商务谈判磋商毕业论文(怎么写浅析商务谈判的磋商策略论)

1.怎么写浅析商务谈判的磋商策略论

论点,是正确、鲜明阐述作者观点的句子,是一篇文章的灵魂、统帅。

任何一篇文章只有一个中心论点,一般可以有分论点。 论点应该正确、鲜明、概括,是一个完整的判断句,绝不可模棱两可。

①正确性:论点的说服力根植于对客观事物的正确反映,而这又取决于作者的立场、观点、态度、方法是否正确,如果论点本身不正确,甚至是荒谬的,再怎么论证也不能说服人。 因此,论点正确是议论文的最起码的要求。

②鲜明性:赞成什么、反对什么,要非常鲜明,千万不能模棱两可,含糊不清。 ③新颖性:论点应该尽可能新颖、深刻,能超出他人的见解,不是重复他人的老生常谈,也不是无关痛痒、流于一般的泛泛而谈,应该尽可能独特、新颖。

论点的位置一般有四个:文题、开头、文章中间、结尾。但较多情况是在文章的开头,段落论点也是如此。

当开始与结尾出现类似的语句时,开头的为论点,结尾处的是呼应论点。 有的议论文的论点在文章中用明确的语句表达出来,我们只要把它们找出来即可;有的则没有用明确的语句直接表述出来,需要读者自己去提取、概括。

概括出的句子不应含有修辞等手法。 注意:反问句与比喻句不能作为论点,必须是陈述句。

2.怎么写浅析商务谈判的磋商策略论文

论点,是正确、鲜明阐述作者观点的句子,是一篇文章的灵魂、统帅。任何一篇文章只有一个中心论点,一般可以有分论点。

论点应该正确、鲜明、概括,是一个完整的判断句,绝不可模棱两可。

①正确性:论点的说服力根植于对客观事物的正确反映,而这又取决于作者的立场、观点、态度、方法是否正确,如果论点本身不正确,甚至是荒谬的,再怎么论证也不能说服人。因此,论点正确是议论文的最起码的要求。

②鲜明性:赞成什么、反对什么,要非常鲜明,千万不能模棱两可,含糊不清。

③新颖性:论点应该尽可能新颖、深刻,能超出他人的见解,不是重复他人的老生常谈,也不是无关痛痒、流于一般的泛泛而谈,应该尽可能独特、新颖。

论点的位置一般有四个:文题、开头、文章中间、结尾。但较多情况是在文章的开头,段落论点也是如此。当开始与结尾出现类似的语句时,开头的为论点,结尾处的是呼应论点。

有的议论文的论点在文章中用明确的语句表达出来,我们只要把它们找出来即可;有的则没有用明确的语句直接表述出来,需要读者自己去提取、概括。概括出的句子不应含有修辞等手法。

注意:反问句与比喻句不能作为论点,必须是陈述句

3.求一篇商务谈判的论文

商务谈判文案 一 、谈判主题 解决中东卫视收购问题,建立双方长期合作关系。

二、谈判双方背景 1、甲方(阿拉迪尔卫视)分析: 阿拉迪尔卫视成立于1976年,与著名的半岛电视台租用同一卫星转播节目,在中东地区是一个覆盖面广、收视群体大、较有影响的电视台。但由于节目陈旧、缺乏创意,收视率一直不理想,经营状况日趋恶化它的母公司阿联酋迪拜媒体城在去年就萌生将它转让出去的念头。

这座电视台4亿人看得到,阿拉迪尔卫星电视台地处中东地区的商贸中心、金融中心及运输中心———迪拜。迪拜总人口120万,约占全国总人口的30%。

迪拜是个非常富裕的地方,最高年产量石油曾达1790万吨。 2、乙方(中芝公司)分析: 中芝公司成立于2007年,创始人王胜东是广东市区人,10多年前离开广东到迪拜从事服装生意,在远离家乡的这片异域土地上,他靠勤劳和智慧积累起一些财富,成立了中芝公司,近年又开始涉足贸易。

三、谈判团队人员组成 甲方: 主谈:穆罕默德经理—— 陈 副谈:阿里律师——谭 乙方: 主谈:董经理——董 中芝公司谈判全权代表。 副谈1:阿布杜尔代理——黄 副谈2:黎律师——黎 四、谈判内容 1、谈判地点:某某大酒店。

2、谈判时间:2010年5月10日 3、谈判方式:正式小组谈判 五、双方利益及优劣势分析 甲方核心利益:1、要求对方用尽量高的价格收购我方的卫视 2、建立双方长期合作关系 乙方利益:用最低的价格收购 甲方优势: 1、有多方的收购企业可供我方选择 2、在中东地区是一个覆盖面广、收视群体大较有影响的电视 甲方劣势: 1、需要对方巨额投资资金 2、由于节目陈旧,缺少创意和竞争力,收视率逐年走低 3、收购后原电台职工的安置问题 乙方优势: 1、现在的迪拜活跃着十几万华商,占总人口的十分之一,这对当地电视来说,是个不可忽视的收视群体。 2、十几万华人长期从事贸易活动,然而相关商业信息却相当匮乏,一个繁荣的商业社会,需要一个进行沟通的传媒。

3、提供一些中国风光和资讯内容的专题片,以挽救阿拉迪尔卫视很不理想的收视率 乙方劣势: 1、没有巨额资金 2、投资前景未明 六、谈判目标 甲方战略目标:1、和平谈判,按我方的收购条件达成收购协议 原因分析:在中东地区是一个覆盖面广、收视群体大、较有影响的电视台。但由于节目陈旧、缺乏创意,收视率一直不理想,经营状况日趋恶化。

(1)报价: X万美元 (2)交接日期:2011年2月3日 (3)优惠待遇:在同等条件下优先给予收购权 (4)价格目标:为弥补我方损失,向对方提出底线: ①以我方低线报价Y万美元 ②尽快完成收购后的运作 ③对方与我方长期合作 乙方战略目标:1、和平谈判,按我方的出购条件达成收购协议。 原因分析:中芝公司成立不久,规模不大,资金不多。

(1)报价: A万美元 (2)交接日期:2011年8月8日 (3)优惠待遇:安排一些原电台职工的安置 (4)价格目标: ①以我方低线报价B万美元 ②尽量推迟交接时间,以便我方筹集资金。 ③对方与我方长期合作。

七、程序及具体策略 1、开局阶段: 感情交流式开局策略:通过谈及双方合作情况形成感情上的共鸣,把对方引入较融洽的谈判气氛中,创造互利共营的模式。 2、报价阶段: 1)甲方先报价:X元万美元。

2)乙方采用红白脸策略:一个副谈充当红脸,另一个副谈充当白脸, 有技巧地提出我方预期利益,先易后难,步步为营地争取利益。 3)甲方把握让步原则:明确我方核心利益所在,实行以退为进策略,退一步进两步,做到迂回补偿,充分利用手中筹码,同时软硬兼施,暗示对方若与我方协议失败,我方将立即与其它的投资商谈判。

4)乙方突出优势: 以资料作支撑,以理服人,强调与我方协议成功给对方带来的利益。 5)甲方打破僵局: 采用淡化冲动的策略,拖延时间。

3、休局阶段: 如有必要,根据实际情况对原有方案进行调整 4、磋商阶段: 1)把握底线:双方适时运用折中调和策略,把握严格把握最后让步的幅度,在适宜的时机提出最终报价,使用最后通牒策略。 2)埋下契机:在谈判中形成一体化谈判,以期建立长期合作关系 3)达成协议:明确最终谈判结果,出示会议记录和合同范本,请对方确认,并确定正式签订合同时间。

八、准备谈判资料 相关法律资料:《中华人民共和国合同法》、《国际合同法》、《国际货物买卖合同公约》、《经济合同法》 九、制定应急预案 双方是第一次进行商务谈判,彼此不太了解。为了使谈判顺利进行,有必要制定应急预案。

1、乙方对甲方报价X万美元有异议 甲方应对方案:就对方报价金额进行谈判,运用妥协策略,换取在交接期、技术支持、优惠待遇等利益。 2、甲方声称金额的限制,拒绝乙方权限策略的提议。

乙方应对方案:“白脸”据理力争,适当运用制造缰局策略,“红脸”再以暗示的方式我方的权限策略,并运用迂回补偿的技巧,来突破缰局。

4.求商务谈判的论文

/s?ct=0&ie=gb2312&bs=%B9%D8%BC%FC%B4%CA+%D5%AA%D2%AA+intitle%3A%3A%C9%CC%CE%F1%CC%B8%C5%D0%C4%DC%C1%A6+%C5%E0%D1%F8&sr=&z=&wd=%C9%CC%CE%F1%CC%B8%C5%D0%C4%DC%C1%A6+%C5%E0%D1%F8&cl=3&f=8商务谈判的要素I “会听” 要尽量鼓励对方多说,向对方说:“yes”,“please go on”,并提问题请对方回答,使对方多谈他们的情况。

II 巧提问题用开放式的问题来了解进口商的需求,使进口商自由畅谈。“can you tell me more about your campany?”“what do you think of our proposal?”对外商的回答,把重点和关键问题记下来以备后用。

进口商常常会问:“can not you do better than that?”对此不要让步,而应反问:“what is meant by better?”或“better than what?”使进口商说明他们究竟在哪些方面不满意。进口商:“your competitor is offering better terms.”III 使用条件问句用更具试探性的条件问句进一步了解对方的具体情况,以修改我们的发盘。

典型的条件问句有“what…if”,和“if…then”这两个句型。如:“what would you do if we agree to a two-year contract?”及“if we modif your specifications, would you consider a larger order?”(1)互作让步。

只有当对方接受我方条件时,我方的发盘才成立。(2)获取信息。

(3)寻求共同点。如果对方拒绝,可以另换其它条件,作出新的发盘。

(4)代替“no”。“would you be willing to meet the extra cost if we meet your additional requirements?”如果对方不愿支付额外费用,就拒绝了自己的要求,不会因此而失去对方的合作。

IV 避免跨国文化交流产生的歧义商务谈判大多用英语进行,要尽量用简单、清楚、明确的英语。***易引起对方反感,如这些带有不信任色彩,从而不愿积极与我们合作。

“to tell you the truth”,“i'll be honest with you…”,“i will do my best.”“it's none of my business but…”。为了避免误会,可用释义法确保沟通顺利进行。

如,“we would accept price if you could modify your specifications.”我们可以说:“if i understand you correctly,what you are really saying is that you agree to accept our price if we improve our product as you request.”最后,为确保沟通顺利的另一个方法是在谈判结束前作一个小结,把到现在为止达成的协议重述一遍并要求对方予以认可。V 做好谈判前的准备谈判前,要对对方的情况作充分的调查了解,分析他们的强弱项,分析哪些问题是可以谈的,哪些问题是没有商量余地的;还要分析对于对方来说,什么问题是重要的,以及这笔生意对于对方重要到什么程度等等。

同时也要分析我们的情况。假设我们将与一位大公司的采购经理谈判,首先我们就应自问以下问题:——要谈的主要问题是什么?——有哪些敏感的问题不要去碰?——应该先谈什么?——我们了解对方哪些问题?——自从最后一笔生意,对方又发生了哪些变化?——如果谈的是续订单,以前与对方做生意有哪些经验教训要记住?——与我们竞争这份订单的企业有哪些强项?——我们能否改进我们的工作?——对方可能会反对哪些问题?——在哪些方面我们可让步?我们希望对方作哪些工作?——对方会有哪些需求?他们的谈判战略会是怎样的?列出一份问题单,要问的问题都要事先想好。

不少商务谈判因缺乏谈判技巧而失败。进出口商通过培养倾听和提问的能力,通过掌握上述的技巧,就可以在谈判中掌握主动、获得满意的结果。

5.找一篇关于商务谈判的论文题目是这个,谢谢浅论谈判主谈人对谈判过

我不想乱帖,给你以下一篇,个人觉得有参考价值. PDF和CAJ格式我都上传了,选择自己合适的格式打开吧. 关于企业外事谈判过程控制的初步探索 张立亮 摘 要:加入WTO意味着中国将全面参与经济全球化进程,企业参与国际竞争的机会增多,外事谈判逐渐成为企业司空见惯的行为。

但是长期以来,企业外事谈判工作缺乏系统的控制理念。企业外事谈判过程控制强调对谈判工作实施全面过程控制。

具体说来,包括谈判前准备工作的过程控制、谈判过程中的过程控制以及谈判结束后相关工作的过程控制,并通过外事谈判过程控制实现外事谈判工作的规范化、秩序化和高效化,推动企业的对外经济技术合作,促进企业的发展。 关键词:外事谈判 过程控制 企业发展 作者单位:张立亮(天津钢管有限责任公司) 参考文献: [1]梁言(编译):《成功的谈判策略和技巧》北京,能源出版社,1988。

4; [2]甘华鸣,许立东:《谈判》北京,中国国际广播出版社,2001。

6.商务谈判论文

浅议商务谈判的技巧 商务谈判是人们在各类经济业务中,为使双方(或多方)的意见趋于一致而进行的洽谈磋商。

这是一个较为复杂的过程,既要确定各自的权利与利益,又要考虑他方的惠利方面,因此,商务谈判犹如对弈,在方寸上厮杀,但又要共同联手合作,这是既矛盾又统一的,既个体又整体的利益所在。如何才能立于不败之地,是各商家的追求目标。

谈判的双方要充分认识到谈判应是互惠互利的,是基于双方(或多方)的需要,寻求共同利益的过程。在这一过程中,每一方都渴望满足自身直接与间接的需要,但同时必须顾及对方的需要,因为只有这样谈判才能最终成功。

谈判中的互惠互利是各方先认定自身的需要,再探寻对方的需要,然后与对方共同寻找满足双方需要的条件和可行途径;满足自身需要和预测对方需要应成为整个谈判的中心,把对方视为问题的解决者,既给对方以温和,又给对方坚持原则,摆事实,讲道理,由互相对立的局面,变为同心协力的一体,在高效率和协调人际关系上达成协议。 一、做好商务谈判的准备工作 1.知己知彼,不打无准备之战 在谈判准备过程中,谈判者要在对自身情况作全面分析的同时,设法全面了解谈判对手的情况。

自身分析主要是通过对拟谈判的进行可行性研究。了解对手的情况主要包括对手的实力、资信状况,对手所在国(地区)的政策、法规、商务习俗、风土人情以及谈判对手的谈判人员状况等等。

2.选择高素质的谈判人员 商务谈判从某种程度上讲是谈判双方人员实力的较量。谈判的成效如何,往往取决于谈判人员的学识、能力和心理素质。

一名合格的商务谈判者,除了具备丰富的知识和熟练的技能外,还应具备自信心、果断力、富于冒险精神等心理状态,只有这样才能正视挫折与失败。而商务谈判又常常是一场群体间的交锋,单凭谈判者个人的丰富知识和熟练技能,并不一定就能达到圆满的结局,应选择合适的人选组成谈判班子。

成员各自的知识结构要具有互补性,从而在解决各种专业问题时能驾轻就熟,并有助于提高谈判效率,在一定程度上减轻了主谈人员的压力。 3.设定让步的限度 商务谈判中经常遇到的问题就是价格问题,这也是谈判中利益冲突的焦点问题。

在谈判前,双方都要确定让步的底线,超越这个限度,谈判将无法进行。让步限度的确定必须有一定的合理性和科学性,要建立在调查研究和实际情况的基础之上,如果把限度确定的过高或过低,都会使谈判出现冲突,最终导致谈判失败。

二、恰当运用商务谈判的策略 谈判的直接目的是为了达成各方满意的协议。在谈判中,双方既有为争取自身利益最大化的对抗关系,又存在着重要的合作关系,在谈判中,要恰当运用谈判策略,才能避免利益间的冲突使谈判陷入僵局。

1、刚柔相济 在谈判中,谈判者的态度既不能过分强硬,也不可过于软弱,前者容易刺伤对方,导致双方关系破裂,后者则容易受制于人,而采取“刚柔相济”的策略比较奏效。谈判中有人充当“红脸”角色,持强硬立场,有人扮演“白脸”角色,取温和态度。

“红脸”可直捅对方敏感部位,不留情面,争得面红耳赤也不让步。“白脸”则态度和蔼,语言温和,处处留有余地,一旦出现僵局,便于从中回旋挽回。

2、拖延回旋 在商务谈判中,对态度强硬、咄咄逼人的对手,可采取拖延交战、虚与周旋的策略,通过多回合的拉锯战, 使趾高气扬的谈判者感到疲劳生厌,逐渐丧失锐气,等对手精疲力竭的时候再反守为攻,这样可使自己的谈判地位从被动中扭转过来。 3、留有余地 在谈判中,如果对方向你提出某项要求,即使你能全部满足,也不必马上做出答复,而是先答应其大部分要求,留有余地,以备讨价还价之用。

4、以退为进 让对方先开口说话,表明所有的要求,我方耐心听完后,抓住其破绽,再发起进攻,迫其就范。有时在局部问题上可首先做出让步,以换取对方在重大问题上的让步。

5、利而诱之 根据谈判对手的情况,投其所好,施以小恩小惠,促其让步或最终达成协议。

7.现代商务谈判的论文

现代商务谈判礼仪(专科毕业论文) 更新时间:2009-6-21 10:40:57 浏览次数:410 摘要:促使商务谈判成功的因素很多,但礼仪在谈判中的效应占有十分重要的化置。

在谈判中以礼待人,不仅体现着自身的教养与素质而且还会对谈判对手的思想、情感产生一定程度的影响。 关键词:商务谈判 座次礼仪 签字仪式 商务谈判是交易双方为了各自的目的就一项涉及双方利益的标的物进行洽商,最终解决争议、达成协议、签订合同的过程。

促使商务谈判成功的因素很多,但礼仪在谈判中的效应占有十分重要的位置。在谈判中以礼待人,不仅体现着自身的教养与素质,而且还会对谈判对手的思想、情感产生一定程度的影响。

一、谈判前的准备礼仪 首先,要注意谈判时间的选择。谈判时间要经双方商定而不能一方单独作主,否则是失礼的。

要选择对己方最有利的时间进行谈判。避免在身心处于低潮时、在连续紧张工作后,在不利于自己的市场行情下进行谈判。

其次,要注意谈判地点的选择。谈判地点最好争取在自己熟悉的环境内。

若争取不到,至少也应选择在双方都不熟悉的中性场所。如要进行多次谈判,地点应该依次互换,以示公平。

第三,要注意谈判人员的选择。一般来说,谈判队伍由主谈人、助手、专家和其他谈判人员组成。

谈判人员与对方谈判代表的身份、职务要相当。谈判人员的素质修养和仪表形象始终是一种信息,会与谈判的实质内容一起传递给对方,并相互影响、相互感染。

第四,要注意搜集信息资料。凡是与商务谈判主题有关的情况,都要进行客观的调查研究,以便掌握大量的信息资料,在谈判掌握主动权。

信息资料的准备,主要包括评估对方实力,掌握主题行情;弄清对方的文化背景和社会习俗;掌握对方政法制度等。严格遵守谈判中的礼仪。

二、会见礼仪 会见是谈判过程中的一项重要活动。在国际商务谈判活动中,东道主应根据来方所谈目的,安排相应的有关部门负责人与之进行礼节性会见。

首先,会见前要做好准备工作。谈判前要对谈判主题、内容、议程做好充分准备,制定好计划、目标及谈判主题。

其次,会见之初,双方接触的第一印象十分重要。会见之初言谈举止要尽可能创造出友好、轻松的谈判气氛。

握手是会见中常用的见面礼节,握手这个小小的动作关系着个人和公司的形象,影响到谈判的成功。所以应掌握握手的正确方式、次序、力度、时间、禁忌等,避免不礼貌的握手方式。

会见之初的姿态动作,也对把握谈判气氛起着重大作用,目光应注视对方双跟至前额的三角区域正方,这样使对方感到被关注,觉得你诚恳严肃。手心冲上比冲下好;手势自然,不宜乱打手势,以免造成轻浮之感;切忌双臂在胸前交叉,那样显得傲慢无礼。

谈判之初的重要任务是:摸清对方的底线,因此,要认真听对方谈话,细心观察对方的举止表情, 并适当给以回应,这样,既可了解对方意图,又可表现尊重和礼貌。 三、洽谈礼仪 洽谈是商务谈判活动中的中心,任何成功的谈判,都是一定方式之下的圆满的洽谈。

在圆满的洽谈活动中,遵守洽谈礼仪毫无疑问占有重要地位。 首先,洽谈中座次安排的礼仪。

虽然各国的风俗习惯有所不同,但是仍存在一定的国际惯例,即一个多数人能接受或理解的安排方式。座次基本讲究是以右为尊,右高左低。

双方洽谈多用长方形的桌子。通常宾主相对而坐,各占一边。

谈判桌横对着门口,来宾对门而坐,东道主背门而坐。双方的主谈人是洽谈中的主宾和主人。

主宾和主人居中相对而坐,其余人员按照职务高低和礼宾顺序分坐左右,原则是以右为尊。参与洽谈人员的总数不能是13人。

多边洽谈一般采用圆桌的形式。有时为了强调对贵宾的尊重,己方人员有不满坐的习惯,坐2/3即可。

座位安排属于重要的礼节,来不得半点马虎。为了避免因出错而失礼或导致尴尬局面, 在座位安排妥当后,在每个位置前可安排一个名签以便识别。

引座员加以引导也是得体和适当的。 其次,谈判的言语礼仪。

谈判的语言能充分反映和体现一个人的能力、修养和素质。因此,谈判用语既要准确明白,又要文雅中听。

粗暴无礼的语言,有伤他人自尊的语言,埋怨、责骂、挖苦、自夸的语言,都要尽量避免使用。此外还要把握好洽谈的语气、声调、语速。

签字仪式 最后的阶段是签字仪式。从礼仪上来讲,举行签字仪式时,一定要郑重其事,认认真真。

其中最为引人注目的,当属举行签字仪式时座次的排列方式问题。一是并列式,是举行双边签字仪式时最常见的形式。

它的基本做法是:签字桌在室内面门横放。双方出席仪式的全体人员在签字桌之后并排排列,双方签字人员居中面门而坐,客方居右,主方居左。

二是相对式,与并列式签字仪式的排座基本相同。二者之间的主要差别,只是相对式排座将双边参加签字仪式的随员席移至签字人的对面。

三是主席式,主要适用于多边签字仪式。其操作特点是:签字桌仍须在室内横放,签字席仍须设在桌后面对正门,但只设一个,并且不固定其就座者。

举行仪式时,所有各方人员,包括签字人在内,皆应背对正门、面向签字席就座。签字时,各方签字人应以规定的先后顺序依次走上签字席就座签。

8.求一篇商务谈判论文是关于:“国际商务谈判”一篇论文,最 爱

国际商务谈判中跨文化交际的运用摘要关键词随着经济全球化时代的到来,国际间的经济贸易往来与日俱增,跨国公司如何在不同的国度和不同的文化环境中获得商务谈判的成功,已受到人们的普遍关注。

因此,我们有必要正确认识不同国家和地区的文化背景及其差异,并在此基础上扬长避短,制定出合理的谈判策略,从而避免冲突的产生或激化,赢得谈判的成功。文化差异跨文化交际国际商务谈判成功在频繁的国际交往中,国际间的经济贸易往来与日俱增。

由于文化的差异和民族心理常常影响到企业商务谈判的正常进行。不同国家和地区之间的文化差异使得不同的商业风格大相径庭。

如在中美合资企业中,美国人感兴趣的主要是利润,而中国人感兴趣的则是市场的占有率。 在中国,集体主义对我们的生活产生了非常大的影响,而在美国,个人主义观念很受尊重。

因此,了解和掌握来自不同文化背景的人们的思维方式、文化差异、办事效率、谈判风格等等,对推动我国对外贸易和跨国公司的发展,有着重大的现实意义。 跨文化交际(intercultural communication)是指在不同文化背景的人们之间的交际。

它的形式包括跨种族交际(交际双方来自不同的种族)和跨民族交际(交际双方来自同一种族,但源自不同的民族),同一主流文化内不同群体之间的交际(交际双方有着相同的文化,包括相同的种族、民族和其它共同文化等)。 语言学上认为,交际是一种动态的系统过程,在这种过程中,意义得以产生并反应到人类使用符号进行相互交往的活动过程中,它受语境的制约,信息交流总是在特定的地点发生。

跨文化交际涉及不同文化背景的人们生活、习俗、信仰、价值观以及他们对日常事物的看法和情感,这些不仅通过语言来表达,也通过非语言的方式,如衣着、手势、姿态、面部表情及动作行为等来表达。 由于在不同文化中,这些因素有着不同的意义,有的甚至是截然相反,所以对这些知识的了解对进行国际商务谈判有很大的帮助作用。

国际商务谈判是指处于不同国家和地区的商务活动的当事人,为满足各自需要,通过信息交流与磋商争取达到意见一致的行为和过程。 谈判主体属于两个或两个以上的国家或地区,他们有着不同的文化背景。

因此在谈判之前,只有了解对方的文化背景,熟悉各方的价值观、思维方式、行为方式、交往模式、语言以及风俗习惯等,才能决定谈判技巧、时机和谈判方式,也只有这样才能取得谈判的成功。 大多数美国人将美国视为全世界经济最发达的国家和最民主的国家,因而认为美国的规矩理所当然是对的。

其实,美国商人的生意哲学很简单,那就是通过努力,速度,机会和权力,尽可能地挣尽可能多的钱。 美方谈判者推崇明确、坦率、直接的方式交流,说话力求清楚,不模棱两可,他们大多数在谈判一开始就将自己的条件、要求等和盘托出,然后再与对方讨价还价。

他们还习惯于先谈妥大的原则,具体操作细节留待以后。 但在细节上他们会很认真,或者很计较得失;而中国人在商务谈判中显得温和,不喜欢争辩,很少对抗,说话间接隐晦,并且常常使用沉默这一非言语行为,对某问题有看法,或者不同意某条款时,有时不直接说“NO”,而用沉默来代替,以此表示礼貌和对对方的尊重;德国人一般是在完成了一件事后才去做另一件事。

德国人深信他们是诚实和坦率的谈判者,他们会直截了当地公开表明自己的反对意见,而不来客气或外交辞令那一套。他们对谈判往往采取一种很正式的方式,着装整齐,座位和发言顺序都是按照等级高低来安排的。

德国人在谈判一开始就会问你许多问题,你必须让他们相信你的效率、产品的质量和优质的服务。谈判时,他们不会轻易做出让步,但也会寻找双方的共同点,这常常是你可以加以利用的,以使谈判有所突破。

在大多数欧洲国家,人们经常在商务会议上开玩笑,他们认为,开玩笑是打破僵局的良方,可以推动会议的进程,以比较少的时间做更多的事情。但德国人认为,谈判桌不是讲笑话的地方,商业活动是严肃的,讲求效率、准时、缜密、方法、毅力和组织。

在国际商务活动中,签订合同是司空见惯的事情。但对合同(contract)一词,不同文化背景的人对其含义有着不同的理解。

对美国人或德国人来说,合同是一种签了字以后就必须遵守的东西,签字就意味着是定稿不能再变。 但是日本人把合同看作是由于环境变化可以被修正的开始文件。

南美人则把合同看作是一种不容易实现的理。

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