节”检索
是基于文献知网节的作者、题名、关键词、摘要等特征信息，查找到重要文献知网节，最终找到与这些知网节相关的一组文献。
6 作者发文检索
是通过作者姓名、单位等信息，查找作者发表的全部文献及被引下载情况。通过作者发文检索不仅能找到某一作者发表的文献，还可以通过对结果的分组筛选情况全方位的了解作者主要研究领域，研究成果等情况。
7 科研基金检索
科研基金检索是通过科研基金名称，查找科研基金资助的文献。通过对检索结果的分组筛选，还可全面了解科研基金资助学科范围，科研主题领域等信息。
8 句子检索
句子检索是通过用户输入的两个关键词，查找同时包含这两个词的句子。由于句子中包含了大量的事实信息，通过检索句子可以为用户提供有关事实的问题的答案。
9 知识元检索
知识元检索是将文献总库中的学术术语、概念、数字、图形、表格等知识元信息抽取出来，为用户提供有关知识元的事实检索。
2.知网论文检测入口在哪
还是会的。我们有万方数据库的卡，可以免费检测，我的文章检测是5%，结果学校知网检测的27%，完全超了。书本也要检测，仅仅加“的”、“了”什么的断句肯定不行。。。硕士论文是这样的哈。不晓得楼主是本科论文还是硕士论文。。
不同的论文类型，有不同的知网论文检测入口，比如本科毕业论文和研究生学位论文的检测入口就不一样。
窝记得知网好像是不能发讠仑文的吧！刻意发到被知网收录的期刊上的，
白渡输入【壹品】后再继续输入【优刊】就刻意发表讠仑文的
毕业论文界面怎么设计(论文的页面怎么设置?如何发表论文?)
1.论文的页面怎么设置?如何发表论文?
一，论文页面设置
1，页边距及行距：学位论文的上边距：25mm；下边距：25mm；左边距：30mm；右边距：20mm。章，节，条三级标题为单倍行距，段前，段后各设为0.5行（即前后各空0.5行）。正文为1.5倍行距，段前，段后无空行（即空0行）。
2，页眉：页眉分奇，偶页标注，其中奇数页的页眉为博士（硕士）学位论文 ；偶数页的页眉为章序及章标题，例如： 第四章 路基病害类型及分布规律。页眉都用小五号宋体字，页眉的上边距为15mm；页脚的下边距为15mm。页眉标注从论文主体部分开始（绪论或第一章）。
3，页码：论文页码从“主体部分（绪论）”开始，直至“致谢”结束，用五号阿拉伯数字连续编码，页码位于页脚居中。
4，封面，题名页，学位论文的独创性声明和权属声明不编入页码。
5，摘要，目录，图表清单，主要符号表用五号小罗马数字连续编码，页码位于页脚居中。
二，如何发表论文：
1，首先要先找到一个靠谱的发表网站，一定要确认是靠谱网站。
2，然后联系网站的客服编辑。
3，会提示你加编辑为QQ好友，然后和编辑沟通自己的发表要求（期刊方向、级别、出刊时间、版面费用等），让编辑联系合适的刊物进行发表。
4，然后将自己的文章给客服编辑，让客服编辑审阅后代为投递。等待审稿结果，确定是否录用。
5，录用通知之后会发送电子版的录用通知，然后通知你汇款（版面费）。然后稿子就会进入审校。
6，在审稿过程中会出现字符删减或者进行返修（返给作者修改）的情况，按照社内编辑给的意见进行修改即可。
7，修改完成后就只需等待社内进行排版，校对等流程，到出刊时间，会根据作者给出的邮寄地址寄出样刊。这样，整个发表的流程就完成了。
扩展资料：
标准论文格式：
1，题目。应能概括整个论文最重要的内容，言简意赅，引人注目，一般不宜超过20个字。
2，论文摘要应阐述学位论文的主要观点。说明本论文的目的，研究方法，成果和结论。尽可能保留原论文的基本信息，突出论文的创造性成果和新见解。而不应是各章节标题的简单罗列。摘要以500字左右为宜。关键词是能反映论文主旨最关键的词句，一般3-5个。
3，目录。既是论文的提纲，也是论文组成部分的小标题，应标注相应页码。
4，引言（或序言）。内容应包括本研究领域的国内外现状，本论文所要解决的问题及这项研究工作在经济建设，科技进步和社会发展等方面的理论意义与实用价值。.
5，正文。是毕业论文的主体。
6，结论。论文结论要求明确，精炼，完整，应阐明自己的创造性成果或新见解，以及在本领域的意义。
7，参考文献和注释。按论文中所引用文献或注释编号的顺序列在论文正文之后，参考文献之前。图表或数据必须注明来源和出处。
8，附录。包括放在正文内过分冗长的公式推导，以备他人阅读方便所需的辅助性数学工具，重复性数据图表，论文使用的符号意义，单位缩写，程序全文及有关说明等。
2.如何用word2010进行毕业论文页面设置
1打开毕业论文的文档（最好是在写毕业论文之前先设置页面格式要求。可以省掉很多麻烦），在文档的菜单栏上，查找并点击“页面布局”，单机“页面设置”组右下角的图标，进入页面设置对话框。
2在打开的“页面设置”对话框进入“页边距”选项卡，根据上述论文要求，输入各边距距离。（word2010默认的打印纸张为A4纸型，因此纸张不需要再设置。）
3接下来在点击“版式”选项卡，对页脚距边界的距离进行设置。
4页脚边距设置完毕之后，进入“文档网络选项卡”，并点击选项卡下方的“字体设置”。
5根据论文格式要求，将字体设置成宋体小四。再回到“文档网络”选项卡中。
6在“文档网络”选项卡中选择“指定行和字符网格”，然后根据论文要求进行每行字数和每页页数进行更改。最后点击确定，论文的页面设置就完成了。
3.怎么进行毕业论文word页面排版
毕业论文word页面排版方法如下：
1、在写论文的时候，很多时候会直接复制所搜集的内容.但问题又来了，在复制文字的时候，同时也会把原文文字的格式复制下来，包括文字字体，文字排版等.所以我们需要先用格式刷清除原来的文字格式.
2、一般来说，最好是先把论文写完，再来统一论文格式，这样就不用多次排版.在排版过程中，我们会用到"分隔符".点击Word2007菜单中的"页面设置"在其选项下会有"分隔符"，选择分隔符下拉菜单中的"分页符"，就可以把你在同一页的文字分成两页.
3、按住ctrl+A就可以选中所有文字，然后点击段落把相应的选项设置成论文要求的段落格式，同时还需要设置字体，字号，摘要中英文字体字号跟中文字体字号也是不一样的，这一点需要注意.
4、把字体，字号，段落格式，分页设置好，接下来就是目录的设置了。目录设置方法如下：
①打开已经弄好的毕业论文word文档，点击选择“视图”如图所示。
②打开之后点击选择“大纲”如下图所示。
③按照自己需要设置标题的级别进行设置。选定word文档中的标题进行级别设置，1级属于大标题类的，2级属于1级标题的小标题……
④完成标题设置之后，点击“视图”（第一张），然后再点击“页面”如图所示（第二张）。
⑤接着点击“引用”如图所示，然后点击“插入目录”。
⑥点击“插入目录”之后，我需要做的就是点击“确定”即可完成自动生成目录。
4.如何用word2010进行毕业论文页面设置
1打开毕业论文的文档（最好是在写毕业论文之前先设置页面格式要求。
可以省掉很多麻烦），在文档的菜单栏上，查找并点击“页面布局”，单机“页面设置”组右下角的图标，进入页面设置对话框。 2在打开的“页面设置”对话框进入“页边距”选项卡，根据上述论文要求，输入各边距距离。
（word2010默认的打印纸张为A4纸型，因此纸张不需要再设置。） 3接下来在点击“版式”选项卡，对页脚距边界的距离进行设置。
4页脚边距设置完毕之后，进入“文档网络选项卡”，并点击选项卡下方的“字体设置”。 5根据论文格式要求，将字体设置成宋体小四。
再回到“文档网络”选项卡中。 6在“文档网络”选项卡中选择“指定行和字符网格”，然后根据论文要求进行每行字数和每页页数进行更改。
最后点击确定，论文的页面设置就完成了。
5.word怎么设置论文页面标准格式
一打毕业论文文档（写毕业论文前先设置页面格式要求省掉麻烦）文档菜单栏查找并点击页面布局单机页面设置组右角图标进入页面设置框 二打页面设置框进入页边距选项卡根据述论文要求输入各边距距离（word二0一0默认打印纸张A四纸型纸张需要再设置） 三接点击版式选项卡页脚距边界距离进行设置 四页脚边距设置完毕进入文档中国络选项卡并点击选项卡字体设置 5根据论文格式要求字体设置宋体四再文档中国络选项卡 陆文档中国络选项卡选择指定行字符中国格根据论文要求进行每行字数每页页数进行更改点击确定论文页面设置。
6.论文排版怎么弄啊
论文格式 1、毕业论文格式的写作顺序是：标题、作者班级、作者姓名、指导教师姓名、中文摘要及关键词、英文摘要及英文关键词、正文、参考文献。
2、毕业论文中附表的表头应写在表的上面，居中；论文附图的图题应写在图的下面，居中。按表、图、公式在论文中出现的先后顺序分别编号。
3、毕业论文中参考文献的书写格式严格按以下顺序：序号、作者姓名、书名（或文章名）、出版社（或期刊名）、出版或发表时间。 4、论文格式的字体：各类标题（包括“参考文献”标题）用粗宋体；作者姓名、指导教师姓名、摘要、关键词、图表名、参考文献内容用楷体；正文、图表、页眉、页脚中的文字用宋体；英文用Times New Roman字体。
5、论文格式的字号：论文题目用三号字体，居中；一级标题用四号字体；二级标题、三级标题用小四号字体；页眉、页脚用小五号字体；其它用五号字体；图、表名居中。 6、格式正文打印页码，下面居中。
7、论文打印纸张规格：A4 210*297毫米。 8、在文件选项下的页面设置选项中，“字符数/行数”选使用默认字符数；页边距设为 上：3厘米；下：2.5厘米；左：2.8厘米；右：2.8厘米；装订线：0.8厘米；装订线位置：左侧；页眉：1.8厘米；页脚1.8厘米。
9、在格式选项下的段落设置选项中，“缩进”选0厘米，“间距”选0磅，“行距”选1.5倍，“特殊格式”选（无），“调整右缩进”选项为空，“根据页面设置确定行高格线”选项为空。 10、页眉用小五号字体打印“湖北工业大学管理学院2002级XX专业学年论文”字样，并左对齐。
11、使用软件：Microsoft Word 2000以上版本。 论文格式-论文网 一、学年论文基本要求 1、每位学生论文选题应有所区别，不得几位学生选同一题目； 2、论文写作应注意主题明确、结构合理、语音流畅； 3、论文内容较为新颖，不得抄袭他人已发表的学术论文，需要引用时，应注明引文出处； 4、论文排版整齐，插图清晰准确，全文篇幅恰当，字数在5 000~8 000之间。
5、学年论文定稿及交稿时间为7月6日。 二、打印格式 1. 毕业论文的写作顺序是：标题、作者班级、作者姓名、指导教师姓名、中文摘要及关键词、英文摘要及英文关键词、正文、参考文献。
2. 附表的表头应写在表的上面，居中；附图的图题应写在图的下面，居中。按表、图、公式在论文中出现的先后顺序分别编号。
3. 参考文献的书写格式严格按以下顺序：序号、作者姓名、书名（或文章名）、出版社（或期刊名）、出版或发表时间。 4. 字体：各类标题（包括“参考文献”标题）用粗宋体；作者姓名、指导教师姓名、摘要、关键词、图表名、参考文献内容用楷体；正文、图表、页眉、页脚中的文字用宋体；英文用Times New Roman字体。
5. 字号：论文题目用三号字体，居中；一级标题用四号字体；二级标题、三级标题用小四号字体；页眉、页脚用小五号字体；其它用五号字体；图、表名居中。 6. 论文正文打印页码，下面居中。
7. 打印纸张规格：A4 210*297毫米。 8. 在文件选项下的页面设置选项中，“字符数/行数”选使用默认字符数； 页边距设为 上：3厘米；下：2.5厘米；左：2.8厘米；右：2.8厘米； 装订线：0.8厘米；装订线位置：左侧；页眉：1.8厘米；页脚1.8厘米。
9. 在格式选项下的段落设置选项中，“缩进”选0厘米，“间距”选0磅，“行距”选1.5倍，“特殊格式”选（无），“调整右缩进”选项为空，“根据页面设置确定行高格线”选项为空。 10. 页眉用小五号字体打印“湖北工业大学管理学院2002级XX专业学年论文”字样，并左对齐。
11. 使用软件：Microsoft Word 2000以上版本。（请参见附件样张） 三、学年论文装订顺序 1、学年论文封面（标准格式见管理学院网站） 2、指导教师评语（标准格式见管理学院网站） 3、目录 4、正文 5、参考文献 学 年 论 文 题 目 姓 名 所在学院 专业班级 学 号 指导教师 日 期 年 月 日 学年论文指导教师评阅意见 学 生姓 名 专 业班 级 学号 （论文）题目 指导教师 教师职称 学年论文评语 评定成绩： 指导教师签名： 年 月 日 国有企业“错位”与非国有化问题 94市场营销 卢家茂 指导教师 蒋良揆 摘要：本文通过对国有企业职能的重新定位，阐述了当今国企改革的最佳途径，…………。
关键词：国有企业 非国有企业。 Abstract: This paper relocates enterprise of country's function…… Keywords: 1 一级标题 1.1 二级标题 1.1.1 三级标题 国有企业作为生产关系的一种组织形式，…………。
表1 95年 — 98年统计表 95年 96年 97年 98年 项 目 图1 增长趋势图 国有经济的产业分布既受产业性质所约束，又受国有企业的目标及制度优势所指导，…… 参考文献。
铝型材毕业论文设计(怎么写关于型材的毕业文论?)
1.怎么写关于型材的毕业文论?
一、标题 标题是文章的眉目。
各类文章的标题，样式繁多，但无论是何种形式，总要以全部或不同的侧面体现作者的写作意图、文章的主旨。毕业论文的标题一般分为总标题、副标题、分标题几种。
（一）总标题 总标题是文章总体内容的体现。常见的写法有： ①揭示课题的实质。
这种形式的标题，高度概括全文内容，往往就是文章的中心论点。它具有高度的明确性，便于读者把握全文内容的核心。
诸如此类的标题很多，也很普遍。如《关于经济体制的模式问题》、《经济中心论》、《县级行政机构改革之我见》等。
②提问式。这类标题用设问句的方式，隐去要回答的内容，实际上作者的观点是十分明确的，只不过语意婉转，需要读者加以思考罢了。
这种形式的标题因其观点含蓄，容易激起读者的注意。如《家庭联产承包制就是单干吗？》、《商品经济等同于资本主义经济吗？》等。
②交代内容范围。这种形式的标题，从其本身的角度看，看不出作者所指的观点，只是对文章内容的范围做出限定。
拟定这种标题，一方面是文章的主要论点难以用一句简短的话加以归纳；另一方面，交代文章内容的范围，可引起同仁读者的注意，以求引起共鸣。这种形式的标题也较普遍。
如《试论我国农村的双层经营体制》、《正确处理中央和地方、条条与块块的关系》、《战后西方贸易自由化剖析》等。 ④用判断句式。
这种形式的标题给予全文内容的限定，可伸可缩，具有很大的灵活性。文章研究对象是具体的，面较小，但引申的思想又须有很强的概括性，面较宽。
这种从小处着眼，大处着手的标题，有利于科学思维和科学研究的拓展。如《从乡镇企业的兴起看中国农村的希望之光》、《科技进步与农业经济》、《从“劳动创造了美”看美的本质》等。
⑤用形象化的语句。如《激励人心的管理体制》、《科技史上的曙光》、《普照之光的理论》等。
标题的样式还有多种，作者可以在实践中大胆创新。 （二）副标题和分标题 为了点明论文的研究对象、研究内容、研究目的，对总标题加以补充、解说，有的论文还可以加副标题。
特别是一些商榷性的论文，一般都有一个副标题，如在总标题下方，添上“与**商榷”之类的副标题。 另外，为了强调论文所研究的某个侧重面，也可以加副标题。
如《如何看待现阶段劳动报酬的差别——也谈按劳分配中的资产阶级权利》、《开发蛋白质资源，提高蛋白质利用效率——探讨解决吃饭问题的一种发展战略》等。 设置分标题的主要目的是为了清晰地显示文章的层次。
有的用文字，一般都把本层次的中心内容昭然其上；也有的用数码，仅标明“一、二、三”等的顺序，起承上启下的作用。需要注意的是：无论采用哪种形式，都要紧扣所属层次的内容，以及上文与下文的联系紧密性。
对于标题的要求，概括起来有三点：一要明确。要能够揭示论题范围或论点，使人看了标题便知晓文章的大体轮廓、所论述的主要内容以及作者的写作意图，而不能似是而非，藏头露尾，与读者捉迷藏。
二要简炼。.论文的标题不宜过长，过长了容易使人产生烦琐和累赘的感觉，得不到鲜明的印象，从而影响对文章的总体评价。
标题也不能过于抽象、空洞，标题中不能采用非常用的或生造的词汇，以免使读者一见标题就如堕烟海，百思不得其解，待看完全文后才知标题的哗众取宠之意。三要新颖。
标题和文章的内容、形式一样，应有自己的独特之处。做到既不标新立异，又不落案臼，使之引人入胜，赏心悦目，从而激起读者的阅读兴趣。
二、目录 一般说来，篇幅较长的毕业论文，都没有分标题。设置分标题的论文，因其内容的层次较多，整个理论体系较庞大、复杂，故通常设目录。
设置目录的目的主要是： 1.使读者能够在阅读该论文之前对全文的内容、结构有一个大致的了解，以便读者决定是读还是不读，是精读还是略读等。 2.为读者选读论文中的某个分论点时提供方便。
长篇论文，除中心论点外，还有许多分论点。当读者需要进一步了解某个分论点时，就可以依靠目录而节省时间。
目录一般放置在论文正文的前面，因而是论文的导读图。要使目录真正起到导读图的作用，必须注意： 1.准确。
目录必须与全文的纲目相一致。也就是说，本文的标题、分标题与目录存在着一一对应的关系。
2.清楚无误。目录应逐一标注该行目录在正文中的页码。
标注页码必须清楚无误。 3.完整。
目录既然是论文的导读图，因而必然要求具有完整性。也就是要求文章的各项内容，都应在目录中反映出来，不得遗漏。
目录有两种基本类型： 1.用文字表示的目录。 2.用数码表示的目录。
这种目录较少见。但长篇大论，便于读者阅读，也有采用这种方式的。
三、内容提要 内容提要是全文内容的缩影。在这里，作者以极经济的笔墨，勾画出全文的整体面目；提出主要论点、揭示论文的研究成果、简要叙述全文的框架结构。
内容提要是正文的附属部分，一般放置在论文的篇首。 写作内容提要的目的在于： 1.为了使指导老师在未审阅论文全文时，先对文章的主要内容有个大体上的了解，知道研究所取得的主要成果，研究的主要逻辑顺序。
2.为了使其他读者通过阅读内容提要，就能大略了。
2.铝合金门窗的设计思路
门窗的建筑设计 门窗是建筑的单元，是立面效果的装饰符号，最终体现出建筑的特点。
尽管不同建筑对门窗的设计有不同的要求，门窗大样分格千变万化，但还是可以找寻出一些规律。⒈门窗立面分格要符合美学特点，分格设计时，要考虑如下因素 ⑴分格比例的协调性。
就单个玻璃板块来说，长宽比尽量接近黄金分割比，不宜设计成正方形和长宽比达1:2以上的狭长矩形，亮子高度一般为框高的1/4~1/5，不宜太大或太小；⑵门窗立面分格既要有一定的规律，又要体现变化，在变化中求规律；分格线条疏密有度；等距离、等尺寸划分显示了严谨、庄重、严肃；不等距自由划分则显示韵律、活泼和动感；⑶至少同一房间、同一墙面门窗的横向分格线条要尽量处于同一水平线上，竖向线条尽量对齐；⑷门窗立面设计时要考虑建筑的整体效果要求，比如建筑的虚实对比、光影效果、对称性等。⒉门窗颜色的选配（包括玻璃和型材的颜色） 门窗的颜色的选配是影响建筑最终效果的重要一环，门窗颜色要与建筑特性搭配，在确定颜色时要与建筑设计师、业主等多方共同商定。
⒊门窗的个性化设计 可以根据顾客的不同爱好和审美观点，设计出独特的门窗立面造型。⒋门窗的通透性 门窗立面在主视部位的视线高度范围内（1.5m~1.8m左右）最好不要设置横框和竖框，以免遮挡视线。
有些门窗需要采用高透光率的玻璃或者要求具有较大的开阔视野，便于观看室外风景。⒌门窗的采光和通风 门窗的通风面积和活动扇数量要满足建筑通风要求；同时门窗的采光面积也应满足《建筑采光设计标准》（GB/T50033-2001）的规定和建筑设计图的要求。
《公共建筑节能设计标准》（GB 50189-2005）第4.2.4条规定：建筑外窗每个朝向的窗墙面积比均不应大于0.70。当窗墙面积比小于0.40时，玻璃的可见光透射比不应小于0.4。
门窗安全性设计 ⒈门窗铝型材壁厚要求窗用铝型材壁厚符合现行国家标准高精度级，受力构件最小壁厚≥1.4mm。⒈门窗受力杆件（如推拉窗的光勾企、中柱、带亮下滑、带亮上滑、双边锋等）必须经过进行严格抗压计算，型材作为受力杆件时，其型材壁厚应根据使用条件，通过计算选定。
铝合金门窗受力构件应经试验或计算确定。⒉门窗玻璃安全设计 ⑴玻璃的选择：玻璃厚度经计算确定，并不宜小于5mm。
建筑下列部位的门窗必须采用安全玻璃（钢化玻璃或夹层玻璃）：（a）7层及7层以上建筑外开窗；（b）面积大于1.5㎡的窗玻璃；（c）玻璃底边离最终装修面小于500mm的落地窗；（d）与水平夹角小于75°倾斜屋顶且距室内地面大于3m的倾斜窗；（e）玻璃面积大于0.5㎡的有框玻璃门；（f）无框玻璃门应采用厚度不小于10mm的钢化玻璃。⑵玻璃与槽口搭接量和其它配合尺寸应符合《铝合金窗》（GB/T8479）中表5和表6的规定。
⑶玻璃与铝合金框槽应采用橡胶垫片柔性接触。⑷玻璃应进行机械磨边处理，磨轮的目数应在180目以上。
⒊五金配件的选择和设计。⑴在选用五金配件时，尽量选择质量有保证的产品，五金配件的质量等级应与门窗的质量等级相一致，五金配件的结构、形状应与型材相吻合，色彩协调美观、功能正确、操作灵活、安装方便。
⑵五金配件安装应齐全、规范、牢靠、位置准确。安装后，门窗外形美观、开启灵活方便、不得有变形、阻碍和碰撞。
⑶五金配件的外露紧固件应优先选用不锈钢制品。⑷平开门窗和尺寸大的推拉门窗关闭时应采用多锁点，否则在负压差作用下气密性将大大降低，考虑到操作方便，最好使用多锁点执手或传动器。
⑸平开窗滑撑的长度一般为窗扇宽的2/3，如窗扇较轻可为1/2，上悬窗的滑撑长度一般为窗扇的1/2。⑹台风地区及高层建筑外开窗，窗扇建议采用滑撑安装，不用或少用合页。
⒋推拉门窗窗扇与上下框导轨搭接量应不小于10mm，并且必须安装防脱落块和防撞块等安全措施，防止窗扇掉落和开启时碰撞伤人。⒌建筑外墙面玻璃窗活动扇下框距室内地面高度应不低于900mm。
特殊情况下如果低于900mm时应采取其它防护安全措施（如增加防护栏杆等）。⒍铝合金门窗连接固定采用的螺钉、螺栓必须采用优质不锈钢制品，以防止电化腐蚀产生螺钉松动。
不锈钢螺钉尽量采用机制螺纹，尽量避免使用自攻钉，螺钉连接最好设计成受剪状态。⒎门窗应与墙体可靠连接固定 门窗与墙体连接方法主要有钢附框连接、燕尾铁脚焊接连接、燕尾铁脚与预埋件连接、固定钢片射钉连接、固定钢片金属膨胀螺栓连接等几种。
燕尾铁脚厚度应≥3mm。固定钢片厚度≥1.5mm，宽度≥15mm。
所有燕尾铁脚和固定钢片表面应进行热浸镀锌处理。门窗连接固定点间距一般在300mm~500mm之间，不能大于500mm。
⑴钢附框适用于门窗与各种墙体的连接，安装精度高，连接可靠，但成本较高。⑵门窗与钢结构的连接可采用燕尾铁脚焊接连接方法，燕尾铁脚与钢结构的连接用钢条或钢角码焊接调节。
⑶门窗与轻质墙体的连接宜采用燕尾铁脚与预埋件焊接连接方法，燕尾铁脚与预埋件之间用钢条或钢角码焊接调节。⑷门窗与钢筋混凝土墙体的连接可用固定钢片（或燕尾铁脚）射钉或金属膨胀螺栓连接等。
当采用固定钢片连接固定门窗时，。
3.铝合金门窗如何设计
设计材料说明：1.玻璃 各种材料断面尺寸﹑厚度﹑类型﹑性能等参数均通过设计计算确定，保材料的选用既安全可靠又经济适用。
同时出具供应商的厂名﹑资质﹑质量保证﹑技术参数等书面证明。（一）﹑玻璃：玻璃采用规格如下：玻璃-01 6+12A+6中空玻璃 用于外立面门窗 玻璃-02 6钢+12A+6钢中空玻璃 用于外立面门窗 玻璃-03 6 +12A+6磨砂中空玻璃 用于外立面门窗 所使用的玻璃除需满足厂家提供的参数外，还必须满足本设计说明中“三﹑设计依据及规范”中适用的现行规范和标准。
2.铝型材 铝合金型材选用国内知名型材，如鼎丰产品。并符合《铝合金结构设计规范》GB50429-2007﹑《铝及铝合金加工产品的化学成分》（GBT3190）﹑《铝及铝合金轧制板材》（GB3880-1997）等标准。
型材的合金编号为6063-T5﹑T6,6061-T6. 型材表面处理：室内外均为静电喷涂。A.铝合金化学成分见表： B.铝合金型材的室温力学性能见表： C.铝型材横截面大小按照设计计算确定，窗结构用材料壁厚≥1.4mm，门结构用材料壁厚≥2.0mm，非结构用厚度最小为1.0mm.D.铝合金型材强度设计值见表：表3 铝合金型材强度设计值（N/mm2）3、密封胶 使用杭州之江密封胶，符合国际《建筑用硅酮结构密封胶》GB16776-97和《硅酮建筑密封胶》GB/T14683-2003性能标准。
3.1硅酮建筑密封胶必须为中性固化胶，不得使用已过期的产品。3.2 在使用密封胶时，一定要严格遵守材料制造商关于产品使用及接缝尺寸限制的书面说明。
3.3 密封胶颜色需事先经建筑师同意方可采用。耐候硅酮密封胶必须符合以下性能要求： 项目 技术指标 密度 1.5±0.1g/cm³ 挤出性 ≥80Ml/min 适用时间 ≤3h 表干时间 ≤6 h 完全固化时间 ≤14d 下垂度（N型） 0 mm 低温柔性 -30℃ 邵氏硬度 ≥26 极限拉伸强度 ≥1.4Mpa 撕强度 ≥3.8N/mm 定伸黏结性（定伸160%）黏结和内聚破坏面积 ≤5% 热水循环后定伸黏结性（定伸160%）黏结和内聚破坏面积 ≤5% 水、紫外光照射后定伸黏结性定伸160%）黏结和内聚破坏面积 ≤5%4、密封胶条及胶垫4.1密封垫和密封胶条应采用黑色高密度的三元乙丙橡胶（EPDM）其延伸率>20%、抗拉强度>11 Mpa，并且具有良好的抗臭氧及紫外线光性能，能耐-50℃~150℃的温度，耐老化年限不小于30年。
玻璃承重垫块、铝合金之间的隔热垫块及两种不同金属（不锈钢除外）之间的防腐蚀垫片均采用硬质PVC或氯丁橡胶；均应挤压或模压成行，并符合中国国家现行标准《建筑橡胶密封垫预成实芯硫化的结构密封垫用材料》GB10711的有关规定。4.2 玻璃承重垫块、铝合金之间的隔热垫块：均采用密质挤压成型的氯丁橡胶或硅胶；邵氏硬度为85±5，玻璃托片与承重垫块的长度应根据结构计算确定，但不应小于100 mm，最小宽度则相当于玻璃厚度，玻璃垫块应放置在板块的二个1/4边长处；玻璃垫块离边缘的位置不得小于玻璃宽度的1/8或150 mm处。
一般说明1、图中尺寸标注的单位为毫米，标高的标注单位为米，角度的标注单位为度。2、图中钢件的焊缝高度为其材壁厚的70%。
国家标准及规范1. 建筑及结构规范 《建筑结构荷载规范》（GB 50009-2001）(2006年版) 《建筑抗震设计规范》（GB 50011-2001） 《建筑抗震设计规程》（GBJ08-9-92） 《建筑设计防火规范》（GBJ50016-2006） 《建筑物防雷设计规范》（GB 50057-94）(2000年版) 《夏热冬冷地区居住建筑节能设计标准》（JGJ134-2001） 《民用建筑隔声设计规范》（GBJ1118-93） 《屋面工程技术规范》（GB 50207-94） 《建筑采光设计标准》（GB/T50033-2001）2. 铝合金门窗工程技术规范 《铝合金节能窗》（DBJT08-108-2008） 《建筑节能门窗（一）》（GJBT947-2006） 《铝合金节能门窗》（GJBT608-2003） 《铝合金门窗》（GB/T8478-2008） 《建筑玻璃应用技术规程》（JGJ 113-2003）3. 材料标准 《铝合金建筑型材》（GB/T5237-2000） 《铝及铝合金板轧制板材》（GB/T3880-1997） 《建筑铝型材、基材》（GB/T5237.1-2004） 《建筑铝型材、阳极氧化、着色型材》（GB/T5237.2-2004） 《建筑铝型材、电泳涂漆型材》（GB/T5237.3-2004） 《建筑铝型材、粉末喷涂型材》（GB/T5237.4-2004） 《建筑铝型材、隔热型材》（GB/T5237.6-2004） 《铝及铝合金加工产品的化学成分》（GB/T3190） 《铝及铝合金阳极氧化，阳极氧化膜的总规范》（GB8013-93） 《铝及铝合金彩色涂层板、带材》（YS/T15225-94） 《浮法玻璃》（GB11614-99） 《钢化玻璃》（GB9963-98） 《中空玻璃》（GB11944-2002） 《建筑用硅酮结构密封胶》（GB16776-97） 《建筑橡胶密封垫预成型实芯硫化的结构密封垫用材料》（GB10711） 《聚氨酯建筑密封胶》（JC/T482-2003） 《聚硫建筑密封胶》（JC/T483-2006） 《丙烯酸酯建筑密封胶》（JC/T484-2006） 《中空玻璃用弹性密封胶》（JC/T486-2001） 《中空玻璃用丁基热熔密封胶》（JC/T914-2003） 《紧固件公差、螺栓、螺钉、螺柱和螺母》（GB/T3103.1-2002） 《紧固件机械性能 抽芯铆钉》（GB/T3098.19-2004）4. 五金件标准 《建筑门窗五金件传动。
4.我国铝合金的发展趋势和前景,最好百度上搜不到的,多写点字,写论
铝是一种比较年轻的金属，其整个发展历史也不过200年，而有工业生产规模仅仅是20世纪初才开始的。
但由于铝及其合金材料具有一系列优良特性，诸如密度小， 比强度和比刚度高、弹性好、抗冲击性能良好、耐腐蚀、耐磨、高导电、高导热、易表面着色，良好的加工成形性以及高的回收再生性等，因此，在工程领域内，铝一直被认为是“机会金属”或“希望金属”，铝工业一直被认为是“朝阳工业”。发展速度非常快，铝材已广泛用于交通运输、包装容器、建筑装饰、航空航天、机械电器、电子通讯、石油化工、能源动力、文体卫生等行业，成为发展国民经济与提高人民物质和文化生活的重要基础材料。
在国防军工现代化、交通工具轻量化和国民经济高速持续发展中占有极为重要的地位，是许多国家和地区的重要支持产业之一。特别是当今世界人类的生存和发展正面临着资源、能源、环保、安全等问题的严峻挑战，加速发展铝工业及铝合金材料加工技术更有着重大的战略意义。
铝及铝材加工工业进入了一个崭新的发展时期。注：这是在中国知网上找到的，希望能帮到你。
5.铝型材挤压模具设计方面的资料和书籍,我要有详细的举例设计步骤
铝 挤压模具设计专业资料汇总（纸质上下册），这本书是山东铝材网自己整理制作的，里面收集了大量各种类型模具设计的实例，是一本不可多得的实用的资料；铝 型材工模具设计与生产工艺优化，这本书是刘静安老师早年的一本书，这本书是内部发行的，书的页数不多，但是内容很经典，特别是对于各种合金的挤压工艺和模具设计都有比较详细的介绍；
铝合金口 琴管、散热器、一 模多孔等挤压模具及工艺资料汇总，这本书也是山东铝材网自己整理制作的，是关于一些有难度的挤压工艺和模具设计的精品资料；
6.铝型材挤压模具设计的八大要点是什么
1、铝型材的尺寸及偏差
铝型材的尺寸及偏差是由挤压模具、挤压设备和其他有关工艺因素决定的。
2、选择正确的铝挤压机吨位
选择挤压机吨位主要是根据挤压比来确定。如果挤压比低于10，铝型材产品机械性能低；如果挤压比过高，铝型材产品很容易出现表面粗糙以及角度偏差等缺陷。实心铝型材常推荐挤压比在30左右，空心铝型材则在45左右。
3、挤压模具外形确定
挤压模具的外形尺寸是指挤压模具的外圆直径和厚度。挤压模具的外形尺寸由型材截面的大小、重量和强度来确定。
4、挤压模具模孔尺寸的确定
对于壁厚差很大的铝型材，难成形的薄壁部分及边缘尖角区应适当加大尺寸；而对于宽厚比大的扁宽薄壁型材及壁板型材的模孔，桁条部分的尺寸可按一般型材设计，而腹板厚度的尺寸，除考虑公式所列的因素外，尚需考虑挤压模具的弹性变形与塑性变形及整体弯曲，距离挤压筒中心远近等因素。此外，挤压速度，有无牵引装置等对模孔尺寸也有一定的影响。
5、合理调整铝金属的流动速度
合理调整铝金属流动速度就是要尽量保证铝型材断面上每一个质点应以相同的速度流出模孔。挤压模具设计时尽量采用多孔对称排列，根据铝型材的形状，各部分壁厚的差异和比周长的不同及距离挤压筒中心的远近，来设计不等长的定径带。一般来说，铝型材某处的壁厚越薄，周长越大，形状越复杂，离挤压筒中心越远，则此处的定径带应越短。如果当用定径带仍难于控制铝金属流速时，对于铝型材断面形状特别复杂，壁厚很薄，离中心很远的部分可采用促流角或导料锥来加速铝金属流动。而对于那些壁厚大得多的部分或离挤压筒中心很近的地方，就应采用阻碍角进行补充阻碍，以减缓此处的流速。此外，还可以采用工艺平衡孔，工艺余量或者采用前室模、导流模、改变分流孔的数目、大小、形状和位置来调节铝金属的流速。
6、挤压模具强度校核
由于铝型材挤压时模具的工作条件很恶劣，所以模具强度是模具设计中的一个非常重要的问题。除了合理布置模孔的位置，选择合适的模具材料，设计合理的模具结构和外形之外，精确地计算挤压力和校核各危险断面的许用强度也是十分重要的。目前计算挤压力的公式很多，但经过修正的别尔林公式仍有工程价值。挤压力的上限解法，也有较好的适用价值，用经验系数法计算挤压力比较简便。至于模具强度的校核，应根据产品的类型、模具结构等分别进行。一般平面模具只需要校核剪切强度和抗弯强度。舌型模和平面分流模则需要校核抗剪、抗弯和抗压强度，舌头和针尖部分还需要考虑抗拉强度等。强度校核时的一个重要的基础问题是选择合适的强度理论公式和比较精确的许用应力。近年来，对于特别复杂的模具可用有限元法来分析其受力情况与校核强度。
7、合理的工作带尺寸
确定分流组合模的工作带要比确定半模工作带复杂得多，不仅要考虑到型材壁厚差，距中心的远近，面且必须考虑到模孔被分流桥遮蔽的情况。处于分流桥底下的模孔，由于金属流进困难，工作带必须考虑减薄些。在确定工作带时，首先要找出在分流桥下型材壁厚最薄处即金属流动阻力最大的地方，此处的最小工作带定为壁厚的两倍，壁厚较厚或金属容易达到的地方，工作带要适当考虑加厚，一般按一定的比例关系，再加上易流动的修正值。
8、模孔空刀结构及尺寸
模孔空刀就是模孔工作带出口端悬臂支承的结构。当铝型材壁厚≥2mm时，可采用比较容易加工的直空刀结构；当t<2mm时，可选择在有悬臂处加工斜空刀。
7.毕业设计要怎么写啊
玉米脱粒机的设计 毕业设计 连杆孔研磨装置设计 毕业设计 硅胶（RB）手机按键模具分析与制作 注射器盖毕业课程设计说明书 旁承上平面与下心盘上平面垂直距离检测装置的设计 毕业论文 拉线套注射模设计 毕业设计 YZY400全液压压桩机设计（共含论文9篇） 毕业设计 花生去壳机 毕业设计 青饲料切割机的设计 毕业设计 颗粒状糖果包装机设计 机械设计课程设计 带式运输机传动装置设计 机电一体化课程设计 印制板翻板机 课程设计 制定CA6140车床法兰盘的加工工艺， 设计钻4*φ9mm孔的钻床夹具 设计“CA6140车床拨叉”零件的机械加工工艺及工艺设备 制定电机壳的加工工艺，设计钻Φ8.5mm孔的钻床夹具 壳体零件机械加工工艺规程制订及第工序工艺装备设计 毕业设计 CG2-150型仿型切割机 毕业设计 D180柴油机12孔攻丝机床及夹具设计 毕业设计 电机端盖压铸模设计 V带—单级圆柱减速器 毕业设计 单拐曲轴零件机械加工规程设计说明书 毕业设计 离合器冲模设计 毕业设计 托板零件冲模设计 冲压摸具毕业设计 设计该零件的冲裁模 液压传动课程设计 全自动方便面压制机液压系统设计 毕业设计 基于PROE的模具设计（附PROE零件图，操作录像） 机械制造课程设计 机床传动齿轮的工艺规程设计（大批量） 课程设计 解放汽车第四速及第五速变速叉加工工艺设计 课程设计 轴零件的机械加工工艺规程制定 毕业设计 中直缝焊接机 粉末压力成型机传动系统的设计 毕业设计 C616型普通车床改造为经济型数控车床 毕业设计 普通钻床改造为多轴钻床 毕业设计 液压控制阀的理论研究与设计 塑料模具课程设计 pp塑料碗注射模设计说明书 课程设计 用于带式运输机的一级齿轮减速器 课程设计 带式运输机的传动装置 毕业论文 盖冒垫片模具设计说明书 w 毕业设计 保持架 毕业设计 钟形壳 机械制造技术基础课程设计说明书 C6410车床拨叉、卡具设计 CA6140C车床拨叉工艺，设计铣18mm槽的铣床夹具 CA6140C车床杠杆工艺，设计钻直径12.7的孔的钻床夹具 CA6140C车床杠杆的加工工艺，设计钻φ25的钻床夹具 CA6140车床拨叉的加工工艺，设计钻φ25孔的钻床夹具 CA6140车床拨叉的加工工艺，设计车圆弧车床夹具 设计“拨叉”零件的机械加工工艺及工艺装备 制定后钢板弹簧吊耳的加工工艺，设计铣4mm工艺槽的铣床夹具 制定后钢板弹簧吊耳零件的加工工艺，设计钻？37孔的钻床夹具 制定拨叉零件的加工工艺，设计铣30*80面的铣床夹具 制定CA6140C车床拨叉的加工工艺，铣8mm槽的铣床夹具 毕业设计 采煤机的截割部设计 毕业设计 大功率减速器液压加载试验台机械系统设计 毕业设计 大流量安全阀 课程设计 设计皮带式输送机传动装置的一级圆柱齿轮减速器 毕业设计 刨煤机传动系统及缓冲装置的设计 毕业设计 刨煤机的截割部设计及滑靴设计 数据库实验指导课件 毕业设计 马达盖设计 CA6140车床后托架的加工工艺，设计钻孔的钻床夹具 制定机械密封装备传动套加工工艺，铣8mm凸台的铣床夹具 CA6140法兰盘的加工工艺，设计钻φ6mm孔的钻床夹具 毕业设计 瓶盖注射模设计 毕业设计 单拐曲轴工艺流程 毕业设计 壳体机械加工工艺规程 毕业设计 连杆机械加工工艺规程 课程设计 二级圆柱齿轮减速器 毕业设计（论文） 座板的机械加工制造 机械设计课程设计 卷筒输送机减速器 毕业设计 接触片冲模设计 机械设计课程设计说明书 减速机设计 毕业设计 发动机支承限位件的模具设计与制造 毕业设计 HFJ6351D型汽车工具箱盖单型腔注塑模设计 子程序在冲孔模生产中的运用编制数控加工（1#-6#）标模点孔程序 毕业设计 XKA5032A/C数控立式升降台铣床自动换刀装置的设计 毕业设计论文 塑料模具设计（注射器盖） 毕业设计 喷墨打印机部件模具设计 “减速器传动轴”零件的机械加工工艺规程（年产量为5000件） 冷冲压模具课程设计说明书 机械制造工艺与机床夹具课程设计 推动架的工装设计 毕业论文 手柄限位杆盒冲压件设计 毕业设计 冰箱调温按钮塑模设计说明书 五吨电弧炉下部外壳机械加工制造——编制机械加工工艺 圆锥-圆柱齿轮减速器装配图及其零件图 二级直齿圆柱齿轮减速器装配图及其零件图 蜗轮蜗杆减速器装配图及其零件图 斜齿圆柱齿轮减速器装配图及其零件图 毕业设计 粗镗活塞销孔专用机床及夹具设计 课程设计 带式输送机传动装置设计 毕业论文 箱体锁扣注射模具设计（内含两份） 毕业论文 瓶盖拉深模的设计 毕业论文 盒形件落料拉深模设计 毕业论文 密封垫片冲裁模设计 毕业论文 垫板冲裁模设计 毕业论文 铝型材冲孔模设计与制造 毕业论文 22型车门垫板冲裁模设计与制造 毕业论文 塑料闸瓦钢背弯曲模设计 毕业论文 家用迷你音响外壳的注射模设计 毕业论文 玻璃升降器外壳的模具设计 毕业论文 自行车脚蹬内板冲孔翻边落料模的设计 毕业论文 垫片冲裁模设计 毕业论文 塑料电话手柄的模具设计 毕业论文 手柄冲裁模设计与制造 毕业论文 罩子拉深模具的设计与制造 毕业论文 手机翻盖注射模的设计 毕业论文 塑料电话手柄下壳的注塑模设计 毕业论文 塑料插座上座模具设计 毕业论文 盖板模设计 毕业论文 旋转体的冲压工艺与模具设计 毕业论文 塑料外壳注。
8.铝型材cad图纸
铝型材cad图纸界面图：
CAD是Autodesk 公司开发的一款自动计算机辅助设计软件，可以用于绘制，二维制图，和基本三维设计，无需懂得编程，即可自动制图，因此它在全球广泛使用，可以用于土木建筑，装饰装潢，工业制图，工程制图，电子工业，服装加工等多方面领域。
关于客服的毕业论文设计(针对客服岗位做的毕业设计)
1.针对客服岗位做的毕业设计
按研究问题的大小不同可以把论文范文分、为宏观论文范文和微观论文范文。凡属国家全局性、带有普遍性并对局部工作有一定指导意义的论文范文，称为宏观论文范文。它研究的面比较宽广，具有较大范围的影响。反之，研究局部性、具体问题的论文范文，是微观论文范文。它对具体工作有指导意义，影响的面窄一些。
另外还有一种综合型的分类方法，即把论文范文分为专题型、论辩型、综述型和综合型四大类：
1.专题型论文范文。这是分析前人研究成果的基础上，以直接论述的形式发表见解，从正面提出某学科中某一学术问题的一种论文范文。专题应用型论文范文是一种运用所学的理论基础和专业技能知识，独立地探讨或解决本学科某一问题的论文范文，其基本标准应该是：通过论文范文，可以大致反映作者能否运用所学得的基础知识来分析和解决本学科内某一基本问题的学术水平和能力。当然，它的选题一般也不宜过大，内容不太复杂，要求有一定的创见性，能够较好地分析和解决学科领域中不太复杂的问题。
2.论辩型论文范文。这是针对他人在某学科中某一学术问题的见解，凭借充分的论据，着重揭露其不足或错误之处，通过论辩形式来发表见解的一种论文范文。
3.综述型论文范文。这是在归纳、总结前人或今人对某学科中某一学术问题已有研究成果的基础上，加以介绍或评论，从而发表自己见解的一种论文范文。
4.综合型论文范文。这是一种将综述型和论辩型两种形式有机结合起来写成的一种论文范文。
2.客服团队建设毕业论文
电力组织中优质客服团队的建设 [摘要]随着我国社会经济的飞速发展，人们对于生活质量的要求也越来越高，而电力资源作为与人们生产生活息息相关的能源产业，正受到人们越来越多的关注。
现阶段，电力企业首要的任务是在保障电力资源的正常供应的基础上提高服务的质量。本文主要通过对电力企业客服工作的现状进行阐述，浅析客服团队建设的重要性，从而提高电力企业的整体服务质量。
[关键词]电力企业；客服工作；团队建设 客户服务工作是指一种以客户为导向的综合服务体系，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围之内。客户服务工作是电力企业与用户之间的纽带，它不仅代表着企业的形象，还是双方相互了解的重要手段。
但现阶段，我国大部分电力企业还没有意识到客户服务团队和体系建设的重要性，使得企业与用户之间发生了脱节，从而限制了电力企业的发展。 一、电力企业客户服务工作现状 电力资源是我国重要的能源产业，也是人们的生产生活必不可少的资源，我国一直非常重视基础能源的建设。
迄今为止，我国的电力行业已经形成了一套具有我国特色的发展模式和行业体系，但是在电力资源的管理过程中，电力企业只是一味的追求供电系统的创新和发展，却忽视了客户服务质量对于企业发展的重要性，导致了电力企业与用户之间发生脱节，不能快速的将用户反馈的信息上报到企业相关管理部门，从而影响了电力企业在用户中的形象。 当前我国电力企业的客户服务工作发展时间尚短，没有形成有效的服务体系。
大部分电力企业的客户服务工作还处于被动的服务状态，往往是当供电设施发生损坏，或者是在用户用电出现问题时，由用户向供电机构的客服进行反馈，然后供电机构的工作人员再到故障地点进行故障排除。一个问题的上报往往需要经过许多部门和环节，不仅浪费了大量的时间，使工作效率大大的降低，还影响了用户的用电质量，使用户的满意度下降。
而且被动的服务状态，只是解决用户所上报的问题，并没有对整个电力系统进行检查和维修，用户上报的问题大部分只是小范围的故障，在进行故障维修时，工作人员往往只是解决了眼前的问题，却忽视了故障产生的原因和其他的安全隐患，这样整个电力系统中还是存在着许多不稳定性。 二、客户服务团队的建设 客户服务部门不是企业的营利部门，因此，很多企业并不会在客服部门的运营和管理上投入过多的成本和精力。
甚至在很多企业客服部门都处于可有可无的尴尬境地，而且客户服务部门与其它部门的协调与合作上也有所欠缺，但是眼前的利益和企业的长远利益是需要企业的决策者进行深入考量的，要想企业获得长远的发展，必须加强客户服务团队的建设。 1.加强内部管理 随着电力体制改革的深入，服务观念的更新，提高服务质量，提升服务水平，已成为电力企业发展的必然要求。
客户服务作为电力企业的服务窗口，更要严格的执行内部管理制度，规范服务行为。内部管理工作是企业规范自身行为的重要手段，在制定内部管理体系时，要按照国家和各级政府的有关规定，并根据客户服务工作的运行情况，在原有的工作规范、工作标准和岗位职责上进行修改和重新制定，从而客户服务工作的运行水平和服务质量，建立起完善的客户服务体系。
2.提高服务营销意识 首先是建立全员的服务营销意识，转变服务营销观念，以适应形势的变化。所谓观念的转变是指传统经营观念向现代经营观念转变。
企业经营观念是其经营环境的反映，并且只有与环境相适应，才能引导企业不断发展，电力企业经营环境正在发生重大变化，客观上就要求树立起服务求市场，质量求效益和改革创新的观念，必须建立起以市场为导向，以优质服务为手段，以最大限度满足客户的需求为核心的营销观念，而所有这些观念必须是全员的，仅靠电力营销岗位的人员是远远不够的。只有全员意识都改变了，整个服务的流程在执行期间才不会遇到阻碍。
其次是进一步规范服务流程，把服务快捷、方便客户置于制定流程的首要位置，不但要建立起一套与服务过程相适应的流程体系，而且在规范的服务流程基础上，通过计算机参与到流程的过程管理中，提高流程运行的规范性。再次，要明确各部门在服务中的角色与职责，提高他们在营销服务中的主人翁意识，在进行故障检修时，确定第一负责人，这样可以有效的避免推诿、塞责情况的发生。
真正形成以电力客户服务团队为龙头的服务体系。 3.构建学习型团队 无论是面向智能电网中的数据展开分析和工作，还是进一步提升主动客服的思想意识，都需要客户服务工作团队中的所有成员不断深入学习，提升自己的思想意识和专业素养，只有客户服务人员具有很高的专业素养才能真正提升电力组织的客户服务工作质量。
学习型团队的建设，除了相关部门应当关注的团队自身专业素质，并且据此为整个团队提供的具有一定针对性的培训等以外，更为重要的在于为团队建设起开放的知识系统。从数据的角度看，知识系统的建立能够帮助相关工作人员学习到不同状况下应当做出的正常反应和处理方式，而从实际工作的角度看，如果能够为客服团队建立起一个内部。
3.谁能帮我写一篇如何做好淘宝客服的论文1000字
一：售后人员应具有的条件 售后服务工作是一个综合技能要求相当高的工作，由对售后服务人员的要求也相当高，必须具备以下条件： 1、从事行内工作至少有五年以上经验，最好是从事技术工作或销售工作有几年经验，知道市场现状，了解客户需求，而且了解一些企业运作和服务途径。
2、个人修养较多，有较高的知识水平，如本科以上学历，对产品知识熟悉，并且具备所使用销售产品的机械，装置，设备的知识。 3、个人交际能力好，口头表达能力好，对人有礼貌，知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，或处理经验丰富，具有一定的人格威力，第一印象好能给客户信任。
4、头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。 5、外表整洁大方，言行举止得体，有企业形象大使和产品代言人的风度，不一定是要长得英俊、漂亮，但至少要对得起观众，别一出场就歪鼻扭嘴斜服，吹胡子瞪眼睛的，有损企业的形象。
6、工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失，有奉献精神。 二、处理顾客投诉与抱怨的程序： 1、建立客户意见表（或投诉登记表）之类表格。
接到客户投诉或抱怨的信息，在表格上记录下来，如公司名称、地址、电话号码、以及原因等；并及时将表格传递到售后服务人员手中，记录的人要签名确认，如办公室文员，接待员或业务员等。 2、售后服务人员接到信息后即通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通，详细了解投诉或抱怨的内容，如问题电脑名称，规格，生产日期，生产批号，何时使用，问题表现状况，在使用此品牌前曾使用何种品牌，状况如何，最近使用状况如何等。
3、分析这些问题信息，并向客户说明及解释工作，规定与客户沟通协商。 4、将处理情况向领导汇报，服务人员提出自己的处理意见，申请领导批准后，要及时答复客户。
5、客户确认处理方案后，签下处理协议。 6、将协议反馈回企业有关部门进行实施，如需补偿油品的，通知仓管出货，如需送小礼物的，通知市场管理人员发出等。
7、跟踪处理结果的落实，直到客户答复满意为止。 三、处理客户抱怨与投诉的方法： 1、确认问题 认真仔细，耐心地听申诉者说话，并边听边记录，在对方陈述过程中判断问题的起因，抓住关键因素。
尽量了解投诉或抱怨问题发生的全过程，听不清楚的，要用委婉的语气进行详细询问，注意不要用攻击性言辞，如“请你再详细讲一次”或者“请等一下，我有些不清楚……” 把你所了解的问题向客户复述一次，让客户予以确认。 了解完问题之后征求客户的意见，如他们认为如何处理才合适，你们有什么要求等。
2、分析问题 在自己没有把握情况下，现场不要下结论，要下判断，也不要轻下承诺。 最好将问题与同行服务人员协商一下，或者向企业领导汇报一下，共同分析问题。
问题的严重性，到何种程度？ 你掌握的问题达到何种程度？是否有必要再到其它地方作进一步了解？如听了代理商陈述后，是否应到具体用户，如修车店那儿了解一下。 如果客户所提问题不合理，或无事实依据，如何让客户认识到此点？ 解决问题时，抱怨者除要求经济补偿外，还有什么要求？如有些代理商会提出促销，开分店帮助等要求。
3、互相协商 在与同行服务人员或者与公司领导协商之后，得到明确意见之后，由在现场的服务人员负责与客户交涉协商，进行协商之前，要考虑以下问题。 A：公司与抱怨者之间，是否有长期的交易关系？ B：当你努力把问题解决之后，客户有无今后再度购买的希望？ C：争执的结果，可能会造成怎样的善意与非善意口传的影响？（即口碑）。
D：客户的要求是什么？是不是无理要求或过分要求？ E：公司方面有无过失？过失程度多大？ 作为公司意见的代理人，要决定给投诉或抱怨者提供某种补偿时，一定要考虑以上条件，如果属公司过失造成的，对受害者的补偿应更丰厚一些，如果是客户方面不合理；且日后不可再有业务来往，你大方明确地向对方说：“NO” 与客户协商时同样要注意言词表达，要表达清楚明确，尽可能听取客户的意见和观察反应，抓住要点，妥善解决。 4、处理及落实处理方案 协助有了结论后，接下来就要作适当的处置，将结论汇报公司领导并征得领导同意后，要明确直接地通知客户，并且在以后的工作中要跟踪落实结果，处理方案中有涉及公司内部其它部门的，要将相关信息传达到执行的部门中，如应允客户补偿油品的，要通知仓管及发货部门，如客户要求油品特殊包装的或附加其它识别标志的，应通知相应的生产部门，相关部门是否落实这些方案，售后服务便一定要进行监督和追踪，直到客户反映满意为止。
四、处理客户抱怨与投诉的方法的七一点： 1、耐心多一点 在实际处理中，要耐心地倾听客户的抱怨，不要轻易打断客户的叙述，还不要批评客户的不足，而是鼓励客户倾诉下去让他们尽情演泄心中的不满，当耐心地听完了客户的倾诉与抱怨后，当他们得到了发泄的满足之后，就能够比较自然地听得进服务人员解释和道歉了。 2、态度好一点 客户有抱怨或投诉就是表现出客户对企业的产品及服务不满意。
4.写一篇关于网络客服800字的论文
网络语言 你明白多少？ 出生于上世纪八九十年代的新新人类有着自己与众不同的标志，伊妹儿、小猫、老鼠早已被踢出年轻一代的网络词典，越来越多的新词汇正以迅雷不及掩耳之势蔓延。
“偶稀饭粗稀饭”，“晕倒，楼主刚从火星归来？”，“偶8素米女，偶素恐龙的说”，“介素虾米东东？”……这些都是新新人类的网络语言。 网络是个虚拟世界，受网费和网速的限制，为了提高交流沟通的效率和信息含量，属于它自己的“Q言Q语”便应运而生，给日常用语注入一股鲜活的血液。
新新人类都是一些创造力和模仿力都很强的年轻人，善于也乐于接受新鲜事物，也正因此，网络语言才会不断推陈出新。 Q语究竟是古老汉语的一种新时代烙印，还是把纯洁的汉语带入了一个歧途？ 网络语言颠覆传统文字习惯 几家欢喜几家愁“周末，读大学的GG（哥哥）回来，给我带了很多好东西，都系‘偶’（我）非常‘稀饭’（喜欢）的。
就‘酱紫’（这样子），‘偶’（我）就答应GG陪他去逛街吃KPM（肯德基、比萨饼、麦当劳）……”相信很多人看了这段文字都会不知所云，但这却是天津市某中学生作文里的一段文字。时下，这些时髦的网络“新语言”已成为不少青少年挂在嘴边的常用语。
走进各所大中学校，我们随处可以听见“恐龙”“青蛙”“灌水”“BF（男朋友）”“MM（妹妹）”等这样的网络语言，有的学生甚至把它们当作书面语言，在作文中使用。这就给我们提出了一个问题：网络语言究竟是新新人类的文字游戏，还是现代汉语的积极发展？我们应该如何看待这种现象？ 学生时髦有趣干吗不用？ 天津新华社消息，天津市43中学的高一女生李某在接受记者采访时说，网络语言活泼幽默，用起来非常方便也很时髦，很受同学们的欢迎。
她还告诉记者说，谁要是在网上一本正经地和别人聊天，是会被人家挖苦取笑的。 也有一些学生对记者说，语言的使用本就应该不拘一格，生动有趣的网络语言其实和相声、小品一样，也是语言魅力的体现。
很多畅销的网络小说如《第一次亲密接触》、《猪八戒日记》里充斥了“美眉”“青蛙”这样的网络语言，读起来让人耳目一新，如果把这些词换成正统的表达，它的可读性就差很多。 记者登录了几家国内网站的论坛和聊天室，满眼充斥着让人看得似懂非懂的网络语言：“蛋白质”指“笨蛋、白痴、神经质”，“尴尬”一定要说成“监介”，网络新手被称作“菜鸟”，在网上乱留言叫“灌水”，“很S”形容的是说话拐弯抹角，而最常见的TAXI（出租车）在网络语言却变成了“太可惜”…… 老师认为网络语言冲击语文教学 家住天津市和平区的许女士无意间发现女儿的日记中有这样的文字：“……没想到我最要好的朋友竟欺骗我，TMD（他妈的），7456（气死我了），我恨不得一脚TST（踢死她）。”
许女士看后不知所云，直到女儿一番解释她才明白过来。许女士无奈地对记者说：“这是什么话呀，日记本成了密码本，根本看不明白！看来我和孩子之间已经有了‘网络沟’。”
家住天津南开区的小楠在上小学时擅长写作文。入中学后，小楠开始迷上了网络。
近日，老师在一次家长会上说，小楠写的作文让他有些看不懂，什么“PF（佩服）”、“BT（变态）”、“4242（是啊）”都用进去了。小楠的母亲翻开女儿的作文一看，到处是老师用红笔画的圈圈杠杠，都是“看不懂”的网络语言。
也有的家长认为，要让孩子不受网络语言的影响，就要让孩子们远离网络。可孩子们都反映，网络世界丰富多彩，利用网络可以获取很多知识，这令家长们左右为难。
专家宽容比扼杀更重要 有关专家表示，网络语言也是一种语言实践，能在学生中间风靡，就说明它是有生命力的。但是，如果用网络语言写出来的东西大部分人都看不懂，影响了沟通，也就失去了语言的意义。
同时，老师和家长应该用宽容和理解的心态看待这种现象。 王辛铭说，在语言的长期发展中会出现一些新的词汇，有一部分有生命力，有一些会被淘汰，这些新出现的网络词汇中有些可能成为汉语的新词汇。
网络语言是年轻人的一种调侃语言，它也有个生命力的问题。对网络语言我们要有个去伪存真、去粗取精的过程。
对网络语言的出现不要大惊小怪，视为洪水猛兽。 天津师范大学文学院教授汤吉夫认为，社会发展越快越迅猛，语言就会不断地被丰富被更新。
对于出现的网络流行语言不能简单地判断对错，它进入人们的生活需要一个逐步被接受的过程，因此对网络语言宽容比扼杀更重要。现在很多老师和家长会担心作文中大量使用网络语言会影响孩子的考试成绩，这种想法其实是不科学的。
在我国大力提倡全面进行素质教育的今天，素质教育取代应试教育是一个必然趋势，一些有鲜活生命力的语言将不再成为高考作文的禁忌。 天津市社会科学研究院舆情研究所所长王来华说，网络语言作为一种灵活变通的表达方式与常规语言相比具有新奇、简单、有幽默感的特点，我们应当对它报以一种宽容的态度。
同时，我们应当加强对网络语言的研究，分清楚哪些是健康的哪些是不健康的，并加强对学生的正面引导，促使其使用规范性的语言文字，毕竟传统的语言有其深厚的文。
5.客户关系管理论文
- 摘要：目前，国有商业银行业务发展的关键是客户关系管理（CRM）和金融产品的创新与营销。
在这些方面，南方经济发达地区的商业银行比中西部地区的商业银行先走一步。学习借鉴他们的经验和做法，对调整农业银行乃至其他国有商业银行的客户群体结构，适应加入WTO后外资银行对优良客户的竞争，具有特别重要的意义。
一、深圳、江苏、苏州三地农行的基本情况 （一）综合经营实力强。截至2001年底，深圳分行各项存款390亿元，较上年增幅26%；贷款为262.3亿元；外币存款 67397万美元；国际业务结算量33.7亿美元，外汇结算收益4567万元人民币，全行实现利润8亿元。
江苏省分行营业部各项存款270亿元；各项贷款129亿元；实现利润3亿元。苏州市农行各项存款500多亿元；各项贷款270亿元；不良贷款占比8%；国际业务结算量80.6亿美元；实现利润6亿元；各项经营指标在同业市场名列第一。
（二）业务结构调整快。三地农行根据区域经济金融环境及产业结构的调整，加速自身业务结构调整和转型。
如深圳分行个人业务类信贷资产达90多亿元，占全部信贷资产的1/3以上。苏州市农行围绕发展国际业务，在机构设置、资源分配上紧跟外向型客户，其业务收入的60%以上来自于国际业务。
（三）客户营销体制新。按照“全面面向市场和客户原则设置机构”的要求，三地农行着力加大了前台部门直接营销的考核力度。
一级分行前台部门既做“自营”业务，也履行系统管理职能，从而真正实现了全行上下联动营销。如深圳分行公司业务处既承担客户调查和系统管理的职责，又自营管理了40余家客户的36亿元贷款。
（四）实行个性化、差异化的分层营销策略。三地农行不仅对公司类客户进行了细分，还强化了对个人VIP个人客户的重点营销。
如深圳分行设立4家金牛理财中心，在营业柜台设置了33个贵宾室和71个大户窗口，对个人存款超过10万元的和超过100万元的个人都建立个人信息档案，在农行营业大厅不同的窗口办理业务，并享受不同的服务待遇。 二、客户关系管理的措施与经验 本文转自网学网，转载请注明出处：?go=%BF%CD%BB%A7%B9%D8%CF%B5%B9%DC%C0%ED&x=14&y=14。
6.物业管理客服相关的论文
论物业管理客户服务
摘 要
物业管理属于服务行业，所生产的是无形的服务产品，因此，客户服务水平的好坏直接影响业主对物业管理的满意程度，客户服务质量的好坏直接影响到物业管理企业的经营效益。优胜劣汰是市场经济的法则，企业能否生存发展，物业管理企业要想做大做强，要想在竞争中脱颖而出，必须突破“重管理，轻服务”的旧有模式，与时俱进，超凡卓越，真正体现“物业管理就是服务”的宗旨，为业主提供最全面、最及时、最周到、最安全、最优秀的服务。物业管理应树立“以人为本，业主至上”的服务理念、服务意识；融客户服务于管理之中，最终通过物业管理人员的优质服务，使业主真正感受和得到一个美好的生活空间和精神环境，从而使物业管理企业即能保证获得经济效益，又能保证获得社会效益，同时也能够促进社会的文明进步。
关键词：物业管理、客户服务、效用
目 录
第一章 前 言…………………………………………………………1
第二章 客户服务在物业管理企业中的效用…………………………2
一、客户服务的好坏影响业主对物业管理的满意程度
二、客户服务的好坏影响企业的经济效益
三、客户服务的好坏影响物业管理企业的声誉
第三章 如何实施客户服务的效用……………………………………4
一、建立客服中心，为业主提供便捷周到的服务
二、做好对外宣传工作，加强与业主的正常沟通
三、客户服务应重视物业投诉的处理成效
四、客户服务应不断的创新，为业主提供特色的服务
第四章 结 论…………………………………………………………9
第一章 前 言
随着市场经济的深入发展，竞争已不可避免地把企业带入“以客户为中心”的“客户满意”时代，作为物业管理行业更应做到“以人为本，业主至上”的客户服务。以客户为中心，使客户满意，并提高客户满意度，能否做好物业管理工作，能否适应市场竞争，能否有效的处理好物业管理企业与业主关系，能否在竞争中处于有利地位并持续发展。业主在小区生活时特别希望能获得完善、及时和周到的服务，而且服务的内容和方式也呈现了多样化的趋势。如何满足业主高标准、多变化、快速扩展的服务需求已经成为国内外评定高品质物业管理公司的一个重要标准。各物业管理公司面临着“以产品为中心”向“以客户为中心”的管理模式的过渡转型。这一点对专业的物业管理公司尤为重要。物业管理企业应对业主提供最全面、最及时、最周到、最安全、最优秀的客户服务，使客户感觉到贴近、细致、关怀、有个性。从中大幅度的提升了物业管理行业的品牌、树立了企业形象，有效的发挥了物业的最大价值。
第二章 客户服务在物业管理企业中的效用
物业管理正在伴随着城市房地产的迅猛发展蓬勃兴起，广大百姓在成为购房客户的同时也成为了物业的业主，他们在享受拥有产权兴奋的同时，也更加关注在居住区内是否能享受良好的服务、物业是否能够保值增值。物业管理企业主要是通过提供一系列全方位、多层次、专业化的客户服务来实现的。
通过优质的服务水平来建立企业的诚信和品牌。所以，客户服务是贯穿在整个物业管理工作当中，也是物业管理企业的“生命线”。客户服务在物业管理中的效用主要体现在以下几个方面。
一、客户服务的好坏影响业主对物业管理的满意程度业主对物业管理企业满意程度是物业管理企业考核自身服务水平的一项重要标准。客户服务工作搞的好，就会得到小区业主的满意，物业管理企业的基本任务就算完成，物业管理企业在其它工作的开展上就会得到广大业主有力的支持。相反，客户服务水平比较差，缺乏服务意识，服务内容比较少，就不能得到小区业主的认可，不用说其它工作的开展，轻则拒交物业管理费，重则从新聘请物业管理单位。
二、客户服务的好坏影响企业的经济效益
物业管理是市场经济的产物，物业企业实行的是“自主经营、自负盈亏、独立核算、自我发展”的运行机制，物业管理企业主要的收入来源就是向广大住户所收取的物业管理费用。现今，小区的物业管理收费的价格还于政府控制，并没有经过物业单位与业主的协商，这就在业主内心中积攒了对物业收费定价机制的不满。随着社会下岗再就业人员的增多，收费难成了物业所要面对的一个主要困难。同时，一些高收入水平的业主住在小区内需要一些超值服务项目，这就给物业的客户服务工作提出更高的要求，客户服务工作的好坏直接影响了物业管理企业的经济效益的多少。物业管理企业要保质保量的完成基本的客户服务内容的同时，还要积极贯彻“想业主之所想、急业主之所急”的服务精神，全方位、多层次的开展各类满足业主日常生活的服务……
7.写一篇关于网络客服800字的论文
网络语言 你明白多少？ 出生于上世纪八九十年代的新新人类有着自己与众不同的标志，伊妹儿、小猫、老鼠早已被踢出年轻一代的网络词典，越来越多的新词汇正以迅雷不及掩耳之势蔓延。
“偶稀饭粗稀饭”，“晕倒，楼主刚从火星归来？”，“偶8素米女，偶素恐龙的说”，“介素虾米东东？”……这些都是新新人类的网络语言。 网络是个虚拟世界，受网费和网速的限制，为了提高交流沟通的效率和信息含量，属于它自己的“Q言Q语”便应运而生，给日常用语注入一股鲜活的血液。
新新人类都是一些创造力和模仿力都很强的年轻人，善于也乐于接受新鲜事物，也正因此，网络语言才会不断推陈出新。 Q语究竟是古老汉语的一种新时代烙印，还是把纯洁的汉语带入了一个歧途？ 网络语言颠覆传统文字习惯 几家欢喜几家愁 “周末，读大学的GG（哥哥）回来，给我带了很多好东西，都系‘偶’（我）非常‘稀饭’（喜欢）的。
就‘酱紫’（这样子），‘偶’（我）就答应GG陪他去逛街吃KPM（肯德基、比萨饼、麦当劳）……”相信很多人看了这段文字都会不知所云，但这却是天津市某中学生作文里的一段文字。时下，这些时髦的网络“新语言”已成为不少青少年挂在嘴边的常用语。
走进各所大中学校，我们随处可以听见“恐龙”“青蛙”“灌水”“BF（男朋友）”“MM（妹妹）”等这样的网络语言，有的学生甚至把它们当作书面语言，在作文中使用。这就给我们提出了一个问题：网络语言究竟是新新人类的文字游戏，还是现代汉语的积极发展？我们应该如何看待这种现象？ 学生时髦有趣干吗不用？ 天津新华社消息，天津市43中学的高一女生李某在接受记者采访时说，网络语言活泼幽默，用起来非常方便也很时髦，很受同学们的欢迎。
她还告诉记者说，谁要是在网上一本正经地和别人聊天，是会被人家挖苦取笑的。 也有一些学生对记者说，语言的使用本就应该不拘一格，生动有趣的网络语言其实和相声、小品一样，也是语言魅力的体现。
很多畅销的网络小说如《第一次亲密接触》、《猪八戒日记》里充斥了“美眉”“青蛙”这样的网络语言，读起来让人耳目一新，如果把这些词换成正统的表达，它的可读性就差很多。 记者登录了几家国内网站的论坛和聊天室，满眼充斥着让人看得似懂非懂的网络语言：“蛋白质”指“笨蛋、白痴、神经质”，“尴尬”一定要说成“监介”，网络新手被称作“菜鸟”，在网上乱留言叫“灌水”，“很S”形容的是说话拐弯抹角，而最常见的TAXI（出租车）在网络语言却变成了“太可惜”…… 老师认为网络语言冲击语文教学 家住天津市和平区的许女士无意间发现女儿的日记中有这样的文字：“……没想到我最要好的朋友竟欺骗我，TMD（他妈的），7456（气死我了），我恨不得一脚TST（踢死她）。”
许女士看后不知所云，直到女儿一番解释她才明白过来。许女士无奈地对记者说：“这是什么话呀，日记本成了密码本，根本看不明白！看来我和孩子之间已经有了‘网络沟’。”
家住天津南开区的小楠在上小学时擅长写作文。入中学后，小楠开始迷上了网络。
近日，老师在一次家长会上说，小楠写的作文让他有些看不懂，什么“PF（佩服）”、“BT（变态）”、“4242（是啊）”都用进去了。小楠的母亲翻开女儿的作文一看，到处是老师用红笔画的圈圈杠杠，都是“看不懂”的网络语言。
也有的家长认为，要让孩子不受网络语言的影响，就要让孩子们远离网络。可孩子们都反映，网络世界丰富多彩，利用网络可以获取很多知识，这令家长们左右为难。
专家宽容比扼杀更重要 有关专家表示，网络语言也是一种语言实践，能在学生中间风靡，就说明它是有生命力的。但是，如果用网络语言写出来的东西大部分人都看不懂，影响了沟通，也就失去了语言的意义。
同时，老师和家长应该用宽容和理解的心态看待这种现象。 王辛铭说，在语言的长期发展中会出现一些新的词汇，有一部分有生命力，有一些会被淘汰，这些新出现的网络词汇中有些可能成为汉语的新词汇。
网络语言是年轻人的一种调侃语言，它也有个生命力的问题。对网络语言我们要有个去伪存真、去粗取精的过程。
对网络语言的出现不要大惊小怪，视为洪水猛兽。 天津师范大学文学院教授汤吉夫认为，社会发展越快越迅猛，语言就会不断地被丰富被更新。
对于出现的网络流行语言不能简单地判断对错，它进入人们的生活需要一个逐步被接受的过程，因此对网络语言宽容比扼杀更重要。现在很多老师和家长会担心作文中大量使用网络语言会影响孩子的考试成绩，这种想法其实是不科学的。
在我国大力提倡全面进行素质教育的今天，素质教育取代应试教育是一个必然趋势，一些有鲜活生命力的语言将不再成为高考作文的禁忌。 天津市社会科学研究院舆情研究所所长王来华说，网络语言作为一种灵活变通的表达方式与常规语言相比具有新奇、简单、有幽默感的特点，我们应当对它报以一种宽容的态度。
同时，我们应当加强对网络语言的研究，分清楚哪些是健康的哪些是不健康的，并加强对学生的正面引导，促使其使用规范性的语言文字，毕竟传统的语言有其深厚的文。
8.求关于网页程序《在线客服设计与实现》论文
这是一篇关于《asp技术在交互式网页设计中的运用》的毕业范文一、asp技术简介 asp技术 asp(active server pages动态网页)是微软公司推出的一种用以取代cgi(common gateway interface通用网关接口)的技术。
目前，internet上的许多基于windows平台的web站点已开始应用asp来那 表单收集和处理信息，上传与下载等等。
通常情况下，用户通过浏览器看到的网页大多是静态的，目前internet 上的许多站点，仍然提供"静态"（static）的主页内容。 所谓"静态"，指的就是站点的主页内容是"固定不变"的。
当浏览器通过internet 的 的文件数据给浏览器。 一个"静态"的站点，若要更新主页的内容，必须手动的来更新其html的文件数据。
而随着web应用的发展，用户希望能够看到根据要求而动态生成的主页，例如响应用户查询数据库的要求、生成报表等。当在浏览器上填好表单（form）的输入数据，以提供 文件。
站点服务器收到要求执行的应用程序，分析表单（form）的输入数据，将执行的结果以html的格式传送给浏览器。 根据用户请求生成动态主页的传统方法有cgi、isapi等。
cgi是根据浏览器端的写作是两个完全不同的过程，需要专门的程序员开发。而较简单的开发技术如javascript和idc(internet database connector)等功能有限，不敷使用。
asp使用的activex技术基于开放设计环境，用户可以自己定义和制作组件加入其中，使自己的动态网页几乎具有无限的扩充能力，这是传统的cgi等程序所远远不及的地方。asp与常见的在client端实现动态主页的技术如java applet、activex control、vbscript、javascript等不同，asp中的命令和script语句都是由服务器来解释执行的，执行结果产生动态生成的web页面并送到浏览器；而client端技术的script命令则是由浏览器来解释执行。
由于asp是在服务器端解释执行，开发者可以不必考虑浏览器是否支持asp；同时由于它在服务器端执行，开发者也不必担心别人下载程序从而窃取编程逻辑。asp通过后缀名为.asp的asp文件来实现，一个.asp文件相当于一个可执行文件，因此必须放在web服务器上有可执行权限的目录下。
当用户从浏览器输入了.asp文件的地址后，浏览器就将这个url请求发给web server，如果web server上装了asp，就调用asp。asp读出相应.asp文件，解释并执行命令，动态生成一个html页面回传web server，然后web server再把结果发送给浏览器。
asp文件的制作和html类似，且和html开发集成，可以在同一个过程完成，利用asp将可以执行的脚本嵌入到html文件中（将html文件的后缀名改为.asp），这使得html文件的编写与脚本的开发融合在一起。通过asp内置的对象、服务器组件（server component）可以完成非常复杂的任务，而且用户还可以自己开发或利用别人开发的服务器组件完成专门的任务。
asp比较网关及服务器扩展模式有着以下优点： （1）完全与html文件融合在一起； （2）容易创建，不需要其它编译、链接程序； （3）面向对象的并通过activex server对象可扩展。 二、电子商务数据访问方式 电子商务是指通过电子方式，并在网络基础上实现物资、人员过程的协调，以便商业交换的活动。
在电子商务系统中，web提供了与客户进行通信联络的有效手段，利用web技术，实现web服务器与数据库系统的连接，完成对数据的处理与查询，用户可以通过操作简单易学的浏网游之一枪爆头 百变销魂 官路青云 一帘妖梦 第一公敌 权柄 。
毕业论文接口设计(求毕业论文：机电一体化系统的接口的种类及简单应用)
1.求毕业论文：机电一体化系统的接口的种类及简单应用
机电一体化技术”这一概念是日本人在20世纪70年代初提出来的，当时他们取名为“Mechatronics”，即结合应用机械技术和电子技术于一体。
随着计算机技术的迅猛发展和广泛应用，机电一体化技术获得前所未有的发展，成为一门综合计算机与信息技术、自动控制技术、传感检测技术、伺服传动技术和机械技术等交叉的系统技术，目前正向光机电一体化技术（Opto-mechatronics）(Opto-mechatronics)(Opto-mechatronics)方向发展，应用范围愈来愈广。 机电一体化技术是在微型计算机为代表的微电子技术、信息技术迅速发展，向机械工业领域迅猛渗透，机械电子技术深度结合的现代工业的基础上，综合应用机械技术、微电子技术、信息技术、自动控制技术、传感测试技术、电力电子技术、接口技术及软件编程技术等群体技术，从系统理论出发，根据系统功能目标和优化组织结构目标，以智力、动力、结构、运动和感知组成要素为基础，对各组成要素及其间的信息处理，接口耦合，运动传递，物质运动，能量变换进行研究，使得整个系统有机结合与综合集成，并在系统程序和微电子电路的有序信息流控制下，形成物质的和能量的有规则运动，在高功能、高质量、高精度、高可靠性、低能耗等诸方面实现多种技术功能复合的最佳功能价值系统工程技术。
机电一体化技术具体包括以下内容：1、机械技术机械技术是机电一体化的基础，机械技术的着眼点在于如何与机电一体化技术相适应，利用其它高、新技术来更新概念，实现结构上、材料上、性能上的变更，满足减小重量、缩小体积、提高精度、提高刚度及改善性能的要求。在机电一体化系统制造过程中，经典的机械理论与工艺应借助于计算机辅助技术，同时采用人工智能与专家系统等，形成新一代的机械制造技术。
2、计算机与信息技术其中信息交换、存取、运算、判断与决策、人工智能技术、专家系统技术、神经网络技术均属于计算机信息处理技术。3、系统技术系统技术即以整体的概念组织应用各种相关技术，从全局角度和系统目标出发，将总体分解成相互关联的若干功能单元，接口技术是系统技术中一个重要方面，它是实现系统各部分有机连接的保证。
4、自动控制技术其范围很广，在控制理论指导下，进行系统设计，设计后的系统仿真，现场调试，控制技术包括如高精度定位控制、速度控制、自适应控制、自诊断校正、补偿、再现、检索等。5、传感检测技术传感检测技术是系统的感受器官，是实现自动控制、自动调节的关键环节。
其功能越强，系统的自动化程序就越高。现代工程要求传感器能快速、精确地获取信息并能经受严酷环境的考验，它是机电一体化系统达到高水平的保证。
6、伺服传动技术包括电动、气动、液压等各种类型的传动装置，伺服系统是实现电信号到机械动作的转换装置与部件、对系统的动态性能、控制质量和功能有决定性的影响。 机电一体化技术发展，机电一体化是机械、微电子、控制、计算机、信息处理等多学科的交叉融合，其发展和进步有赖于相关技术的进步与发展，其主要发展方向有数字化、智能化、模块化、网络化、人性化、微型化、集成化、带源化和绿色化。
1、数字化 微控制器及其发展奠定了机电产品数字化的基础，如不断发展的数控机床和机器人；而计算机网络的迅速崛起，为数字化设计与制造铺平了道路，如虚拟设计、计算机集成制造等。数字化要求机电一体化产品的软件具有高可靠性、易操作性、可维护性、自诊断能力以及友好人机界面。
数字化的实现将便于远程操作、诊断和修复。2、智能化 即要求机电产品有一定的智能，使它具有类似人的逻辑思考、判断推理、自主决策等能力。
例如在CNC数控机床上增加人机对话功能，设置智能I/O接口和智能工艺数据库，会给使用、操作和维护带来极大的方便。随着模糊控制、神经网络、灰色理论、小波理论、混沌与分岔等人工智能技术的进步与发展，为机电一体化技术发展开辟了广阔天地。
3、模块化 由于机电一体化产品种类和生产厂家繁多，研制和开发具有标准机械接口、动力接口、环境接口的机电一体化产品单元模块是一项复杂而有前途的工作。如研制具有集减速、变频调速电机一体的动力驱动单元；具有视觉、图像处理、识别和测距等功能的电机一体控制单元等。
这样，在产品开发设计时，可以利用这些标准模块化单元迅速开发出新的产品。4、网络化 由于网络的普及，基于网络的各种远程控制和监视技术方兴未艾。
而远程控制的终端设备本身就是机电一体化产品，现场总线和局域网技术使家用电器网络化成为可能，利用家庭网络把各种家用电器连接成以计算机为中心的计算机集成家用电器系统，使人们在家里可充分享受各种高技术带来的好处，因此，机电一体化产品无疑应朝网络化方向发展。5、人性化 机电一体化产品的最终使用对象是人，如何给机电一体化产品赋予人的智能、情感和人性显得愈来愈重要，机电一体化产品除了完善的性能外，还要求在色彩、造型等方面与环境相协调，使用这些产品，对人来说还是一种艺术享受，如家用机器人的最高境界就是人机一体化。
6、微型化 微型化是精细。
2.论文dblink系统接口设计 怎么写
1、标准接口表2、标准API前者例如AP的发票接口表，供应商、客户接口表，具体实现方式是，将数据按照接口表规格准备到接口表中，然后运行标准的import程序将接口表数据导入到Oracle EBS中（即各接口表对应的正式table中）。
而例如银行、分行、银行帐户相关API，一般通过客户化程序，调用此类API实现将数据导入系统，此时一般也会新建一些客户化staging table，先将外部数据准备到staging table后，再使用客户化程序，调用API将资料导入Oracle EBS中。
3.微机原理与接口技术毕业设计
十字路口交通流量监控系统的实施1. 实时采样（下位机）在下位机，我们通过A/D转换通道的电压变化模拟实际环境下的交通流量变化，通过查询方式采用并行端口实时采集，并将采集的数据发送到主机，并实时检测接收反馈信号，并将反馈信号用屏幕模拟的十字路口交通灯显示出来。
2. 实时监控（主机）主机收集到发送端发送过来的数据后，与设定的交通流量峰值相比较（峰值为90），然后作出判断得出下一周期的红绿灯控制信号，然后反馈给下位机。3. 报警当主机发现交通流量超过预警值90后，会在主机屏幕上显示出报警信息。
随后会将当前通行方向延长一个周期。4. 双机通讯发送端和接受端采用查询方式，和串行传送方式传输数据。
（三）本人任务：8251,8253,8255,AD转换器初始化程序设计以及源程序清单 主程序8255,8253,8251的设计首先设置8255的工作方式控制字8255的口A，口B，口C均作为输出，工作方式为0固工作方式控制字为10000000即0x80其次设置8255的对口C的按位置位/复位控制字设置PC6=1打开8253的GATE2门输出方波即控制字为00001101，为0x0d8255的初始化程序代码如下：void ST_8255(void){ outportb(Com8255,0x80)； /* 初始化 */ outportb(Com8255,0x0d)； /* 按位置位复位命令 */ /* 设置 8255 的 PC6=1 来打开 8253 的 GATE2 ，输出方波 */}其次设置8253的初始化8253使用2号计数器，读/写方式选择为先写低8位计数值，再写高8位计数值工作方式为3计数初值为二进制数，减一计数器按二进制规律减一所以8253的工作方式控制字为10110110即0Xb68253的计数器时钟脉冲频率为1193182HZ计数初值为1193182/(16*1200)即62最后将计数值先高位再低位分两次写入CLK中8253的初始化程序代码如下：void ST_8253(void){ int bps=1200; int datah; int datal; int tp; tp = 1193182/(16*bps); datah = (tp >> 8)&0x00ff; datal = tp & 0x00ff; outportb(timctrl,0xb6); /* 8253 初始化 */ outportb(timer2,datal); outportb(timer2,datah)；}最后设置8251的初始化首先激活8251，将0写入命令口ctr151其次进行复位操作，即D6=1，命令码为01000000， 即 OX40再进行方式命令字设置，异步位为1位，无奇偶校验，字符长度为8位，波特率因子为16 综合得命令码为01001110 即0X4E最后进行工作命令字设置，D5位（RTS发送请求）D2位（RxE接受允许），D1位（DTR数据终端准备好），D0位（发送允许）设置为1命令码为00100111 即0X278251的初始化程序设计代码如下：void ST_8251(void){ int i； /* 激活8251 */ outportb(ctrl51,0); outportb(ctrl51,0x40); /* 8251 内部复位 */ for(i=20;i>0;i--){;} outportb(ctrl51,0x4e); /* 8251 方式命令 */ for(i=20;i>0;i--){;} outportb(ctrl51,0x27); /* 8251 工作命令 */ /*i=inportb(ctrl51);*/ /*printf("%d",i);*/}[2]从程序8253,8251，的初始化设计8253使用2号计数器，读/写方式选择为先写低8位计数值，再写高8位计数值工作方式为3计数初值为二进制数，减一计数器按二进制规律减一所以8253的工作方式控制字为10110110即0Xb68253的计数器时钟脉冲频率为1193182HZ计数初值为1193182/(16*1200)即62最后将计数值先高位再低位分两次写入CLK中8253的初始化程序代码如下：_ #define timer2 0x306 /* 8253 counter 2 port address */#define timctrl 0x307 /* 8253 control port address */void ST 8253(void){ int bps=1200; int datah; int datal; long tp; tp = 1193182/(16*bps); datah = tp>> 8; datal = tp & 0x00ff; outportb(timctrl,0x0b6); /* 8253 初始化 */ outportb(timer2,datal); outportb(timer2,datah)；}最后设置8251的初始化已经发给你了，加分。
4.论文题目“基于I2C总线接口的数据采集系统设计”,哪位高手给点建
I2C总线接口协议设计及FPGA的实现摘 要：简单介绍了I2C总线规范和提出一种基于FAGA的I2C总线接口协议的设计方法，并给出了仿真结果。
关键词：I2C总线；FPGA;Verilog HDL0 引言I2C总线是Philps公司开发的一种用于芯片间通讯的串行传输总线，它由串行时钟线SCL和串行数据线SDA完成全双工数据传送。由于它具有连线少、允许多主机控制、具有总线仲裁和同步等特点，被广泛应用到各个领域，并已经成为一种世界性的工业标准。
本文结合现行的研究项目，利用ver-ilog HDL语言在FPGA上设计实现I2C总线接口功能。1 I2C总线的基本原理I2C总线数据传输时，在时钟高电平期间数据线上必须保持有稳定的逻辑电平状态，高电平为数据1，低电平为数据0。
只有在时钟线为低电平时，才允许数据线的电平状态变化。起始信号：在时钟线保持高电平期间，数据线出现由高电平向低电平变化时启动I2C总线，为I2C总线的起始信号。
终止信号：在时钟线保持高电平期间数据线上出现由低到高的电平变化时将停止I2C总线的数据传送，为I2C总线的终止信号。应答信号：I2C总线数据传送时，每传送一个字节数据后都必须有应答信号。
应答信号在第九个时钟位上出现，接收器输出低电平为应答信号（A），输出高电平则为非应答信号（-A）。图1为一次完整的数据传输。
按照设计要求需要有8位双向数据线（data-bus）,1位时钟线（clk）,2位控制线（drive和r/-w）、一位握手线（mcf）、一位串行时钟线（scl）及一位串行数据线（sda）共计14位输入输出引线。EDA模块的主要功能是完成并行数据与串行数据的转换，在转换过程中串行数据的输入与输出必须满足I2C总线规范。
分频器：由FPGA的锁相环输出的稳定时钟信号，由于频率很高所以必须经过分频模块输出满足I2C总线要求的数据传输速率。I2C总线接口控制时序逻辑块：I2C总线数据传输的所有时序控制逻辑都由它产生，是这个I2C模块的核心。
数据锁存器：根据读写使能信号（r/-w）存储I2C己接收的或待发送的数据。移位寄存器：在时序控制逻辑模块的控制下根据读写使能信号（r/-w）对数据进行正确地处理。
3 verilog HDL代码设计由于I2C总线传输协议可知，I2C在传输过程中存在着几个固定的状态，因此我们采用同步状态机来设计I2C模块。主状态机共有5个状态：空闲（Idle），开始（Start），发送数据（Tx），接收数据（Rx），停止（Stop）。
Idle:I2C总线处在空闲状态。Start：当drive信号为高电平时开始运作I2C模块，且根据（r/-w）判断进入下一状态。
Tx：当（r/-w）为“0”时传输数据。Rx：当（r/-w）为“1”时接收数据。
Stop：当数据传输完毕，跳入Stop状态。状态转移图如图3所示。
4 仿真验证对I2C总线串口设计的系统调试主要是看串行时钟线（scl）及串行数据线（sda）的输出是否满足I2C总线规范。为此我们将I2C模块实例化了两个模块master和slave，并设计了顶层模块调用master和slave，使用了modelsim6.0进行了仿真。
从图4和图5明显可知，当master的drive线置高电平且r/-w线为低电平时，I2C模块运作，产生起始信号Start，且在sda线发送8位数据，且在scl线发送9个时钟脉冲信号，等待mcf，若slave响应，则mcf为高电平，继续发 5 结论从以上对master和slave接口的读写时序的模拟仿真结果可以看出，整个时序满足I2C总线协议的时序要求，并且所编写的I2C接口模块的Verilog HDL代码是可综合的。本人已成功下载至altera公司EP2S90F1020C5器件上且模拟了I2C总线接口功能，基本实现项目要求。
下一字节数据，直到产生终止信号Stop,sda线和scl线置高电平，发送数据终止，等待下一个起始信号Start。同样的，当slave的drive线置高电平时，I2C模块运作，r/-w线为'1'时接收数据功能启动。
当mcf为'1'时，slave响应master，且在这时刻才能保证接收数据的准确性，当出现终止信号Stop时数据接收终止，等待下一个起始信号Start。图4和图5准确反映了master发送3字节数据和slave准确接收3字节数据的功能。
参考文献[1] 何立民.I2C总线应用系统设计[M].北京航空航天大学出版社，2004.[2] 夏宇闻.Verilog数字系统设计教程[M].北京航空航天大学出版社，2005.[3] 吴继华，王诚.Altera FPGA/CPLD设计（高级篇）[M].人民邮电出版社，2005.。
5.有关虚拟仪器的论文怎么写
图形化开发平台在虚拟仪器中的应用 1、引言 现代计算机技术和信息技术的迅猛发展，犹如滚滚长江东流水，冲击着国民经济的各个领域，也引起了测量仪器和测试技术的巨大变革。
人们曾为测量仪器从模拟化、数字化到智能化的进步而欣喜，也为自动测试技术的日新月异的发展所鼓舞，当今虚拟仪器技术的出现又使得测量仪器进步入了高科技的殿堂。 与传统的仪器不同，虚拟仪器（virtual instrument）是基于计算机和标准总线技术的模块化系统，通常它是由控制模块、仪器模块和软件组成，在虚拟仪器中软件是至关重要的，仪器的功能都要通过它来实现，因此软件是虚拟仪器的核心，“软件就是仪器”，从本质上反映了虚拟仪器的特征。
从构成方式上讲，虚拟仪器可分为四大类：gpib体系结构、pc-daq体系结构、vxi体系结构和pxi体系结构。 gpib体系结构是通过gpib总线将具有gpib接口的计算机和仪器集成的测试系统。
其优点是用户可以充分利用自己的计算机和仪器资源，且组建方便灵活、操作简单，曾是国际流行的自动测试系统。 当今，在vxi为主的体系结构中，有时也采用gpib作为辅助，这样可以充分利用本单位仪器资源，或称补vxi仪器模块的不足。
vxi体系结构综合了。pib和vem总线的优点，它集成的系统硬件集成度高、数据传输率快、便携性好，是当今倍受业界关注的体系结构。
pxi体系结构是以pci总线为基础的体系结构，由于其总线吞吐率高、硬件的价格较低被业内人士认为是符合国情的一种体系结构。 虚拟仪器应用程序的开发环境主要有两种=一种是基于传统的文本语言的软件开发环境，常用的有lab windows/cvi、。
visual basidc=vc++等：一种是基于图形化语言的软件开发环境，常用的有lab view和hp vee。其中图形化软件开发系统是用工程人员所熟悉的术语和图形化符号代替常规的文本语言编程，界面友好，操作简便，可大大缩短系统开发周期，深受专业人员的青睐。
下面结合指挥调度设备测试系统〈它是通信设备综合测试系统的分系统〉，重点介绍labview图形化软件开发环境在虚拟仪器和自动测试系统中的应用技术。 2、系统简介 2。
1系统概述 指挥调度设备测试系统主要用来测试信道的非线性失真度、信道幅频特性、信道传输系数、信道杂音、信道隔离度以及信号调制度等主要参数和技术指标。 系统硬件由带pcmcia-gpib接口卡的笔记本电脑、激励源、时域测试仪器、频域测试仪器等通过gpib总线集成。
pcmcia-pib接口卡是美国ni公司推出的唯一适合于笔记本电脑的gpib接口卡，其数据传输速度可达2。3mbytes/s。
其接口驱动程序〈ni-488。2）与ieee488。
1和ieee488。2相兼容并支持lawindows/cvi和labview等应用开发环境。
鉴于本系统采用了笔记本电脑作为系统控制器，简化了系统硬件，增加了灵活性和便携性，便于现场测试。 系统软件是在labview图形化语言环境下开发的，程序采用模块化结构，只要在主程序中调用各个子程序模块就可以进行相应的测试。
图1是测试系统软件框图。 受篇幅所限，下面仅对谐波失真测试子程序和测试报告打印子程序作一说明，其他测试子程序不再一一介绍。
2。2谐波失真度测试子程序设计 （l）谐波失真的测试原理及数学模型 众所周知，当信号通过一个非线性网络后，其输出信号中会产生新的频率分量，由此造成的失真称为非线性失真。
根据傅里叶级数，一个失真的正弦波可以分解为一系列幅度不同、相位有别的基波和各次谐波。 因此非线性失真度定义为全部谐波能量与基波能量之比的量之比的平方根值。
当负载为纯电阻时，可用全部谐波电压的有效值与基波电压的有效值之比的百分数来定义非线性失真度，即 根据以上原理，我们可以用频谱分析仪测量出信号的基波和各次谐波的电压有效值，再按式（l）计算出失真度即可。 （2）谐波失真测试程序设计 谐波失真测试程序的前面板和使用gpib函数与gpib仪器通信的的部分程序框图分别示于图2和图3，不再文字赘述。
2。3labvi ew编程环境中activex技术及在测试报表中的应用 如上所述，labview是一种用于科学计算、过程控制、自动测试领域的图形化语言，具强大的功能，但生成测试报表的能力却不尽人意。
为此我们可以利用adivex控制技术，将labview中的测试数据导入microsoft excel表格，即可生成一套精美实用的测试报告。 labview可以作为activex自动控制服务端（server〉和客户端（client）。
当labview作为activex自动控制客户端时，它可以控制其他的activex服务端的应用程序（如microsoft exce1），这时labview能够从这些应用程序中得到它们的属性和执行方法并对它们进行设置。 在labview中创建一个客户端应用程序，可以分为以下几个步骤： （1）使用automation open函数打开一个自动控制标识符（如excel程序对象〉。
（2）用property node设置或得到对象的属性。 （3）用invoke node执行属于这个对象的方法。
（4）如果需要，还应使用数据转换函数（t0g data〉把activex格式的数据转换成labview支持的格式的数据。 （5）用automation close函数关闭自动控制标识符。
测试报告打印程序的部分框图如图4所示，其功能是创建一个excel应用程序并设置其。
6.论文dblink系统接口设计 怎么写
1、标准接口表2、标准API前者例如AP的发票接口表，供应商、客户接口表，具体实现方式是，将数据按照接口表规格准备到接口表中，然后运行标准的import程序将接口表数据导入到Oracle EBS中（即各接口表对应的正式table中）。
而例如银行、分行、银行帐户相关API，一般通过客户化程序，调用此类API实现将数据导入系统，此时一般也会新建一些客户化staging table，先将外部数据准备到staging table后，再使用客户化程序，调用API将资料导入Oracle EBS中。
客服毕业论文设计(针对客服岗位做的毕业设计)
1.针对客服岗位做的毕业设计
按研究问题的大小不同可以把论文范文分、为宏观论文范文和微观论文范文。凡属国家全局性、带有普遍性并对局部工作有一定指导意义的论文范文，称为宏观论文范文。它研究的面比较宽广，具有较大范围的影响。反之，研究局部性、具体问题的论文范文，是微观论文范文。它对具体工作有指导意义，影响的面窄一些。
另外还有一种综合型的分类方法，即把论文范文分为专题型、论辩型、综述型和综合型四大类：
1.专题型论文范文。这是分析前人研究成果的基础上，以直接论述的形式发表见解，从正面提出某学科中某一学术问题的一种论文范文。专题应用型论文范文是一种运用所学的理论基础和专业技能知识，独立地探讨或解决本学科某一问题的论文范文，其基本标准应该是：通过论文范文，可以大致反映作者能否运用所学得的基础知识来分析和解决本学科内某一基本问题的学术水平和能力。当然，它的选题一般也不宜过大，内容不太复杂，要求有一定的创见性，能够较好地分析和解决学科领域中不太复杂的问题。
2.论辩型论文范文。这是针对他人在某学科中某一学术问题的见解，凭借充分的论据，着重揭露其不足或错误之处，通过论辩形式来发表见解的一种论文范文。
3.综述型论文范文。这是在归纳、总结前人或今人对某学科中某一学术问题已有研究成果的基础上，加以介绍或评论，从而发表自己见解的一种论文范文。
4.综合型论文范文。这是一种将综述型和论辩型两种形式有机结合起来写成的一种论文范文。
2.客服团队建设毕业论文
电力组织中优质客服团队的建设 [摘要]随着我国社会经济的飞速发展，人们对于生活质量的要求也越来越高，而电力资源作为与人们生产生活息息相关的能源产业，正受到人们越来越多的关注。
现阶段，电力企业首要的任务是在保障电力资源的正常供应的基础上提高服务的质量。本文主要通过对电力企业客服工作的现状进行阐述，浅析客服团队建设的重要性，从而提高电力企业的整体服务质量。
[关键词]电力企业；客服工作；团队建设 客户服务工作是指一种以客户为导向的综合服务体系，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围之内。客户服务工作是电力企业与用户之间的纽带，它不仅代表着企业的形象，还是双方相互了解的重要手段。
但现阶段，我国大部分电力企业还没有意识到客户服务团队和体系建设的重要性，使得企业与用户之间发生了脱节，从而限制了电力企业的发展。 一、电力企业客户服务工作现状 电力资源是我国重要的能源产业，也是人们的生产生活必不可少的资源，我国一直非常重视基础能源的建设。
迄今为止，我国的电力行业已经形成了一套具有我国特色的发展模式和行业体系，但是在电力资源的管理过程中，电力企业只是一味的追求供电系统的创新和发展，却忽视了客户服务质量对于企业发展的重要性，导致了电力企业与用户之间发生脱节，不能快速的将用户反馈的信息上报到企业相关管理部门，从而影响了电力企业在用户中的形象。 当前我国电力企业的客户服务工作发展时间尚短，没有形成有效的服务体系。
大部分电力企业的客户服务工作还处于被动的服务状态，往往是当供电设施发生损坏，或者是在用户用电出现问题时，由用户向供电机构的客服进行反馈，然后供电机构的工作人员再到故障地点进行故障排除。一个问题的上报往往需要经过许多部门和环节，不仅浪费了大量的时间，使工作效率大大的降低，还影响了用户的用电质量，使用户的满意度下降。
而且被动的服务状态，只是解决用户所上报的问题，并没有对整个电力系统进行检查和维修，用户上报的问题大部分只是小范围的故障，在进行故障维修时，工作人员往往只是解决了眼前的问题，却忽视了故障产生的原因和其他的安全隐患，这样整个电力系统中还是存在着许多不稳定性。 二、客户服务团队的建设 客户服务部门不是企业的营利部门，因此，很多企业并不会在客服部门的运营和管理上投入过多的成本和精力。
甚至在很多企业客服部门都处于可有可无的尴尬境地，而且客户服务部门与其它部门的协调与合作上也有所欠缺，但是眼前的利益和企业的长远利益是需要企业的决策者进行深入考量的，要想企业获得长远的发展，必须加强客户服务团队的建设。 1.加强内部管理 随着电力体制改革的深入，服务观念的更新，提高服务质量，提升服务水平，已成为电力企业发展的必然要求。
客户服务作为电力企业的服务窗口，更要严格的执行内部管理制度，规范服务行为。内部管理工作是企业规范自身行为的重要手段，在制定内部管理体系时，要按照国家和各级政府的有关规定，并根据客户服务工作的运行情况，在原有的工作规范、工作标准和岗位职责上进行修改和重新制定，从而客户服务工作的运行水平和服务质量，建立起完善的客户服务体系。
2.提高服务营销意识 首先是建立全员的服务营销意识，转变服务营销观念，以适应形势的变化。所谓观念的转变是指传统经营观念向现代经营观念转变。
企业经营观念是其经营环境的反映，并且只有与环境相适应，才能引导企业不断发展，电力企业经营环境正在发生重大变化，客观上就要求树立起服务求市场，质量求效益和改革创新的观念，必须建立起以市场为导向，以优质服务为手段，以最大限度满足客户的需求为核心的营销观念，而所有这些观念必须是全员的，仅靠电力营销岗位的人员是远远不够的。只有全员意识都改变了，整个服务的流程在执行期间才不会遇到阻碍。
其次是进一步规范服务流程，把服务快捷、方便客户置于制定流程的首要位置，不但要建立起一套与服务过程相适应的流程体系，而且在规范的服务流程基础上，通过计算机参与到流程的过程管理中，提高流程运行的规范性。再次，要明确各部门在服务中的角色与职责，提高他们在营销服务中的主人翁意识，在进行故障检修时，确定第一负责人，这样可以有效的避免推诿、塞责情况的发生。
真正形成以电力客户服务团队为龙头的服务体系。 3.构建学习型团队 无论是面向智能电网中的数据展开分析和工作，还是进一步提升主动客服的思想意识，都需要客户服务工作团队中的所有成员不断深入学习，提升自己的思想意识和专业素养，只有客户服务人员具有很高的专业素养才能真正提升电力组织的客户服务工作质量。
学习型团队的建设，除了相关部门应当关注的团队自身专业素质，并且据此为整个团队提供的具有一定针对性的培训等以外，更为重要的在于为团队建设起开放的知识系统。从数据的角度看，知识系统的建立能够帮助相关工作人员学习到不同状况下应当做出的正常反应和处理方式，而从实际工作的角度看，如果能够为客服团队建立起一个内部。
3.谁能帮我写一篇如何做好淘宝客服的论文1000字
一：售后人员应具有的条件 售后服务工作是一个综合技能要求相当高的工作，由对售后服务人员的要求也相当高，必须具备以下条件： 1、从事行内工作至少有五年以上经验，最好是从事技术工作或销售工作有几年经验，知道市场现状，了解客户需求，而且了解一些企业运作和服务途径。
2、个人修养较多，有较高的知识水平，如本科以上学历，对产品知识熟悉，并且具备所使用销售产品的机械，装置，设备的知识。 3、个人交际能力好，口头表达能力好，对人有礼貌，知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，或处理经验丰富，具有一定的人格威力，第一印象好能给客户信任。
4、头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。 5、外表整洁大方，言行举止得体，有企业形象大使和产品代言人的风度，不一定是要长得英俊、漂亮，但至少要对得起观众，别一出场就歪鼻扭嘴斜服，吹胡子瞪眼睛的，有损企业的形象。
6、工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失，有奉献精神。 二、处理顾客投诉与抱怨的程序： 1、建立客户意见表（或投诉登记表）之类表格。
接到客户投诉或抱怨的信息，在表格上记录下来，如公司名称、地址、电话号码、以及原因等；并及时将表格传递到售后服务人员手中，记录的人要签名确认，如办公室文员，接待员或业务员等。 2、售后服务人员接到信息后即通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通，详细了解投诉或抱怨的内容，如问题电脑名称，规格，生产日期，生产批号，何时使用，问题表现状况，在使用此品牌前曾使用何种品牌，状况如何，最近使用状况如何等。
3、分析这些问题信息，并向客户说明及解释工作，规定与客户沟通协商。 4、将处理情况向领导汇报，服务人员提出自己的处理意见，申请领导批准后，要及时答复客户。
5、客户确认处理方案后，签下处理协议。 6、将协议反馈回企业有关部门进行实施，如需补偿油品的，通知仓管出货，如需送小礼物的，通知市场管理人员发出等。
7、跟踪处理结果的落实，直到客户答复满意为止。 三、处理客户抱怨与投诉的方法： 1、确认问题 认真仔细，耐心地听申诉者说话，并边听边记录，在对方陈述过程中判断问题的起因，抓住关键因素。
尽量了解投诉或抱怨问题发生的全过程，听不清楚的，要用委婉的语气进行详细询问，注意不要用攻击性言辞，如“请你再详细讲一次”或者“请等一下，我有些不清楚……” 把你所了解的问题向客户复述一次，让客户予以确认。 了解完问题之后征求客户的意见，如他们认为如何处理才合适，你们有什么要求等。
2、分析问题 在自己没有把握情况下，现场不要下结论，要下判断，也不要轻下承诺。 最好将问题与同行服务人员协商一下，或者向企业领导汇报一下，共同分析问题。
问题的严重性，到何种程度？ 你掌握的问题达到何种程度？是否有必要再到其它地方作进一步了解？如听了代理商陈述后，是否应到具体用户，如修车店那儿了解一下。 如果客户所提问题不合理，或无事实依据，如何让客户认识到此点？ 解决问题时，抱怨者除要求经济补偿外，还有什么要求？如有些代理商会提出促销，开分店帮助等要求。
3、互相协商 在与同行服务人员或者与公司领导协商之后，得到明确意见之后，由在现场的服务人员负责与客户交涉协商，进行协商之前，要考虑以下问题。 A：公司与抱怨者之间，是否有长期的交易关系？ B：当你努力把问题解决之后，客户有无今后再度购买的希望？ C：争执的结果，可能会造成怎样的善意与非善意口传的影响？（即口碑）。
D：客户的要求是什么？是不是无理要求或过分要求？ E：公司方面有无过失？过失程度多大？ 作为公司意见的代理人，要决定给投诉或抱怨者提供某种补偿时，一定要考虑以上条件，如果属公司过失造成的，对受害者的补偿应更丰厚一些，如果是客户方面不合理；且日后不可再有业务来往，你大方明确地向对方说：“NO” 与客户协商时同样要注意言词表达，要表达清楚明确，尽可能听取客户的意见和观察反应，抓住要点，妥善解决。 4、处理及落实处理方案 协助有了结论后，接下来就要作适当的处置，将结论汇报公司领导并征得领导同意后，要明确直接地通知客户，并且在以后的工作中要跟踪落实结果，处理方案中有涉及公司内部其它部门的，要将相关信息传达到执行的部门中，如应允客户补偿油品的，要通知仓管及发货部门，如客户要求油品特殊包装的或附加其它识别标志的，应通知相应的生产部门，相关部门是否落实这些方案，售后服务便一定要进行监督和追踪，直到客户反映满意为止。
四、处理客户抱怨与投诉的方法的七一点： 1、耐心多一点 在实际处理中，要耐心地倾听客户的抱怨，不要轻易打断客户的叙述，还不要批评客户的不足，而是鼓励客户倾诉下去让他们尽情演泄心中的不满，当耐心地听完了客户的倾诉与抱怨后，当他们得到了发泄的满足之后，就能够比较自然地听得进服务人员解释和道歉了。 2、态度好一点 客户有抱怨或投诉就是表现出客户对企业的产品及服务不满意。
4.写一篇关于网络客服800字的论文
网络语言 你明白多少？ 出生于上世纪八九十年代的新新人类有着自己与众不同的标志，伊妹儿、小猫、老鼠早已被踢出年轻一代的网络词典，越来越多的新词汇正以迅雷不及掩耳之势蔓延。
“偶稀饭粗稀饭”，“晕倒，楼主刚从火星归来？”，“偶8素米女，偶素恐龙的说”，“介素虾米东东？”……这些都是新新人类的网络语言。 网络是个虚拟世界，受网费和网速的限制，为了提高交流沟通的效率和信息含量，属于它自己的“Q言Q语”便应运而生，给日常用语注入一股鲜活的血液。
新新人类都是一些创造力和模仿力都很强的年轻人，善于也乐于接受新鲜事物，也正因此，网络语言才会不断推陈出新。 Q语究竟是古老汉语的一种新时代烙印，还是把纯洁的汉语带入了一个歧途？ 网络语言颠覆传统文字习惯 几家欢喜几家愁 “周末，读大学的GG（哥哥）回来，给我带了很多好东西，都系‘偶’（我）非常‘稀饭’（喜欢）的。
就‘酱紫’（这样子），‘偶’（我）就答应GG陪他去逛街吃KPM（肯德基、比萨饼、麦当劳）……”相信很多人看了这段文字都会不知所云，但这却是天津市某中学生作文里的一段文字。时下，这些时髦的网络“新语言”已成为不少青少年挂在嘴边的常用语。
走进各所大中学校，我们随处可以听见“恐龙”“青蛙”“灌水”“BF（男朋友）”“MM（妹妹）”等这样的网络语言，有的学生甚至把它们当作书面语言，在作文中使用。这就给我们提出了一个问题：网络语言究竟是新新人类的文字游戏，还是现代汉语的积极发展？我们应该如何看待这种现象？ 学生时髦有趣干吗不用？ 天津新华社消息，天津市43中学的高一女生李某在接受记者采访时说，网络语言活泼幽默，用起来非常方便也很时髦，很受同学们的欢迎。
她还告诉记者说，谁要是在网上一本正经地和别人聊天，是会被人家挖苦取笑的。 也有一些学生对记者说，语言的使用本就应该不拘一格，生动有趣的网络语言其实和相声、小品一样，也是语言魅力的体现。
很多畅销的网络小说如《第一次亲密接触》、《猪八戒日记》里充斥了“美眉”“青蛙”这样的网络语言，读起来让人耳目一新，如果把这些词换成正统的表达，它的可读性就差很多。 记者登录了几家国内网站的论坛和聊天室，满眼充斥着让人看得似懂非懂的网络语言：“蛋白质”指“笨蛋、白痴、神经质”，“尴尬”一定要说成“监介”，网络新手被称作“菜鸟”，在网上乱留言叫“灌水”，“很S”形容的是说话拐弯抹角，而最常见的TAXI（出租车）在网络语言却变成了“太可惜”…… 老师认为网络语言冲击语文教学 家住天津市和平区的许女士无意间发现女儿的日记中有这样的文字：“……没想到我最要好的朋友竟欺骗我，TMD（他妈的），7456（气死我了），我恨不得一脚TST（踢死她）。”
许女士看后不知所云，直到女儿一番解释她才明白过来。许女士无奈地对记者说：“这是什么话呀，日记本成了密码本，根本看不明白！看来我和孩子之间已经有了‘网络沟’。”
家住天津南开区的小楠在上小学时擅长写作文。入中学后，小楠开始迷上了网络。
近日，老师在一次家长会上说，小楠写的作文让他有些看不懂，什么“PF（佩服）”、“BT（变态）”、“4242（是啊）”都用进去了。小楠的母亲翻开女儿的作文一看，到处是老师用红笔画的圈圈杠杠，都是“看不懂”的网络语言。
也有的家长认为，要让孩子不受网络语言的影响，就要让孩子们远离网络。可孩子们都反映，网络世界丰富多彩，利用网络可以获取很多知识，这令家长们左右为难。
专家宽容比扼杀更重要 有关专家表示，网络语言也是一种语言实践，能在学生中间风靡，就说明它是有生命力的。但是，如果用网络语言写出来的东西大部分人都看不懂，影响了沟通，也就失去了语言的意义。
同时，老师和家长应该用宽容和理解的心态看待这种现象。 王辛铭说，在语言的长期发展中会出现一些新的词汇，有一部分有生命力，有一些会被淘汰，这些新出现的网络词汇中有些可能成为汉语的新词汇。
网络语言是年轻人的一种调侃语言，它也有个生命力的问题。对网络语言我们要有个去伪存真、去粗取精的过程。
对网络语言的出现不要大惊小怪，视为洪水猛兽。 天津师范大学文学院教授汤吉夫认为，社会发展越快越迅猛，语言就会不断地被丰富被更新。
对于出现的网络流行语言不能简单地判断对错，它进入人们的生活需要一个逐步被接受的过程，因此对网络语言宽容比扼杀更重要。现在很多老师和家长会担心作文中大量使用网络语言会影响孩子的考试成绩，这种想法其实是不科学的。
在我国大力提倡全面进行素质教育的今天，素质教育取代应试教育是一个必然趋势，一些有鲜活生命力的语言将不再成为高考作文的禁忌。 天津市社会科学研究院舆情研究所所长王来华说，网络语言作为一种灵活变通的表达方式与常规语言相比具有新奇、简单、有幽默感的特点，我们应当对它报以一种宽容的态度。
同时，我们应当加强对网络语言的研究，分清楚哪些是健康的哪些是不健康的，并加强对学生的正面引导，促使其使用规范性的语言文字，毕竟传统的语言有其深厚的文。
5.物流客户服务 毕业论文开题报告怎么写
一、论文撰写
（一） 论文选题
论文采取考生自选题方式。选题应根据国家职业标准要求，参考培训教程，同时结合考生所在单位或有关行业实际工作的情况自行拟订。
（二） 论文撰写要求
1.必须由考生独立完成，不得侵权、抄袭，或请他人代写。
2.如无特殊说明，论文子数原则上职业资格二级不少于3000字，职业资格一级不少于5000字。
3.论文所需数据、参考书等资料一律自行准备，论文中引用部分必须注明出处。
4.论文一律采用A4纸打印，一式5份。
5.考生应围绕论文主题收集相关资料，进行调查研究，从事科学实践，得出相关结论，并将研究过程和结论以文字、图表等方式组织到论文之中，形成完整的论文内容。
6.论文内容应做到主题明确，逻辑清晰，结构严谨，叙述流畅，理论联系实际。
（三） 论文格式要求
1.论文由标题、署名、摘要、正文、注释及参考文献组成。
2.标题即论文的名称，应当能够反映论文的内容，或是反映论题的范围，尽量做到简短、直接、贴切、精练、醒目和新颖。
3.摘要应简明扼要地概括论文的主要内容，一般不超过300字。
4.注释是对论文中需要解释的词句加以说明，或是对论文中引用的词句、观点注明来源出处。注释一律采用尾注的方式（即在论文的末尾加注释）。
5.论文的末尾须列出抓药参考文献的目录（见表2）
6.注释和参考文献的标注格式为：
(1)图书：按作者、书名、出版社、出版年、版次、页码的顺序标注。
(2)期刊：按作者、篇名、期刊名称、年份（期号）、页码的顺序标注。
(3)报纸：按作者、篇名、报纸名称、年份日期、版次的顺序标注。
(4)网页：按作者、篇名、网页、年份日期的顺序标注。
（四）论文提交要求
提交论文时，一律装入文件并贴封。文件袋封面格式和论文首页应统一（见表一）。
一、论文撰写
（一） 论文选题
论文采取考生自选题方式。选题应根据国家职业标准要求，参考培训教程，同时结合考生所在单位或有关行业实际工作的情况自行拟订。
（二） 论文撰写要求
1.必须由考生独立完成，不得侵权、抄袭，或请他人代写。
2.如无特殊说明，论文子数原则上职业资格二级不少于3000字，职业资格一级不少于5000字。
3.论文所需数据、参考书等资料一律自行准备，论文中引用部分必须注明出处。
4.论文一律采用A4纸打印，一式5份。
5.考生应围绕论文主题收集相关资料，进行调查研究，从事科学实践，得出相关结论，并将研究过程和结论以文字、图表等方式组织到论文之中，形成完整的论文内容。
6.论文内容应做到主题明确，逻辑清晰，结构严谨，叙述流畅，理论联系实际。
（三） 论文格式要求
1.论文由标题、署名、摘要、正文、注释及参考文献组成。
2.标题即论文的名称，应当能够反映论文的内容，或是反映论题的范围，尽量做到简短、直接、贴切、精练、醒目和新颖。
3.摘要应简明扼要地概括论文的主要内容，一般不超过300字。
4.注释是对论文中需要解释的词句加以说明，或是对论文中引用的词句、观点注明来源出处。注释一律采用尾注的方式（即在论文的末尾加注释）。
5.论文的末尾须列出抓药参考文献的目录（见表2）
6.注释和参考文献的标注格式为：
(1)图书：按作者、书名、出版社、出版年、版次、页码的顺序标注。
(2)期刊：按作者、篇名、期刊名称、年份（期号）、页码的顺序标注。
(3)报纸：按作者、篇名、报纸名称、年份日期、版次的顺序标注。
(4)网页：按作者、篇名、网页、年份日期的顺序标注。
（四）论文提交要求
提交论文时，一律装入文件并贴封。文件袋封面格式和论文首页应统一（见表一）。
6.谁帮我写篇论文啊 客服方面的
内容简介：如何建立客户服务管理体系 陈小红 《摘要》 随着中国经济的高速发展，以及全球经济一体化与WTO的加入等，中国的经济、基础设施、生活环境都发生了剧烈变化，中国企业面临的竞争已十分激烈。
如何成功应对这些挑战呢？现在，企业应从单纯的价格竞争中脱离出来，谋求与众不同的竞争优势，并积极加强与客户的联系。同时，顺应顾客需求的多样化的趋势，开始关注以单个体为目标的“一对一销售”，而不再是传统的以某一人群为中心的“板块市场”。
总而言之，企业必须提高对客户的服务水平，树立正确的客户服务理念，采取恰当的客户服务策略，建立结构化的客户服务体系，积累客户每个人的数据库并加以分析，并针对个性化需求提供全面服务，从而达到双赢的局面。 《关键词》客户服务管理 客户服务理念 客户服务策略 客户服务结构化 目 录 前言：客户服务时代已经来临………………………………………………3 第一章 对客户服务工作的认识……………………………………………4 第一节 客户服务管理对企业的重要性………………………………4 第二节 全面认识客户服务……………………………………………5 第二章 建立高效的客户服务管理…………………………………………9 第一节 树立正确的客户服务理念……………………………………9 第二节 客户服务的常用策略…………………………………………11 第三章 五大流程实现客户服务结构化……………………………………13 参考文献………………………………………………………………………15 等等。
7.客户关系管理论文
- 摘要：目前，国有商业银行业务发展的关键是客户关系管理（CRM）和金融产品的创新与营销。
在这些方面，南方经济发达地区的商业银行比中西部地区的商业银行先走一步。学习借鉴他们的经验和做法，对调整农业银行乃至其他国有商业银行的客户群体结构，适应加入WTO后外资银行对优良客户的竞争，具有特别重要的意义。
一、深圳、江苏、苏州三地农行的基本情况 （一）综合经营实力强。截至2001年底，深圳分行各项存款390亿元，较上年增幅26%；贷款为262.3亿元；外币存款 67397万美元；国际业务结算量33.7亿美元，外汇结算收益4567万元人民币，全行实现利润8亿元。
江苏省分行营业部各项存款270亿元；各项贷款129亿元；实现利润3亿元。苏州市农行各项存款500多亿元；各项贷款270亿元；不良贷款占比8%；国际业务结算量80.6亿美元；实现利润6亿元；各项经营指标在同业市场名列第一。
（二）业务结构调整快。三地农行根据区域经济金融环境及产业结构的调整，加速自身业务结构调整和转型。
如深圳分行个人业务类信贷资产达90多亿元，占全部信贷资产的1/3以上。苏州市农行围绕发展国际业务，在机构设置、资源分配上紧跟外向型客户，其业务收入的60%以上来自于国际业务。
（三）客户营销体制新。按照“全面面向市场和客户原则设置机构”的要求，三地农行着力加大了前台部门直接营销的考核力度。
一级分行前台部门既做“自营”业务，也履行系统管理职能，从而真正实现了全行上下联动营销。如深圳分行公司业务处既承担客户调查和系统管理的职责，又自营管理了40余家客户的36亿元贷款。
（四）实行个性化、差异化的分层营销策略。三地农行不仅对公司类客户进行了细分，还强化了对个人VIP个人客户的重点营销。
如深圳分行设立4家金牛理财中心，在营业柜台设置了33个贵宾室和71个大户窗口，对个人存款超过10万元的和超过100万元的个人都建立个人信息档案，在农行营业大厅不同的窗口办理业务，并享受不同的服务待遇。 二、客户关系管理的措施与经验 本文转自网学网，转载请注明出处：?go=%BF%CD%BB%A7%B9%D8%CF%B5%B9%DC%C0%ED&x=14&y=14。
8.求关于网页程序《在线客服设计与实现》论文
这是一篇关于《asp技术在交互式网页设计中的运用》的毕业范文一、asp技术简介 asp技术 asp(active server pages动态网页)是微软公司推出的一种用以取代cgi(common gateway interface通用网关接口)的技术。
目前，internet上的许多基于windows平台的web站点已开始应用asp来那 表单收集和处理信息，上传与下载等等。
通常情况下，用户通过浏览器看到的网页大多是静态的，目前internet 上的许多站点，仍然提供"静态"（static）的主页内容。 所谓"静态"，指的就是站点的主页内容是"固定不变"的。
当浏览器通过internet 的 的文件数据给浏览器。 一个"静态"的站点，若要更新主页的内容，必须手动的来更新其html的文件数据。
而随着web应用的发展，用户希望能够看到根据要求而动态生成的主页，例如响应用户查询数据库的要求、生成报表等。当在浏览器上填好表单（form）的输入数据，以提供 文件。
站点服务器收到要求执行的应用程序，分析表单（form）的输入数据，将执行的结果以html的格式传送给浏览器。 根据用户请求生成动态主页的传统方法有cgi、isapi等。
cgi是根据浏览器端的写作是两个完全不同的过程，需要专门的程序员开发。而较简单的开发技术如javascript和idc(internet database connector)等功能有限，不敷使用。
asp使用的activex技术基于开放设计环境，用户可以自己定义和制作组件加入其中，使自己的动态网页几乎具有无限的扩充能力，这是传统的cgi等程序所远远不及的地方。asp与常见的在client端实现动态主页的技术如java applet、activex control、vbscript、javascript等不同，asp中的命令和script语句都是由服务器来解释执行的，执行结果产生动态生成的web页面并送到浏览器；而client端技术的script命令则是由浏览器来解释执行。
由于asp是在服务器端解释执行，开发者可以不必考虑浏览器是否支持asp；同时由于它在服务器端执行，开发者也不必担心别人下载程序从而窃取编程逻辑。asp通过后缀名为.asp的asp文件来实现，一个.asp文件相当于一个可执行文件，因此必须放在web服务器上有可执行权限的目录下。
当用户从浏览器输入了.asp文件的地址后，浏览器就将这个url请求发给web server，如果web server上装了asp，就调用asp。asp读出相应.asp文件，解释并执行命令，动态生成一个html页面回传web server，然后web server再把结果发送给浏览器。
asp文件的制作和html类似，且和html开发集成，可以在同一个过程完成，利用asp将可以执行的脚本嵌入到html文件中（将html文件的后缀名改为.asp），这使得html文件的编写与脚本的开发融合在一起。通过asp内置的对象、服务器组件（server component）可以完成非常复杂的任务，而且用户还可以自己开发或利用别人开发的服务器组件完成专门的任务。
asp比较网关及服务器扩展模式有着以下优点： （1）完全与html文件融合在一起； （2）容易创建，不需要其它编译、链接程序； （3）面向对象的并通过activex server对象可扩展。 二、电子商务数据访问方式 电子商务是指通过电子方式，并在网络基础上实现物资、人员过程的协调，以便商业交换的活动。
在电子商务系统中，web提供了与客户进行通信联络的有效手段，利用web技术，实现web服务器与数据库系统的连接，完成对数据的处理与查询，用户可以通过操作简单易学的浏网游之一枪爆头 百变销魂 官路青云 一帘妖梦 第一公敌 权柄 http：//*** 览器来查询处理所需要的各种数据。 实现web服务器与数据库的连接一般有两种方法：一种是利用中间件技术在两者之间建立连接和通信，如cgi（通用网关接口）和api（应用程序编程接口）。
web服务器通过调用cgi程序实现与web浏览器的交互，即cgi程序接受浏览器发给web服务器的信息，进行处理后，将相应结果再送回给web服那 http：//***务器，通过web服务器将信息传送给浏览器。但cgi程序在响应速度和资源利用等方面有较大局限性，客户端每请求一个cgi程序，服务器端便打开一个进程，当请求的数量较大时容易引起瓶颈现象，开发人员常利用api编程来扩展服务器功能，api程序占系统资源少，运行效率较高，但它的编程较cgi程序更为复杂；另一种是由浏览器中的java小应用程序（java applet）通过浏览器访问web服务器上的数据库，利用了jdbc(java da。
9.我是做电话营销的我的毕业论文该怎么写
应该把行业因素考虑进去，这里给你个参考： 在激烈的市场竞争中，电话营销作为一种能够帮助企业获取更多利润的营销模式，正在越来越多地为众多企业所采用，且对社会发展具有深远的影响意义。
作为一种营销手段，电话销售能使企业在一定的时间内，快速地将信息传递给目标客户，及时抢占目标市场。电话销售已经成为帮助企业增加利润的一种有效销售模式，其特点省时、省力、省钱，并能快速获利。
数十年的市场营销生涯，使我对电话有着深刻的理解。在过去，与客户面谈或交流一定要亲临客户，经常是把宝贵的时间耗费在赶场途中，更糟糕的是，有时匆匆赶到，却与顾客未能相遇。
今天，电话已经十分普及，我们的营销方式也因此而发生了革命性的转变。我们总是电话提前预约，然后全方位开展业务，这样，不但工作效率得到提高，上面那种令人恼火的现象也得以避免。
近几年的电话营销，磨炼出我与客户较强的沟通能力。通过电话与客户交流过程中，采用提高式的沟通技巧，能够快速与客户达成共识，同时也达到自己想要沟通的效果。
电话营销让我避免了与客户面对面的交流机会，减少各户无情拒绝的概率。情绪也不象过去那样低沉了，生活也随着阳光灿烂，个人的休闲时间也相对增加，留下了一点富余的看书机会。
这两年，我曾将这些经验在训练课程中与许多的朋友分享，也有不少朋友把他们得益于电话营销带给他们的快乐加馈于我，同时也将在电话营销中产生的众多问题与我探讨。我想将我近几年来对电话营销方面的培训、积累，以及对电话营销带给人们的魅力的感受，分享于众多想在电话营销领域发展的朋友。
如今，市场竞争下的企业，哪家没有几部电话、传真、电脑什么的，但真正能够起到增值作用的又有多少呢？又有多少张订单是靠电话打回来的呢？陌生市场的开拓在正式电话营销启动前，我们必须对电话销售人员进行专业化、系统化培训。 第一，让训练有素的电话销售人员。
在电话销售过程中具备有较强的沟通能力，通过语言的魅力，从而达到理想的沟通效果。要想有一个高品质的电话营销部门，企业必须对业务员进行专业的电话销售技能训练。
专业电话营销人员具备自我形象的设计和自我推销的能力。电话营销方式是通过电话来达到与客户交流的目的。
尽管客户看不到我们，但我们应注意自己的形象，这是对客户最起码的尊重，也是良好的职业水准的体现。如果你处在一种懒散的状态中，你的声音就会传递给客户怠慢和非专业的感觉。
在日常的电话销售工作中，电话营销人员时刻都应以专业的姿态出现。 第二、娴熟的电话销售技巧。
1.电话脚本的设计 （1）设计独特且有吸引力的开场白是电话销售不被拒绝，让客户继续听下去的重要部分。 （2）三十秒原理（客户愿意听你说话的理由）。
（3）以问题对问题吸引客户的注意力，这个问题应是具有影响力且客户关注的。 （4）塑造产品的价值，让客户产生强烈需求的理由。
塑造产品的价值是电话营销过程中，客户为什么要听你讲的关键（一是产品的介绍、价格，作用、功能、细节等，二是强调果约的重要性，并塑造约访的价值最大化）。 案例分析： 在一次全国性的公众演说研习会结束前举行了一次演讲比赛。
赛后有10人获奖。主讲老师把自己的领带取下来，对大家说："我今天要奖给冠军一份特别的礼物，这份礼物的价值非同寻常。
你们可别小看这条领带，普通的领带都是用油纸袋或者纸盒包装，好的领带是木盒包装。我这条领带的特别之处在玩 装领带盒的面料和领带的面料一模一样。
你们再看领带的背面，一般的领带背后都是布料的标签，我这领带的背后是纯金属的商标，而且镀了金，上面刻着设计者的名字以及领带的品牌名。这条领带是意大利著名领带公司设计的，只做了4条，就把版给毁掉了。
设计师是那家设计公司最好的设计师。这条领带价值800美金。
"主讲老师接着说："各位，重点不是这4条领带面料值多少钱，制作工艺值多少钱，设计值多少钱，重点是全球绝牌的这4条领带。前两天有两条被英国皇室的两位小王子买走了，他们兄弟一人一条。
另外两条中的一条被美国前总统克林顿先生买去带了。余下的一条被美国最著名的比佛利山庄旁的世界最好的男装店抢先得手，因为我正好认识那位老板，所以才能买到。
你们现在想想看，这条领带值不值800美金？"大家说："值！"紧跟着就有人开支票来购买这条领带。所以，通过这个案例，可见，产品之所以卖不出去，是因为你着一套好的产品的说明方法，对产品的解释有问题，对产品价值的塑造方法有问题。
所以必须要运用一套话术，来塑造产品的价值，这一点非常非常重要。运用不同凡响的语言，所塑造产品的价值，其销售结果远远超过产品本身的价值。
案例一：突破"秘书"关的技巧 （秘书的含义：除董事长以外的所有接听电话的人） 甲："上午好，请问这是XX商务所吗？" 乙："是的，请问先生需要得到哪方面的帮助与支持呢？" 甲："请这位小姐帮我找XX教练，好吗？" 乙："请问你有什么事呢？" 甲："这件事情很重要，需要和XX先生直接电话沟通，希望得到你的帮助，好 吗？" 乙："。
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