格力空调营销渠道问题

1. 毕业论文营销渠道格力空调(格力空调的营销渠道分析求这个毕业论文开题报告怎么写)

毕业论文营销渠道格力空调(格力空调的营销渠道分析求这个毕业论文开题报告怎么写)

1.格力空调的营销渠道分析求这个毕业论文开题报告怎么写

一、格力空调的专卖店模式格力空调连续十一年产销量全国第一，不仅得益于格力空调过硬的优秀品质及品牌的强势，而且得益于格力独有的区域代理制加上格力品牌专卖店的渠道模式。

产品-品牌-品牌专卖店组成了一个完美的品牌质量。格力空调已经做了十一年的专卖店，并且打算将起专卖店继续作大作强 . 2004年，格力电器股份有限公司（以下简称格力电器）可谓“笑傲江湖”。

格力电器数年来由小而大、由弱而强的辉煌，靠的是单一的产品——空调。正因为格力的专心专业，使之有绰号“单打冠军”。

在空调行业原材料价格不断上涨、行业洗牌进程大大提速的情况下，格力继续保持着优势地位，销量、销售额、利润和市场占有率均稳步提升。格力空调为什么采取这种营销方式，这种营销方式对格力空调来说有什么好处，以下将对这种营销方式进行分析。

二、营销渠道中的成本理论营销渠道中涉及到的成本很多，把它们归结为两类，一类是交易成本，另一类是管理成本，即总成本=交易成本+管理成本。 1.交易成本交易成本简单地说就是在交易的过程中所发生的与交易有关的一切成本。

交易成本包括以下几种成本：（1）信息收集成本。现代社会中信息对于任何组织、任何企业来说都是非常重要的，在做出决策之前就要对相关的信息进行收集，收集信息肯定是要付出成本的，也就是在发现市场相关价格时所需要付出的成本。

（2）谈判成本。在与合作者或者购买者进行谈判时要进行讨价还价，在讨价还价的过程中，会涉及到要素的重新分配，这是需要付出一部分成本的，在最后达成协议时也要付出一定的成本，由此构成谈判成本。

（3）履约成本。达成契约后，交易者要实施其契约条款和内容，以实现交易对象的转移。

为了防止机会主义行为造成交易损失，交易双方需要设计出一整套与交易相关的制约机制和惩罚机制，以保证交易正常进行，顺利地实现产权的让渡。 2.管理成本管理成本在营销渠道中就是管理各个经销商所花费的成本。

企业内部亦同时存在着组织生产、协调管理等等的内部交易费用——管理成本，它包括行政管理人员的工资、教育费用、行政办公费用、内部审计、监督费用、决策需要的信息、制定财务规划、激励方案等等费用 .随着企业规模的扩大，管理、监督、协调成本也越来越高，有时甚至高于通过市场的交易成本。所以我们在做决策时面临的一个问题是：企业是市场的替代，可以节省交易成本。

但随着企业规模的扩大，企业管理成本随之增大。那么，企业的规模多大为合适呢？当企业内部管理成本低于市场交易成本时，最好由企业替代市场，即扩大企业的经营规模；当企业内部管理成本高于市场交易成本时，最好由市场替代企业，即缩小企业的经营规模。

因此，企业规模的最佳界限，就是企业内部管理边际成本与市场交易边际成本相等时所确定的企业规模均衡边界。

2.销售渠道策略

珠海格力电器股份有限公司成立于1991年，是目前国内乃至全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业。

公司现拥有珠海、重庆、巴西、合肥4大生产基地。自1995年起，格力连续12年在产销量、销售额、市场占有率上稳居行业首位。

2006年9月，格力被国家质检总局授予“中国世界名牌”称号，成为中国空调行业第一个也是唯一一个世界名牌。海南格力电器销售有限公司为珠海格力电器在海南的全资子公司，主要负责格力空调在海南省的批发和销售（包括销售渠道和网络的建设，售后服务网点的建立、考核与管理，市场营销策划及市场的规范管理）。

公司自成立以来，坚持诚信为本。凭借领先行业的营销模式和适合本土的营销策略，赢得了海南消费者的巨大肯定，使“格力”这个品牌在海南更加深入人心。

三年多来，海南格力电器销售有限公司依靠独特的市场管理模式规范海南市场，并以其骄人的销售业绩在海南占有了绝对的领先地位。2007年海南格力销售额突破两亿元，占据了海南空调市场近60%的份额。

2008年海南格力销售额突破三亿元。

3.格力空调4P策略分析

总会遇到一些2货

1产品策略

优质的产品和性能是打造品牌的第一个环节也是最重要的一个环节，格力自始至终的将产品品质摆在首位，在保证卓越品质和性能的基础上，塑造了“简约实用”的产品形象。体现在四个方面。

1.1 功能简约但不简单

格力空调定位就是“空气调节器”，主要功能为清新空气、制冷制热，而不是炒作其它各种概念。所以格力空调能将那些不必要的附加功能去掉，保持成本领先优势。

1.2 技术实用，质量可靠

格力本着“狠抓质量，打造精品”的服务理念严把质量关。美国一家企业订购了4万台的格力空调，结果发现有问题的只有4台，也就是万分之一的维修率！凭着坚实的质量保证，格力还在空调行业破天荒提出“整机六年免费包修”，这令许多空调品牌惊叹莫及，也在竞争激烈的空调市场上树立了消费者满意的品牌形象。

1.3 外观不同，电控通用

为了保证产品质量和方便快捷的售后服务，格力的大部分产品都是只有外观的不同，而电控部分基本不变，等于是通用的。这样，消费者可以放心使用这些经过时间“考验”过的产品。而且，一旦发生故障，任何一家店的维修人员都能快速将通用电控更换。

1.4 以顾客为主导，打造家具流行风尚

空调是家居的一份子，一款空调如果既能调节空气又能融入环境，装扮室内，岂不令人心旷神怡，养心养眼。2007年格力全力打造更加趋向于时尚与功能结合的空调产品，这一简单的理念将使格力空调成为家装流行风向标。

2 价格策略

价格策略是市场竞争的利器，更是树立品牌形象的有力手段。格力实行的总成本领先战略即加大生产，形成规模效益，降低成本来构筑空调业强大的进入壁垒。许多品牌的价格在降价的风潮中，或者主动、或者被动地一降再降。但也就在这股降价之风中格力却提出了“让市场不让利”。产品价值，即成本费用和市场供求也是一种很好的策略。定价目标和方法应以销售利润率为转移，但须兼顾企业的名牌形象，即企业应有长期的战略目标，不拘泥于暂时的得失。对于高端产品，格力利用消费者追求享受的心理而采用“市场导向定价”法定价，即以消费者对高端产品的价值肯定程度为依据来确定产品价格，获取最大的利润的同时满足消费者需求。定价策略是赢得顾客，树立品牌形象的工具之一，格力电器在灵活运用定价艺术和技巧时，根据具体情景选择策略。根据总体市场情况，为刺激淡季订货，保障商家合理的利润空间，格力首创“淡季返利”政策，赢得渠道成员的忠诚。

3 渠道策略

3.1股份制区域经销模式

格力的成功且重要的因素就是其独有的“股份制区域经销模式”，也就是格力电器和各地的大户联合出资成立新的销售公司，通过资产纽带把大家的精力都集中在开拓市场上，通过稀释股权削弱大经销商的影响力，增强渠道控制力和稳定性，对格力空调进行专营，同时也分散了格力企业的经营风险和资金压力。

格力在目标消费城市选择与当地强势经销商合作，双方以股份形式共同出资成立销售分公司，在当地建立公司库房，借用经销商的销售渠道快速打开市场，这样能降低了拓展成本、运输成本以及其他经营成本，维护格力的成本领先优势并维护了自己高端的品牌形象。

3.2格力的“简单营销”

格力严格地控制着产品的市场价格，产品“明码标价”，不会让消费者在价格上产生疑惑，从而降低对格力电器的好感度；格力应用现代管理技术，实现销售出去的产品和库存产品的电脑控制，有效地降低了管理成本、避免了市场混乱。

3.3 重抓工程机市场

格力空调零售价格比较高，但是对于工程机，格力价格可以大幅度降低，甚至远低于二三线品牌和杂牌的价格，为的就是获得双赢的效果，自己不但可以得到一定的利益，而且可以让经销商大赚一笔。简单的低价工程机策略很好的维系了格力与经销商之间的关系。

4.促销策略

格力空调的营销推广策略也在着力塑造简单时尚这一品牌风格。用一句话来形容，那就是坚持宣传“好空调，格力造”这句“经典名言”，全力营造格力空调的卓越品质和简单时尚的强势品牌形象。

格力不同于美的一方面降价促销策略，“洗牌”空调市场，另一方面又尽量维护自己高端产品形象的宣传推广策略。格力始终以“好空调，格力造”，作为自己的品牌代言。一句“好空调，格力造”不仅道出了格力在中国空调市场无与伦比的地位，而且彰显了格力的卓越品质和自信。

“家电下乡”政策为格力空调带来很好的机遇。据调查显示农村市场消费者最常光顾的家电零售商依次是专卖店，一般电器市场，百货市场，可见为格力空调做了很好的广告，提高了格力专卖店的销量。

4.空调行业的销售渠道策略有哪些

渠道是一切营销活动的原点。

通路快建在对近600家企业的服务中积累了成熟的招商、渠道建设方面的经验，形成特有的理论体系与行之有效的作业方法。认为“渠道是一切营销的原点”。在营销时，首先要考虑销售通路，也就是先解决企业“在哪儿卖”的问题。然后再是围绕着销售通路解决如何才能扩大、如何能够规模化、如何能够复制的问题。

作为空调行业的品牌佼佼者，美的、海尔、格力、志高，究竟是凭借哪种渠道模式赢得在市场上的一席之地。

美的模式——批发商主导

美的公司在国内每个省几乎都设立了自己的分公司，在地市级城市建立了办事处。在每一个区域市场，美的分公司和办事处通过当地的批发商来管理零售商。美的这种渠道模式的形成，与其较早介入空调行业及市场环境有关，利用这种模式可以从渠道融资，吸引经销商淡季预付款，缓解资金压力。淡季时，经销商向制造商支付预付款，付款较多的大经销商可以得到更多的优惠折扣。

渠道成员分工：

批发商负责分销：美的公司直接向批发商供货，再由批发商向零售商供货。制造商负责制定批发价格和零售指导价，但并不强制批发商遵守。

制造商负责促销：美的分公司会要求批发商上报其零售商名单。便于了解实际零售情况，还可依此向零售商提供相关促销活动。

共同承担售后服务：安装和维修等售后服务的工作一般都是由经销商负责实施的，但费用由制造商承担。

通路快建认为，这种模式有利于降低美的的营销成本，可以利用批发商的资金，同时充分发挥渠道的渗透能力；不足之处在于以“批发商主导”的渠道模式致使价格混乱、渠道不稳定。

海尔模式——直供

海尔基本上在全国每个省都建立了自己的销售分公司——海尔工贸公司。海尔工贸公司直接向零售商供货并提供相应支持，还将许多零售商改成了海尔专卖店。海尔也使用一些批发商，但是其分销网络的重点不是批发商，而是尽量直接与零售商交易，构建一个属于自己的零售分销体系。

在海尔的分销网络中，我们可以看到百货商店和零售店是其主要的分销力量，海尔工贸公司就相当于总代理商，批发商的作用很小。同时，海尔的销售政策偏向于零售商，不但向他们提供很多服务和支持，而且保证零售商可以获得较高的毛利率。

批发商的利润空间有限，批发毛利率一般为3~4%。在海尔公司有分支机构的地方，批发商的活动余地更小。不过海尔空调的销售量大、价格稳定，批发商的利润仍然是有保证的。

海尔模式的渠道分工

(1)海尔提供店内海尔专柜的装修甚至店面装修，提供全套店面展示促销品、部分甚至全套样机。

(2)海尔公司承担了大部分库存职能，还负责对各个零售店快速递送。

(3)海尔提供专柜促销员，负责人员的招聘、培训和管理。

(4)海尔公司市场部门制定市场推广计划。海尔负责从广告、促销宣传的选材到活动计划和实施等工作，零售店一般只需配合工作就行了。

(5)海尔建立的售后服务网络承担安装和售后服务工作。

(6)海尔公司规定了市场零售价格，对于违反规定价格的行为加以制止。

从上述的价盘设计到渠道分工，海尔提供给了零售商很多的帮扶和支持。

很多企业来到通路快建寻求渠道解决之路，在与他们的沟通中，企业家们会不约而同地说“我要找专业经销商”。通路快建认为，所谓的“专业经销商”，是企业训练的成果。今天专业经销商都自己出去单干，谁才是真正对企业好的经销商？通路认为，只要看好企业的项目，愿意投入时间、金钱、精力跟企业一起去拼搏的经销商就是好经销商，当这么好的经销商来了的时候，企业更要把自己作为一种企业的担当做起来——教会非专业经销商并让他们赚钱是企业的责任。当企业有好的加盟商的时候，企业一定要重点扶持他，把他的方法总结提炼出来，从群众中来到群众中去，总结出一套真正的市场销售宝典供自己的加盟商学习。

海尔的直供模式，好处在于自己掌控着零售终端，避免渠道波动，稳定扩大销量，这样做就提高企业的利润水平；同时海尔占据卖场有利位置，在一定程度上限制竞争对手的销售活动，由于和零售商之间长期稳定的关系，营销成本大大降低。但这样的模式让海尔在渠道建设初期需要消耗大量资源，风险较大、收效较慢；管理难度大、成本高。

5.空调的销售渠道是怎样的

你好！！

卖空调的话，建议你卖销量最好的那类空调，这几年全国空调销量最好的，当属美的的了，虽然格力的同型号的空调比美的的要贵一些，质量说是好一点的，但毕竟买的人少，卖也卖不到几台，所以就应该卖点销量好的牌子！

进货的话，建议你直接和当地的美的代理联系就可以了，他会看你的购买量来给你一定的优惠的，会比较便宜点的！

你有了货之后，开店了销售出去后一般要包装机的，你可以可代理商协商安排人专门给你去装空调的，这样货你有了，售后服务业可以，你的点以后不会差的！！

祝你成功！！

6.格力空调4P策略分析

总会遇到一些2货1产品策略优质的产品和性能是打造品牌的第一个环节也是最重要的一个环节，格力自始至终的将产品品质摆在首位，在保证卓越品质和性能的基础上，塑造了“简约实用”的产品形象。

体现在四个方面。1.1 功能简约但不简单格力空调定位就是“空气调节器”，主要功能为清新空气、制冷制热，而不是炒作其它各种概念。

所以格力空调能将那些不必要的附加功能去掉，保持成本领先优势。1.2 技术实用，质量可靠格力本着“狠抓质量，打造精品”的服务理念严把质量关。

美国一家企业订购了4万台的格力空调，结果发现有问题的只有4台，也就是万分之一的维修率！凭着坚实的质量保证，格力还在空调行业破天荒提出“整机六年免费包修”，这令许多空调品牌惊叹莫及，也在竞争激烈的空调市场上树立了消费者满意的品牌形象。1.3 外观不同，电控通用为了保证产品质量和方便快捷的售后服务，格力的大部分产品都是只有外观的不同，而电控部分基本不变，等于是通用的。

这样，消费者可以放心使用这些经过时间“考验”过的产品。而且，一旦发生故障，任何一家店的维修人员都能快速将通用电控更换。

1.4 以顾客为主导，打造家具流行风尚空调是家居的一份子，一款空调如果既能调节空气又能融入环境，装扮室内，岂不令人心旷神怡，养心养眼。2007年格力全力打造更加趋向于时尚与功能结合的空调产品，这一简单的理念将使格力空调成为家装流行风向标。

2 价格策略价格策略是市场竞争的利器，更是树立品牌形象的有力手段。格力实行的总成本领先战略即加大生产，形成规模效益，降低成本来构筑空调业强大的进入壁垒。

许多品牌的价格在降价的风潮中，或者主动、或者被动地一降再降。但也就在这股降价之风中格力却提出了“让市场不让利”。

产品价值，即成本费用和市场供求也是一种很好的策略。定价目标和方法应以销售利润率为转移，但须兼顾企业的名牌形象，即企业应有长期的战略目标，不拘泥于暂时的得失。

对于高端产品，格力利用消费者追求享受的心理而采用“市场导向定价”法定价，即以消费者对高端产品的价值肯定程度为依据来确定产品价格，获取最大的利润的同时满足消费者需求。定价策略是赢得顾客，树立品牌形象的工具之一，格力电器在灵活运用定价艺术和技巧时，根据具体情景选择策略。

根据总体市场情况，为刺激淡季订货，保障商家合理的利润空间，格力首创“淡季返利”政策，赢得渠道成员的忠诚。3 渠道策略3.1股份制区域经销模式格力的成功且重要的因素就是其独有的“股份制区域经销模式”，也就是格力电器和各地的大户联合出资成立新的销售公司，通过资产纽带把大家的精力都集中在开拓市场上，通过稀释股权削弱大经销商的影响力，增强渠道控制力和稳定性，对格力空调进行专营，同时也分散了格力企业的经营风险和资金压力。

格力在目标消费城市选择与当地强势经销商合作，双方以股份形式共同出资成立销售分公司，在当地建立公司库房，借用经销商的销售渠道快速打开市场，这样能降低了拓展成本、运输成本以及其他经营成本，维护格力的成本领先优势并维护了自己高端的品牌形象。3.2格力的“简单营销”格力严格地控制着产品的市场价格，产品“明码标价”，不会让消费者在价格上产生疑惑，从而降低对格力电器的好感度；格力应用现代管理技术，实现销售出去的产品和库存产品的电脑控制，有效地降低了管理成本、避免了市场混乱。

3.3 重抓工程机市场格力空调零售价格比较高，但是对于工程机，格力价格可以大幅度降低，甚至远低于二三线品牌和杂牌的价格，为的就是获得双赢的效果，自己不但可以得到一定的利益，而且可以让经销商大赚一笔。简单的低价工程机策略很好的维系了格力与经销商之间的关系。

4.促销策略格力空调的营销推广策略也在着力塑造简单时尚这一品牌风格。用一句话来形容，那就是坚持宣传“好空调，格力造”这句“经典名言”，全力营造格力空调的卓越品质和简单时尚的强势品牌形象。

格力不同于美的一方面降价促销策略，“洗牌”空调市场，另一方面又尽量维护自己高端产品形象的宣传推广策略。格力始终以“好空调，格力造”，作为自己的品牌代言。

一句“好空调，格力造”不仅道出了格力在中国空调市场无与伦比的地位，而且彰显了格力的卓越品质和自信。“家电下乡”政策为格力空调带来很好的机遇。

据调查显示农村市场消费者最常光顾的家电零售商依次是专卖店，一般电器市场，百货市场，可见为格力空调做了很好的广告，提高了格力专卖店的销量。

7.空调的销售分析

2009年的空调市场一扫08年的阴霾，销售场面十分火热。

06年8月至09年7月国内零售市场空调销售量达到2630万台，与去年同期相比，销售量同比增长10.04%，销售额同比增长16.85%，仅仅一年时间便扭转了08年度零售市场低迷状态。 09年第三季度空调的销售旺季告一段落，市场开始进入了平缓期。

消费调研中心ZDC对2009年第三季度空调市场的23家厂商392款空调进行调查分析，得出以下主要结论：从品牌的角度看： •进入8月空调市场的关注度整体下滑，由火爆期进入平缓期。 •格力空调凭借良好的促销推广模式，关注度同比第二季度有所提升。

•三菱电机关注度排名提升，超过海信。 •格力、美的在第三季度的关注度逐月下跌，海尔则逆势而涨。

从产品的角度看： •挂式空调的关注度走势日渐低靡，立式空调则人气大涨。 •1匹空调占据市场主流，2.5匹空调逐渐淡出市场。

•非变频空调关注度颇高，变频空调则“叫好不叫座”。 •虽然变频空调的关注度指数逐渐升高，但欲取代非变频空调的主流地位仍比较艰难。

•冷暖型空调充当市场主力，单冷型空调伺机在农村市场寻求发展。从区域的角度看： •东南沿海的关注比例较高，西部、北部的关注比例较低。

•华南地区的关注比例最高，为35.7%；东北地区的关注比例最低，仅为2.1%。从价格的角度看： •第三季度中国空调市场的价格特点是“先降后涨”，整体上比较平稳。

•高端空调销售势头强劲，4001-1万元成为主流价位段。 •第三季度中国空调市场的均价不断被抬升，最终落在3767元。

•三菱电机的市场均价较高，志高空调的市场均价相对较低。二、市场结构（一）品牌结构 1、整体市场关注度调查 2009年第三季度，空调三甲的排名没有变动。

格力以44.2%的关注比例高居空调品牌排行榜首，这是今年以来格力空调第三个季度蝉联桂冠，可见格力空调的霸主地位固若金汤。美的以17.3%的关注比例排在第二位，与排名第一的格力相差26.9个百分点，差距较大。

海尔的关注比例为14.2%，排在第三位，其关注度与排名第二的美的十分接近，仅相差3.1个百分点，大有赶超之势。其它七大品牌的关注度均不超过5%。

与第二季度相比，三菱电机的关注度为4.8%，排名提升一位，超过海信。其它品牌的排名没有变动，只是在关注程度上略有变化。

松下关注度下降0.4个百分点，排名第六。志高的关注度上涨0.6个百分点，排在第七位。

春兰空调的关注度有0.1个百分点的降幅，排名第八。奥克斯和LG分别以1.5%和1.2%的关注比例排名第九和第十。

随着空调冷冻年的即将结束，第三季度各大品牌空调的关注度多呈下降趋势，而格力空调却上演了大反串，关注比例同比第二季度上涨了3.8个百分点，主要有以下几方面的原因。首先，格力空调推出了08年空调新品——睡梦宝，这款产品除了最大限度的保持静音之外，温度还随着睡眠时间的改变而自动调节，为改善睡眠质量做了细致入微的考虑，与竞争对手的睡眠空调相比，产品多了一项温度调节的创新，从而深得消费者喜爱。

其次，格力囊获了本年度四项大奖，既彰显了企业实力，又提高了产品美誉度。据悉，在国家信息中心与中国家电协会联合举办了“2009冷冻年度中国空调行业盘点暨发展趋势论坛”上，格力凭借在2009年度空调市场的杰出表现，荣获2009冷冻年度“最佳节能贡献奖”、“最佳产业贡献奖”、“最佳渠道创新奖”以及“最佳畅销空调之星”四项大奖。

格力的人气指数也随之迅速攀升。再次，格力在部分城市再度牵手国美，广开通路，拓展了家电连锁渠道。

另外，9月格力在北京的21家专卖店集体开业。至此，格力成为空调销售渠道最广的企业，既联合大型家电卖场，又有自己的实体专卖店，其竞争实力进一步加强。

此外，格力还不忘通过公益事业扩大自己的知名度和影响力。继“惠民送清凉——格力空调敬赠农民工”、“打造50个成都社区纳凉房”等公益活动之后，格力电器今年再次将关爱的目光聚焦炉霍县的贫困儿童，与“多背一公斤”组织联合发起“爱自然、更爱孩子”公益旅游活动，同时开展物资捐赠和与山区孩子“结对子、找朋友”等活动。

总之，格力从产品、渠道、公关等发面发动攻势提升品牌的影响力，使格力空调在第三季度成为关注焦点，关注指数大幅攀升并甩开各竞争对手。