众文网1.关于信用卡的论文
信用卡风险管理的经济分析论文随着信用卡业务的发展，信用卡风险发生的频率越来越高，造成的损失也越来越大，因此，对信用卡风险管理就显得尤为重要。
信用卡风险管理措施一般有风险的回避、风险的预防、风险的分散转移和风险的事后补偿等。为了在信用卡风险发生前，发卡机构能以较低的成本得到最佳的风险控制效果，在风险发生后能保证发卡机构稳键经营，发卡机构应在分析各种风险管理手段的成本、收益的基础上作出正确的选择，从而尽量避免或减少信用卡风险的发生，实现发卡机构经营的稳定增长。
关键词：信用卡；信用卡风险；风险管理 ；作用 ；经济分析一、问题的提出自从1985年6月中国银行珠江分行在国内发行第一张信用卡（中银卡）以来，我国的银行卡业务得到了长足的发展。发卡银行、发卡数量、交易金额都有了较大的增长；信用卡的用卡环境也有了很大的改善。
就拿上海市来说，到2002年底，全市银行卡发卡总量达到3565万张，比上年增长27.5%。银行卡交易笔数10750万笔，交易总金额1065亿元，布放ATM3282台，POS16938台。
2002年全年银行卡联网商户数量从年初的2184家增加到5780家，入网POS16234台，全年ATM和POS跨行总交易清算为5185.72笔。（（（据保守估计，到2007年，上海市银行卡产业园建设总投资将超过100亿人民币，年总产值将达200亿元人民币以上，从业人员也将高达3万左右。
（（（信用卡业务已成为商业银行最为盈利的部门之一。在西方发达国家，信用卡业务是许多国际大银行的主要业务和主要利润的来源。
如花旗银行的信用卡业务收益就占其利润总额的三分之一，美国运通公司的运通卡业务利润业务更占了其公司全部利润的7成。但是，随着信用卡业务的进一步发展，信用卡风险发生也越来越频繁。
在信用卡的发行、使用、结算的诸多环节都可能存在风险。而且随着发卡行、特约商户和持卡人的增多，信用卡风险体现出涉及面广、风险种类多样、危害性大的特点。
发卡行的利润逐渐减少，在大多数情况下，这些损失都是用银行的利润去弥补的，因此，对信用卡风险进行管理就显得尤为必要。目前发卡行进行风险管理的手段很多，但是在哪种情形下用哪种管理手段才能有效地降低银行运营成本，增加银行收益呢？笔者想从经济学的角度对信用卡风险管理手段进行成本、收益分析，从而为银行风险管理者提供一个决策的参考。
二、信用卡风险管理的必要性和作用由于信用卡业务风险的发生具有涉及面广、种类多样、危害性大等特点，使得加强信用卡风险管理对发卡行具有重要作用。不论是在信用卡风险发生前还是在风险发生后，加强信用卡风险管理都很有必要。
（（（笔者认为，加强信用卡风险管理对社会、对信用卡当事人特别是对发卡行具有重要意义。1.我们知道，信用卡风险发生的一个主要原因是发卡行自身所造成的。
发卡行自身操作上的漏洞为信用卡违法人员提供了许多机会，从而导致风险的发生。加强信用卡风险管理，能有效地促进发卡行业务人员依法经营，防止违法违规现象的出现；提高发卡行从业人员的业务水平和维护发卡行权利的能力；能促使银行建立规范有效的信用卡风险防范机制，使整个发卡行的信用卡风险防范工作有条不紊地进行。
2.加强信用卡风险管理是维护银行自身经济利益的需要。风险的发生大大增加银行经营的成本，从而影响银行利润的增加。
如果能对信用卡风险进行有效的管理，银行就能在科学分析风险管理的成本上找到最经济可行的管理方法避免或减少风险，从而将风险损失降到最低，以至实现发卡机构收益的稳定增长。3.加强信用卡风险管理能维护银行自身形象，进而创造一个良好的用卡环境，达到最佳社会效益。
风险发生率低的银行自然能在公众中留下好的印象，银行在扩大业务量的同时也为广大民众着实提供了不少方便。发卡行按章办事、特约商户不违规操作且数量不断增加以及现代科学技术的采用等等都能增强持卡人用卡的数量和安全感，整个社会的用卡环境也就会明显改善。
4.加强信用卡风险管理也是维护特约商户及持卡人利益的需要。信用卡风险发生的另一大原因是由于特约商户的违章操作、疏忽大意以及持卡人没有按规定使用信用卡等所造成的 。
发卡机构在加强风险管理过程中重视对特约商户的培训工作，向广大民众宣传用卡常识，这对减少风险的发生以及维护特约商户和持卡人利益是有很大作用的。三、信用卡风险管理的经济分析（一） 信用卡风险管理的成本、收益分析信用卡风险管理是指发卡机构在信用卡业务运作过程中，对信用卡风险进行识别、分析的基础上有效地控制与处理其风险，用最低成本，即用最经济合理的方法来实现最大安全保障的行为。
“风险管理者用最经济节约方法为可能发生的风险做好准备，适用最合适、最佳技术手段来降低管理成本。……通过尽可能低的管理成本达到最大的安全保障，取得控制风险的最佳效果。
总之，只有注重各种效益与费用支出的分析，严格核算成本和费用支出，才能实现这一目标。”（（（信用卡风险管理的目的在于避免可能发生的损失，达到利润最大化。
但是在实际的管理过程中。
2.关于现在银行的服务
关于对现在银行服务的看法，我觉得这是仁者见仁的事。
拿中、工、农、建、交这五家规模大的银行来讲他们各有各的服务特色，中行专业的外汇银行；工行的电子银行系统数一流；农行的网络最健全；搞基本建设—住房公积金的找建行；经营炒汇业务交行最早。 1）中行！相比较来说中行员工的业务素质令我佩服，他们在收点外币的时候用眼看用手摸，这样的功夫不是短时间就可炼成的。
他们的这种功夫已成为中行一道亮丽的风景。当然我不反对验钞机，但我更信赖人的技能。
2）对我来说是炒汇！ 3）在笑脸相迎的同时与老百姓的亲情少了！不信你到银行存、换点零钱试试。 4）作为一个普通消费者，在进银行大门之前绝没想过要做一次上帝，只是希望矗立在门口的像“温馨提示：亲爱的顾客为了节省你的宝贵时间，存、取5000元以下的业务，请您到柜员机上办理。
”这样的东东少一些！至于什么样的服务是最吸引我？充满人情味的服务！在做好对大客户服务的同时，不要忘了普通储户。
3.客户关系管理论文
- 摘要：目前，国有商业银行业务发展的关键是客户关系管理（CRM）和金融产品的创新与营销。
在这些方面，南方经济发达地区的商业银行比中西部地区的商业银行先走一步。学习借鉴他们的经验和做法，对调整农业银行乃至其他国有商业银行的客户群体结构，适应加入WTO后外资银行对优良客户的竞争，具有特别重要的意义。
一、深圳、江苏、苏州三地农行的基本情况 （一）综合经营实力强。截至2001年底，深圳分行各项存款390亿元，较上年增幅26%；贷款为262.3亿元；外币存款 67397万美元；国际业务结算量33.7亿美元，外汇结算收益4567万元人民币，全行实现利润8亿元。
江苏省分行营业部各项存款270亿元；各项贷款129亿元；实现利润3亿元。苏州市农行各项存款500多亿元；各项贷款270亿元；不良贷款占比8%；国际业务结算量80.6亿美元；实现利润6亿元；各项经营指标在同业市场名列第一。
（二）业务结构调整快。三地农行根据区域经济金融环境及产业结构的调整，加速自身业务结构调整和转型。
如深圳分行个人业务类信贷资产达90多亿元，占全部信贷资产的1/3以上。苏州市农行围绕发展国际业务，在机构设置、资源分配上紧跟外向型客户，其业务收入的60%以上来自于国际业务。
（三）客户营销体制新。按照“全面面向市场和客户原则设置机构”的要求，三地农行着力加大了前台部门直接营销的考核力度。
一级分行前台部门既做“自营”业务，也履行系统管理职能，从而真正实现了全行上下联动营销。如深圳分行公司业务处既承担客户调查和系统管理的职责，又自营管理了40余家客户的36亿元贷款。
（四）实行个性化、差异化的分层营销策略。三地农行不仅对公司类客户进行了细分，还强化了对个人VIP个人客户的重点营销。
如深圳分行设立4家金牛理财中心，在营业柜台设置了33个贵宾室和71个大户窗口，对个人存款超过10万元的和超过100万元的个人都建立个人信息档案，在农行营业大厅不同的窗口办理业务，并享受不同的服务待遇。 二、客户关系管理的措施与经验 本文转自网学网，转载请注明出处：?go=%BF%CD%BB%A7%B9%D8%CF%B5%B9%DC%C0%ED&x=14&y=14。
4.为了完成毕业论文跪求：信用卡不良率的最详细信息
与去年同期多家银行信用卡贷款不良率出现攀升的情况不同，今年上半年，中报披露信用卡不良率数据的5家银行，其信用卡不良率均出现了下降。
其中，招行不良率从年初的2。81%下降到了年中的2。
44%，下降了0。37个百分点。
农行（601288）、中行、兴业、深发展等银行的信用卡贷款不良率则分别下降0。 35、0。
48、0。38、0。
45个百分点。 而在去年同期，招行、兴业、深发展的信用卡贷款的不良率上升幅度均在0。
5个百分点以上。上升最多的深发展，升幅达到1。
61个百分点。 央行公布的数据显示，截至第二季度末，信用卡逾期半年未偿信贷总额73。
02亿元，较第一季度减少15。02亿元，下降17。
1%；信用卡逾期半年未偿信贷总额占期末应偿信贷总额的2。5%，较第一季度下降1个百分点。
信用卡风险是否真如多家银行所称的“不良贷款及不良率得到了有效控制”呢？只怕未必。 16家上市银行中披露信用卡贷款不良额的，仅农行和中行两家。
从这两家的数据来看，今年上半年信用卡贷款不良余额分别增加了34%和29%。 。
5.求关于信用卡业务的各种理论和观点,写论文急用,多谢
我国信用卡业务经过二十多年的发展，特别是近十年来各家商业银行“跑马圈地”式的强力推广，业务规模有了爆炸式的增长。
信用卡为百姓带来了切实的便利，有力地促进了经济社会发展。但是，在我国信用卡业务发展过程中，还存在着一些亟待解决的问题，困扰着发卡机构和广大消费者。
当前，我国银行业已经进入了向零售银行转型的时代，随着利率市场化进程的加快，作为零售银行的核心业务，信用卡业务成为国内外银行业竞争的焦点。 随着我国金融业进一步开放，国内银行和外资银行在同一平台上竞争，我国信用卡业务面临着前所未有的挑战。
为积极应对外资发卡机构的强有力竞争，促进我国信用卡业务持续、健康、快速发展，我国各商业银行应尽快解决发展中遇到的问题，积极借鉴国外发卡机构的成功经验，选择适合自身情况的正确发展战略及策略，使信用卡业务为经济社会发展做出更大的贡献。 一、我国信用卡业务发展存在的主要问题一是信用卡业务整体发展水平较低。
当前，我国信用卡业务仍处在粗放经营阶段，还没有充分发挥其在支付结算、消费信贷领域的重要支柱性作用，这主要表现在发卡质量与数量不匹配，存在大量的无效卡、睡眠卡；信用卡受理环境仍制约业务快速发展，在多数二线、三线城市及乡村，受理环境还较差；信用卡产业链还没有健全，从上游的卡片供应商到下游的增值服务提供商，还主要由发卡机构即商业银行来推动； 与信用卡相关的法律、法规、制度还不够健全完善。 二是低层次市场竞争愈演愈烈。
由于发卡机构众多，产品同质化严重，因此，发卡竞争极其激烈，实际上已形成了一种不计成本的恶性竞争局面。 三是风险管理水平需进一步提升。
我国消费者金融知识还很不足，信用意识还显落后，发卡机构内部信用卡风险管理体系还较薄弱，同时，信用卡犯罪活动日益猖獗。 特别是随着近年来信用卡发卡量的快速攀升，虚假申请、恶意透支、伪造信用卡、信用卡套现、信用卡诈骗等频现，给发卡机构带来重大损失。
二、国外信用卡业务发展的先进经验借鉴在几十年的时间里，国外信用卡由不存在，到今天取代了现金与支票成为欧美发达国家最重要的信贷工具和支付方式，其发展堪称神速。那究竟是什么原因促使国外信用卡行业蓬勃发展呢？主要有以下几个方面经验可供我国借鉴。
一是全面满足客户需求。国外信用卡服务网络发达，使用十分便利，其循环信贷功能十分受欢迎，优惠的免费还款期、清晰的账单、大量的特约、特惠商户、各种各样的增值服务，使客户使用信用卡业务既方便又实惠。
二是信用卡组织发挥巨大作用。维萨（Visa）、万事达（Master）等信用卡组织，在美国信用卡业务发展中发挥了重大作用。
卡组织制定了统一的行业标准，向商户传递信用卡收单知识和优势，使更多商户愿意接受信用卡支付；卡组织还提供基础刷卡设施，不断普及信用卡；大规模的广告与促销活动，使得越来越多的消费者意识到了刷卡支付的优势，逐渐接受刷卡消费的概念；他们还提供跨行清算服务、电子授权系统等，为信用卡普遍发展提供必要基础。 三是征信体系健全完善。
信用卡是一种无担保、无抵押的信贷类产品，如何准确地对信用卡申请人的信用特征进行评估，从而有效地控制风险和降低坏账损失，始终是发卡行极为重要的课题。美国有三个全国性的信用局，各地还有地方信用局，他们收集整理了大量消费者的信用记录且快速更新，使信用记录尽可能完整、及时，这为发卡行提供了极为可靠、有效的风险管理的数据源。
同时，完善的法律制度和监管体系，切实规范了信用卡的市场秩序，保护了持卡人的权益。 四是科技支撑及时到位。
由于信用卡具有规模经济的特征，银行必须大量发行信用卡，面对成百上千万客户的数据，人工管理绝不可能完成。国外应用现代化的计算机技术为此提供了先进的软件、硬件的平台，使得信用卡的后台管理实现了自动化。
另外，信用卡是金融业务中最依赖数据分析的业务之一，其必须利用大规模的数据挖掘和模型开发技术对持卡人进行科学的风险评估和收益预测。 三、我国信用卡业务发展战略选择及策略定位根据信用卡业务本身的性质和特点，我国信用卡业务要开辟一条能够与国际惯例接轨，也能兼顾我国实际情况的具有中国特色的发展之路。
根据我国各商业银行现阶段的经营战略、利润目标、业务重点、财务实力、人力资源和技术力量等，大多数银行应选择快速扩张型和稳健经营型信用卡业务发展战略。 在选择上述两种发展战略前提下，我国各商业银行还应对自身发展策略进行准确定位，要充分认识到信用卡业务是只有先期高投入才能有高产出的业务，规模效益是其突出特点，只有在发卡量和交易额快速增长、市场规模持续扩大情况，发卡机构的成本支出才能够逐步降低，获得的收益才能够越来越显著。
要快速扩大信用卡业务规模，必须进行有效的市场细分，否则就无法很好地定位具体的策略。对于我国商业银行而言，必须对自身的业务定位、市场定位、分步实施与发展重点定位作出深入的分析，确定方向性的总体规划。
必须结合自身实际情况，分析自身现状能否支持，或。
6.求写“我国信用卡业务发展趋势分析”论文,2000字
信用卡市场的激烈竞争，银行大力度的通过各种渠道推销自己的信用卡，追求信用卡的发卡数量，以各种优惠活动吸引大家办卡。这种社会现象，直接导致很多人手里持多张信用卡，但是实际在用的却只有那么一两张，很多卡片都成了“沉睡卡”。
其实也有相关规定出台，银行在给客户确定授信额度时，必须扣除他在其他银行已经获得的额度。例如，根据申卡人的资质，银行可向其授予5万元额度，但他在其他银行已经办有2万额度的信用卡，那么，该行应该授予该客户的信用额度不超过3万元。但是这个规定内容缺乏强制性，并没有抑制信用卡的申请，一个人信用卡最多几张也就没有明确的限定。
一个人信用卡越多隐患越大
一般来说，一个人信用卡数量过多，一是管理不便，容易产生各种费用，甚至发生逾期；二是卡多容易刺激消费，过度透支，造成较大的还款压力。因此，不建议个人持有太多张信用卡，要说一个人信用卡最多几张，3张一般就能满足持卡人的所有需求了，多了反而给持卡人增加很多的用卡风险。另外，信用卡总额度应该保持在月收入的2-5倍为宜，建议最高不要超过5倍，以达到良好的风险控制。
就这么多吧
7.写一篇关于网络客服800字的论文
网络语言 你明白多少？ 出生于上世纪八九十年代的新新人类有着自己与众不同的标志，伊妹儿、小猫、老鼠早已被踢出年轻一代的网络词典，越来越多的新词汇正以迅雷不及掩耳之势蔓延。
“偶稀饭粗稀饭”，“晕倒，楼主刚从火星归来？”，“偶8素米女，偶素恐龙的说”，“介素虾米东东？”……这些都是新新人类的网络语言。 网络是个虚拟世界，受网费和网速的限制，为了提高交流沟通的效率和信息含量，属于它自己的“Q言Q语”便应运而生，给日常用语注入一股鲜活的血液。
新新人类都是一些创造力和模仿力都很强的年轻人，善于也乐于接受新鲜事物，也正因此，网络语言才会不断推陈出新。 Q语究竟是古老汉语的一种新时代烙印，还是把纯洁的汉语带入了一个歧途？ 网络语言颠覆传统文字习惯 几家欢喜几家愁 “周末，读大学的GG（哥哥）回来，给我带了很多好东西，都系‘偶’（我）非常‘稀饭’（喜欢）的。
就‘酱紫’（这样子），‘偶’（我）就答应GG陪他去逛街吃KPM（肯德基、比萨饼、麦当劳）……”相信很多人看了这段文字都会不知所云，但这却是天津市某中学生作文里的一段文字。时下，这些时髦的网络“新语言”已成为不少青少年挂在嘴边的常用语。
走进各所大中学校，我们随处可以听见“恐龙”“青蛙”“灌水”“BF（男朋友）”“MM（妹妹）”等这样的网络语言，有的学生甚至把它们当作书面语言，在作文中使用。这就给我们提出了一个问题：网络语言究竟是新新人类的文字游戏，还是现代汉语的积极发展？我们应该如何看待这种现象？ 学生时髦有趣干吗不用？ 天津新华社消息，天津市43中学的高一女生李某在接受记者采访时说，网络语言活泼幽默，用起来非常方便也很时髦，很受同学们的欢迎。
她还告诉记者说，谁要是在网上一本正经地和别人聊天，是会被人家挖苦取笑的。 也有一些学生对记者说，语言的使用本就应该不拘一格，生动有趣的网络语言其实和相声、小品一样，也是语言魅力的体现。
很多畅销的网络小说如《第一次亲密接触》、《猪八戒日记》里充斥了“美眉”“青蛙”这样的网络语言，读起来让人耳目一新，如果把这些词换成正统的表达，它的可读性就差很多。 记者登录了几家国内网站的论坛和聊天室，满眼充斥着让人看得似懂非懂的网络语言：“蛋白质”指“笨蛋、白痴、神经质”，“尴尬”一定要说成“监介”，网络新手被称作“菜鸟”，在网上乱留言叫“灌水”，“很S”形容的是说话拐弯抹角，而最常见的TAXI（出租车）在网络语言却变成了“太可惜”…… 老师认为网络语言冲击语文教学 家住天津市和平区的许女士无意间发现女儿的日记中有这样的文字：“……没想到我最要好的朋友竟欺骗我，TMD（他妈的），7456（气死我了），我恨不得一脚TST（踢死她）。”
许女士看后不知所云，直到女儿一番解释她才明白过来。许女士无奈地对记者说：“这是什么话呀，日记本成了密码本，根本看不明白！看来我和孩子之间已经有了‘网络沟’。”
家住天津南开区的小楠在上小学时擅长写作文。入中学后，小楠开始迷上了网络。
近日，老师在一次家长会上说，小楠写的作文让他有些看不懂，什么“PF（佩服）”、“BT（变态）”、“4242（是啊）”都用进去了。小楠的母亲翻开女儿的作文一看，到处是老师用红笔画的圈圈杠杠，都是“看不懂”的网络语言。
也有的家长认为，要让孩子不受网络语言的影响，就要让孩子们远离网络。可孩子们都反映，网络世界丰富多彩，利用网络可以获取很多知识，这令家长们左右为难。
专家宽容比扼杀更重要 有关专家表示，网络语言也是一种语言实践，能在学生中间风靡，就说明它是有生命力的。但是，如果用网络语言写出来的东西大部分人都看不懂，影响了沟通，也就失去了语言的意义。
同时，老师和家长应该用宽容和理解的心态看待这种现象。 王辛铭说，在语言的长期发展中会出现一些新的词汇，有一部分有生命力，有一些会被淘汰，这些新出现的网络词汇中有些可能成为汉语的新词汇。
网络语言是年轻人的一种调侃语言，它也有个生命力的问题。对网络语言我们要有个去伪存真、去粗取精的过程。
对网络语言的出现不要大惊小怪，视为洪水猛兽。 天津师范大学文学院教授汤吉夫认为，社会发展越快越迅猛，语言就会不断地被丰富被更新。
对于出现的网络流行语言不能简单地判断对错，它进入人们的生活需要一个逐步被接受的过程，因此对网络语言宽容比扼杀更重要。现在很多老师和家长会担心作文中大量使用网络语言会影响孩子的考试成绩，这种想法其实是不科学的。
在我国大力提倡全面进行素质教育的今天，素质教育取代应试教育是一个必然趋势，一些有鲜活生命力的语言将不再成为高考作文的禁忌。 天津市社会科学研究院舆情研究所所长王来华说，网络语言作为一种灵活变通的表达方式与常规语言相比具有新奇、简单、有幽默感的特点，我们应当对它报以一种宽容的态度。
同时，我们应当加强对网络语言的研究，分清楚哪些是健康的哪些是不健康的，并加强对学生的正面引导，促使其使用规范性的语言文字，毕竟传统的语言有其深厚的文。
8.求论文 信用卡业务风险和防范 的开题报告
摘要：信用卡作为一种现代化的支付工具，其本身带有一定的风险性。
如何有效地防范和化解信用一卡业务风险，减少发卡行损失，促进信用卡业务的健康发展，就成各信用卡发行机构共同探讨的重要课题。为此讨论了信用卡中的风险防范。
关键词：银行；信用卡；风险；防范 1银行信用卡的风险特点 1.1透支风险 透支风险在信用卡风险中透支风险尤以恶意透支为严重，这些持卡人无视信用卡章程规定，欺银行不是国家权力机关不能绳之以法，利用银行信用卡结算，传递时间差冒险做案，侥幸逃窜，消遥法外，盲目自乐。 1.2诈骗风险 一般来讲客户在办理信用卡时总是很直观地与储蓄存折、存单相比较。
确实信用卡与存单、存折有许多功能相似之处，但又有与其相比更多的优点和更大的风险。存单、存折万一丢失，客户只要到办理存款的银行办理挂失即可阻止风险，而信用卡不慎丢失客户挂失后发卡银行则要上报总行迅速通知到全国成千上万个受理点和物约商户止付。
然而由于使用信用卡出示的身份证有效期二十年之久，其年限跨度之大，使繁忙的银行和商户工作人员往往难以辨认身份证照片真伪，且冒用者只要在签字上略施小计便可蒙混过关巧取豪夺而后溜之，致使挂失后风险仍然存在。 1.3征信风险 由于目前对于个人信用体系建设的滞后，导致银行在办理信用卡授信过程中信息不对称，同一申请人可以在不同的银行间多头授信，并缺少对过度授信的有效监测手段，为个别信用不良者恶意透支开了绿灯，形成过度授信，导致授信风险。
同时，由于信用卡业务竞争中，放松了对持卡人的信用调查，对于信用卡申请者的个人资信审查也越来越流于形式，致使新推出的可透支信用卡在发卡量迅速上升的同时，恶意透支的持卡者的数量也在急剧上升，增加了信用卡业务产生坏账的风险。 1.4个人风险 个人风险主要表现为信用卡持有人安全用卡意识不强，信用卡丢失后不及时挂失；密码设置过于简单或使用生日、电话号码作为密码，丢失后很容易被破译或被熟悉的人掌握等。
捡拾他人信用卡后取款的情形占到信用卡诈骗案件总数的一半以上的情况，充分说明持卡人安全用卡的意识有待加强。 2防范银行信用卡风险的措施 2.1强化立法控制 发达国家对于银行卡交易的高度依赖是建立在高度成熟和完善的信用体系和法制基础之上的，我国应尽快建立和完善信用体系并健全法制。
一是加快信用卡运行规则的立法，进一步规范信用卡业务；二是加快打击信用卡犯罪的立法现行刑法中只是对于使用伪造的信用卡等四种情况进行处罚，但是根据近几年来信用卡犯罪的新特点，还应该把骗领信用卡非法盗取他人信用卡信息等行为纳入刑事处罚的范畴，进一步净化信用卡的用卡环境。 2.2完善内控监督 信用卡风险产生的其根本在于操作不规范，风险管理技术手段落后。
因此，必须加强风险防范基础管理，有效降低信用卡经营风险。（1）完善标准化的业务流程，严格制度操作。
一方面，按照银行卡业务管理办法%和信用卡章程及制度规定，严格业务流程，规范操作程序，注重加强对受理申请人证件审查，避免违法或者人为的违规操作。另一方面，随着跨行业务的快速发展及各商业银行和银联系统的逐步集中，对技术标准中不能适应发展要求的与业务规范不一致，影响业务开展的制度规定进行完善，规范标准，提高可操作性。
（2）建立多级控制体系，在落实岗位责任，完善信用卡风险管理体系的基础上，实行风险防范责任制，明确分解各业务环节风险责任，加大考核奖惩力度，严格内部管理，使每一个业务人员和每一个操作环节都受到有效的控制和制约，防止见错不纠或放纵。（3）建立健全信用卡签发审查和使用监督制度。
要加强对申请人的收入状况的审查，加强对担保人或担保单位的信誉状况及偿还能力的审查。信用卡发行者要对申请持卡人进行人工调查或发卡行建立数据库。
发卡行严格控制信用卡透支用途、最长期限、最高额度和利率档次等规定，对各种不同类型的持卡人规定不同的透支额度，而且各个持卡人的透支额度可以因职业、教育水平和信誉状况不同而不同，规定持卡人一次消费的最高额度依持卡人的信用状况而动态确定，出现透支应及时收取本息。 2.3健全风险转化机制 （1）严格信用卡担保制度。
信用卡担保是信用卡业务中重要的一环。要逐步缩小信用担保、增大抵押担保的比例。
资金担保一般属有价证券担保，应列表外科目核算，存单抵押应是本行开列的存单，由营业网点专夹保管，不得给予挂失和提前支取。（2）建立信用卡呆帐准备金机制。
由于信用卡是集消费与信贷于一体的结算工具，有些透支发生逾期或呆帐损失是难以避免的，因而应按上年度末信用卡吸存余额的一定比例提取呆帐准备金，实行专户管理，以便风险发生后，可按规定数报批列支弥补。（3）建立信用卡保险机制。
积极向保险公司投保，由社会来分担信用卡业务的风险，是银行信用卡管理的重要方式。一方面，让持卡人参加保险，使信用卡挂失后短期内的风险由社会承担，并规定保险与信用卡有效期同步，一旦信用卡遗失、被盗或被冒领而造成的损失由保险公司按比例赔偿另一方面发卡机构与保险公司协商。