众文网1.关于社区环境健康教育问题小论文怎么写啊
健 康 教 育 讲 稿
（一）健康的概念
早在1948年世界卫生组织（WHO）在其《宪章》中明确提出：“健康不仅是没有疾病和虚弱，而是身体健康、心理健康和社会适应的完美状态。”这就是说人的健康应该包含下面三层含义。
一是身体健康，即生理状态良好，人体各器官、系统的功能正常，没有疾病和躯体残缺，精力充沛。
二是心理健康，表现为如下三个方面的良好状态。
①良好的个性：情绪稳定，性格温和，意志坚强，感情丰富，胸怀坦荡，豁达乐观。②良好的处事能力：观察问题客观现实，就有良好的自控能力，能适应复杂的环境变化。③良好的人际关系：助人为乐，与人为善，有好人缘，保持心情愉快。
三是社会健康，即对周围环境、社会生活各方面都能很好的适应，自己的思想、情感和行为能与社会环境的要求保持一致，能适应社会生活的各种变化。
一个具有健康素质的人，不仅是自身客观上拥有健康，而且应该懂得基本的健康知识，具有追求健康的信念和安全意识，具备健康的生活方式，同时对个人、他人和社会承担健康责任。
（二）影响健康的主要因素
根据健康的整体观念，现代医学将影响健康的因素归结为四大类，即生物学因素、环境因素、卫生服务因素、行为与生活方式因素。
1、生物学因素
从古代到20世纪初，人类死亡的主要原因是病原微生物引起的传染病和感染性疾病。这种由致病微生物导致的疾病称为生物性致病因素。例如，流行性感冒是由流感病毒引起的。另一大类生物学因素称为生物性遗传因素，某些内在的遗传或非遗传的内在缺陷、变异、老化也可导致发育畸形、代谢障碍、内分泌失调和免疫功能异常等。我国《婚姻法》明确规定不允许近亲结婚，是由于近亲结婚者后代先天遗传性疾病的发生率远远大于非近亲结婚者。
2、环境因素
良好的社会环境使人们健康的根本保证，包括宏观社会环境和微观社会环境。
宏观社会环境包括政治制度、经济水平、文化教育、人口状况、科技发展等诸多因素。开展爱国卫生运动，创建国家卫生城市和卫生城镇，在农村大力推行改水改厕，就是致力于为城乡居民创造一个优美、文明、健康、清洁的社会环境。健康与社会的双向促进作用已越来越多地为实践所证实。
微观社会环境是指在每个人周围，由于人与人之间的关系所形成的影响个人健康的社会心理环境。例如，家庭和睦，有利于孩子幸福的成长；而经常吵闹的家庭或离异的单亲家庭，往往对孩子的身心发育带来不良的影响。
3、卫生服务因素
卫生服务因素对人类健康的影响体现在提供和利用两个方面。一方面卫生服务的范围、内容与质量直接关系到人的生、老、病、死及由此产生的一系列健康问题。另一方面，有了很好的卫生服务条件，还要很好的利用。
4、行为与生活方式因素
在现代社会，行为与生活方式因素是影响健康的最主要的因素。例如，癌症每年夺走全世界600万人的生命，其中，肺癌和呼吸道癌症占100万。肺癌是导致成年男性死亡的最大病因，而导致肺癌最主要的、可以预防和控制的一个因素是吸烟和被动吸烟。
国内外大量研究表明，吸烟、酗酒、缺乏锻炼、不良饮食习惯等不良行为与生活方式是致使人群中高血压、冠心病、糖尿病、癌症等“现代生活方式病”的患病率和死亡率不断上升的主要原因。而且，非健康的生活方式与一些传染病如性病、肝炎、艾滋病等也直接相关。世界卫生组织1992年指出：影响健康的诸多因素中，60%取决于个人的生活方式，15%取决于个人生物因素，8%取决于医疗保健，17%取决于环境因素。因此，追求健康的主动权掌握在每个人自己手中。
2.关于社区环境卫生管理的论文（急需）
社区居民卫生档案的建立和数字化管理 居民卫生档案通常是指记录社区居民健康资料的系统 化文件， 主要包括： 家庭档案、个人档案、健康档案等。
健康档 案的重要性不仅被医务界所认同， 而且在社会上也受到各界 人士的关注。档案的建立， 是为居民提供连续性、综合性、协 调性和完整的医疗保健服务， 所以要求掌握居民的资料， 以 便使工作有条不紊。
健康档案是以健康检查为基础， 并利用 功能强大的数据库， 动态连续且全面的记录过程， 通过其中 详细完整的健康记录， 提供各种健康管理服务。因此， 它是提 供一切与健康管理相关服务的依据。
1 资料的收集 资料的收集是一项烦繁而细致的工作， 首先必须入户 调查。调查的方式是以家庭为单位， 对家庭内的每一位成员 进行登记， 其内容包括： 姓名、性别、出生年月、民族、身份证 号、出生地、婚姻状况、职业状况、工作单位、文化程度、身高、体重、血型、月经史、生育史、过敏药物、医疗费用来源、经常 就诊单位、烟酒嗜好、饮食习惯、身体状况、健康重视程度、参 加锻炼方式、既往病史、联系电话等。
健康档案包括： 病历记 录、体检记录、随访记录和计划免疫记录。 2 资料的整理 为了便于管理， 资料收集后需要进行分类整理， 如： 家 庭及个人档案管理， 六大慢性病（ 高血压、糖尿病、心血管 病、脑卒中、肿瘤、结核） 的管理， 重点人群（ 60 岁以上） 的管 理， 残疾人管理， 儿童保健， 妇幼保健等。
对六大慢性病人、重点人群、残疾人等每季度进行一次随访， 并作好记录。这 些资料都是工作的依据， 整理好了才便于今后各项工作的 开展。
3 数字化管理 为了适应现代化管理要求， 提高工作效率， 我们所有的 资料都是通过社区卫生服务管理系统软件进行管理。 3.1 系统的功能 家庭档案数据管理： 以家庭为单位的管理； 个人档案数 据管理： 记录每个人的基本资料； 保健数据管理： 包括病历数 据、体检数据、免疫数据、妇女保健数据、儿童保健数据， 残疾 登记等； 实用的数据查询： 能根据自己的定义从系统查询各 种数据， 对提取的数据可以进行整理并输出为EXCEL 文件； 数据统计分析： 能根据自己的定义从系统提取各种数据进行 统计分析， 并自动生成统计图； 灵活的报表打印： 系统提供多 种报表格式， 可根据定义从系统提取所需数据以形成各种报 表； 数据备份： 能进行数据库备份， 数据不易丢失； 数据合并： 能将各服务站数据集中合并到服务中心。
3.2 数据的类型 各数据之间既有关联性又有独立性。数据分为与系统 有关的“应用数据”和与系统管理有关的“管理数据”两大类。
应用数据包括： 家庭档案、个人档案、保健档案、儿童档案、残 疾档案、死亡档案等。这些数据记录不同类别的信息， 它们具 有各自独立的特性， 但是这些信息又是互相关联的。
通过这 些数据之间的关系可以帮助我们对数据进行管理和查询。 4 管理优势 4.1 及时掌握和查找信息 通过数字化管理， 使社区卫生服务人员能及时掌握和查 找社区内居民从出生到死亡的所有生命体征的变化， 以及自 身所从事过的与健康相关的一切行为与事件。
具体的内容包 括每个人的生活习惯、以往病史、诊治情况、家族病史、现病 史、体检结果及疾病的发生、发展、治疗和转归的过程等。 4.2 管理系统化 通过数字化管理， 掌握社区内居民的疾病谱。
慢性病的 发生率在我们社区内心血管病的发生率占11.3 %， 糖尿病占 3.1%， 脑卒中占0.12%， 肿瘤占0.37%。在我国60 岁以上老年 的人口每年以3.2%的速度增长， 2000 年60 岁以上人口占总 人口的比例已超过10%， 预计2050 年将达4 亿， 占总人口的 25%[1]。
在我们社区10 527 位居民中， 60 岁以上的达 1 942 人， 占人口总数的18.44%， 并以每年1.18%的速度递 增， 75 岁高龄的241 人， 占人口总数的2.29%。人口的老年化 使老年人的健康、保健及慢性病治疗等一系列需求不断增 加。
系统化管理， 为慢性病的防治和老年保健提供了依据。 4.3 有利于健康教育的开展 健康教育是我们社区卫生服务的重要任务之一， 健康教 育的开展需要有序地进行， 如组织专家讲座、座谈会、交流会 等。
根据教育的主题， 我们会有计划地组织不同人群参加， 这 使我们能方便快捷地从系统中提取不同人群， 进行组织和联 系， 大大提高了工作效率。 4.4 为医生处理急救病人提供依据 社区卫生服务是一种综合的服务体系， 社区居民对我们 卫生服务站已经有了依从性， 社区医疗服务中， 经常会遇到 各种各样的急诊病人， 在情况紧急而又没有携带任何资料的 情况下， 可以从系统中及时提取患者信息， 为医生及时诊断 和救治提供依据。
4.5 其他 能动态观察儿童的生长及发育情况， 并进行统计学处理， 为各项调查研究打下基础。在残疾人的管理中， 通过数据处理， 能动态观察康复需求及服务情况， 掌握康复训练进展情况。
通过两年多的努力， 为社区内10 527 位居民建立了卫 生档案， 并逐步得到完善， 档案的建立和数字化管理， 能及时 掌握社区内居民的基本情况， 更有效地为社区居民提供预 防、医疗护理、康复、保健、健康教育和计划生育教育技术为 社区居民卫生档案的。
3.社区环境卫生调查报告作文四百字
以构建和谐社会为目标，按照科学发展观和正确政绩观的总要求，坚持贴近实际，贴近生活，贴近群众，把群众呼声作为创建第一信号，把群众需求作为创建第一追求，把群众满意作为创建第一标准，全面推进“清洁、绿化、健康、文明”行动，为建设最适宜居住的“美丽之洲”作出贡献。
如今，环境问题已成为人们比较关注的话题，环境污染现象也越来越普遍 ，因此，解决环境问题显得更加刻不容缓，其实环境污染包括了好几个方面：噪声污染、空气污染、土壤污染等等。有的人把环境污染的范围看待得很狭隘，以为不乱扔垃圾就能改善环境，的确，这是一种良好的措施，但单单靠这一方面是远远不够的。
在调查中，我发现以前的随处可见垃圾现象明显减少，但不完全排除，在绿化带上依稀可见有小包装袋舒坦地晒着太阳，很多是由居民行走时乱丢弃的，更有的是居民以图一时方便，从自己家窗口将废弃物扔出去，这不仅仅是严重地污染了环境，还具有一定的危险性，如果被弃的是较大的重物，不慎砸到了其他居民就造成了人身伤害了。与之相反，有的居民把自家垃圾装入一个大的塑料袋中放在楼道下，等社区清洁工来处理，我们不得不承认这是一种好方法，但往深处思考，也就不难发现问题的所在之处，夏天，由于天气很热，食物很容易腐蚀，这样就很容易招引来苍蝇这类飞虫，而且也会发出刺鼻的臭味，影响了整个社区的形象，如果清洁工人没有及时处理好垃圾，那么垃圾袋堆积得越来越高，越来越多，有的老人经过时，没有注意到，不小心滑了一脚，很有可能造成伤害。
那如何解决呢？在我们调查中突发其想：在每个楼道底层的楼角处放一可关闭的有盖垃圾桶，居民将垃圾扔入桶中，并随手关好盖子，防止怪味散发，垃圾由清洁工人定时清理，保证不让垃圾过多而造成无处可放的现象出现。
除此之外，噪声污染也需要及时解决。暑期还未结束，很多孩子也未入校学习，而较多的上班族们已投入工作之中，据调查，很多人都会利用中午这段时间好好休息一下，现在很多社区都有健身器材，按耐不住爱玩的心理的孩子们会在饭后集中去健身处，也就无法避免大声喧哗，其实他们已造成了噪声污染，对于孩子们，要剥夺他们玩的权利是绝对行不通的，所以此问题的策略就是显得比较令主管部门头疼的。我个人认为建一些室内娱乐场所也可作为一个好方法，但它须要投入大量资金，如果社区宣传教育孩子们要照顾其他人，在一定时间内能够做到不大声喧哗，那么对于社区居民的生活就不会造成影响了。
生活是个人的，而环境是大家的，如果大家都能站在别人的立场看待问题，相信很多矛盾都可化解。
环境污染问题依然存在，居民生活要靠你我他，今天的你做了一件对环境有利的事你并没有吃亏，其实你在给你的生命健康画上一条延长线，只有大家共同努力，环境问题才能完善解决。
4.求关于社区环境管理的调查报告范文
白色污染
白色污染是我国城市特有的环境污染，在各种公共场所到处都能看见大量废弃的塑料制品，他们从自然界而来，由人类制造，最终归结于大自然时却不易被自然所消纳，从而影响了大自然的生态环境。从节约资源的角度出发，由于塑料制品主要来源是面临枯竭的石油资源，应尽可能回收，但由于现阶段再回收的生产成本远高于直接生产成本，在现行市场经济条件下难以做到。面对日益严重的白色污染问题，人们希望寻找一种能替代现行塑料性能，又不造成白色污染的塑料替代品，可降解塑料应运而生，这种新型功能的塑料，其特点是在达到一定使用寿命废弃后，在特定的环境条件下，由于其化学结构发生明显变化，引起某些性能损失及外观变化而发生降解，对自然环境无害或少害。例如淀粉填充塑料，首先其所含淀粉在短时间内被土壤中的微生物分泌的淀粉酶迅速分解而生成空洞，导致薄膜力学性能下降，同时配方中添加的自氧化剂与土壤中的金属盐反应生成过氧化物，使聚乙烯的链断裂而降解成易被微生物吞噬的小碎片，被自然环境所消纳，同时起到改良土壤的作用。
垃圾污染
垃圾侵占土地，堵塞江湖，有碍卫生，影响景观，危害农作物生长及人体健康的现象，叫做垃圾污染。
垃圾包括工业废渣和生活垃圾两部分。工业废渣是指工业生产、加工过程中产生的废弃物，主要包括煤研石、粉煤灰、钢渣、高炉渣、赤泥、塑料和石油废渣等。生活垃圾主要是厨房垃圾、废塑料、废纸张、碎玻璃、金属制品等等。在城市，由于人口不断增加，生活垃圾正以每年10%的速度增加，构成一大公害。
垃圾的严重危害，首先是侵占大量土地。二是污染农田。三是污染地下水。四是污染大气。工业废渣中的有些有机物质，能在一定温度下通过生物分解产生恶臭，从而污染大气。五是传播疾病。生活垃圾中含有病菌、寄生虫，如果直接用来作为农家肥料，人吃了施用过这种肥料的蔬菜、瓜果，就可能得传染病。
随着经济的发展，人民生活的改善，城市垃圾大量增加。垃圾处理已成为城市环境综合整治中的紧迫问题。
食品污染
食品是构成人类生命和健康的三大要素之一。食品一旦受污染，就要危害人类的健康。食品污染是指人们吃的各种食品，如粮食、水果、蔬菜、鱼、肉、蛋等，在生产、运输、包装、贮存、销售、烹调过程中，混进了有害有毒物质或者病菌。
食品污染可分为生物性污染和化学性污染两大类。
生物性污染是指有害的病毒、细菌、真菌以及寄生虫污染食品。属于微生物的细菌、真菌是人的肉眼看不见的。鸡蛋变臭，蔬菜烂掉，主要是细菌、真菌在起作用。细菌有许多种类，有些细菌如变形杆菌、黄色杆菌、肠杆菌可以直接污染动物性食品，也能通过工具、容器、洗涤水等途径污染动物性食品，使食品腐败变质。真菌的种类很多，有5万多种。最早为人类服务的霉菌，就是真菌的一种。现在，人们吃的腐乳、酱制品都离不开霉菌。但其中百余种菌株会产生毒素，毒性最强的是黄曲霉毒素。食品被这种毒素污染以后，会引起动物原发性肝癌。据调查，食物中黄曲霉素较高的地区，肝癌发病率比其他地区高几十倍。英国科学家认为，乳腺癌可能与黄曲霉毒素有关。我国华东、中南地区气候温湿，黄曲霉毒素的污染比较普遍，主要污染在花生、玉米上，其次是大米等食品。污染食品的寄生虫主要有蛔虫、绦虫、旋毛虫等，这些寄生虫一般都是通过病人、病畜的粪便污染水源、土壤，然后再使鱼类、水果、蔬菜受到污染，人吃了以后会引起寄生虫病。
化学性污染是由有害有毒的化学物质污染食品引起的。各种农药是造成食品化学性污染的一大来源，还有含铅、镉、铬、汞、硝基化合物等有害物质的工业废水、废气及废渣；食用色素、防腐剂、发色剂、甜味剂、固化剂、抗氧化剂食品添加剂；作食品包装用的塑料、纸张、金属容器等。如用废报纸、旧杂志包装食品，这些纸张中含有的多氯联苯就会通过食物进入人体，从而引起病症。多氯联苯是200多种氯代芳香烃的总称，当今世界生产和使用这种东西的数量相当大。有资料证明，在河水、海水、水生物、土壤、大气、野生动植物以及人乳、脂肪，甚至南极的企鹅、北冰洋的鲸体内，都发现了多氯联苯的踪迹。食品在加工过程中，加入一些食用色素可保持鲜艳色泽。但是有些人工合成色素具有毒性。
5.如何保护社区环境的作文
1亲爱的人们：你们好！我是一个普通的小学生，不过，我非常关心现在的环境。
你们也知道，地球是我们的家园，环境与我们的生活息息相关。人类大量的消耗水资源和污染环境，已经把一个美丽的地球毁的不象样了。
水渐渐少了，动植物濒临灭绝……这一切都是因为人类不注意保护环境造成的。人们到处砍伐树木，现在全世界平均一年砍掉1100万公顷森林，这是一个多么大的数字啊！人们还随手丢垃圾，那发臭的河面上漂浮着垃圾、那肮脏的树枝上挂着塑料袋、那黑黑的草地上堆着果皮和纸屑。
环境遭到了很大的破坏，清清的小河、绿绿的森林、蓝蓝的天空都消失的无影无踪了，地球渐渐被毁灭，人类也渐渐死亡。可是，地球一次又一次地原谅我们，希望我们能改正。
但是，人类的做法使地球非常失望！人类还象以前一样，过着无忧无滤的生活，人类伤害了臭氧层，使阳光直接照射到人体上，受到伤害。原来，地球有着清澈的小河，绿绿的森林，蓝蓝的天空。
古代，有多少诗人赞美过地球美丽的环境啊！人类既是环境灾难的制造者，也是环境灾难的受害者，更应是环境灾难的预防者。我们要从自己做起，从小做起，携起手来，共同保护环境，保护我们的家园。
为我们的孩子们留下碧水、森林、蓝天。让我们为了美好的明天共同努力吧！2随着我国经济的发展，有效利用能源、减少环境污染、降低安全生产事故频次，防止突发环境事件，确保生命安全的重要性日益凸显。
制定并执行环保政策和措施，致在保护环境的同时改善人民的生活质量，已经成为我国民生工程的关注点。中国化工业价值链的发展，在整个国民经济中具有显赫的地位，但是，环境污染问题，在化工领域尤其是中小化工企业存在的问题，是不可懈怠和轻视的；改善化工安全生产和化学品安全管理体系，增强企业安全防患意识，提升环保部门的环境管理水平，从而更好地采取治理和应对突发环境事故，是当前急不可待的任务。
我们能够借鉴国际最佳实践和企业成功经验，从而进一步推动中国的可持续发展。提升地方政府和企业的环保意识和能力，是中国可持续发展战略的重要组成部分，在各地区区域性经济发展中，已经注意到了本位主义和牺牲环境为代价所带来的最终恶果，国家环保总局（现环保部）、国家安全生产监督管理总局开展的清洁生产运动、危险化学品安全管理示范项目，以促进中小型企业的认知和意识，足有收效。
安全地生产、清洁地生产，企业的获益包括：提高安全生产、环保能力，降低事故、员工受伤和突发环境事件的发生，以及改善与加强当地社区、工业、价值链、买方市场的综合效益，相关经验将作为成功案例，为中国企业的环保工作，提供宝贵经验。国际劳工组织估计，1.6亿人在受到包括环境问题在内的各种影响，每年约有230万男子和妇女与工作有关，包括近36万死亡事故，估计有195万宗与工作有关的疾病的疾病死亡。
由此总总，全世界平均4%GDP的总量被消耗掉，有什么“低碳经济”可言呢？对于生病的工人的保护，每年的费用在持续发生，疾病和损伤引起的就业——不仅是劳工权利，而且是一项基本人权。对于中国，改善人民的生活质量，而不危及后代人的利益，政府，地方政府和业界应制定和实施更加严厉的安全生产、清洁生产、高效利用自然资源等法规和政策，以减少对中国本土、人类环境的污染。
国家对环境保护问题，包括环境污染的防治与控制、自然生态保护、核安全监管、环境安全保护等，政策应当先行。对于以省级主要领导执行环境保护的法律法规，也应当充分利用经济杠杆策略，过去比较注重经济份额的考量，以“政绩”应迅速转为对国家法规和政策执行力的考量，以实现真正意义上的促进人与自然的和谐过程。
6.怎样写一篇关于社区环境污染调查报告
我们正在打一场反对破坏环境、污染环境的战争，同时也是一场反对人类自身错误行为及观
念的战争。保护环境需要政府的决策，更需要全民的参与。公民是社会的细胞，每个人如果
都能从现在做起，从自身做起，从日常生活的一点一滴做起，从选择善待自然的生活方式做
起，我们生存的土地也才能生命之水长流，青山绿野常在。
但是当你踏出家门：门前的河成了臭水沟，楼下公交车来往那烦人的报站声，小区内那一堆
堆装修后的垃圾，还有那让人喘不过气来的热天气。哎，就在方圆几平方米，噪声污染 .水
源污染 .大气污染 .固体垃圾污染真是一应俱全，无所不有啊！
路过的人们看到，闻到，是什么滋味，恐怕只有他自己清楚。但是他有没有想过为什么会这
样，自己应该去怎么做？
眼下环境问题，保护环境无时无刻都在被提起，环境保护的宣传和活动也时刻提醒着人们该
怎么做。但是现在始终是宣传归宣传，教育归教育，行动归行动。一切活动的教育宣传在一
部分的老百姓心目中都成了在给人民给舆论做“秀”，走形式，并没有收到很好的效果。
而现在老百姓中间，有环境保护意识的人是增加了，但是还是很少一部分。人们不能主动的
保护环境，当发现有组织和个人破坏环境时，更不知道通过何种渠道去解决。
对于自身更是一种宽恕。认为自己小小的举动能对全球环境造成影响吗？环境保护是国家政
府的事，又关我们老百姓什么事？
（以下引自中国环保网）
今日国家环保总局决定共同开展营建绿色家庭系列活动。在此发出倡议：积极行动起来，以
崇尚简约为荣，节能节水，保护资源；使用绿色产品，认识并防范各种化学污染；树立绿色
消费观念，减少一次性产品选购和消费，抵制白色污染；养成良好卫生习惯，清洁生产，关
爱健康，珍惜生命；注重对子女的环境教育，增强其环境意识，使他们从小养成文明健康、
珍惜环境的生活习惯；养成良好的环境道德，遵守公民道德行为规范，为环境保护做出积极
贡献。
破坏和污染环境，祸及千古；保护环境，功盖千秋。爱惜我们赖以生存的家园环
境是每个家庭应尽的责任。让我们立即行动起来，积极参加营建绿色家庭活动，用良知和热
情关注我们的生存环境，用智慧和勇气调整自己的生活习惯，让绿色观念渗透到我们生活的
各个层面，让绿色生活方式成为每个家庭的自觉选择。
中宣部、全国妇联、团中央、教育部、国家环保总局、国家广电总局六部委去年联合发出通
知：在3~18岁青少年中实施“中国小公民道德建设计划”。将公民20字基本道德规范具体
化为“五小”行动，即做父母的小帮手、做文明礼貌的小标兵、做小朋友和同学的小伙伴、
做保护环境的小卫士，做主宰自己的小主人。倡导家庭、学校、社会鼓励儿童自主策划，自
觉行动，从点滴做起，从身边事做起，主动参与丰富多彩的道德实践活动；支持儿童积极建
立“助人小组”、“环保小队”等各种自己的道德实践组织，养成勤俭节约的好习惯，树立
环境意识，培养科学精神，了解全面小康社会和社会主义现代化建设发展前景，争做小康社
会合格的小公民。
为了响应国家的号召，更为了我们热爱的家园，在暑假期间我进行了一次关于环境保护的调
查。为人们能走出误区，增强人们的环抱意识，让更多的人奉献出他们对于环境的热爱，我
希望通过这次活动，能献上我的一分微薄之力。
7.关于物业管理对社会的影响毕业论文
物业管理类论文： 物业管理类论文：浅谈物业管理如何在 构建和谐社会中发挥作用【摘要】 “和谐”是中国传统文化的核心理念和根本精神， 表示的是各种事物有条不紊、井然有序和相互协调的状态， 而物业管理就是通过处理公共事物、公共关系、公共行为， 最大程度地实现了人与人的和谐，提供了群体生活、工作的 基本保障，实现了群体利益的最大化。
构建和谐社会，物业 管理不可或缺。 关键词：物业管理；构建和谐社会；作用 构建和谐社会，实现美好生活，是人类孜孜以求的理想 目标，更是中华民族传统文化价值取向，古代《中庸》里所 说的“致中和，天地位焉，万物育焉”和《周礼》说的“以和邦 国，以统百官，以谐万民”左证了“和谐”一词的源远流长。
党 中央从全面建设小康社会出发， 与时俱进地提出了“构建社会 主义和谐社会”的奋斗目标， 明确指出构建“和谐社会”是党和 政府工作的重心，是全社会必须共同参与的系统工程。而作 为社区管理服务的主力军，物业管理公司就承担着重要责 任。
一、物业管理在构建和谐社会中的作用 运用现代管理与服务技术实施物业管理，对各类物业实 施企业化、社会化、专业化、规范化的管理，创造安全方便 的居住和工作环境，提高物业的使用价值和经济价值。物业 管理不提供具体的实物产品，而是向业主提供劳务商品，为 业主提供方便，其经营方式是凭借自己现代化的管理手段向 业主提供综合性的劳务项目，创建—个整洁、文明、安全、方便的居住环境和工作环境。
在具体实践中，把握社区建设 与物业管理的关系，实现两者的良性互动，推动形成良好的 社区建设和物业管理秩序，从而形成温馨和谐的家园气氛， 是构建和谐社区的途径。社区建设与物业管理两者有着相互 依存、相互促进的联系。
物业管理是社区建设的重要组成部 分，它所从事的保安、保洁、绿化、房屋及设施设备维修养 护等工作，正是社区建设中卫生、治安、环境等最基本的职 能范畴。同时，物业管理在社区文化建设中的作用也是非常 重要的。
物业管理企业在小区组织形式多样、健康有益的社 区文化活动，不仅有利于丰富居民的精神文化生活，而且有 助于促进邻里和睦，增强业主的认同感和归属感。从根本上 说，物业管理和社区建设的目标是一致的，都是以人为本， 全面提高居民的居住质量，营造社会稳定、安全、舒适、健 康的人居环境，促进社会的和谐发展。
二、当前物业管理在构建和谐社会中存在的不和谐处 （一）从业者素质参差不齐，管理水平偏低，服务能力 不足 物业管理是个新兴的产业，自 1981 年开始在我国出现， 而在胜利油田出现仅有 10 余年的时间。目前尚未建立起完 善的行业管理标准和从业人员行为规范，从业人员良莠不 齐，大多是从原生产单位的后勤服务人员中剥离出来的，普 遍存在年龄结构老、文化层次低、技术水平差的特点。
加之 部分物业管理企业忽视自身建设，既不经常开展职业道德教 育和专业技术培训，又没有建立严格的各级各类人员岗位责 任、工作标准和考核标准，使管理服务的观念、内容、质量 很难到位，管理水平不高，服务质量不好，甚至摆不正服务 与被服务的关系。北京市曾抽查 99 家物业，总体评价满意 人数为零的占 21%。
14.3%的物业被评价为差。认为服务质 量“差”的占 24.6%，管理水平“差”的占 24.9%。
调查表明， 一些物业公司管理水平低。因此，物业管理还不能完全达到 建设和谐社会的要求。
随着我国物业管理师资格认定考试的 施行，标志着行业从业人员职业资格制度的建立，对各类物 业实施更加专业化、规范化管理，对提高物业行业整体管理 水平，将产生深远的影响。 （二）物业管理企业经营风险问题 物业管理发展至今，不再是最初“几块抹布、几杆拖把” 的概念，随着行业逐步迈向专业化、规范化，物业管理服务 的深度和广度都产生很大变化。
但在这种情况下，物业管理 又走向了另一个误区， 业主把物业管理公司当成了小区的“政 府”，凡事都找物业公司，解决不了就是管理不好，动辄以不 交物业费相威胁，出了事故就向物业公司索赔。 由于法律 赋予物业管理企业的权力是有限的，物业管理行业特征决定 物业管理企业的经济实力也很有限。
因此，目前的物业管理 正处于如履薄冰的危险境地。这也对物业管理承担构建和谐 社会责任提出了挑战。
三、物业管理在构建和谐社会中的具体实施 为了实现构建和谐社会的目标，一个优秀的物业管理企 业除了能提供合同约定、可量化的服务之外，其服务范围和 服务水准还应达到相当的广度和深度。首先要加强居住环境 的改善，促进人与自然的和谐。
提倡“尊重自然，爱护环境” 的生活观念是和谐社区的第一要素。物业管理要大力建设环 保社区、绿色社区。
一方面应包括建立污水处理系统、垃圾 分类管理等节能环保措施、对旧建筑物进行“穿衣戴帽”美化 整治， 另一方面应实施立体绿化， 因地制宜实行“见缝插绿”， 在路边屋旁建花坛，在有条件的街道建花棚，在社区内建立 园林景点，作为居民休闲娱乐的场所。其次要注重精神文明 建设，促进社区良好社会风尚的形成。
物业管理企业可通过 开展“。
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