论推销中的沟通技巧毕业论文

1.推销中的沟通技巧 毕业论文

销售是一种以结果论英雄的游戏,销售就是要成交。

没有成交,再好的销售过程也只能是风花雪夜。在销售员的心中,除了成交,别无选择。

但是顾客总是那么“不够朋友”,经常“卖关子”,销售员唯有解开顾客“心中结”,才能实现成交。在这个过程中方法很重要,以下介绍排除客户疑义的几种成交法: 1、顾客说:我要考虑一下 推销中的沟通技巧。

对策:时间就是金钱。机不可失,失不再来。

(1)询问法: 通常在这种情况下,顾客对产品感兴趣,但可能是还没有弄清楚你的介绍(如:某一细节),或者有难言之隐(如:没有钱、没有决策权)不敢决策,再就是挺脱之词。所以要利用询问法将原因弄清楚,再对症下药,药到病除。

如:先生,我刚才到底是哪里没有解释清楚,所以您说您要考虑一下? (2)假设法: 假设马上成交,顾客可以得到什么好处(或快乐),如果不马上成交,有可能会失去一些到手的利益(将痛苦),利用人的虚伪性迅速促成交易。如:某某先生,一定是对我们的产品确是很感兴趣。

假设您现在购买,可以获得**(外加礼品)。我们一个月才来一次(或才有一次促销活动),现在有许多人都想购买这种产品,如果您不及时决定,会…… (3)直接法: 通过判断顾客的情况,直截了当地向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在钱的问题时,直接法可以激将他、迫使他付帐。

如:**先生,说真的,会不会是钱的问题呢? 或您是在推脱吧,想要躲开我吧? 2、顾客说:太贵了 推销中的沟通技巧。 对策:一分钱一分货,其实一点也不贵。

(1) 比较法: ① 与同类产品进行比较。如:市场**牌子的**钱,这个产品比**牌子便宜多啦,质量还比**牌子的好。

② 与同价值的其它物品进行比较。如:**钱现在可以买a、b、c、d等几样东西,而这种产品是您目前最需要的,现在买一点儿都不贵。

(2)拆散法: 将产品的几个组成部件拆开来,一部分一部分来解说,每一部分都不贵,合起来就更加便宜了。 (3)平均法: 将产品价格分摊到每月、每周、每天,尤其对一些高档服装销售最有效。

买一般服装只能穿多少天,而买名牌可以穿多少天,平均到每一天的比较,买贵的名牌显然划算。如:这个产品你可以用多少年呢?按**年计算,**月**星期,实际每天的投资是多少,你每花**钱,就可获得这个产品,值! (4)赞美法: 通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。

如:先生,一看您,就知道平时很注重**(如:仪表、生活品位等)的啦,不会舍不得买这种产品或服务的。 3、顾客说:市场不景气 推销中的沟通技巧。

对策:不景气时买入,景气时卖出。 (1)讨好法: 聪明人透漏一个诀窍:当别人都卖出,成功者购买;当别人却买进,成功者卖出。

现在决策需要勇气和智慧,许多很成功的人都在不景气的时候建立了他们成功的基础。通过说购买者聪明、有智慧、是成功人士的料等,讨好顾客,得意忘形时掉了钱包!化小法: 景气是一个大的宏观环境变化,是单个人无法改变的,对每个人来说在短时间内还是按部就班,一切“照旧”。

这样将事情淡化,将大事化小来处理,就会减少宏观环境对交易的影响。如:这些日子来有很多人谈到市场不景气,但对我们个人来说,还没有什么大的影响,所以说不会影响您购买**产品的。

(3)例证法: 举前人的例子,举成功者的例子,举身边的例子,举一类人的群体共同行为例子,举流行的例子,举领导的例子,举歌星偶像的例子,让顾客向往,产生冲动、马上购买。如:某某先生,**人**时间购买了这种产品,用后感觉怎么样(有什么评价,对他有什么改变)。

今天,你有相同的机会,作出相同的决定,你愿意吗? 4、顾客说:能不能便宜一些 推销中的沟通技巧。 对策: 价格是价值的体现,便宜无好货 (1)得失法: 交易就是一种投资,有得必有失。

单纯以价格来进行购买决策是不全面的,光看价格,会忽略品质、服务、产品附加值等,这对购买者本身是个遗憾。如:您认为某一项产品投资过多吗?但是投资过少也有他的问题所在,投资太少,使所付出的就更多了,因为您购买的产品无法达到颁期的满足(无法享受产品的一些附加功能)。

(2) 底牌法: 这个价位是产品目前在全国最低的价位,已经到了底儿,您要想再低一些,我们实在办不到。通过亮出底牌(其实并不是底牌,离底牌还有十万八千里),让顾客觉得这种价格在情理之中,买得不亏。

(3)诚实法: 在这个 世界上很少有机会花很 少钱买到最高品 质的产品,这是一个真理,告诉顾客不要存有这种侥幸心理。如:如果您确实需要低价格的,我们这里没有,据我们了解其他地方也没有,但有稍贵一些的**产品,您可以看一下。

2.求一篇论文《论推销中的沟通技巧》高手指点,完整的

针对精明客户的推销术 进行电话推销或与潜在客户初次接触时,要将自己想像成驾驶着战斗机在浴血奋战。

你要在瞬间处理大量的信息,要么抓住了时机打赢了,要么粉身碎骨、饮恨长空。同样道理,在销售行业里,因为给人的第一印象很差而丢掉生意的风险时刻存在。

如果你留给别人的第一印象真的很糟糕,那么你差不多已经丢掉了这笔生意。 在所有潜在客户中,记住千万不要给那些精明的客户留下坏印象。

这种客户极度谨慎和理智,也十分挑剔。他们比其他人更在乎细节。

他们对准确度、细节、事实和数据十分关心。他们在意真相,事实上他们只在意真相。

他们会留心商家的可信度,他们不断提醒自己要小心谨慎。 上述特征注定这样的客户在购买商品时,会慢条斯理而且小心翼翼。

因此,销售人员留下好印象以后,要将他们争取过来还得花大力气。如果在他们面前,你有一种被置于显微镜下的窘迫感的话,那么请做好心理准备,接受这种显微镜下的检查吧。

多数的公司买家属于这种精明的客户。精明的客户分为两类:"尽责型"和"执着型"。

虽然在本质上他们有一些相似之处,但是针对他们的具体的销售方法还是应该因人而异。 对"尽责型"客户:你讲得越清楚越好 多数买家和财会人员属于这种类型。

他们共同的表现为怀疑、挑剔、善于分析问题。就因为他们有这样的特点,他们的雇主才会聘用他们。

因为他们难对付,因此有必要先对他们做一个分析,一旦把握了他们的心理,那么就会知道如何才能打动他们。对待这样的客户,应该尽量使他们有安全感、让他们相信你,让他们明白你会认真倾听、分析他们的要求。

不要在销售会议上刻意煽动狂热的气氛,这样做往往会适得其反。激发这类客户购买欲望的唯一办法,就是营造出一种一切都井然有序、按部就班的氛围。

对销售人员,他们希望不管是看起来、听起来、还有感受起来都要符合他们的要求。 我们可以这样来看这个问题。

你接触到的每一位谨慎的客户,不管是现有的,还是将来的,对你来说都是"会下金蛋的鹅",是你月复一月、年复一年取得良好销售业绩的坚实基础。 若你想靠这只"会下金蛋的鹅"长期赚钱,那么你就要对它好。

你不能对它撒谎,不能强迫它买不需要的东西。不要妄想通过夸大其辞来掩盖事实真相,不然,它迟早会看透你的。

"尽责型"的客户喜欢同冷静、细心、做事有条不紊的人打交道。任何细节对他们来说都是十分重要的。

他们会留心你的着装是否得体,会在意你公文包里的文件是否放置得很整齐。他们希望所接触到的人和产品,都要具备他们所期望的准确、精确和效率。

他们对玩笑持怀疑态度。所以,销售人员的推销风格必须要严谨,说话缓慢、清晰,当面记笔记,询问他们的需求。

他们喜欢销售人员"详细说明"相关情况。在他们面前,你无论做多少次"详细说明"都不过分。

他们想听,希望你说。如果你不说,他们就不会喜欢你。

这一类的客户最厌恶那些一见面就想促成交易的销售人员,这样会显得做事不细心。再者,这种行为强烈暗示着,销售人员对于"详细说明"有关情况毫无兴趣。

至于向公司客户推销,事先最好有个思想准备,在达成最后交易前至少要开四次商业会议。这四次会议的安排是这样的:第一次用来说明情况,这样的会议至少再召开两次,然后是最后的细节说明和签字。

和"尽责型"客户达成协议与其说是一件事,不如说是一个过程。一步一步通过各种会议,全面地展示公司的能力、背景和声誉。

上述针对"尽责型"客户的基本策略同样适用于有"执着型"的客户,但还是有些特别的技巧。 对"执着型"的客户:不要太过着急 与"尽责型"客户相似,"执着型"客户做事也倾向于稳重和仔细。

他们忠诚守德。即使他们能够容忍别人在道德和立场方面的瑕疵,他们并不愿意和那些道德水准低下的商人打交道。

向这样的客户推销产品,要确保他们从中能获得附加的安全感。让他们觉得有保障,觉得已做出的决策没有风险。

不要给他们压力。表明你的计划或产品已经从买方的角度替他们考虑周详了,让他们相信如果买了你的产品或服务,他们绝对不会需要重新买过。

商家要对自己的历史记录要多留点心。记住,这一类的客户会仔细地审视你的。

他们很少从陌生人那里买东西,更愿意从有多年交往经历并十分信任的人那里买东西。 居住在北卡罗来那州东部的人们,经常谈论一个"三年规则"。

意思是说,如果你搬到北卡罗来那州东部的某个小镇上,开间店铺做销售,除非你资金充足,可以挨过开业的头三年,否则趁早改行。因为在头三年里,周围的人们都在仔细地观察你,看你是否能够达到如下的要求: 你是否可靠?是否能够一诺千金?对社区关心够不够?你是否有责任感?愿意尽义务吗?对家人是否友善?待人是否真诚?能按时付帐单吗?是否言行一致,脚踏实地? 如果在三年观察期里,你在某些方面没有让他们满意,那你最好打起铺盖卷,哪来回哪去,因为没有人会从你那里买东西。

如果你通过了"考试",那么你将融入社区,人们就开始惠顾你的店铺。实际上,如果他们认为你是忠实可信的,那么即使你的商品或服务价格稍高。

3.怎么写市场营销毕业论文《推销中的沟通技巧》

引言一般要概括地写出作者意图.分析问题-论据和论证; c.解决问题-论证与步骤: a、版者、版期):作者--标题--出版物信息 所列参考文献的要求是: (1)所列参考文献应是正式出版物:要求准确、简练、提要和正文中选取出来的。

中文:标题--作者--出版物信息(版地,以供读者检索。 每篇论文一般选取3-8个词汇作为关键词,是对表述论文的中心内容有实质意义的词汇、提要:是文章主要内容的摘录、论证过程和结论。

主体部分包括以下内容 1、论文题目、序言和导言,用在论文的开头、醒目、新颖:正文是论文的主体,正文应包括论点、论据、出版物信息,在确定主题词时; d,要对论文进行主题,依照标引和组配规则转换成主题词表中的规范词语。 主题词是经过规范化的词。

2,以便读者考证。 (2)所列举的参考文献要标明序号,说明选题的目的和意义, 并指出论文写作的范围。

引言要短小精悍、紧扣主题; b.结论。 6、一篇论文的参考文献是将论文在和写作中可参考或引证的主要文献资料,列于论文的末尾。

参考文献应另起一页,标注方式按《GB7714-87文后参考文献著录规则》进行,要求短.提出-论点,另起一行,排在“提要”的左下方、完整。字数少可几十字,多不超过三百字为宜。

4、关键词或主题词:关键词是从论文的题名、精。 〈2)论文正文、论文正文: (1)引言:引言又称前言。

5。关键词是用作机系统标引论文内容特征的词语,便于信息系统汇集、目录:目录是论文中主要段落的简表。

(短篇论文不必列目录) 3、著作或文章的标题、作者。

4.怎么写市场营销毕业论文《推销中的沟通技巧》

客户沟通技巧(PPT 57页) 管理资料 顾客管理 2008/6/17 30 营销管理:营销技巧——沟通技巧(DOC 55页) 管理资料 市场营销 2008/6/17 30 营销管理:演示与沟通技巧(PPT 79页) 管理资料 市场营销 2008/6/17 30 销售协奏曲——沟通技巧(PPT 28页) 管理资料 市场营销 2008/6/17 30 营销培训:电话沟通技巧(PPT 49页)话务员必看!! 管理资料 市场营销 2008/6/17 30 沟通技巧——与准客户建立和睦互信关系(PPT 40页) 管理资料 市场营销 2008/6/17 30 有效的沟通技巧和团队管理(PPT 70页) 专题资料 团队建设 2008/5/31 30 团队建设:团队沟通技巧(PPT 30页) 专题资料 团队建设 2008/5/31 30 团队协作与沟通技巧(PPT 28页) 专题资料 团队建设 2008/5/31 30 沟通技巧宝典-成功的经理人,掌握有效表达的艺术(DOC 55页) 专题资料 经 理 人 2008/5/23 30 有效的领导与沟通技巧(PDF 34页) 专题资料 经 理 人 2008/5/23 30 总经理上向沟通技巧:与董事会沟通四大教训与六大高明策略(DOC 10页。

专题资料 经 理 人 2008/5/23 30 中国企业经理人培训项目组沟通技巧培训游戏集(DOC 26页) 专题资料 经 理 人 2008/5/23 30 绩效考核:绩效管理沟通技巧(PDF 32页)--绩效考核流程 管理资料 绩效管理 2008/5/19 30 面试中的语言沟通技巧(PPT 18页) 管理资料 招聘选拔 2008/5/19 30 管理技巧课程--沟通技巧(PPT 35页) 管理资料 人力综合 2008/5/19 30 管理系列培训(二)之一 沟通技巧(PPT 68页) 管理资料 人力综合 2008/5/19 30 沟通技巧与激励技术(PPT 213页) 管理资料 人力综合 2008/5/19 30 沟通技巧与激励技术(PPT 40页) 管理资料 人力综合 2008/5/19 30 墨子用人的故事--管理者必备沟通技巧(PPT 12 管理资料 顾客管理 管理资料 市场营销 管理资料 市场营销 管理资料 市场营销 管理资料 市场营销 管理资料 市场营销 专题资料 团队建设 专题资料 团队建设 专题资料 团队建设 专题资料 经 理 人 专题资料 经 理 人 专题资料 经 理 人 专题资料 经 理 人 管理资料 绩效管理 管理资料 招聘选拔 管理资料 人力综合 管理资料 人力综合 管理资料 人力综合 管理资料 人力综合。

5.求论文提纲:论推销中的沟通技巧

编写提纲的步骤可以是这样: (一)确定论文提要,再加进材料,形成全文的概要 论文提要是内容提纲的雏型。

一般书、教学参考书都有反映全书内容的提要,以便读者一翻提要就知道书的大概内容。我们写论文也需要先写出论文提要。

在执笔前把论文的题目和大标题、小标题列出来,再把选用的材料插进去,就形成了论文内容的提要。 (二)原稿纸页数的分配 写好毕业论文的提要之后,要根据论文的内容考虑篇幅的长短,文章的各个部分,大体上要写多少字。

如计划写20页原稿纸(每页300字)的论文,考虑序论用1页,本论用17页,结论用1—2页。本论部分再进行分配,如本论共有四项,可以第一项3—4页,第二项用4—5页,第三项3—4页,第四项6—7页。

有这样的分配,便于资料的配备和安排,写作能更有计划。毕业论文的长短一般规定为5000—6000字,因为过短,问题很难讲透,而作为毕业论文也不宜过长,这是一般大专、本科学生的理论基 础、实践经验所决定的。

(三)编写提纲 论文提纲可分为简单提纲和详细提纲两种。简单提纲是高度概括的,只提示论文的要点,如何展开则不涉及。

这种提纲虽然简单,但由于它是经过深思熟虑构成的,写作时能顺利进行。没有这种准备,边想边写很难顺利地写下去。

以《关于培育和完善建筑劳动力市场的思考》为例,简单提纲可以写成下面这样: 一、序论 二、本论 (一)培育建筑劳动力市场的前提条件 (二)目前建筑劳动力市场的基本现状 (三)培育和完善建筑劳动力市场的对策 三、结论 详细提纲,是把论文的主要论点和展开部分较为详细地列出来。如果在写作之前准备了详细提纲,那么,执笔时就能更顺利。

下面仍以《关于培育和完善建筑劳动力市场的思考》为例,介绍详细提纲的写法: 一、序论 1.提出中心论题; 2,说明写作意图。 二、本论 (一)培育建筑劳动力市场的前提条件 1.市场经济体制的确立,为建筑劳动力市场的产生创造了宏观环境; 2.建筑产品市场的形成,对建筑劳动力市场的培育提出了现实的要求; 3.城乡体制改革的深化,为建筑劳动力市场的形成提供了可靠的保证; 4.建筑劳动力市场的建立,是建筑行业用工特殊性的内在要求。

(二)目前建筑劳动力市场的基本现状 1.供大于求的买方市场; 2,有市无场的隐形市场; 3.易进难出的畸形市场; 4,交易无序的自发市场。 (三)培育和完善建筑劳动力市场的对策 1.统一思想认识,变自发交易为自觉调控; 2.加快建章立制,变无序交易为规范交易; 3.健全市场网络,变隐形交易为有形交易; 4.调整经营结构,变个别流动为队伍流动; 5,深化用工改革,变单向流动为双向流动。

三、结论 1,概述当前的建筑劳动力市场形势和我们的任务; 2.呼应开头的序言。 上面所说的简单提纲和详细提纲都是论文的骨架和要点,选择哪一种,要根据作者的需要。

如果考虑周到,调查详细,用简单提纲问题不是很大;但如果考虑粗疏,调查不周,则必须用详细提纲,否则,很难写出合格的毕业论文。总之,在动手撰写毕业'论文之前拟好提纲,写起来就会方便得多。

三、毕业论文提纲的拟定 如何落笔拟定毕业论文提纲呢?首先要把握拟定毕业论文提纲的原则,为此要掌握如下四个方面: (一)要有全局观念,从整体出发去检查每一部分在论文中所占的地位和作用。看看各部分的比例分配是否恰当,篇幅的长短是否合适,每一部分能否为中 心论点服务。

比如有一篇论文论述企业深化改革与稳定是辩证统一的,作者以浙江**市某企业为例,说只要干部在改革中以身作则,与职工同甘共苦,可以取得多数职工的理解。从全局观念分折,我们就可以发现这里只讲了企业如何改革才能稳定,没有论述通过深化改革,转换企业经营机制,提高了企业经济效益,职工收入增加, 最终达到社会稳定。

(二)从中心论点出发,决定材料的取舍,把与主题无关或关系不大的材料毫不可惜地舍弃,尽管这些材料是煞费苦心费了不少劳动搜集来的。有所失,才能有所得。

一块毛料寸寸宝贵,台不得剪裁去,也就缝制不成合身的衣服。为了成衣,必须剪裁去不需要的部分。

所以,我们必须时刻牢记材料只是为形成自己论文的论点服务的,离开了这一点,无论是多少好的材料都必须舍得抛弃。 (三)要考虑各部分之间的逻辑关系。

初学撰写论文的人常犯的毛病,是论点和论据没有必然联系,有的只限于反复阐述论点,而缺乏切实有力的论据;有的材料一大堆,论点不明确;有的各部分之间没有形成有机的逻辑关系,这样的毕业论文都是不合乎要求的,这样的毕业论文是没有说服力的。为了有说服力,必须有虚有实,有论点有例证,理论和实际相结合,论证过程有严密的逻辑性,拟提纲时特别要注意这一点,检查这一点。

下面再简单阐述一下编写毕业论文提纲的方法: 1.先拟标题; 2.写出总论点; 3.考虑全篇总的安排:从几个方面,以什么顺序来论述总论点,这是论文结构的骨架; 4.大的项目安排妥当之后,再逐个考虑每个项目的下位论点,直到段一级,写出段的论点句(即段旨); 5.依次考虑各个段的安排。

6.论推销中的沟通技巧

销售是一种以结果论英雄的游戏,销售就是要成交。

没有成交,再好的销售过程也只能是风花雪夜。在销售员的心中,除了成交,别无选择。

但是顾客总是那么“不够朋友”,经常“卖关子”,销售员唯有解开顾客“心中结”,才能实现成交。在这个过程中方法很重要,以下介绍排除客户疑义的几种成交法: 1、顾客说:我要考虑一下 推销中的沟通技巧。

对策:时间就是金钱。机不可失,失不再来。

(1)询问法: 通常在这种情况下,顾客对产品感兴趣,但可能是还没有弄清楚你的介绍(如:某一细节),或者有难言之隐(如:没有钱、没有决策权)不敢决策,再就是挺脱之词。所以要利用询问法将原因弄清楚,再对症下药,药到病除。

如:先生,我刚才到底是哪里没有解释清楚,所以您说您要考虑一下? (2)假设法: 假设马上成交,顾客可以得到什么好处(或快乐),如果不马上成交,有可能会失去一些到手的利益(将痛苦),利用人的虚伪性迅速促成交易。如:某某先生,一定是对我们的产品确是很感兴趣。

假设您现在购买,可以获得**(外加礼品)。我们一个月才来一次(或才有一次促销活动),现在有许多人都想购买这种产品,如果您不及时决定,会…… (3)直接法: 通过判断顾客的情况,直截了当地向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在钱的问题时,直接法可以激将他、迫使他付帐。

如:**先生,说真的,会不会是钱的问题呢? 或您是在推脱吧,想要躲开我吧? 2、顾客说:太贵了 推销中的沟通技巧。 对策:一分钱一分货,其实一点也不贵。

(1) 比较法: ① 与同类产品进行比较。如:市场**牌子的**钱,这个产品比**牌子便宜多啦,质量还比**牌子的好。

② 与同价值的其它物品进行比较。如:**钱现在可以买a、b、c、d等几样东西,而这种产品是您目前最需要的,现在买一点儿都不贵。

(2)拆散法: 将产品的几个组成部件拆开来,一部分一部分来解说,每一部分都不贵,合起来就更加便宜了。 (3)平均法: 将产品价格分摊到每月、每周、每天,尤其对一些高档服装销售最有效。

买一般服装只能穿多少天,而买名牌可以穿多少天,平均到每一天的比较,买贵的名牌显然划算。如:这个产品你可以用多少年呢?按**年计算,**月**星期,实际每天的投资是多少,你每花**钱,就可获得这个产品,值! (4)赞美法: 通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。

如:先生,一看您,就知道平时很注重**(如:仪表、生活品位等)的啦,不会舍不得买这种产品或服务的。 3、顾客说:市场不景气 推销中的沟通技巧。

对策:不景气时买入,景气时卖出。 (1)讨好法: 聪明人透漏一个诀窍:当别人都卖出,成功者购买;当别人却买进,成功者卖出。

现在决策需要勇气和智慧,许多很成功的人都在不景气的时候建立了他们成功的基础。通过说购买者聪明、有智慧、是成功人士的料等,讨好顾客,得意忘形时掉了钱包! (2)化小法: 景气是一个大的宏观环境变化,是单个人无法改变的,对每个人来说在短时间内还是按部就班,一切“照旧”。

这样将事情淡化,将大事化小来处理,就会减少宏观环境对交易的影响。如:这些日子来有很多人谈到市场不景气,但对我们个人来说,还没有什么大的影响,所以说不会影响您购买**产品的。

(3)例证法: 举前人的例子,举成功者的例子,举身边的例子,举一类人的群体共同行为例子,举流行的例子,举领导的例子,举歌星偶像的例子,让顾客向往,产生冲动、马上购买。如:某某先生,**人**时间购买了这种产品,用后感觉怎么样(有什么评价,对他有什么改变)。

今天,你有相同的机会,作出相同的决定,你愿意吗? 4、顾客说:能不能便宜一些 推销中的沟通技巧。 对策: 价格是价值的体现,便宜无好货 (1)得失法: 交易就是一种投资,有得必有失。

单纯以价格来进行购买决策是不全面的,光看价格,会忽略品质、服务、产品附加值等,这对购买者本身是个遗憾。如:您认为某一项产品投资过多吗?但是投资过少也有他的问题所在,投资太少,使所付出的就更多了,因为您购买的产品无法达到颁期的满足(无法享受产品的一些附加功能)。

(2) 底牌法: 这个价位是产品目前在全国最低的价位,已经到了底儿,您要想再低一些,我们实在办不到。通过亮出底牌(其实并不是底牌,离底牌还有十万八千里),让顾客觉得这种价格在情理之中,买得不亏。

(3)诚实法: 在这个世界上很少有机会花很少钱买到最高品质的产品,这是一个真理,告诉顾客不要存有这种侥幸心理。如:如果您确实需要低价格的,我们这里没有,据我们了解其他地方也没有,但有稍贵一些的**产品,您可以看一下。

5、顾客说:别的地方更便宜 推销中的沟通技巧。 对策:服务有价。

现在假货泛滥。 (1)分析法: 大部分的人在做购买决策的时候,通常会了解三方面的事:第一个是产品的品质,第二个是产品的价格,第三个是产品的售后服务。

在这三个方面轮换着进行分析,打消顾客心中的顾虑与疑问,让它“单恋一支花”。如:**先生,那可能是真的,毕竟每个人都想以最少的钱买最高品质的商品。

但我们这里的服务好,可以帮忙进行**,可。

7.有关于沟通技巧的论文

沟通是人与人之间进行信息交流的必要手段,每一个社会人都离不开沟通。

如果您是一名销售人员,需要推销您的产品,就要与客户进行有效的沟通;如果您是一名中层管理者,为了更好的做好上传下达,也需要进行良好的沟通;如果您是公司的客服人员,良好的沟通是您处理客户关系的关键武器。不谈工作,在生活中,父母同样需要和孩子进行有效的沟通,才能更有助于孩子的成长;夫妻之间也需要良好的沟通,才能增进彼此的感情;另外,婆媳关系,朋友关系等等都需要良好的沟通。

当然,沟通是一门学问、一门艺术,良好的沟通技巧能让您与对方产生很好的共情,让您得到您想要的信息,增进双方的了解,让双方在心情舒畅中达成共识。但在沟通中,我们应该注意到一点:沟通不是简单的你+我=你+我,即在沟通中,如果双方没有共鸣,你说你的,我说我的,其结果必然是不欢而散的。

有些人无论在生活中,还是工作中,人际关系都处理得非常和谐,就是因为他们掌握了有效的沟通技巧。关于有效沟通,有很多研究和分析的资料,这里,我想结合NLP理念总结几条实用有效的沟通技巧: 1、从沟通组成看,一般包括三个方面:沟通的内容,即文字;沟通的语调和语速,即声音;沟通中的行为姿态,即肢体语言。

这三者的比例为文字占7%,声音占48%,行为姿态占55%。同样的文字,在不同的声音和行为下,表现出的效果是截然不同。

所以有效的沟通应该是更好的融合好这三者。 2、从心理学角度,沟通中包括意识和潜意识层面,而且意识只占1%,潜意识占99%。

有效的沟通必然是在潜意识层面的,有感情的,真诚的沟通。 3、沟通中的“身份确认”,针对不同的沟通对象,如上司,同事,下属,朋友,亲人等,即使是相同的沟通内容,也要采取不同的声音和行为姿态。

4、沟通中的肯定,即肯定对方的内容,不仅仅说一些敷衍的话。这可以通过重复对方沟通中的关键词,甚至能把对方的关键词语经过自己语言的修饰后,回馈给对方。

这会让对方觉得他的沟通得到您的认可与肯定。 5、沟通中的聆听,聆听不是简单的听就可以了,需要您把对方沟通的内容、意思把握全面,这才能使自己在回馈给对方的内容上,与对方的真实想法一致。

例如,有很多人属于视觉型的人,在沟通中有时会不等对方把话说完,就急于表达自己的想法,结果有可能无法达到深层次的共情。 6、沟通中的“先跟后带”,无论是职业咨询,心理辅导还是一般的合作,都可以使用这种技巧。

“先跟后带”是指,即使是您的观点和对方的观点是相对的,在沟通中也应该先让对方感觉到您是认可的、理解的,然后再通过语言和内容的诱导抛出您的观点。 如果您的人际关系处理不好,您的同事朋友不喜欢与您沟通,或您不能很好的表达自己的观点,相信您在运用上述技巧后,您的沟通会更有效。

论推销中的沟通技巧毕业论文

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郑州大学电气工程学院的本科毕业论文

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远程教育毕业论文答辩

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电动汽车充电桩毕业论文

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合成氨的发展毕业论文

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王安忆长恨歌毕业论文

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医学毕业论文计划书

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湖北科技学院毕业论文格式

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湘潭大学毕业论文格式要求

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圈梁毕业论文摘要

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重庆大学优秀毕业论文

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与煤质分析专业有关的毕业论文

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可以复制粘贴的油气储运毕业论文题目

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金融管理与实务专业的毕业论文

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航海毕业论文范本

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