中餐厅安全毕业生论文(谁能给我一篇饭店安全管理毕业论文的范文供我参考啊)

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题目:非传统安全视角下经济型酒店安全管理

目录

第一章非传统安全概述

第一节非传统安全理论

第二节非传统安全解决机制

第二章非传统安全下经济型酒店安全问题

第一节安全问题的提出

第二节安全问题解决机制

第三章安全防范管理

第一节硬件的安全防范

第二节软件的安全防范

第四章

第一节

第二节

突发事件处理

一般处理

特殊处理

第五章事后恢复管理

第一节沟通与恢复·

第二节总结与评价

结束语

在国际关系领域,非传统安全问题越来越受到国际关系研究者的重视。以2001年美国的“9. 11”事件和2003年亚洲的SARS为标志,非传统安全问题成

为日益突出的新威胁。全球化进程推动中国旅游业的兴旺,继而催生了“经济型酒店”这个新兴行业。当前对经济型酒店的研究,大多立足于品牌、经营和管理等方面,很少涉及到对内部安全管理的研究,而安全是经济型酒店开展一切工作的基础和保障,尤其是确保店内人员的安全。在倡导“人本主义”的今天,“个人安全”成为社会关注的重点,同时也成为非传统安全的核心内容。因此,在安全主体上来看,非传统安全所倡导的内容与经济性酒店关注人的安全具有一致性。

本文从非传统安全理论入手,结合危机管理理论,对中国经济型酒店的安全管理进行研究,提出相应的安全管理体系,同时为酒店内常见的突发事件制定具体的应急措施,使经济型酒店的安全管理有章可依,从而也拓展非传统安全理论和危机管理理论在现实生活中的应用。全文共分为五章:

第一章是理论部分,依托国际关系领域的非传统安全理论和危机管理理论。首先介绍非传统安全的概念并分析非传统安全的性质与特征,然后介绍非传统安全的解决机制,引出危机管理理论。

第二章是问题的提出,以非传统安全为视角,提出经济型酒店的安全问题,并根据危机管理理论提出相应的解决机制。

第三章到第五章是全文解决问题部分,按照危机管理理论关于事前、事中、事后的危机处理机制,结合经济型酒店的特殊性,得出经济型酒店的安全管理体系。第三章是安全防范管理,即事前管理,从硬件和软件两个角度来分析;第四章是突发事件处理,即事中管理,按照普遍性到特殊性的逻辑角度展开分析;第五章是事后恢复管理,介绍了事后的沟通工作和总结评价工作,并提出整改措施,不断完善经济型酒店的安全管理体系。

全球化在促进各国经济、政治和文化交流与合作的同时,也带来了旅游业的全球化。旅游业全球化主要表现为国际游客数量持续增加,旅游项目和旅游外汇收入不断增多,国际间旅游合作和国际交流日趋频繁,各国相互依存程度越来越高,跨国性竞争日趋激烈等。随着中国改革开放进程的加快,中国旅游业也迈步走向世界,营造了一批国内外著名的旅游城市,如被确立为“世界休闲之都”的杭州,被定位为“国际大都市”的上海,被称为“世界动感之都”的香港等。

中国旅游业和旅游城市催生了“经济型酒店”这个新兴行业。经过几年的快速成长,中国经济型酒店已颇具规模,并在中华大地上有迅猛发展之势,此前一直关注我国高星级酒店市场的国际著名酒店集团也开始将目光转向经济型酒店,如法国雅高集团的“宜必思”、美国的“速8”等。5经济型酒店其消费群体跨越多个社会阶层,从高级商务群到普通的高校学生,其人员结构的复杂性远远超过豪华型酒店,结果增加了自身的安全压力和风险。从安全管理方面来看,经济型酒店却不具备豪华型酒店的完善体系。近几年学术界对经济型酒店的研究偏重于品牌的拓展和经营的管理,很少涉及到对自身安全隐患的关注。由于经营的特殊性,经济型酒店内发生火灾、盗窃、恐怖事件、自然灾害等突发事件不可免。

字数原因不能更多列出!

2.餐饮管理毕业论文写什么题目好

企业战略对于一个企业,特别是中小民营企业的发展有着十分重

要的意义,因为解决的是影响组织未来发展的最重要、最基本的问题。

目前受多种因素的影响,我国的中小民营企业发展面临着许多的困难。在这种情况下,如何制

定一个适合于自身发展的经营战略并落实执行,对中小企业的健康发展就显得尤为重要。

本文以餐饮行业中的团餐业为例,以中国团餐行业代表企业JL餐饮管理公

司为研究对象,对其经营战略进行了系统的分析。首先介绍了研究背景和意义,国内外研究现状

其次对企业战略管理理论的发展进行了系统的描述;然后结合企业

的实际情况,通过对外部环境,内部环境的分析,找到了外部环境中存在的机会和威胁,内部环境中的优势和劣势,对战略的制定和选择进行了阐述。运用SWOT

分析工具,对JL餐饮管理公司的内外部优势以及内外部威胁进行了深入的分析

明晰了JL公司在市场营销和技术体系管理方面具有核心竞争能力,并确立了保守

型的发展战略是今后较长一段时期内宏观经济发展不确定以及行业前景不明朗背景下的优选战略。JL餐饮管理有限公司是近几年来国内快速崛起的民营团餐企业

在2011年广州举办的中国团餐大会上,由中国烹饪协会权威发布的行业发展报告中,该公司强势跻身全国社会团餐16强名单。基于该公司在国内团餐行业的地

其经营战略的制定与实施对于整个行业所起到的示范作用意义重大。同时通过对JL公司发展战略的详细研究和分析,对于处于强周期性行业的企业以及身处当

前全球经济低谷运行环境中的部分企业均具有一定的参考价值和借鉴作用。

3.中学生饮食安全1000论文

《针对中学生饮食健康与安全的调查报告》三鹿奶粉事件不仅对婴幼儿的健康造成了威胁,而且使广大的消费者对食品安全产生了一定的担忧,我们的研究性课题小组正是对此问题进行研究,并进行广泛调查. 研究性学习活动设计方案组别:第一小组 组长:***成员:*** *** *** 课题:中学生饮食健康与安全 背景:三鹿奶粉引发的思考探究方式:问卷调查 采访 总负责人:***采访负责人:*** 采访成员:***问卷调查负责人:*** 问卷调查成员:***采访报告撰写人:*** 问卷调查报告撰写人:***后记的撰写人:*** PPT制作人:***采访报告1.对校外小摊贩的访谈:一:一般学生都什么时候来这里消费(早餐,中餐,晚餐) 二:中学生比较喜欢吃什么样口味的东西 (各小摊贩逐一了解)油炸,烧烤:大多学生喜欢辣的口味吗 寿司,竹筒饭:一般加什么食物 重视蔬菜搭配吗 瘦肉丸三:油炸摊贩:一般你用的是哪种类型的,符合卫生标准吗 有人说油炸食品是垃圾食品,释放出的油烟还对空气,人体有危害.你认同这样的观点吗 四:学生不在校内食堂吃饭,出去吃这些小零食,你认为是什么原因造成的 长时间发展下去会不会对中学生健康成长发育有影响 五:有人说你们这些校外食品没有卫生保障,你认同此观点吗 假如你的孩子老吃校外零食,而不选择在食堂吃饭,你会怎样看待,还是认同他这样做 2.对校内食堂人员的访谈:一:经理:您平时如何管理餐厅就餐环境 (打扫方面)二:经理:学生认为校内餐厅饭菜不太可口,而且排队太麻烦,都选择到校外吃小摊贩上的食品,对此事件你如何看待 或者将来你会做何调整 三:经理:学生在选择餐具时都仔细挑选,似乎餐具不太卫生,你认同此看法吗 可以谈谈平时对餐具如何清洗吗 四:工作人员:平时学生反应你门收拾餐具时只用一块抹布,反复使用,这样能够把餐桌檫干净吗 学生这样在餐桌上就餐会放心吗 五:工作人员:学生一般打菜时都荤素搭配吗 3.对麦当劳,多美丽工作人员的访谈:一:一般来这里的人群是那种年龄段的 二:以上人群对那些食品比较喜欢,消费比较多 三:一般店里选用的鸡都是哪里产的,会是冰冻鸡吗 四:你们的服务信念是什么 快餐店问卷调查1.你经常去快餐店(肯德基.麦当劳.多美丽)吗 A.经常 B.偶尔 C.很少 D.几乎不去2.你会把快餐食品当正餐吗 A.经常 B.偶尔 C.总是 D.不会3.你最常吃什么类型的快餐呢 A.油炸可口食物 B.口味浓烈食物 C.清淡自然食物 D.名贵量少食物4.你对快餐的卫生是否真正很放心 A.很放心 B.放心 C.担心 D.几乎不相信5.对快餐材料的来源,加工,制作,成品,你是否曾关心过了解过呢 A. 关心了解过 B.有过关心了解 C.很想知道,但没有了解的途径 D.从来没有想过6.你了解快餐对自己的健康所造成的影响吗 A.非常了解 B.了解一点 C.不太清楚 D.几乎不考虑1.你喜欢快餐(肯德基.麦当劳.多美丽)的什么食物 A.汉堡 B.鸡翅 C.薯条 D.肉卷 E.饮料 F. 2.你喜欢快餐的原因是什么呢 A.食物好吃 B.价格实惠 C.方便快捷 D.环境卫生好 E.服务态度好 F. 校园饮食问卷调查1.你认为学校餐厅的餐具是否卫生呢 A.不卫生,很油腻,没洗干净 B.一般,能接受 C.卫生,干净 2.在学校餐厅是否发现过异样物 (如头发.苍蝇.等) A.经常 B.偶尔 C.从来没有3.在学校每天的饭菜一般会选择怎样的菜系 A.肉食为主 B.素菜为主 C.荤素搭配 4.在餐厅或校外就餐最糟糕的发生了什么事情 A.腹泻,呕吐 B.头晕,脑涨 C.无力,疲软 5.在校外就餐什么是你最烦恼的事 A.价格太贵,消费不起 B.不卫生,存在安全隐患 C.摊贩素质太差,难沟通6.你了解所吃的食物对自己的健康所造成的影响吗 A.非常了解 B.了解一点 C.不太清楚7.你最常吃什麽类型的食物呢 A.油炸可口食物 B.口味浓烈食物 C.清淡自然食物 D.名贵量少食物 8.你的一日三餐都定时定量吃吗 A.定时并且定量 B.定时不定量 C.定量不定时 D.不定时也不定量 9.去购买食品时,你一般会注意什么 A.注意包装,明星影响力 B.注意食品的影响力 C.注意食品的价格 D. 注意说明.生产日期和保质期1.你认为中学生养成不良的饮食习惯的原因一般有哪些呢 A.为了减肥,保持身材 B.为了节省时间 C.为了省钱,为了存钱D.对健康的饮食习惯缺乏了解,缺乏基本的医学保护常识E. 采访报告总结简短的采访让我们明白了饮食的重要性.但更让我们重视起中学生的饮食健康与安全来.对校外小摊贩的访谈,让我大吃一惊.原来学生更喜欢吃校外的食品,而且是零食,对校内餐厅的饭菜有些厌恶.这些油炸食品不安全而且没营养,为什么学生会这么喜欢呢 经过了解,原来是口味问题.现在的学生注重样式和口味,辣的,有创意的,则是他们所喜欢的.不过,我这里还是提醒大家少吃小摊食品为妙,因为他们毕竟没有许可证,而且用的餐具卫生还有待考证.为了自己的健康,还是放弃这些对身体有害的食品.学校食堂的幕后工作让我们这些学生更为担心.不过经过了解,我们发现食堂还是十分注重卫生的.餐具以及餐桌都每天清洗消毒,就餐环境还算干净.食堂经理告诉我们,他们对学生饮食是非常注重的,每天都设计荤素搭配的菜式供学生选择,希望他们吃的放心,健康.确实如此,吃得好,才能更好的读书。

4.给我一篇自己写的饭店管理的毕业论文.要3000字左右,不用太修改就

顾客忠诚理念在饭店管理中的应用 摘要]现代饭店企业销售的最基本的要素,不是那些看得见的产品,而是那些看不见的企业经营者的理念和思想。

本文阐述了现代饭店 一种全新的理念,即顾客忠诚理念,从不同角度,不同层次论述了培养顾客忠诚的意义,探讨了饭店培养顾客忠诚的策略。 [关键词]顾客忠诚;个性化服务;par t et o法则;内部顾客 随着商品经济的不断发展、完善,市场竞争逐渐加剧升 级,饭店企业的经营理念和管理思想也在随之变化和升华, 于是产生了“CL”理念,即顾客忠诚理念。

1顾客忠诚的内涵 1.1顾客忠诚的基本含义 所谓“顾客忠诚”指的是企业以满足顾客的需求和期望 为目标,有效消除和预防顾客的抱怨和投诉,不断提高顾客 满意度,在企业与顾客之间建立起一种相互信任相互依赖 的“质量价值链”。 这个理念侧重于企业的长远利益,注重于将近期利益 与长远利益相结合,并通过现有的顾客群去影响和带动潜 在的顾客,使他们在消费企业的产品与服务的过程中,对企 业产生一定的感情,进而爱上企业、离不开企业。

有人曾经多次进行了相同内容的实验:首先对实验者 进行调查分类,把认为可口可乐味道好的人分为A组,把认 为百事可乐味道好的人分为B组,然后让两组实验者盲饮 可口可乐和百事可乐,结果发现:很少有人能准确区分两种 可乐的差异。这个实验表明:实验者声称的味道好,不是来 自产品本身,而是来自品牌信任;不是来自生理感受,而是 来自心理偏爱。

其实,这就是顾客忠诚。 1.2顾客忠诚的具体体现 顾客忠诚是许多特性的综合体,同时也代表了顾客的 一种承诺,并反应在态度与行为上,具体表现在: 1.1.1愿意再度购买消费者一旦对饭店的产品或服务形成 了一定的忠诚感,就会持续不断地购买,并且在购买的过程 中呈现出购买次数多、挑选的时间短以及对价值的敏感度 低等特点。

1.1.2向同一企业购买其它产品与服务一般来说,饭店企 业总是靠为数不多的产品与服务来树立自己的品牌形象, 所以企业的品牌一旦形成,就会产生“品牌效应”,带动相关 产品的销售。比如说,消费者对某家饭店的餐饮服务比较满 意,认为价格合理,服务周到且很有人情味,那么相应地就 认为这家饭店的客房服务也一定如此,从而带动客房产品 的销售。

1.1.3愿意将此企业推荐给其他人当今是个市场经济的社 会,“酒香不怕巷子深”的年代早己过去,饭店企业要把自己 的产品、服务推销出去就必须加大宣传、促销的力度。可以 说,消费者的口碑效应胜过任何的广告与公关的作用,正因 如此,饭店企业都十分重视这一信息来源的作用,纷纷以优 质产品,温馨的服务来赢得消费者的口碑,发挥其影响潜在 购买者决策的作用。

如一家酒店在宾客意见簿的扉页上写 下这样耐人寻味的语言:“如果您满意,请告诉您的亲朋好 友;如果您不满意,请告诉我们,我们将努力做得更好,一直 到您满意。” 1.1.4拒绝采用其他竞争者的同性质产品顾客在购买的过 程中,如果对竞争者的产品毫无兴趣,拒绝采用其同性质的 产品,说明对本企业的忠诚度高。

反之,对竞争者的产品有一 定的兴趣,或者兴趣很浓的话,说明对本企业的忠诚度低。 2培养顾客忠诚的意义 忠诚的顾客是成功企业最宝贵的财富,值得企业花气力 与心思来维系。

著名的parteto法则,即80/20原则,企业 80%的利润来自20%忠诚顾客。 20世纪90年代美国贝恩咨询公司有位著名的营销专 家和哈佛大学著名的教授通过一系列研究表明,企业从 10%最重要顾客那里获得的利润比从10%次要顾客那里获 得的利润多5-10倍。

他们的调查还发现,忠诚的顾客每增 加5%,企业的利润可增加25%-90%。对饭店企业来讲,培 养忠诚顾客的意义主要表现在以下几个方面: 2.1有利于降低市场开发费用 任何企业的产品和服务都必须被市场所接受,否则这 个企业就不可能生存下去,而市场开发的费用一般是很高 昂的。

由于饭店产品与服务的相对固定性,建立顾客忠诚更 有特殊意义。如能达到引导顾客多次反复购买,从而可大大 降低市场开发费用。

由于老顾客重复购买次数多,对企业忠 诚度高,这一部分市场不必花气力去开拓,据美国管理协会 估计,保住一个老顾客的费用只相当于吸引一个新顾客费 用的1/6,①54而且忠诚的顾客为企业做有利的口头宣传, 影响其他顾客的购买行为,可为企业扩展潜在的市场需求, 有效的降低广告费用,减少启动性费用。 2.2有利于增加饭店经营利润 愈来愈多的饭店企业认识到建立一批忠诚顾客是企业 的依靠力量和宝贵财富。

顾客会长期购买企业的产品和服 务,他们愿意支付较高的价格,这对企业来说有利可图。 2.3有利于增加饭店的竞争力 饭店企业之间的竞争,主要在于争夺顾客。

实施CL战 略,不仅可以有效地防止原有顾客转移,而且有助于饭店赢 取正面口碑,树立良好形象。借助忠诚顾客的影响,还有助 于化解不满顾客的抱怨,扩大忠诚顾客的队伍,使饭店企业 走上良性循环发展之路。

企业的顾客一旦对企业形成偏好 与忠诚,就很难为其它企业的产品或服务所打动,无形中可 减少企业的竞争压力。 以可口可乐公司为例,公司百年不败的秘诀就是。

5.酒店餐饮管理系统的毕业论文怎么写

酒店管理专业简介 专业前景: 酒店管理专业是全球十大热门行业之一,高级酒店管理人才在全球都是一直很紧缺的,近年来,在国际人才市场上,酒店管理人才出现了供不应求的局面。

随着2008北京奥运会,2010上海世博会和越来越多的国际大型活动将在中国举行,中国对旅游、酒店管理专业人才的需求也日益增大,所以你大可不必为就业犯愁。 预计到2010年,高级酒店管理人才将成为职场上炙手可热的高薪阶层。

国内酒店从业人员,以高薪阶层为多。酒店管理人员在中国十大百万年薪职业中排名第六。

酒店、旅游业将成为上海服务产业的支柱,目前,全世界已有17个国际酒店管理集团在上海投资或管理高星级酒店,酒店行业在不断扩充,对人才的需求也不断增加,每年都需要数以千计的国际化酒店管理人才。 三年内北京酒店也将达800家,高级洒店管理人才抢手。

一、培养目标 本专业培养拥护党的基本路线,适应生产、建设、管理、服务第一线的,德智体美等全面发展的中等职业技术应用性专门人才。要求学生掌握经济管理基础理论,酒店、餐饮与旅游基础知识,具备酒店基本管理与服务能力。

学生毕业后主要去各饭店、酒店、宾馆从事酒店基层管理及餐饮、客房服务工作。 二、专业培养要求 本专业注重学生综合素质的培养,主要学习经济管理基础知识、酒店基本理论。

本专业突出技能培训,学生在学习期间,将接受酒店、宾馆的餐饮、客房顶岗实习实训等多方面的技能训练。 学生毕业后可在以下岗位从事工作: 各类酒店、饭店、宾馆的门迎、前厅接待人员和客房服务人员; 各类旅游公司,旅游管理部门工作人员; 各类酒店、饭店、宾馆楼层管理、大堂管理、咨询、会展等工作; 各类酒店、饭店、宾馆的商务部门从事业务洽谈、对外联络服务工作; 5、各类酒店、饭店、宾馆的商务部门从事市场调查、情报、信息服务等工作。

三、毕业应获得以下几个方面的知识和能力 1、具有诚信、坚毅的品格和敬业、负责的职业道德与团队协作精神; 2、具有较好的专业基础知识和自学能力、进取创新意识; 3、掌握现代服务理念,了解现代服务业发展趋势; 4、熟悉酒店前厅、客房、餐饮、康乐等部门的业务知识; 5、熟悉我国酒店业发展的方针、政策和法规; 6、具有酒店的前厅、客房、餐饮、康乐、会展等管理与基本服务能力; 7、具有较强的计算机操作、文字表达、人际沟通能力以及一定的职业外语表达能力。 四、主干学科 酒店管理概论 五、主要课程 现代酒店管理、酒店心理学、旅游学概论、前厅客房服务与管理、餐饮服务与管理、菜点与酒水、酒店英语、现代酒店营销、酒店财务管理、会议服务与管理、康乐服务与管理 六、主要实践性教学环节 社交礼仪实训 酒店英语、旅游英语口语训练 会展模拟实践 七、主要专业实验 1、餐饮服务实践 2、酒店营销实践 3、前厅与客房服务与管理实践 4、酒店顶岗实习 八、课程设置与教学计划。

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经济型酒店的空间布局及影响因素分析 ——以南京市为例 摘要:随着人民生活水平的提高,闲暇时间的增多以及消费观念的更新,国际国内商务与休闲旅游以异常迅猛的速度发展,我国进入大众化旅游时期,经济型酒店在此带动下也如雨后春笋般迅速成长。

经济型酒店在空间布局上呈现出了一定的特征,这些特征受到了商业集聚程度、旅游导向、交通条件等因素的影响。同时这些特征也反映了一个城市的经济、旅游发展水平,因此成为城市和旅游研究的重要内容。

本文在简要介绍我国经济型酒店的发展现状后,对南京经济型酒店的空间布局及其影响因素进行了分析,在此基础上,结合南京经济型酒店发展的实际状况,对其发展趋势进行了展望。关键词:经济型酒店;南京市;空间布局;影响因素;发展趋势 经济型酒店最早出现于上世纪50年代的美国,而我国经济型饭店起步较晚。

我国自1999年“黄金周”以来,大众旅游蓬勃发展,不同层次的消费者的需求也由单一化向多样化、多层次发展,高星级饭店满足不了消费者的需求,经济型酒店才应运而生。短短几年的发展,我国经济型酒店就形成了“锦江之星”、“如家”等知名品牌,良好的发展前景也吸引了美国雅高集团、圣达特等众多国际知名酒店集团旗下的经济型连锁酒店品牌纷纷进入中国市场,抢占新的商机。

[1] 经济型酒店在城市中“圈地”发展,空间布局呈现出一定的特征。从20世纪80年代开始,外国学者就开始关注游憩设施的空间布局,但都停留在案例的表层。

而国内的旅游研究起步比较晚,主要研究的也是星级饭店的空间布局,因此经济型酒店空间布局的研究存在很大的缺口。[2]研究经济型酒店在城市中的空间布局有助于了解城市旅游空间结构,并为酒店的规划提供良好的理论指导。

本文主要对南京经济型酒店的空间布局进行实证分析。一、经济型酒店的发展现状 经济型酒店是指按照普通商务旅行者、度假旅游者选择酒店的评价要素,重新设计建造的可能节约公共区间投资,提供有限的更有针对性的服务,提倡自助式服务,在保证质量的前提下降低投资和运营成本的新型饭店。

[3]我国经济型酒店最早始于1996年,当时上海锦江集团下属的锦江之星作为我国第一个经济型酒店品牌问世。近年来,经济型酒店发展速度是惊人的,其发展现状主要表现如下:(一)经济型酒店数量迅速增加,国外酒店连锁纷纷抢占中国市场 根据《2007年中国经济型饭店调查报告》显示,截止到2007年初,我国共有现代意义上的经济型饭店连锁品牌近100家,已开业饭店数超过1000家。

此外,国外经济型酒店一般要占酒店市场份额的70% ,而国内这个比例尚不足10% ,因此,经济型酒店在我国具有巨大的市场空间,这样的现状使得速8、雅高等国外品牌纷纷抢占中国市场。从表1可看出,我国前十强的经济型酒店中绝大部分还是本土品牌。

但同时也可以发现06年前十强的增长率差距较大,莫泰168、速8 两家国外品牌的增长速度明显较快,增长速率超过了除7天外的其他本土品牌,可以肯定,未来几年中,我国经济型酒店的竞争将更加激烈。表1 2006年中国经济型酒店供应前十强(截止到2006年12月31日) 序号 品牌 成立时间 已开业客房数 已开业饭店数 已开业饭店数较05年增长率1 锦江之星 1997 16885 118 71%2 如家快捷酒店 2002 16162 134 78%3 莫泰168 2003 11272 62 160%4 中州快捷 2004 4430 28 12%5 速8 2004 4249 42 147%6 万里路青年酒店 2002 3162 77 87%7 格林豪泰酒店 2004 2873 21 ——8 7天连锁 2005 2818 25 317%9 维也纳酒店 2005 2168 9 39%10 雅悦 2006 1863 15 100% 资料来源:2007年中国经济型饭店调查报告 (二)与相对稳定的高星级酒店市场相比,经济型酒店的市场供应具有强烈的反差性 在市场运营中,经济型酒店与高星级酒店的反差性主要表现在三个方面:一是经济型酒店处于较为高速的成长期。

我国星级饭店在80年代发展很快,但随着大众市场对中低档酒店的需求增加之后,星级酒店的增长速度变慢。经济型酒店正好满足了客源市场的需求,同时经济型酒店的成本比较低,可进入性比较高,因此发展非常迅速。

二是本土品牌占据较大的市场份额。从表1中我们可以看到,在2006年经济型酒店供应前十名的经济型酒店中,本土的经济型酒店开业店数占据了很大的市场。

三是经济型以收购酒店并进行改造为主。《2007年中国经济型饭店调查报告》显示,在现有经济型酒店改造前的物业中,属于酒店改造的比例为51%,而新建物业为13% ,说明了经济型酒店的良性发展对改善原有酒店资产质量、盘活国有资产、提升社会资源使用效率所起的重要推动作用。

[4] (三)一级城市的客房平均出租率有略微下降 经济型酒店发展迅速,数量不断增多,经济型酒店之间纷纷抢客营销,造成客源在很大程度上被分流, 平均出租率下降。为了吸引客源,经济型酒店纷纷进行降价竞争,门市价有所下降,经济型酒店的市场秩序受到破坏。

根据《2007中国经济型饭店调查报告》显示, 2006年经济型酒店平均出租率下降约7%,平均门市价下降119元。

7.谁帮我写一篇关于酒店安全方面的论文

浅谈酒店安全管理安全工作人命关天,党和政府历来高度重视安全管理工作,而酒店的安全管理工作是酒店经营、服务、效益的基本前提和重要保障。

那么如何消除事故隐患,解决经营中可能出现的不安全问题,切实保障宾客、员工的人身健康和财产安全,为酒店提供安全的经营、服务环境呢?我认为必须认真做到以下几点:一是酒店高层领导必须高度重视和大力支持安全工作。俗话说得好“火车跑得快,全靠车头带”,酒店安全工作也不例外,安全工作好不好,关键在领导。

《中华人民共和国安全生产法》明确规定,生产经营单位的主要负责人对本单位的安全生产工作负全责。只有酒店的主要负责人重视安全工作,建立健全安全管理机构,配备并重视安全管理人员,将安全管理工作抓紧、抓实,那么酒店的安全工作才能搞好,经营秩序才能有保障,才能取得好的经济效益。

否则,酒店的安全工作无法正常开展,也不能做到安全经营,安全事故也就可能会接连不断的发生,宾客、员工的安全得不到保障,酒店必然会在经济上遭受重大损失,也会在社会上造成严重的不良影响。二是必须认真落实安全生产责任制。

酒店的安全管理工作,仅凭领导重视还是不够的,还应将安全责任层层分解并落实下来,明确分工、各司其职、各负其责,在酒店形成安全责任统一体。构成“纵向到底、横向到边”的安全经营管理网络。

安全生产责任制是酒店最基本的安全制度,是酒店岗位责任制的一部分,是安全经营规章的核心。它的实质是“安全生产、人人有责”。

只有全体员工的共同努力,安全工作才能顺利开展,才能取得实效。三是必须制定切实可行的安全生产规章制度和操作规程,建立完善的突发事件处置程序及预案。

我们在落实了上述工作之后,就应着手制定和完善各项规章制度和操作规程,这是开展工作的准绳。安全生产规章制度是以安全生产责任制为核心,它包括安全生产责任制和安全生产管理制度。

安全生产管理制度包括:员工安全守则、安全奖惩制度、安全检查制度、安全会议制度、安全宣传教育与培训制度、消防管理制度等等。对于各种设备的操作,应制定具体的操作规程。

对外来施工单位应与其签订《治安、防火安全协议书》,对用火的均需办理《动火证》。同时,我们要根据酒店的实际情况,制定突发事件处置程序及预案,使工作有章可循,真正遇到突发事件时才能忙而不乱。

制度的制定要详细、具体,有可操作性,而后就在于落实,要把这项工作当作重要任务来抓,从细微处入手。强调按章办事,在制度面前坚持人人平等,对违章者该批评的批评,该处罚的处罚,坚持用制度管人、管事。

形成“按章办事、遵章守纪”的良好风气,“树立安全管理永无止境”的理念。四是必须开展好安全教育培训工作,提高员工素质和管理水平。

安全教育与培训的目的是增强员工的责任感,提高员工的安全意识和预防事故、处理事故的能力,是确保酒店安全经营的有效措施。通过教育与培训使各级管理人员“精”、普通员工“会”。

安全教育与培训要根据不同的时期或不同的教育对象采用不同的教育形式,它的方法很多,比如请领导或专业人员讲课;组织安全方面的活动,举办安全知识竞赛、模拟火场的消防演习等,旨在增强安全意识和操作的直观感。赣电大厦多年以来一直坚持新员工上岗前安全培训工作,取得了比较好的效果。

同时,大厦还利用《赣电大厦》报、板报、宣传标语等形式宣传安全方面的知识,以及在安全方面涌现的好人好事、先进经验等内容,营造出浓厚的安全氛围。五是必须加强安全检查,消除事故隐患。

安全检查不仅是国家有关法规的规定,也是酒店搞好安全工作的客观要求,是一种行之有效的管理方法。首先是要制定好安全检查制度,其次是认真落实好检查制度,通常可以通过季节性安全检查、日常安全检查、各岗位安全检查、专业安全检查、定期安全检查以及重大节日安全检查等制度的落实,达到一个发现并消除事故隐患,避免事故发生的根本目的。

六是必须保证在安全方面的投入和抓好安全设施的维护管理工作。在日常的安全管理中,一是要保证在安全方面的投入,要树立“花钱保平安”的理念,如设施设备的老化、灭火器材、消防联动设备的维护保养等等,都需要投入资金,在这方面不能出现“欠账”,该买的一定要买,该换的一定要换,该修的一定要修,否则就会不断产生和增加新的隐患,形成“旧债”未还又欠“新账”的恶性循环。

二是要明确专人负责对安全设施进行日常维护和检查,责任到人,确保安全设施设备质好量足,随时应对突发情况。

8.来一篇关于“餐饮服务”的论文 多谢

试论餐饮服务员的卫生问题与控制措施 【摘要】食品的卫生状况关系到消费者的身体健康。

目前,我国餐饮服务员在其卫生方面还存在一些问题,加强餐饮服务员的卫生管理是非常必要的。食以营养为目的,以卫生为准绳。

餐饮服务员要注意养成良好的个人卫生习惯,要规范服务过程中的卫生要求,餐饮企业也应采取相关措施,使服务员个人卫生制度化。 【关键词】餐饮服务员;卫生管理;控制措施 近年来,我国餐饮业整体卫生状况虽然得到不断改善,但实际问题依然突出,其中餐饮服务员的卫生问题应给予充分的重视。

加强餐饮服务员的卫生管理工作是把住“病从口入”关的重要一环。有许多传染病,如伤寒、痢疾、病毒性肝炎、结核病和某些寄生虫病等,往往通过不健康的服务员污染食品而引起。

因此,餐饮服务员卫生工作的好坏,直接影响进餐者的身体健康,必须采取措施控制餐饮服务员的卫生。 一、餐饮服务员存在的主要卫生问题 (一)餐饮服务员的个人卫生问题 有的服务员不及时洗澡,身上的汗味很难闻,特别是在夏季,客人闻到后产生反感,从而影响了服务质量。

有的男服务员为了赶时髦,留长发或其他“标新立异”的怪发型,甚至将头发染色,我们常听到的关于有消费者在食品中发现头发的此类投诉,很可能是因为服务员不小心将脱落的头发掉入食品中,从而直接影响食品卫生。有的服务员用香味很浓的护肤品护肤,在旁为客人服务的时候很容易引起客人的反感。

有的服务员留着长长的指甲,其实手指甲内有许多致病菌,而且指甲很长很脏,在为客人上菜、斟酒时会让客人很反感。有的女服务员涂抹指甲油,而指甲油容易掉,若客人看见手指涂有指甲油会产生联想,认为菜中也会有掉下的指甲油。

有的服务员上班期间佩戴戒指、手镯、手链、手表、耳环等有可能影响食品卫生和服务操作的饰物。有的将抹布或围裙搭在肩上或夹在腋下,甚至用围裙代替毛巾擦手或擦汗。

有的服务员穿着工作衣随意外出、上洗手间,易携带致病菌。 (二)餐饮服务员服务过程中的卫生问题 有的服务员不清洗双手就直接摆台。

在摆放餐具、酒具时,用手直接抓拿,甚至将手指伸入杯碗内夹拿,让手印留在了器具内侧,从而影响了餐饮器具的美观和卫生。在一些小型餐饮店里,常见到服务员上菜时不用托盘而直接用手端送菜盘和汤碗,甚至出现手指接触碗口内侧,进而接触菜肴及汤汁的现象。

有的服务员在上菜时不注意卫生,对着菜肴大声说话,甚至对着菜肴咳嗽和打喷嚏,这样很可能造成口腔、呼吸道飞沫对菜肴的污染。有的服务员在服务过程中不重视筷勺的使用卫生,没有适当增设公勺和公筷,由此带来一人单筷所引发的餐饮卫生问题,可能导致疾病的传播。

(三)餐饮企业对服务员的卫生管理问题 尽管国家法律规定,餐饮服务员必须持健康证上岗,但有些餐饮企业尤其是小型餐饮企业还存在某些不规范之处,聘用没有健康证的人做服务员,主要是来自农村富余劳动力和外来务工人员。有些餐饮企业为了省事,没有定期对服务员进行有关食品卫生法的宣传教育和卫生知识培训以及法制、职业道德教育等,以致有的服务员根本没有意识到讲卫生的重要性,在进行服务时,也无视各项操作卫生制度,使食品安全卫生缺乏必要的保障。

二、餐饮服务员卫生问题的控制措施 (一)培养良好的个人卫生习惯 1.服务员的身体和仪态卫生。服务员应当做到“五勤”,即勤洗澡、勤理发,勤刮胡须、勤刷牙、勤剪指甲。

要求有条件的服务员每天洗澡,冬天也要每隔一两天就洗澡,应该在工作前洗,以保证服务时身体无异味。头发应经常清洗和梳理,保证头上无异味,无头屑。

要求男服务员一般两周左右理一次发,不留怪发型,长发不过耳,不留大鬓角,上班前梳理整齐。女服务员不留披肩长发,亦不能留怪发型,宜留短发,或在工作时将头发盘起,必要时可戴上发网。

男服务员每天刮一次胡须,保持面部干净整洁。服务员要养成早晨、晚上刷牙的习惯,餐后要漱口。

美丽洁白的牙齿,会给客人留下良好的印象。勤剪指甲是养成良好卫生习惯的起码要求,服务员每星期要剪一至两次指甲,女服务员不允许涂抹指甲油。

勤洗手,保持手部的清洁,这样可以减少疾病的传播。此外,餐饮服务员在岗位上应精神饱满,态度热情。

要做到“七不”和“两个注意”。“七不”即在客人面前不掏耳,不剔牙,不抓头皮,不打哈欠,不抠鼻子,不吃食品,不嚼口香糖。

“两个注意”即服务前注意不食韭菜、大蒜和大葱等有强烈气味的食品;在宾客面前咳嗽、打喷嚏须转身,并掩住口鼻。上班期间不得佩戴任何有可能影响食品卫生和服务操作的饰物。

2.服务员的着装卫生。餐饮服务员必须按照规定着装,对工作服要经常清洗和熨烫,保持工作服的整洁卫生。

男服务员西服裤的长度要适中,上衣平整清洁,纽扣齐全,衬衣要勤洗勤换,保证领子袖口无污渍。领带扎结规范,长度适当,左胸前宜佩戴胸卡,脚穿指定的皮鞋,鞋面清洁光亮。

女服务员着装应大方得体,工作服的上衣应大小合身,裙子应长短适宜,清洁平整,宜配穿长筒全肉色丝袜,整体上给人一种和谐的美感。每位餐饮服务。

9.中式快餐发展的毕业论文怎么弄

我给你点启发吧: 一、中式快餐发展要重视的问题。

一是定位问题。快餐是解决人们方便吃饭问题,行业定位要结合社会经济发展水平;企业定位要有特色,做到专而精,不是靠一个企业满足所有消费需求,靠行业满足社会需求,要百花齐放;企业产品定位不宜太多,要单纯化。

二是生产方式上要引用科技和现代管理,重点是解决标准定量化问题;现在还是手工操作为主,要将手工与机械化有机结合,走新型工业化道路,突破传统餐饮思路,提高生产力水平。三是快餐管理是系统工程,要按现代企业管理要求。

企业现在仍是劳动密集型为主,是对人的管理,思想行为体现人的价值观,有针对性地调动人的积极性,;管理要注重细节,细节决定成败。 二、人才培养教育问题要取得新突破。

一是一线员工是主要任务,员工的正规培训教育是企业需要的,学习要与企业相结合,院校教育是重要的。二是在职培训要有标准,与企业共同成长进步。

三是管理人员培训教育是企业的骨干,要成立快餐院校,解决行业人才缺乏的问题。

中餐厅安全毕业生论文

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