应收账款管理分析毕业论文

本科生应收账款管理毕业论文(应收账款的管理论文范文)

1.应收账款的管理论文范文

去百度文库，查看完整内容> 内容来自用户：三一素材 应收账款，该账户核算企业因销售商品、材料、提供劳务等，应向购货单位收取的款项，以及代垫运杂费和承兑到期而未能收到款的商业承兑汇票。

下面是小编为你带来的应收账款的管理论文范文，欢迎阅读。 【摘要】应收账款是企业（或单位）销售商品、提供劳务等应向购货单位或个人收取的款项。

形成的直接原因是赊销货物或服务；其形成的其他原因还有如企业职工的备用金（或借款）、基建和修缮预付款、借出资金、押金、保证金等。应收账款对企业的资产运营状况、利润情况、现金流量情况、企业长期发展等均有着重要的影响。

当企业应收账款的坏账损失（准备）呈逐渐增加的趋势时，会对企业项目等回款产生极大的影响、降低企业资金的周转速度、减少企业的利润水平、限制企业的长期发展。本论文就改善应收账款的管理及应采取的有效措施等方面做了较为详细的阐述。

【关键词】应收账款；管理；有效措施 ▲一、改善应收账款管理的重要作用 （一）减少企业产成品的积压、扩大销售量、增加销售额、提高盈利水平。 在市场竞争日益激烈的环境下，企业若适当改善应收账款的日常管理，如采取一定条件和范围内的赊销产品，则可以降低企业库存产品的积压，减少保管费、管理费、保险费等费用及产品腐烂、因生产技术的提高和消费者偏好发生转移等产品过时的风险，扩大销售量，增加销售收入，提高净利润，更有助于实现企业的零库存管理。

2.毕业论文 浅议应收账款的管理应该具体从那几点写

摘要： 应收账款管理水平是衡量现代企业管理是否先进的重要标尺。

本文从应收账款的功能、应收账款管理目标及措施等方面加以论述，供企业管理者借鉴。 关键词： 应收账款 管理 探讨 应收账款是指企业因赊销产品或劳务而形成的应收款项，是企业流动资产的一个重要项目。

随着市场经济的发展，商业信用的推行，企业应收账款数额普遍明显增多，应收账款的管理已经成为企业经营活动中十分重要的问题。 一、应收账款的功能及副作用 应收账款的功能是指它在生产经营中的作用。

应收账款的发生意味着企业有一部分资金被客户占用，同时企业持有应收账款也是有成本的。既然如此，企业为什么愿意持有应收账款呢？主要是因为应收账款有以下功能。

1. 扩大销售，增加了企业的竞争力。尤其是市场疲软、银根紧缩的市场条件下，企业不得不采取赊销方式进行销售，这对企业销售新产品、开拓新市场也具有更重要的意义。

2. 减少库存，降低存货风险和管理开支。企业持有产成品存货，要追加管理费、仓储费和保险费等支出；相反，企业持有应收账款，则无需上述支出。

3. 应收账款管理不善的副作用。一是降低了企业的资金使用效率，使企业效益下降。

由于企业的物流与资金流不一致，发出商品，开出销售发票，货款却不能同步回收，而销售已告成立，这种没有货款回笼的入账销售收入，势必产生没有现金流入的销售业务损益产生、销售税金上缴及年内所得税预缴，如果涉及跨年度销售收入导致的应收账款，则可产生企业流动资产垫付股东年度分红。二是夸大了企业经营成果。

企业应收款的大量存在，虚增了账面上的销售收入，在一定程度上夸大了企业经营成果，增加了企业的风险成本。三是加速了企业的现金流出。

赊销虽然能使企业产生较多的利润，但是并未真正使企业现金流入增加，反而使企业不得不运用有限的流动资金来垫付各种税金和费用，加速了企业的现金流出。 二、应收账款管理目标 应收账款管理的目标，是要制定科学合理的应收账款信用政策，并在这种信用政策所增加的销售盈利和采用这种政策预计要担负的成本之间做出权衡。

只有当所增加的销售盈利超过运用此政策所增加的成本时，才能实施和推行使用这种信用政策。同时，应收账款管理还包括企业未来销售前景和市场情况的预测和判断，及对应收账款安全性的调查。

如企业销售前景良好，应收账款安全性高，则可进一步放宽其收款信用政策，扩大赊销量，获取更大利润，相反，则应相应严格其信用政策，或对不同客户的信用程度进行适当调整，确保企业获取最大收入的情况下，又使可能的损失降到最低点。 企业应收账款管理的重点，就是根据企业的实际经营情况和客户的信誉情况制定企业合理的信用政策，这是企业财务管理的一个重要组成部分，也是企业为达到应收账款管理目的而必须合理制定的方针策略。

三、应收账款管理制度及措施 信用政策是应收账款管理制度的主要组成部分，包括信用标准、信用条件和收账政策三个方面。合理的信用政策应把信用标准、信用条件、收账政策结合起来，考虑三者的综合变化对销售额、应收账款机会成本、坏账成本和收账成本的影响。

每个企业都应当根据企业的具体情况、市场情况，制定相应的应收账款管理制度。根据应收账款管理制度，针对在企业应收账款分析中发现的问题采取相应的办法，解决公司在应收账款回收中出现的问题，加快公司的资金循环，提高资金利用效率，实现企业的效益目标。

1. 强化企业应收账款的日常管理工作。应认真分析本企业在应收账款的日常管理工作中，有些方面做得不够细，如对用户信用状况的分析，账龄分析表的编制等。

具体来讲，可以从以下几方面做好应收账款的日常管理工作：（1）做好基础记录，了解用户（包括子公司）付款的及时程度，基础记录工作包括企业对用户提供的信用条件，建立信用关系的日期，用户付款的时间，目前尚欠款数额以及用户信用等级变化等，企业只有掌握这些信息，才能及时采取相应的对策。（2）检查用户是否突破信用额度。

企业对用户提供的每一笔赊销业务，都要检查是否有超过信用期限的记录，并注意检验用户所欠债务总额是否突破了信用额度。（3）掌握用户已过信用期限的债务，密切监控用户已到期债务的增减动态，以便及时采取措施与用户联系提醒其尽快付款。

（4）分析应收账款周转率和平均收账期，看流动资金是否处于正常水平，企业可通过该项指标，与以前实际、现在计划及同行业相比，借以评价应收账款管理中的成绩与不足，并修正信用条件。（5）考察拒付状况，考察应收账款被拒付的百分比，即坏帐损失率，以决定企业信用政策是否应改变，如实际坏账损失率大于或低于预计坏帐损失率，企业必须看信用标准是否过于严格或太松，从而修正信用标准。

（6）编制账龄分析表，检查应收账款的实际占用天数，企业对其收回的监督，可通过编制账龄分析表进行，据此了解，有多少欠款尚在信用期内，应及时监督，有多少欠款已超过信用期，计算出超时长短的款项各占多少百分比，估计有多少欠款会造成坏账，如有大部分超期，。

3.毕业论文 题目是应收账款的管理 要从哪几个方面来写

企业对应收账款的管理需要全面筹划。因为从企业经营全局看，应收账款的产生直接受到开发、生产部门、财务部门和销售部门行为的影响；而产生的应收账款能否顺利回收直接影响第二轮经营周期流动资金的供应量，进而影响第二经营周期是否顺利进行。因此，本文认为应收账款管理不应仅仅是针对应收账款一个点的管理，而应该从经营管理全局来思考，结合企业战略需求和财务目标等，依托企业生产、销售等展开全面的应收账款管理筹划。

一、应收账款管理全面筹划因素分析

（一）影响应收账款产生的因素分析

1、企业发展战略和财务目标对应收账款的影响。企业在不同时期、不同产品上都有不同的发展规划和战略，并直接指导生产、销售和管理政策等。所以，不同的发展战略对应收账款产生不同的要求。比如，成长期的开拓市场战略、夕阳期的资金回笼战略会给应收账款的产生和管理带来不同的要求；再比如，开发新产品战略与主营业务产品发展战略也会对应收账款在流动资产中的比例有不同的要求，等等。而不同的财务目标对应收账款产生具有直接的作用，比如务必提高利润增长水平财务目标和保持资金流量稳定财务目标往往导致销售过分追求创造利润和稳健营销创造现金流量两种不同的结果。

2、生产开发部门和销售部门对应收账款的影响。应收账款管理在企业的管理价值链中排列在企业生产管理和销售管理后面，并受两者的激励和管理政策直接影响。首先，不同的生产激励制度产生不同的销售压力，比如将激励因素与生产用料节约量挂钩、与生产效率挂钩、与市场销售业绩挂钩等不同方式导致生产开发者对产品的不同定位和认识，产生不同的市场接受程度，从而为应收账款产生与否以及金额的多少带来影响。其次，不同的销售激励制度将直接影响应收账款的产生及金额，比如激励因素与销售额挂钩、与市场占有份额挂钩、与变现金额挂钩等不同方式直接影响销售人员在选择客户、营销措施、现销与售赊、变现时间长短等有不同的认识和理解，从而形成不同的销售结果。

因此，相对于现有应收账款管理的知识结构，本文认为“根据企业发展战略、结合企业财务目标、注重生产开发部门和销售部门对应收账款管理的影响进行应收账款管理”亟需得到充分的重视和认可。

3、客户选择与信用额度定位对应收账款的影响。

客户选择与信用额度定位对应收账款占流动资产的比率具有决定作用。一般来讲，宽松的信用政策直接导致应收账款的增加，严格的信用政策直接导致应收账款的降低。客户选择标准以及信用额度的确定主要依据企业可以承担的资金周转风险能力决定，并根据企业搜集的资料对其采用“5C”等信用评价分析法筛选客户。

（二）影响应收账款收回、变现的因素分析

1、应收账款回收责任明确否对应收账款收回具有重大影响。应收账款回收责任明确否实质上是根据不同的理念进行管理制度设计的结果。在对多家企业的实践调查和财务分析过程中发现，制度设计中责任明确、激励目标突出、激励指标明确与否等等对于能否解决好应收账款回收、变现至关重要。例如，华强集团自1995年改革其资金管理制度，对应收账款主要采取三方面的措施：一是对应收账款的总额进行控制，明确规定各企业应收账款最高额度不得超过流动资产比例的35%，超过比例的异常部分必须调查处理；二是财务部门每月编制帐龄分析表，将货款回收情况通报销售部门，及时采取催收措施；三是建立应收账款回收责任制，将账款回笼情况与销售人员奖金挂钩，激励他们早日收回资金。这一制度的推行取得了明显效果，如集团中兰带啤酒的应收账款，由1997年的2.3亿元降到1998年的1.2亿元，降幅达50%[1]。

2、应收账款变现渠道的发展对应收账款变现有积极的作用。2003年5月财政部发布了《关于企业与银行等金融机构之间从事应收债权融资等有关业务会计处理的暂行规定》，对应收债权出售和融资的会计处理进行了规范。在2006年刚颁布的《会计准则体系》之《金融工具会计准则》中，将应收账款列为金融产品之列。应收帐款融资在直接有效地规避应收账款所带来的风险的同时，可以迅速地低成本筹集企业所需的资金，能够满足企业因应收帐款占用造成短期流动资金不足的融资需求，开辟了企业融资的新渠道。

4.如何加强企业应收账款的管理毕业论文

1 全面核算应收账款的成本 机会成本。

应收账款作为企业用于强化竞争、扩大市场占用率的一项短期占用， 明显丧失了该部分资金投入于市场及其他方面的收入。企业用于维持赊销业务所需要的资金乘以市场资金成本率 （ 一般可按有价证券利息率 ） 之积， 便可得出应收账款的机会成本。

管理成本。 企业对应收账款的全程管理所起费的开支， 主要包括对客户的资信费用 ， 应收账款账簿的记录费用， 收账过程开支的差旅费、通讯费、人工工资、诉讼费以及其他费用。

坏账成本。 因应收账款存在着无法收回的可能性， 所以就会给债权企业带来果坏账损失 ， 即坏账成本。

企业应收账款余额越大， 坏账成本就越大。 以上前两项构成应收账款的直接成本，第 3项为应收账款的风险成本， 这三项就是企业提2建立信用体系 2 设立独立的信用管理部门及建立客户资信管理系统 因为企业对赊销信用的管理需要进行调查， 分析及专业化的管理， 并且涉及财务及销售等部门， 因此为确保各项信用管理政策的有效实施， 设立由总经理或财务总监领导的独立的信用管理部门是非常必要的。

信用管理的目标，就是在最大限度销售产品， 达到销售最大化的同时， 将信用风险也就是坏账和逾期账款控制在最低限度。 要为客户建立资信管理系统。

客户的资信状况如何， 信用是否良好， 偿债能力如何，都是资信管理系统所要求记录的。对于此， 可以通过与客户的日常交往情况；也可以通过信息渠道， 比如网络， 的报告等获得所需要的资料；还可以利用专业的机构对客户进行资信调查，然后根据所获得的相关资料， 进行整理、分析，建立客户数据库， 对客户进行分类管理， 并且及时更新数据库的记录。

2.1确定适当的信用标准 信用标准， 是给予客户最低的信用条件。一般用预期的坏账损失率表示。

企业确定信用标准要力争在增强市场竞争力， 扩大销售与降低违约风险、收账费用这二者之间作出二个双赢选择， 调适应收赃款的风险、收益与成本的对称性关系。应着重考虑三个基本因素：一 是同行业竞争对手情况；二是企业承担失信违约风险的能力；三是客户的资信程度。

西方企业传统经验认为，客户的资信程度通常取决于5个方面。即客户的信用品质（ Character）、偿付能力（ Capacit 川、资本 （ Capital）、抵押品（ Collateral）和经济状况（Conditions）。

简称“5C”系统。信用品质主要通过客户过去的付款记录测其将来履约或赖账的可能性， 由此首先决定是否给予客户信用。

客户偿付能力的高低主要看其资产的流动比率和变现能力的大校资本是客户财务状况与经济实力的客观反映，是客户偿付的最终保证。企业要通过客户的财务报告资料， 了解其资产规模、负债结构及产权比率， 判断客户自有资金实力是否雄厚。

以掌握好商业信用额度的使用。抵押品是客户提供的资信安全保证，必须具有较高的市场性， 企业才可以向抵押人提供相应的商业信用工经济状况则要求客户的偿付能力在不利的经济环境影响下具有较强的应变能力。

企业通过设定信用等级评价标准，利用既有或潜在客户的报表数据，计算各自的指标值，并与标准值进行比较分析，然后详尽地对客户的拒付风险作出准确的判断。以利企业提高应收账款的效果。

2.2实施具体的信用条件。 信用标准是决定给予或拒绝客户信用的依据 。

一旦企业决定给予容户信用优惠时， 就需要考虑具体的使用条件。企业在接收客户信用订单时， 要向其明白提出付款时间及其他相关要求， 包括信用期限、现金折扣和折扣期限方面的约定。

企业允许客户购货款赊欠一定时间， 会在一定程度上扩大销售、增加毛利。但不适当地延长信用期限。

会引起应收账款机会成本和收账费用的增加， 也许还会造成坏账损失。因此， 企业必须要求因信用期限的延长带来边际收入的新增量大于边际成本的上升数。

企业在延长信用期限的同时。为了加速资金周转、及时收回货款、减少坏账损失， 对在规定期限内提前偿付货款的容户可以按销售收入的适当比率给予折扣。

采取现金折扣的前提就是只要企业通过加速收款带来的机会收益能够多剩有余地补偿现金折扣的付出。至 于给予客户现金折扣优惠的期限和程度应根据企业自身需要， 在信用成本前后收益比较基础上， 择定一个期量结合的最佳数据方案。

2.3不断完善收账政策 当企业应收账款遭到客户拖欠或拒付时， 企业应当首先分析现行的信用标准及信用审批制度是否在在继漏， 然后对违约客户的资信等级重新调查摸底， 进行再认识。对于恶意拖欠、信用品质差劣的客户应当从信用清单中除名， 不再对其赊销。

并加紧催收所欠， 态度要强硬。催收无果， 可与其他经常被该客户拖欠或拒付账款的同伴企业联合向法院起诉。

以增强其信誉不佳的有力证据。对于信用记录一向正常甚至良好的客户，在去电发函的基础上， 再派人与其面对面地沟通，协商一致， 争取在延续、增进相互业务关系中妥善地解决款拖欠的问题。

企业在制定收账政策时， 要在增加收账费用与减少坏胀损失、减少应收账款机会成本之间进行比较、权衡， 以前者小于后者为基本目标， 掌握好宽严界限，拟定可取的收账计划。 。

5.关于浅谈企业应收账款的管理论文

一 、目前应收账款管理的现状与 存在的问题1.对客户缺少必要的信用调查，盲目采取 赊销方式。

选择资信状况良好的客户销售产品，这是决定赊 售方式的关键，而在实际工作中，有些企业为了扩大销售，推 销人员为了表现销售业绩，对客户的资信情况不了解，不调 查，或虽有了解，但不深入，不细致，甚至单凭客户提供的一 些虚假的信息资料，而听信客户，发出产品而导致应收账款 无法收回。有些客户虽然经营状况较好，但企业发货后客户 却有意以各种理由推迟付款，导致应收账款不能按 期收回。

2.未按规定签订销售合同形成应收账款。企业销售商品如果采用赊销方式，要按规定 签订销售合同，按合同发货，但有的企业为了 推销商品，在与客户未签合同的前提下将商 品发给客户，到货后客户便交付生产使用或 对外售出，却不及时与销货方结算货款，并以 种种理由推拖，造成了应收账款无法及时收 回。

3.销售手续不严密，造成应收账款不能及 时收回。在企业销售产品时，由于没有严格执 行销售程序，销售手续不严密，造成应收账款 不能及时收回。

如一客户向某公司订购医疗 器械5台，总价32万元，按双方约定，应在收 到客户的汇款后，才能发货。但业务人员没有 严格遵守公司规定，收到客户交来的转账支 票后，没有及时通知财务部门查验，错误地认 为款已收到，轻率地将提货单交给对方提货。

客户将设备运走后，财务部门查证该单位账 上无款，结果造成32万元货款迟迟不能收 回。4.国家政策不具体，造成应收账款回收困 难。

在信用问题上，财政部门缺乏具体的政 策，某些政策甚至助长了企业的拖欠行为。例 如，企业财务制度中有关坏账的确认条件中规定，债务人逾期3年以上不能履行偿债义务，确实不能收回的应 收账款，企业可以确认为坏账。

这使得有些欠债企业钻政策 的空子，有钱不还债、一拖再拖，直到符合这一条件而赖账，迫使企业发生坏账，蒙受巨大损失。5.催收不力，法律保障刚性不足，坏账损失严重。

对于应 收账款，企业应采取各种措施及时催收。但有些企业由于缺 乏必要的催收政策和手段，催收人员的工作主动性和积极性 不高，致使应收账款回收速度缓慢。

有些企业在收款无望的 情况下，利用法律武器，通过法院判决强制执行，但法院执行 难，收款难，企业往往是花了诉讼费，得到的是一张胜诉的判 决书，而应收账款只能收回少部分，甚至全部无法收回。有些 欠债企业由于生产经营困难、产品不适销对路，资金严重不 足，甚至面临破产倒闭，致使企业应收账款回收困难，甚至损 失严重。

二、加强对应收账款的管理1.深入信用调查，重视信用评估。选择资信状况良好的 客户销售商品，对于应收账款的回收具有决定性的影响。

在 可能的情况下，企业应重视对客户资信状况的考察和评估。（1）对客户的信用进行调查。

要想合理地评价客 户的信用，必须对客户的信用进行调查，搜集有关 的信息资料。可通过直接法和间接法进行信用调 查。

直接法，就是企业调查人员直接与客户接触，通过当面采访、询问、观看、记录等方式获得信用 资料的方法。间接法，则是以客户及其他单位保存 的有关原始记录和核算资料为基础，通过加工整 理获得客户信息资料的方法。

信用资料的来源主 要有企业的财务报告，来自信用评估机构的资料，来自银行的资料，来自企业上级主管部门和其他部 门的资料，对于这些资料必须经过认真的挑选才能 使用。（2）对客户的信用状况进行评估。

搜集好信用 资料后，要对信用资料进行认真细致地分析，并对 客户的信用状况进行评估。企业应建立客户的档 案，经常进行调查评估。

信用评估常用的方法是5C 评估法。即重点分析影响信用的五个方面：一是信 用品质，指客户履约或赖账的可能性，这是是否给 予客户信用的首要因素，通过了解客户以往的付 款履约记录进行评价。

二是偿付能力，指客户支付 货款的能力。客户偿付能力的高低，取决于资产特 别是流动资产的数量、质量及与流动负债的比率 关系。

流动资产的数量越多，流动比率越大，表明 偿负债务的物质保证越雄厚，反之，则偿债能力越 差。三是资本，指客户的财务状况。

资本反映了客户的 经济实力与财务状况的优劣，是客户偿付债务的最终保证。四是抵押品，指客户提供的可作为资信安全保证的资产。

能 够作为信用担保的抵押财产，为客户实际所有，并具有较高 的市场性，即变现能力。五是经济状况，指不利经济环境对客 户偿付能力的影响及客户是否具有较强的应变能力。

2.制定合理的信用政策，严格控制赊销规模。企业应根 据自身的运营情况，对客户的信用制定合理的信用政策和赊 销规模，以加强对客户的信用控制。

（1）制定合理的信用政策。制定合理的信用政策，是加强 应收账款管理，提高应收账款投资效益的重要前提。

信用政 策主要包括以下三个方面的内容：一是信用标准，指客户获 得企业商业信用所应具备的最低条件，通常以预期的坏账损 失率表示，它是企业评价客户等级，决定或者拒绝客户信用 的依据。信用标准如果严格，就会减少企业的商品销售量，减 少占用在应收账款上的资金，减少应收账款的成本和坏账损 失。

二是信用条件，。

6.应收账款管理论文

企业应收账款的管理现状及对策应收账款是企业采用赊销方式销售商品或提供劳务而应向顾客收取的款项，它可看作是企业的一项资金投放，是为了扩大销售和盈利而进行的投资。

据统计，在欧美国家中，企业间的信用支付已占到整个交易的80%以上[1]。虽然我国这一比例还未达到这么高，但赊销作为一种促销手段已被普遍应用。

一我国企业应收账款现状我国企业应收账款占流动资产比重大、账龄老化、坏账比率大，现状不容乐观。将我国与西方国家相比，可以看到：以美国为例，美国的企业坏账率是0.25%-0.5%，我国企业坏账率是5%-10%，相差10倍到20倍，差距大得惊人；美国企业的账款拖欠期平均是7天，我国平均是90多天[2]。

由于财务数据的敏感性，很多企业尤其是中小企业的财务报表并未公开（上市公司除外），而且统计年鉴也只是分行业对企业的流动资产、销售收入等指标进行了统计，没有具体统计应收账款的数额，所以笔者以上市公司和乡镇企业为例来具体分析我国企业应收账款的现状。（一）我国上市公司应收账款现状1、应收账款总额逐年递增。

应收账款平均年递增率为20%，主营业务收入的平均年增长率为18%。2002年，1334家上市公司应收账款总额为4319亿元，平均每家公司的应收账款为3.24亿元。

2、应收账款天数递增。我国上市公司应收账款天数年平均递增率为12.8%，年应收账款天数为179天。

而在北美，各行业应收账款天数平均值只为45天[3]。3、收账款账龄老化。

我国上市公司应收账款逾期拖欠时间长，账龄结构不合理，蕴含着较大的财务风险。如2002年末上市公司3年以上应收账款金额总计为234.55亿元，占应收账款的5.4%，而当期坏账准备金额为86.38亿元，只占三年以上应收账款余额的37%。

4、关联交易中应收账款发生额过大，利润操纵迹象明显。2002年度我国上市公司63.43%的应收账款是与其关联交易发生的，其中与控股公司发生的应收账款关联交易达到1087.87亿元，占总额的39.71%。

（二）我国乡镇企业应收账款现状1、应收账款占流动资产的比重大。2000年末全国乡镇企业应收账款余额高达3854.4亿元，占企业流动资金总额的1/3以上，该比例近年来呈逐年上升的趋势[3]。

2、逾期应收账款占应收账款总额的比重大。据专业机构统计分析，在发达市场经济中，这一比重一般不高于10%，而在我国，这一比重高达60%[1]。

3、实际坏账率高且坏账准备未充分计提。实际坏账占应收账款的比重大且部分企业未计提坏账准备，也不确认坏账损失，而是使逾期账款长期挂账。

大部分小企业由于内控制度不完善、财务人员专业素质不高、管理人员对应收账款的重视不够而根本不计提坏账准备，顶多在确认为坏账时直接转销。绝大部分企业也不确认坏账损失，一些三年以上的应收账款按原值长期挂在账上，不做任何处理。

4、应收账款占销售收入的比重不是太大，大部分业务是采用现销的方式。一些小金额的赊销业务所发生的应收账款一般能在一年内收回，而大额的应收账款的客户多为老客户或与其有关联关系的客户。

根据对我国企业应收账款的现状进行分析，不难看出我国企业在对应收账款的管理环节上还非常薄弱。我国企业应收账款管理现状如何呢？现总结如下：二 我国企业应收账款管理现状 由于我国企业信用观念较差，财务管理水平较低等原因，绝大部分企业对应收账款的管理还基本上是简单的“收账”管理，根本不存在制定详细的信用政策；应收账款日常发生额的监督和控制；采取严格的逾期账款收回措施这一系列事前预防、事中监督控制和事后严格收回的科学的、系统的管理方法。

（一）应收账款管理缺乏事前控制在应收账款管理的环节上缺乏系统性，只注重事后强行收款而没有加强产品赊销前的管理，即制定信用政策。随着卖方市场向买方市场的转移，企业为了在激烈的竞争环境下求生存、求发展，往往利用盲目的赊销来扩大市场份额。

一些产品品种落后、不适应市场需要的企业，为了减少存货积压，一般没有条件顾及对方何时付款、是否具备按期偿债能力，只要对方购买产品就行。产品出售以后，当企业资金紧张时就想尽办法催收货款。

这就是说只注重了应收账款对产品的促销作用，没有条件或没有能力要求对方及时付款，事前的信用政策管理成为空白。而那些产品适销对路的企业，由于财务管理观念淡薄也很少制定信用政策，只是盲目地去追求扩大市场、扩大生产。

（二）应收账款的日常管理不完善一般而言应收账款无专人进行管理，财务部门只是起着单纯的记录作用，将应收账款的发生额按客户登入明细账，这种简单的记账式管理根本不能减少坏账风险。（三）抵押赊销应用不够抵押赊销是减少应收账款损失风险的一种有利途径，债务人用固定资产、存货等作为应收账款的抵押物，当债务人不能按期还款时债权人就可以出让抵押物来保护自己的经济利益。

这种方式实质上是对赊购方的一种约束、对赊销方的一种担保，在西方国家经常被运用，而在我国还极少运用，特别在中小企业用得更少。（四）不注重成本分析，未遵循成本效益原则从应收账款的管理策略来看，必须实现收入大于成本的效益。

7.急需会计本科毕业论文“ 应收账款风险及其防范的对策”

应收帐款是企业在经营过程中发生的一项债权，也是企业向购货方或接受劳务方提供的一种短期信用。

及时收回应收帐款，能够减少企业营运资金在应收帐款上的呆滞和占用，从而提高企业的资金利用效率。因而，应收帐款的管理是财务管理的一个重要内容。

本文拟结合工作实际对应收帐款的控制和管理谈点体会。 一、应收帐款问题剖析 应收帐款首先是从商品销售收入确认实现开始的。

新颁布的《企业会计准则——收入》第5条规定：“销售商品的收入，应在下列条件均能满足时予以确认：（1）企业已将商品所有权上的主要风险和报酬转移给购货方；（2）企业既没有保留通常与所有权相联系的继续管理权，也没有对已售出的商品实施控制；（3）与交易相关的经济利益能够流入企业；（4）相关的收入和成本能够可靠地计量。 在满足上述4项条件后，可以认为销售已经成立，收入也可确认。

而与应收帐款相关的，主要是其中的第三项，即“与交易相关的经济利益”虽然“能够”但是否“已经”流入企业的问题。因此，实际工作中最重要是三个方面：一是商品所有权由谁掌握，在买方还是卖方手里，如所有权已转移到买方手里，而与交易相关的利益没有或只有一部分流入企业，即没有收到或只收到一部分货款，都实际存在着应收帐款，因为买方已经可以独立地处置这些商品，而卖方已将商品所有权上的主要风险和报酬转移给了买方。

二是企业的信用政策和客户的信用状况（等级），企业若未作事先信用调查或调查不当，盲目地向资金困难的客户赊销产品，必将导致货款长期无法收回，与交易相关的经济利益也无法真正流入企业。三是所签订的销售合同其各项内容（条款）是否合规，并完整正确。

在正常交易的情况下，应收帐款一般不应超过一个月的倍用期限，如果超过一个月没有收回，就要及时分析原因。否则，时间一长，极易产生坏帐。

下面一些例子足以说明这三个方面的问题。 （1）没有按企业规定款到发货而形成应收帐款。

某单位委托本公司所属一家进出口公司代理进口5台X光机，价值13万元，货到上海港报关时委托单位付了5万元贷款用以支付进口关税和增值税。手续办完后，业务员没有按公司规定，代理进口货物应在收到全部货款后才能交出货物所有权，错误地认为以前该委托单位有过进出口业务往来，就轻率地先将提单交给对方提货。

事后该单位以各种理由不支付余款，应收货款8万元至今未收回。分析原因，主要是失去了对进口产品所有权的控制。

（2）交货时缺乏签收制度形成应收帐款。本公司所属一家公司销售给某单位电熨斗160只，按增值税发票160只作销售入帐，但实际只收到了100只货款。

一个月后财务部发现60只电熨斗6,700元应收帐款尚未入帐，向业务员提出一起去该单位对帐，但对方只承认收到100只，并称货款已付清。我们提出增值税发票是按160只数量开具的，但对方辩称是本方多开发票的错误。

由于本方没有建立货权发出签收制度，无法提供有力的货权交割凭证依据，因而这部分应收帐款只能作为坏帐处理。分析原因，主要是对货权转移的管理不严。

（3）未按规定签订销售合同形成的应收帐款。本公司所属一家房产公司进行库存房产盘点，发现其中有1套住房有帐面数，但房屋实物已不存在。

经查是三年前调拨给某区房管局作动迁用，由于没有签订销售合同，虽然有完备的实物交割签收手续，但经与对方交涉仅追回了按现行市价销售的房款，原价与市价差额2.3万元将无法收回。分析原因，是当年调拨时没有签订销售合同所致。

（4）没有对客户进行必要的信用调查，擅自采取赊销方式形成的应收帐款。本公司所属一家公司为某建筑单位供应钢材，业务部门在没有调查信用的情况下，未经经理室批准擅自与该建筑单位约定可在收到货物30天内付款；后又将491吨螺纹钢一次发给该单位，由于该建筑单位因资金周转困难而缓建，至今有61万元贷款没有收回。

严格地说，上述种种情况，多属非授信的应收帐款，属于企业本身工作中的失误，不是交易时约定的短期授信的赊销行为。但在会计处理中，除作为应收帐款处理外，更无他法。

但是，类似情况，在企业中又是普遍存在的。针对这样的问题，我们在实际工作中应作出相应的加强控制管理的对策。

二、应收帐款控制管理办法 （一）事前控制。 （1）财务人员直接参与货权交割过程的监督。

也就是每月都应对存货进行金额和数量的复合盘点。过去财务人员只注意存货的金额盘点数，而忽视实物存在形态的数量盘点。

现在应注意：进库的实物要存在，不进库的要有提货单，以证明其货权在自己手中。如果不符，要找出原因。

如货权已交割的，在财务上不能作为存货，应归入已售出商品，调整会计帐户处理，作当月销售收入实现，相应增加应收帐款。 （2）确定对每一客户的信用政策。

业务部门从争取客户、扩大市场和加强竞争能力角度考虑，往往允许客户在收到货物后的一段时间内付款，而财务部门要根据客户的信用状况，分析其付款能力和按时付款的可靠性。向客户提供信用条件，必须由业务部门和财务部门经过信用分析，报总经理室批准，业务部门和业务员无权决定。

同时要求采取。

应收账款管理大学毕业论文(应收账款的管理论文范文)

1.应收账款的管理论文范文

去百度文库，查看完整内容> 内容来自用户：三一素材 应收账款，该账户核算企业因销售商品、材料、提供劳务等，应向购货单位收取的款项，以及代垫运杂费和承兑到期而未能收到款的商业承兑汇票。

下面是小编为你带来的应收账款的管理论文范文，欢迎阅读。 【摘要】应收账款是企业（或单位）销售商品、提供劳务等应向购货单位或个人收取的款项。

形成的直接原因是赊销货物或服务；其形成的其他原因还有如企业职工的备用金（或借款）、基建和修缮预付款、借出资金、押金、保证金等。应收账款对企业的资产运营状况、利润情况、现金流量情况、企业长期发展等均有着重要的影响。

当企业应收账款的坏账损失（准备）呈逐渐增加的趋势时，会对企业项目等回款产生极大的影响、降低企业资金的周转速度、减少企业的利润水平、限制企业的长期发展。本论文就改善应收账款的管理及应采取的有效措施等方面做了较为详细的阐述。

【关键词】应收账款；管理；有效措施 ▲一、改善应收账款管理的重要作用 （一）减少企业产成品的积压、扩大销售量、增加销售额、提高盈利水平。 在市场竞争日益激烈的环境下，企业若适当改善应收账款的日常管理，如采取一定条件和范围内的赊销产品，则可以降低企业库存产品的积压，减少保管费、管理费、保险费等费用及产品腐烂、因生产技术的提高和消费者偏好发生转移等产品过时的风险，扩大销售量，增加销售收入，提高净利润，更有助于实现企业的零库存管理。

2.毕业论文 题目是应收账款的管理 要从哪几个方面来写

企业对应收账款的管理需要全面筹划。因为从企业经营全局看，应收账款的产生直接受到开发、生产部门、财务部门和销售部门行为的影响；而产生的应收账款能否顺利回收直接影响第二轮经营周期流动资金的供应量，进而影响第二经营周期是否顺利进行。因此，本文认为应收账款管理不应仅仅是针对应收账款一个点的管理，而应该从经营管理全局来思考，结合企业战略需求和财务目标等，依托企业生产、销售等展开全面的应收账款管理筹划。

一、应收账款管理全面筹划因素分析

（一）影响应收账款产生的因素分析

1、企业发展战略和财务目标对应收账款的影响。企业在不同时期、不同产品上都有不同的发展规划和战略，并直接指导生产、销售和管理政策等。所以，不同的发展战略对应收账款产生不同的要求。比如，成长期的开拓市场战略、夕阳期的资金回笼战略会给应收账款的产生和管理带来不同的要求；再比如，开发新产品战略与主营业务产品发展战略也会对应收账款在流动资产中的比例有不同的要求，等等。而不同的财务目标对应收账款产生具有直接的作用，比如务必提高利润增长水平财务目标和保持资金流量稳定财务目标往往导致销售过分追求创造利润和稳健营销创造现金流量两种不同的结果。

2、生产开发部门和销售部门对应收账款的影响。应收账款管理在企业的管理价值链中排列在企业生产管理和销售管理后面，并受两者的激励和管理政策直接影响。首先，不同的生产激励制度产生不同的销售压力，比如将激励因素与生产用料节约量挂钩、与生产效率挂钩、与市场销售业绩挂钩等不同方式导致生产开发者对产品的不同定位和认识，产生不同的市场接受程度，从而为应收账款产生与否以及金额的多少带来影响。其次，不同的销售激励制度将直接影响应收账款的产生及金额，比如激励因素与销售额挂钩、与市场占有份额挂钩、与变现金额挂钩等不同方式直接影响销售人员在选择客户、营销措施、现销与售赊、变现时间长短等有不同的认识和理解，从而形成不同的销售结果。

因此，相对于现有应收账款管理的知识结构，本文认为“根据企业发展战略、结合企业财务目标、注重生产开发部门和销售部门对应收账款管理的影响进行应收账款管理”亟需得到充分的重视和认可。

3、客户选择与信用额度定位对应收账款的影响。

客户选择与信用额度定位对应收账款占流动资产的比率具有决定作用。一般来讲，宽松的信用政策直接导致应收账款的增加，严格的信用政策直接导致应收账款的降低。客户选择标准以及信用额度的确定主要依据企业可以承担的资金周转风险能力决定，并根据企业搜集的资料对其采用“5C”等信用评价分析法筛选客户。

（二）影响应收账款收回、变现的因素分析

1、应收账款回收责任明确否对应收账款收回具有重大影响。应收账款回收责任明确否实质上是根据不同的理念进行管理制度设计的结果。在对多家企业的实践调查和财务分析过程中发现，制度设计中责任明确、激励目标突出、激励指标明确与否等等对于能否解决好应收账款回收、变现至关重要。例如，华强集团自1995年改革其资金管理制度，对应收账款主要采取三方面的措施：一是对应收账款的总额进行控制，明确规定各企业应收账款最高额度不得超过流动资产比例的35%，超过比例的异常部分必须调查处理；二是财务部门每月编制帐龄分析表，将货款回收情况通报销售部门，及时采取催收措施；三是建立应收账款回收责任制，将账款回笼情况与销售人员奖金挂钩，激励他们早日收回资金。这一制度的推行取得了明显效果，如集团中兰带啤酒的应收账款，由1997年的2.3亿元降到1998年的1.2亿元，降幅达50%[1]。

2、应收账款变现渠道的发展对应收账款变现有积极的作用。2003年5月财政部发布了《关于企业与银行等金融机构之间从事应收债权融资等有关业务会计处理的暂行规定》，对应收债权出售和融资的会计处理进行了规范。在2006年刚颁布的《会计准则体系》之《金融工具会计准则》中，将应收账款列为金融产品之列。应收帐款融资在直接有效地规避应收账款所带来的风险的同时，可以迅速地低成本筹集企业所需的资金，能够满足企业因应收帐款占用造成短期流动资金不足的融资需求，开辟了企业融资的新渠道。

3.应收账款管理论文

企业应收账款的管理现状及对策应收账款是企业采用赊销方式销售商品或提供劳务而应向顾客收取的款项，它可看作是企业的一项资金投放，是为了扩大销售和盈利而进行的投资。

据统计，在欧美国家中，企业间的信用支付已占到整个交易的80%以上[1]。虽然我国这一比例还未达到这么高，但赊销作为一种促销手段已被普遍应用。

一我国企业应收账款现状我国企业应收账款占流动资产比重大、账龄老化、坏账比率大，现状不容乐观。将我国与西方国家相比，可以看到：以美国为例，美国的企业坏账率是0.25%-0.5%，我国企业坏账率是5%-10%，相差10倍到20倍，差距大得惊人；美国企业的账款拖欠期平均是7天，我国平均是90多天[2]。

由于财务数据的敏感性，很多企业尤其是中小企业的财务报表并未公开（上市公司除外），而且统计年鉴也只是分行业对企业的流动资产、销售收入等指标进行了统计，没有具体统计应收账款的数额，所以笔者以上市公司和乡镇企业为例来具体分析我国企业应收账款的现状。（一）我国上市公司应收账款现状1、应收账款总额逐年递增。

应收账款平均年递增率为20%，主营业务收入的平均年增长率为18%。2002年，1334家上市公司应收账款总额为4319亿元，平均每家公司的应收账款为3.24亿元。

2、应收账款天数递增。我国上市公司应收账款天数年平均递增率为12.8%，年应收账款天数为179天。

而在北美，各行业应收账款天数平均值只为45天[3]。3、收账款账龄老化。

我国上市公司应收账款逾期拖欠时间长，账龄结构不合理，蕴含着较大的财务风险。如2002年末上市公司3年以上应收账款金额总计为234.55亿元，占应收账款的5.4%，而当期坏账准备金额为86.38亿元，只占三年以上应收账款余额的37%。

4、关联交易中应收账款发生额过大，利润操纵迹象明显。2002年度我国上市公司63.43%的应收账款是与其关联交易发生的，其中与控股公司发生的应收账款关联交易达到1087.87亿元，占总额的39.71%。

（二）我国乡镇企业应收账款现状1、应收账款占流动资产的比重大。2000年末全国乡镇企业应收账款余额高达3854.4亿元，占企业流动资金总额的1/3以上，该比例近年来呈逐年上升的趋势[3]。

2、逾期应收账款占应收账款总额的比重大。据专业机构统计分析，在发达市场经济中，这一比重一般不高于10%，而在我国，这一比重高达60%[1]。

3、实际坏账率高且坏账准备未充分计提。实际坏账占应收账款的比重大且部分企业未计提坏账准备，也不确认坏账损失，而是使逾期账款长期挂账。

大部分小企业由于内控制度不完善、财务人员专业素质不高、管理人员对应收账款的重视不够而根本不计提坏账准备，顶多在确认为坏账时直接转销。绝大部分企业也不确认坏账损失，一些三年以上的应收账款按原值长期挂在账上，不做任何处理。

4、应收账款占销售收入的比重不是太大，大部分业务是采用现销的方式。一些小金额的赊销业务所发生的应收账款一般能在一年内收回，而大额的应收账款的客户多为老客户或与其有关联关系的客户。

根据对我国企业应收账款的现状进行分析，不难看出我国企业在对应收账款的管理环节上还非常薄弱。我国企业应收账款管理现状如何呢？现总结如下：二 我国企业应收账款管理现状 由于我国企业信用观念较差，财务管理水平较低等原因，绝大部分企业对应收账款的管理还基本上是简单的“收账”管理，根本不存在制定详细的信用政策；应收账款日常发生额的监督和控制；采取严格的逾期账款收回措施这一系列事前预防、事中监督控制和事后严格收回的科学的、系统的管理方法。

（一）应收账款管理缺乏事前控制在应收账款管理的环节上缺乏系统性，只注重事后强行收款而没有加强产品赊销前的管理，即制定信用政策。随着卖方市场向买方市场的转移，企业为了在激烈的竞争环境下求生存、求发展，往往利用盲目的赊销来扩大市场份额。

一些产品品种落后、不适应市场需要的企业，为了减少存货积压，一般没有条件顾及对方何时付款、是否具备按期偿债能力，只要对方购买产品就行。产品出售以后，当企业资金紧张时就想尽办法催收货款。

这就是说只注重了应收账款对产品的促销作用，没有条件或没有能力要求对方及时付款，事前的信用政策管理成为空白。而那些产品适销对路的企业，由于财务管理观念淡薄也很少制定信用政策，只是盲目地去追求扩大市场、扩大生产。

（二）应收账款的日常管理不完善一般而言应收账款无专人进行管理，财务部门只是起着单纯的记录作用，将应收账款的发生额按客户登入明细账，这种简单的记账式管理根本不能减少坏账风险。（三）抵押赊销应用不够抵押赊销是减少应收账款损失风险的一种有利途径，债务人用固定资产、存货等作为应收账款的抵押物，当债务人不能按期还款时债权人就可以出让抵押物来保护自己的经济利益。

这种方式实质上是对赊购方的一种约束、对赊销方的一种担保，在西方国家经常被运用，而在我国还极少运用，特别在中小企业用得更少。（四）不注重成本分析，未遵循成本效益原则从应收账款的管理策略来看，必须实现收入大于成本的效益。

4.关于浅谈企业应收账款的管理论文

一 、目前应收账款管理的现状与 存在的问题1.对客户缺少必要的信用调查，盲目采取 赊销方式。

选择资信状况良好的客户销售产品，这是决定赊 售方式的关键，而在实际工作中，有些企业为了扩大销售，推 销人员为了表现销售业绩，对客户的资信情况不了解，不调 查，或虽有了解，但不深入，不细致，甚至单凭客户提供的一 些虚假的信息资料，而听信客户，发出产品而导致应收账款 无法收回。有些客户虽然经营状况较好，但企业发货后客户 却有意以各种理由推迟付款，导致应收账款不能按 期收回。

2.未按规定签订销售合同形成应收账款。企业销售商品如果采用赊销方式，要按规定 签订销售合同，按合同发货，但有的企业为了 推销商品，在与客户未签合同的前提下将商 品发给客户，到货后客户便交付生产使用或 对外售出，却不及时与销货方结算货款，并以 种种理由推拖，造成了应收账款无法及时收 回。

3.销售手续不严密，造成应收账款不能及 时收回。在企业销售产品时，由于没有严格执 行销售程序，销售手续不严密，造成应收账款 不能及时收回。

如一客户向某公司订购医疗 器械5台，总价32万元，按双方约定，应在收 到客户的汇款后，才能发货。但业务人员没有 严格遵守公司规定，收到客户交来的转账支 票后，没有及时通知财务部门查验，错误地认 为款已收到，轻率地将提货单交给对方提货。

客户将设备运走后，财务部门查证该单位账 上无款，结果造成32万元货款迟迟不能收 回。4.国家政策不具体，造成应收账款回收困 难。

在信用问题上，财政部门缺乏具体的政 策，某些政策甚至助长了企业的拖欠行为。例 如，企业财务制度中有关坏账的确认条件中规定，债务人逾期3年以上不能履行偿债义务，确实不能收回的应 收账款，企业可以确认为坏账。

这使得有些欠债企业钻政策 的空子，有钱不还债、一拖再拖，直到符合这一条件而赖账，迫使企业发生坏账，蒙受巨大损失。5.催收不力，法律保障刚性不足，坏账损失严重。

对于应 收账款，企业应采取各种措施及时催收。但有些企业由于缺 乏必要的催收政策和手段，催收人员的工作主动性和积极性 不高，致使应收账款回收速度缓慢。

有些企业在收款无望的 情况下，利用法律武器，通过法院判决强制执行，但法院执行 难，收款难，企业往往是花了诉讼费，得到的是一张胜诉的判 决书，而应收账款只能收回少部分，甚至全部无法收回。有些 欠债企业由于生产经营困难、产品不适销对路，资金严重不 足，甚至面临破产倒闭，致使企业应收账款回收困难，甚至损 失严重。

二、加强对应收账款的管理1.深入信用调查，重视信用评估。选择资信状况良好的 客户销售商品，对于应收账款的回收具有决定性的影响。

在 可能的情况下，企业应重视对客户资信状况的考察和评估。（1）对客户的信用进行调查。

要想合理地评价客 户的信用，必须对客户的信用进行调查，搜集有关 的信息资料。可通过直接法和间接法进行信用调 查。

直接法，就是企业调查人员直接与客户接触，通过当面采访、询问、观看、记录等方式获得信用 资料的方法。间接法，则是以客户及其他单位保存 的有关原始记录和核算资料为基础，通过加工整 理获得客户信息资料的方法。

信用资料的来源主 要有企业的财务报告，来自信用评估机构的资料，来自银行的资料，来自企业上级主管部门和其他部 门的资料，对于这些资料必须经过认真的挑选才能 使用。（2）对客户的信用状况进行评估。

搜集好信用 资料后，要对信用资料进行认真细致地分析，并对 客户的信用状况进行评估。企业应建立客户的档 案，经常进行调查评估。

信用评估常用的方法是5C 评估法。即重点分析影响信用的五个方面：一是信 用品质，指客户履约或赖账的可能性，这是是否给 予客户信用的首要因素，通过了解客户以往的付 款履约记录进行评价。

二是偿付能力，指客户支付 货款的能力。客户偿付能力的高低，取决于资产特 别是流动资产的数量、质量及与流动负债的比率 关系。

流动资产的数量越多，流动比率越大，表明 偿负债务的物质保证越雄厚，反之，则偿债能力越 差。三是资本，指客户的财务状况。

资本反映了客户的 经济实力与财务状况的优劣，是客户偿付债务的最终保证。四是抵押品，指客户提供的可作为资信安全保证的资产。

能 够作为信用担保的抵押财产，为客户实际所有，并具有较高 的市场性，即变现能力。五是经济状况，指不利经济环境对客 户偿付能力的影响及客户是否具有较强的应变能力。

2.制定合理的信用政策，严格控制赊销规模。企业应根 据自身的运营情况，对客户的信用制定合理的信用政策和赊 销规模，以加强对客户的信用控制。

（1）制定合理的信用政策。制定合理的信用政策，是加强 应收账款管理，提高应收账款投资效益的重要前提。

信用政 策主要包括以下三个方面的内容：一是信用标准，指客户获 得企业商业信用所应具备的最低条件，通常以预期的坏账损 失率表示，它是企业评价客户等级，决定或者拒绝客户信用 的依据。信用标准如果严格，就会减少企业的商品销售量，减 少占用在应收账款上的资金，减少应收账款的成本和坏账损 失。

二是信用条件，。

5.急求一篇会计毕业论文《浅议如何加强应收账款的管理》

在实际工作中，为了减少应收账款的风险性，提高应收账款的利用效率，应着重做好以下几方面的工作： 首先是做好应收账款的事前控制，就是要对客户的信用资质进行评估，制定出一套合理的信用政策，防范坏账于未然。

信用政策包括三个方面的内容：信用标准、信用条件、收账政策。 一、信用标准是企业评价客户等级，决定是否给予或拒绝客户信用的依据。

企业在制定或选择信用标准时应考虑三个基本因素： 其一是同行业竞争对手的情况。在市场竞争中。

企业首先应考虑的是如何在竞争中处于并保持优势地位，保持并不断扩大市场的占用率，如果对手很强，企业就必须采取相对竞争对手来说较低的信用标准，反之，信用标准可以相应严格一些。 其二是企业承担违约风险的能力。

当企业具有较强的抗风险能力，就可以以较低的信用标准提高竞争力，争取客户，扩大销售，反之，应选择较高的信用标准以降低违约风险的程度。 其三是客户的资信程度。

企业必须对客户信用等级做出判断并决定是不是给予客户优惠，客户资信程度的高低取决于五个方面即信用品质、偿付能力、资本及抵押品，简称5C系统。 1.信用品质：是指客户履约或赖账的可能性，是解决是否给予客户信用的首要因素，主要通过了解客户以往的付款履约记录进行评价。

2.偿付能力：客户偿付能力的高低，取决于资产特别是流动资产的数量及质量及其与流动负债的比率关系，流动资产数量越多，流动比率越大，表明其偿付，债务的物质保证越雄厚，反之，偿付能力差，流动资产质量即变现能力大，则偿付能力强，反之，则偿付能力差。 3.资本：反映了客户的经济实力与财务状况的优劣，是客户偿付债务的最终保证。

4.抵押品：客户提供的可作为资信安全保证的资产，必须为客户实际所有，并且应具有较高的市场性，即变现能力。 5.经济状况：指不利经济环境对客户偿还能力的影响及客户是否具有较强的应变能力。

二、一旦企业决定给予客户信用优惠时，就需要考虑具体的信用条件。信用条件就是指企业接受客户信用定单时所提出的付款要求、主要包括信用期限、折扣期限和现金折扣。

1.信用期限：是指允许客户从购货到支付货款的时间限定。通常，延长信用期限，可以在一定程度上扩大销售量，从而增加毛利，但是不适应地延长信用期限，会给企业带来不良后果，占用在应收账款上的资金增加，同时也增大了坏账的风险。

2.折扣期限：是指客户享受折扣的期限，该期限的确定主要是取决于折扣的损失是否小于银行同期贷款利息而定。 3.现金折扣：实际上是产品售价和扣减。

企业决定是否提供及提供多大程度的现金折扣，着重考虑的是提供折扣后所得收益是否大于现金折扣成本。 三、在企业向客户提供商业信用时，必须考虑三个问题：其一，客户是否会拖欠或拒付货款，其程度如何？其二，如何最大限度地防止客户拖欠账款？其三，一旦账款遭到拖欠时，企业应采取怎样的对策。

这些收账政策：是指客户违反信用条件，拖欠甚至拒付账款，企业应采取的收账策略与措施。通常的步骤是，当账款为客户抱负或拒付时，企业应当首先分析现有的信用标准及信用制度是否合理，而后，再通过信函或派人催收，当这些措施无效时，可以提起诉讼。

其次，对于己发生的应收账款，企业还应进一步强化日常管理，采取有力的措施进行分析、控制，及时发现问题，提前采取对策，杜绝坏账的发生。应收账款的日常管理工作包括：资金时间价值观的树立、应收账款的对账工作、应收账款的分析工作以及坏账准备制度的建立。

1.资金时间价值：是指一定量的资金在不同的时点上价值量的差额。我们知道今天的l元钱和一年后的1元钱不等值，如果存入银行，会有利息产生，发生增值，那么，随着时间的推移，投入生产经营的资金发生增值，即资金具有时间价值，表现在应收账款方面：如果企业有贷款，则多一份应收账款，就多付出一份利息支出，少一份收益；如果没有贷款。

则企业就少一份经营资金的投入，就少一份增值收入；同时，对方即可用这一份应收账款进行经营生产，以增加自己的收入，这就是通常说的"借鸡下蛋"。所以，我们一定要树立资金时间价值观，加速应收账款的回收。

使应收账款的成本降低到最低点。 2.应收账款的对账工作包括两个方面：一是总账与明细账的核对，二是明细账与有关客户单位往来账的核对。

在实际工作中。往往会出现本单位明细账余额与客户单位往来余额对不上的现象，这主要是对账工作脱节所致。

我们知道，往往是销售部门对这些客户比较了解，而他们又往往只管将产品销售出去，而不管款项是否能收回，认为收款是财务部门的工作，但是目前许多企业因为应收账款余额都很大，牵扯的单位也很多，加之平时财务人员的记账、报表等工作本来就已经很繁忙。根本没有时间和精力去与客户对账；再则，一般对账工作均是债权单位主动实施，这样一来，企业的应收账款对账工作就陷于停顿状态，使得客户有借口说往来账目不清楚而不予付款或拖延付款，给企业造成损失。

因此，应收账款的对账工作应从销售业务的第一笔起就应由销售人员定期与客。

6.如何加强企业应收账款的管理毕业论文

1 全面核算应收账款的成本 机会成本。

应收账款作为企业用于强化竞争、扩大市场占用率的一项短期占用， 明显丧失了该部分资金投入于市场及其他方面的收入。企业用于维持赊销业务所需要的资金乘以市场资金成本率 （ 一般可按有价证券利息率 ） 之积， 便可得出应收账款的机会成本。

管理成本。 企业对应收账款的全程管理所起费的开支， 主要包括对客户的资信费用 ， 应收账款账簿的记录费用， 收账过程开支的差旅费、通讯费、人工工资、诉讼费以及其他费用。

坏账成本。 因应收账款存在着无法收回的可能性， 所以就会给债权企业带来果坏账损失 ， 即坏账成本。

企业应收账款余额越大， 坏账成本就越大。 以上前两项构成应收账款的直接成本，第 3项为应收账款的风险成本， 这三项就是企业提2建立信用体系 2 设立独立的信用管理部门及建立客户资信管理系统 因为企业对赊销信用的管理需要进行调查， 分析及专业化的管理， 并且涉及财务及销售等部门， 因此为确保各项信用管理政策的有效实施， 设立由总经理或财务总监领导的独立的信用管理部门是非常必要的。

信用管理的目标，就是在最大限度销售产品， 达到销售最大化的同时， 将信用风险也就是坏账和逾期账款控制在最低限度。 要为客户建立资信管理系统。

客户的资信状况如何， 信用是否良好， 偿债能力如何，都是资信管理系统所要求记录的。对于此， 可以通过与客户的日常交往情况；也可以通过信息渠道， 比如网络， 的报告等获得所需要的资料；还可以利用专业的机构对客户进行资信调查，然后根据所获得的相关资料， 进行整理、分析，建立客户数据库， 对客户进行分类管理， 并且及时更新数据库的记录。

2.1确定适当的信用标准 信用标准， 是给予客户最低的信用条件。一般用预期的坏账损失率表示。

企业确定信用标准要力争在增强市场竞争力， 扩大销售与降低违约风险、收账费用这二者之间作出二个双赢选择， 调适应收赃款的风险、收益与成本的对称性关系。应着重考虑三个基本因素：一 是同行业竞争对手情况；二是企业承担失信违约风险的能力；三是客户的资信程度。

西方企业传统经验认为，客户的资信程度通常取决于5个方面。即客户的信用品质（ Character）、偿付能力（ Capacit 川、资本 （ Capital）、抵押品（ Collateral）和经济状况（Conditions）。

简称“5C”系统。信用品质主要通过客户过去的付款记录测其将来履约或赖账的可能性， 由此首先决定是否给予客户信用。

客户偿付能力的高低主要看其资产的流动比率和变现能力的大校资本是客户财务状况与经济实力的客观反映，是客户偿付的最终保证。企业要通过客户的财务报告资料， 了解其资产规模、负债结构及产权比率， 判断客户自有资金实力是否雄厚。

以掌握好商业信用额度的使用。抵押品是客户提供的资信安全保证，必须具有较高的市场性， 企业才可以向抵押人提供相应的商业信用工经济状况则要求客户的偿付能力在不利的经济环境影响下具有较强的应变能力。

企业通过设定信用等级评价标准，利用既有或潜在客户的报表数据，计算各自的指标值，并与标准值进行比较分析，然后详尽地对客户的拒付风险作出准确的判断。以利企业提高应收账款的效果。

2.2实施具体的信用条件。 信用标准是决定给予或拒绝客户信用的依据 。

一旦企业决定给予容户信用优惠时， 就需要考虑具体的使用条件。企业在接收客户信用订单时， 要向其明白提出付款时间及其他相关要求， 包括信用期限、现金折扣和折扣期限方面的约定。

企业允许客户购货款赊欠一定时间， 会在一定程度上扩大销售、增加毛利。但不适当地延长信用期限。

会引起应收账款机会成本和收账费用的增加， 也许还会造成坏账损失。因此， 企业必须要求因信用期限的延长带来边际收入的新增量大于边际成本的上升数。

企业在延长信用期限的同时。为了加速资金周转、及时收回货款、减少坏账损失， 对在规定期限内提前偿付货款的容户可以按销售收入的适当比率给予折扣。

采取现金折扣的前提就是只要企业通过加速收款带来的机会收益能够多剩有余地补偿现金折扣的付出。至 于给予客户现金折扣优惠的期限和程度应根据企业自身需要， 在信用成本前后收益比较基础上， 择定一个期量结合的最佳数据方案。

2.3不断完善收账政策 当企业应收账款遭到客户拖欠或拒付时， 企业应当首先分析现行的信用标准及信用审批制度是否在在继漏， 然后对违约客户的资信等级重新调查摸底， 进行再认识。对于恶意拖欠、信用品质差劣的客户应当从信用清单中除名， 不再对其赊销。

并加紧催收所欠， 态度要强硬。催收无果， 可与其他经常被该客户拖欠或拒付账款的同伴企业联合向法院起诉。

以增强其信誉不佳的有力证据。对于信用记录一向正常甚至良好的客户，在去电发函的基础上， 再派人与其面对面地沟通，协商一致， 争取在延续、增进相互业务关系中妥善地解决款拖欠的问题。

企业在制定收账政策时， 要在增加收账费用与减少坏胀损失、减少应收账款机会成本之间进行比较、权衡， 以前者小于后者为基本目标， 掌握好宽严界限，拟定可取的收账计划。 。

7.应收账款管理体系构建毕业论文有哪些好写的题目

我也是写的这个方向的，当时也是没时间，试了试感觉好难啊，老师说还不能抄袭。还是学长给介绍的莫文网，专业的就是不一样，从开题到论文都帮我写好了，哈哈

这里还有些选题的，参考下吧

某商业银行信用卡发卡审核系统的设计和实现

我国中小企业商业信用风险成因及管理对策

我国上市公司商业信用融资问题探讨

政府实施企业信用分类监管研究

银行业信用关系问题研究

JZ公司应收账款管理对策研究

订单农业信用风险评价与控制研究

基于马克思社会再生产理论的金融危机成因研究

电子商务环境下信用信息服务研究

TD公司风险管理存在的问题及对策研究

武威联通公司财务诊断报告

基于组织客户的成本构成与核算研究

移动通信中客户信誉评价方法的研究与实践

中国住房抵押贷款证券化风险管理研究

我国建筑业诚信体系构建研究

信用卡信用管理系统设计与实现

高校图书馆读者信用评价体系的研究应用

基于客户关系管理理论的中小企业公共信息服务平台研究

企业集团财务风险管理体系研究

出版社赊销信用风险控制问题研究

医药流通企业客户信用风险管理研究

M企业赊销贸易项下客户信用风险管理模式研究

GR公司赊销和应收账款管理的案例研究

DM精细化工公司销售业务的ERP解决方案设计

电信企业客户欠费管理研究

果蔬冷链质量风险与控制研究

我国建筑市场竞争机制研究

企业应收账款风险管理研究

商品流通企业的信用风险评估体系研究

应收账款管理和控制方法研究

企业应收账款管理研究

8.我想写《浅谈应收账款的管理》论文,谁能给我提供一些参考文献和范

浅谈企业应收账款的管理【摘要】本文从应收账款对企业的影响入手，从企业内部和外部对应收账款存在的问题进行分析，并从信用管理、风险防范、社会信用的角度提出建议。

【关键词】企业 应收账款 管理 一、应收账款对企业的影响 应收账款是企业对外销售产品、提供劳务等业务而应向购货方、接受劳务的单位或个人收取的款项。广义的应收账款包括应收货款、应收票据和其他应收款项。

对于企业来讲，应收账款的存在本身就是一个产销的统一体，企业既想借助于它来促进销售，增加销售收入，增强企业竞争力，同时又希望尽量避免由于应收账款的存在而给企业带来的资金周转困难、坏账损失等弊端。因此，加强应收账款管理并不意味着企业不能拥有应收账款，而是应将其控制在一定的合理范围内。

1、对生产经营的正面影响 （1）扩大销售，增加企业市场份额。企业要在竞争激烈的市场经济环境中不断发展壮大，就必须不断扩大销售，提高产品或服务的市场占有率，增加企业的赢利水平。

采用赊销方式是扩大销售的最有效手段之一，特别是在经济不景气、市场萧条的情况下，赊销更是一种抢占市场的主要手段。此外，企业在开发新产品、开拓新市场时，采用赊销方式也是增加企业市场占有率的一种手段。

（2）减少存货积压。企业存货数量的多少与企业相关费用支出息息相关。

一般来说，存货积压过多则在很大程度上会导致仓储费、保险费等费用的相应增加。因此，当存货数量过多时，企业一般会采用较为优惠的条件进行赊销，将存货转为应收账款。

这样不但可以提高企业的偿债水平，增加资产的流动性，而且也能减少费用支出和损失的发生。 2、对生产经营的负面影响 （1）增大了坏账出现几率。

赊销过程中，有些企业缺乏有效的风险管理，内部控制不健全，对客户的信用了解不够，这就容易导致应收账款无法收回直接成为坏账。 （2）对企业营业周期有影响。

营业周期即从购进货物到销售货物直至收回货款为止的这段时间。不合理的应收账款的存在，延长了营业周期，影响了企业资金循环，使大量的流动资金沉淀在非生产环节上，致使企业资金短缺，严重时会影响工资的发放和货物的购买，破坏企业正常的生产经营。

（3）夸大企业经营成果。在权责发生制的要求下，货款没有回笼的销售收入仍需要确认，这势必产生没有现金流入的账上利润的增加，无形中就夸大了营业利润，并最终产生销售税金上缴及年内所得税的预缴。

（4）降低企业的资金使用效率。赊销并未真正使企业现金流入增加，反而使企业不得不运用有限的流动资金来垫付各种税金和费用，加速了企业现金的流出，致使企业资金更为紧张、资金周转不畅，影响企业的正常生产经营工作。

二、企业应收账款管理存在的问题及原因分析 1、存在的问题 （1）企业应收账款逐年增加且账期较长。中国统计网数据表明，2005—2007年企业应收账款占流动资金的比重正逐年增加。

从拖欠时间上看，一年以上应收账款超过了60%，很多已形成呆死账，无法收回。 （2）收款不力，坏账比率高。

企业盲目赊销，只顾着扩大销售，却忽视了货款回收。企业之间相互拖欠货款现象比较严重，造成正常流动资金被大量的应收账款所挤占。

由于没有强有力收款措施，企业坏账比率大幅上升。此时，为了维持企业正常的经营活动，只好借助于银行贷款，而应收账款收不回来，就不能及时偿还贷款，甚至连银行资金也被逐渐转化成了应收账款。

这种资金的不良循环，导致银行资金的大量沉淀，最终企业将无法生存下去。 （3）应收账款中的呆坏账确认不及时，给企业造成虚增资产的假象。

由于有些企业对应收账款疏于管理，特别是有的企业还把应收账款作为调节利润的手段，因此主观上有意对已经成为呆死账的应收款项不及时确认，已无法收回的应收账款在账上长期挂账，不计提坏账准备，造成企业资产的虚增。 （4）企业的某些管理者和经营者缺乏经营理财的意识和观念。

部分企业管理者和经营者注重生产经营工作，没有从思想上认识到做好经营理财工作的重要性；没有做到企业管理以财务管理为中心，财务管理以资金管理为中心。对资金的管理和使用，只注重如何去借钱和花钱，没有对现有的资源和资金进行有效的配置和调度，致使企业产生了大量的应收账款，并且也不积极从加强管理的角度去清理应收账款，造成大量资金长期滞留在外，影响了企业正常的生产经营活动的开展和资金的有效使用。

2、原因分析 （1）企业自身原因。主要有以下几点。

一是产品缺乏足够的竞争优势。造成产品积压，迫使企业在销售过程中不得不做出让步，如产品试用期加长、货款交纳时间放缓等，从而使得企业的应收账款数量增加，回款的速度放缓，应收账款质量恶化加重，进一步增加了企业的负担。

二是企业信用管理意识淡薄。企业对客户资信情况了解不足，重视不够，特别是在当前买方市场形成的条件下，饥不择食，产品销售既不签订合同，也不签订分期还款协议，导致企业坏账的增加。

三是企业应收账款的风险防范工作不到位。很多企业在加强全程管理的同时，没有充分、有效地利用好应收账款，当债权发生时只限于简。

加强应收账款的日常管理毕业论文(如何加强企业应收账款的管理毕业论文)

1.如何加强企业应收账款的管理毕业论文

1 全面核算应收账款的成本 机会成本。

应收账款作为企业用于强化竞争、扩大市场占用率的一项短期占用， 明显丧失了该部分资金投入于市场及其他方面的收入。企业用于维持赊销业务所需要的资金乘以市场资金成本率 （ 一般可按有价证券利息率 ） 之积， 便可得出应收账款的机会成本。

管理成本。 企业对应收账款的全程管理所起费的开支， 主要包括对客户的资信费用 ， 应收账款账簿的记录费用， 收账过程开支的差旅费、通讯费、人工工资、诉讼费以及其他费用。

坏账成本。 因应收账款存在着无法收回的可能性， 所以就会给债权企业带来果坏账损失 ， 即坏账成本。

企业应收账款余额越大， 坏账成本就越大。 以上前两项构成应收账款的直接成本，第 3项为应收账款的风险成本， 这三项就是企业提2建立信用体系 2 设立独立的信用管理部门及建立客户资信管理系统 因为企业对赊销信用的管理需要进行调查， 分析及专业化的管理， 并且涉及财务及销售等部门， 因此为确保各项信用管理政策的有效实施， 设立由总经理或财务总监领导的独立的信用管理部门是非常必要的。

信用管理的目标，就是在最大限度销售产品， 达到销售最大化的同时， 将信用风险也就是坏账和逾期账款控制在最低限度。 要为客户建立资信管理系统。

客户的资信状况如何， 信用是否良好， 偿债能力如何，都是资信管理系统所要求记录的。对于此， 可以通过与客户的日常交往情况；也可以通过信息渠道， 比如网络， 的报告等获得所需要的资料；还可以利用专业的机构对客户进行资信调查，然后根据所获得的相关资料， 进行整理、分析，建立客户数据库， 对客户进行分类管理， 并且及时更新数据库的记录。

2.1确定适当的信用标准 信用标准， 是给予客户最低的信用条件。一般用预期的坏账损失率表示。

企业确定信用标准要力争在增强市场竞争力， 扩大销售与降低违约风险、收账费用这二者之间作出二个双赢选择， 调适应收赃款的风险、收益与成本的对称性关系。应着重考虑三个基本因素：一 是同行业竞争对手情况；二是企业承担失信违约风险的能力；三是客户的资信程度。

西方企业传统经验认为，客户的资信程度通常取决于5个方面。即客户的信用品质（ Character）、偿付能力（ Capacit 川、资本 （ Capital）、抵押品（ Collateral）和经济状况（Conditions）。

简称“5C”系统。信用品质主要通过客户过去的付款记录测其将来履约或赖账的可能性， 由此首先决定是否给予客户信用。

客户偿付能力的高低主要看其资产的流动比率和变现能力的大校资本是客户财务状况与经济实力的客观反映，是客户偿付的最终保证。企业要通过客户的财务报告资料， 了解其资产规模、负债结构及产权比率， 判断客户自有资金实力是否雄厚。

以掌握好商业信用额度的使用。抵押品是客户提供的资信安全保证，必须具有较高的市场性， 企业才可以向抵押人提供相应的商业信用工经济状况则要求客户的偿付能力在不利的经济环境影响下具有较强的应变能力。

企业通过设定信用等级评价标准，利用既有或潜在客户的报表数据，计算各自的指标值，并与标准值进行比较分析，然后详尽地对客户的拒付风险作出准确的判断。以利企业提高应收账款的效果。

2.2实施具体的信用条件。 信用标准是决定给予或拒绝客户信用的依据 。

一旦企业决定给予容户信用优惠时， 就需要考虑具体的使用条件。企业在接收客户信用订单时， 要向其明白提出付款时间及其他相关要求， 包括信用期限、现金折扣和折扣期限方面的约定。

企业允许客户购货款赊欠一定时间， 会在一定程度上扩大销售、增加毛利。但不适当地延长信用期限。

会引起应收账款机会成本和收账费用的增加， 也许还会造成坏账损失。因此， 企业必须要求因信用期限的延长带来边际收入的新增量大于边际成本的上升数。

企业在延长信用期限的同时。为了加速资金周转、及时收回货款、减少坏账损失， 对在规定期限内提前偿付货款的容户可以按销售收入的适当比率给予折扣。

采取现金折扣的前提就是只要企业通过加速收款带来的机会收益能够多剩有余地补偿现金折扣的付出。至 于给予客户现金折扣优惠的期限和程度应根据企业自身需要， 在信用成本前后收益比较基础上， 择定一个期量结合的最佳数据方案。

2.3不断完善收账政策 当企业应收账款遭到客户拖欠或拒付时， 企业应当首先分析现行的信用标准及信用审批制度是否在在继漏， 然后对违约客户的资信等级重新调查摸底， 进行再认识。对于恶意拖欠、信用品质差劣的客户应当从信用清单中除名， 不再对其赊销。

并加紧催收所欠， 态度要强硬。催收无果， 可与其他经常被该客户拖欠或拒付账款的同伴企业联合向法院起诉。

以增强其信誉不佳的有力证据。对于信用记录一向正常甚至良好的客户，在去电发函的基础上， 再派人与其面对面地沟通，协商一致， 争取在延续、增进相互业务关系中妥善地解决款拖欠的问题。

企业在制定收账政策时， 要在增加收账费用与减少坏胀损失、减少应收账款机会成本之间进行比较、权衡， 以前者小于后者为基本目标， 掌握好宽严界限，拟定可取的收账计划。 。

2.如何加强应收账款的管理的毕业论

应收帐款，是企业因销售产品、材料、提供劳务等业务而应向购货方、接收劳务的单位或个人收取的款项。

形成应收帐款的直接原因是赊销。虽然大多数企业希望现销而不愿赊销，但是面对竞争，为了稳定自己的销售渠道、扩大产品销路、减少存货、增加收入，不得不面向客户提供信用业务。

商品与劳务的赊销、赊购，已成为当代经济的基本特征。应收帐款的形成增加了企业风险。

特别是现在，用户拖欠企业帐款者越来越多，帐款回收的难度也越来越大。因此，企业必须加强应收帐款的管理，正确衡量信用成本和信用风险，合理确定信用政策，及时收回帐款。

全面核算应收帐款的成本企业有了应收帐款，就有了坏帐损失的可能。 不仅如此，应收帐款的增加还会造成资金成本和管理费用的增加。

企业要充分认识和估算应收帐款下列3项成本：一、机会成本应收帐款作为企业用于强化竞争、扩大市场占用率的一项短期投资占用，明显丧失了该部分资金投入于证券市场及其他方面的收入。企业用于维持赊销业务所需要的资金乘以市场资金成本率（一般可按有价证券利息率）之积，便可得出应收帐款的机会成本。

二、管理成本企业对应收帐款的全程管理所耗费的开支，主要包括对客户的资信调查费用，应收帐款帐簿的记录费用，收帐过程开支的差旅费、通讯费、人工工资、诉讼费以及其他费用。三、坏帐成本因应收帐款存在着无法收回的可能性，所以就会给债权企业带来呆坏帐损失，即坏帐成本。

企业应收帐款余额越大，坏帐成本就越大。以上前2项构成应收帐款的直接成本，第三项为应收帐款的风险成本，这3项就是企业提供给客户商业信用的付出。

着力应收帐款投资的规划与控制，制定有利企业的信用政策应收帐款投资成本与收益并存。企业采用赊销方式，虽要耗费一定代价，但也可以开拓并占领市场，降低产成品的仓储费用、管理费用。

为双边衡量应收帐款的边际产出与边际投入，提高应收帐款的投资效益，企业从实际出发，制定以信用标准、信用条件和收帐政策为主要内容的信用政策十分必要。一、确定适当的信用标准信用标准，是给予客户最低的信用条件，一般用预期的坏帐损失率表示。

企业确定信用标准要力争在增强市场竞争力，扩大销售与降低违约风险、收帐费用这二者之间作出一个双赢选择，调适应收帐款的风险、收益与成本的对称性关系，应着重考虑3个基本因素：一是同行业竞争对手情况。 面对市场竞争，企业要知己知彼，根据对手实力状况，相应采取宽或严的信用标准，以在竞争中把握主动，争取优势地位。

二是企业承担失信违约风险的能力。企业风险承担能力的强弱也可影响信用标准高低的选择。

企业承担风险的能力强，就可以以较低的信用标准争取客户，扩大业务。 反之，如果企业承担风险的能力薄弱，就只能执行严格的信用标准，以最大限度地降低违约风险。

三是客户的资信程度。企业要在对市场用户资信程度的调查分析基础上判定客户的信用等级，然后以此决定是否给予信用优惠。

西方企业传统经验认为，客户的资信程度通常取决于5个方面，即客户的信用品质（Character）、偿付能力（Capacity）、资本（Capital）、抵押品（Collateral）和经济状况（Conditions），简称“5C”系统。 信用品质主要通过客户过去的付款记录测其将来履约或赖帐的可能性，由此首先决定是否给予客户信用。

客户偿付能力的高低主要看其资产的流动比率和变现能力的大校资本是客户财务状况与经济实力的客观反映，是容户偿付债务的最终保证。企业要通过客户的财务报告资料，了解其资产规模、负债结构及产权比率，判断客户自有资金实力是否雄厚，以掌握好商业信用额度的使用。

抵押品是客户提供的资信安全保证，必须具有较高的市场性，企业才可以向抵押人提供相应的商业信用。经济状况则要求客户的偿付能力在不利的经济环境影响下具有较强的应变能力。

企业通过设定信用等级评价标准，利用既有或潜在客户的报表数据，计算各自的指标值，并与标准值进行比较分析，然后详尽地对客户的拒付风险作出准确的判断，以利企业提高应收帐款投资决策的效果。 二、实施具体的信用条件信用标准是决定给予或拒绝容户信用的依据。

一旦企业决定给予容户信用优惠时，就需要考虑具体的使用条件。企业在接收容户信用订单时，要向其明白提出付款时间及其他相关要求，包括信用期限、现金折扣和折扣期限方面的约定。

企业允许客户购货款赊欠一定时间，会在一定程度上扩大销售、增加毛利。 但不适当地延长信用期限，会引起应收帐款机会成本和收帐费用的增加，也许还会造成坏帐损失。

因此，企业必须要求因信用期限的延长带来边际收入的新增量大于边际成本的上升数。企业在延长信用期限的同时，为了加速资金周转、及时收回货款、减少坏帐损失，对在规定期限内提前偿付货款的容户可以按销售收入的适当比率给予折扣。

采取现金折扣的前提就是只要企业通过加速收款带来的机会收益能够多剩有余地补偿现金折扣的付出。至于给予客户现金折扣优惠的期限和程度应根据企业自身需要，在信用成本前后收益比较基础上，择定一个期量结合的最。

3.如何加强企业应收账款的管理毕业论文

1 全面核算应收账款的成本 机会成本。

应收账款作为企业用于强化竞争、扩大市场占用率的一项短期占用， 明显丧失了该部分资金投入于市场及其他方面的收入。企业用于维持赊销业务所需要的资金乘以市场资金成本率 （ 一般可按有价证券利息率 ） 之积， 便可得出应收账款的机会成本。

管理成本。 企业对应收账款的全程管理所起费的开支， 主要包括对客户的资信费用 ， 应收账款账簿的记录费用， 收账过程开支的差旅费、通讯费、人工工资、诉讼费以及其他费用。

坏账成本。 因应收账款存在着无法收回的可能性， 所以就会给债权企业带来果坏账损失 ， 即坏账成本。

企业应收账款余额越大， 坏账成本就越大。 以上前两项构成应收账款的直接成本，第 3项为应收账款的风险成本， 这三项就是企业提2建立信用体系 2 设立独立的信用管理部门及建立客户资信管理系统 因为企业对赊销信用的管理需要进行调查， 分析及专业化的管理， 并且涉及财务及销售等部门， 因此为确保各项信用管理政策的有效实施， 设立由总经理或财务总监领导的独立的信用管理部门是非常必要的。

信用管理的目标，就是在最大限度销售产品， 达到销售最大化的同时， 将信用风险也就是坏账和逾期账款控制在最低限度。 要为客户建立资信管理系统。

客户的资信状况如何， 信用是否良好， 偿债能力如何，都是资信管理系统所要求记录的。对于此， 可以通过与客户的日常交往情况；也可以通过信息渠道， 比如网络， 的报告等获得所需要的资料；还可以利用专业的机构对客户进行资信调查，然后根据所获得的相关资料， 进行整理、分析，建立客户数据库， 对客户进行分类管理， 并且及时更新数据库的记录。

2.1确定适当的信用标准 信用标准， 是给予客户最低的信用条件。一般用预期的坏账损失率表示。

企业确定信用标准要力争在增强市场竞争力， 扩大销售与降低违约风险、收账费用这二者之间作出二个双赢选择， 调适应收赃款的风险、收益与成本的对称性关系。应着重考虑三个基本因素：一 是同行业竞争对手情况；二是企业承担失信违约风险的能力；三是客户的资信程度。

西方企业传统经验认为，客户的资信程度通常取决于5个方面。即客户的信用品质（ Character）、偿付能力（ Capacit 川、资本 （ Capital）、抵押品（ Collateral）和经济状况（Conditions）。

简称“5C”系统。信用品质主要通过客户过去的付款记录测其将来履约或赖账的可能性， 由此首先决定是否给予客户信用。

客户偿付能力的高低主要看其资产的流动比率和变现能力的大校资本是客户财务状况与经济实力的客观反映，是客户偿付的最终保证。企业要通过客户的财务报告资料， 了解其资产规模、负债结构及产权比率， 判断客户自有资金实力是否雄厚。

以掌握好商业信用额度的使用。抵押品是客户提供的资信安全保证，必须具有较高的市场性， 企业才可以向抵押人提供相应的商业信用工经济状况则要求客户的偿付能力在不利的经济环境影响下具有较强的应变能力。

企业通过设定信用等级评价标准，利用既有或潜在客户的报表数据，计算各自的指标值，并与标准值进行比较分析，然后详尽地对客户的拒付风险作出准确的判断。以利企业提高应收账款的效果。

2.2实施具体的信用条件。 信用标准是决定给予或拒绝客户信用的依据 。

一旦企业决定给予容户信用优惠时， 就需要考虑具体的使用条件。企业在接收客户信用订单时， 要向其明白提出付款时间及其他相关要求， 包括信用期限、现金折扣和折扣期限方面的约定。

企业允许客户购货款赊欠一定时间， 会在一定程度上扩大销售、增加毛利。但不适当地延长信用期限。

会引起应收账款机会成本和收账费用的增加， 也许还会造成坏账损失。因此， 企业必须要求因信用期限的延长带来边际收入的新增量大于边际成本的上升数。

企业在延长信用期限的同时。为了加速资金周转、及时收回货款、减少坏账损失， 对在规定期限内提前偿付货款的容户可以按销售收入的适当比率给予折扣。

采取现金折扣的前提就是只要企业通过加速收款带来的机会收益能够多剩有余地补偿现金折扣的付出。至 于给予客户现金折扣优惠的期限和程度应根据企业自身需要， 在信用成本前后收益比较基础上， 择定一个期量结合的最佳数据方案。

2.3不断完善收账政策 当企业应收账款遭到客户拖欠或拒付时， 企业应当首先分析现行的信用标准及信用审批制度是否在在继漏， 然后对违约客户的资信等级重新调查摸底， 进行再认识。对于恶意拖欠、信用品质差劣的客户应当从信用清单中除名， 不再对其赊销。

并加紧催收所欠， 态度要强硬。催收无果， 可与其他经常被该客户拖欠或拒付账款的同伴企业联合向法院起诉。

以增强其信誉不佳的有力证据。对于信用记录一向正常甚至良好的客户，在去电发函的基础上， 再派人与其面对面地沟通，协商一致， 争取在延续、增进相互业务关系中妥善地解决款拖欠的问题。

企业在制定收账政策时， 要在增加收账费用与减少坏胀损失、减少应收账款机会成本之间进行比较、权衡， 以前者小于后者为基本目标， 掌握好宽严界限，拟定可取的收账计划。 。

4.应收账款的管理论文范文

去百度文库，查看完整内容> 内容来自用户：三一素材 应收账款，该账户核算企业因销售商品、材料、提供劳务等，应向购货单位收取的款项，以及代垫运杂费和承兑到期而未能收到款的商业承兑汇票。

下面是小编为你带来的应收账款的管理论文范文，欢迎阅读。 【摘要】应收账款是企业（或单位）销售商品、提供劳务等应向购货单位或个人收取的款项。

形成的直接原因是赊销货物或服务；其形成的其他原因还有如企业职工的备用金（或借款）、基建和修缮预付款、借出资金、押金、保证金等。应收账款对企业的资产运营状况、利润情况、现金流量情况、企业长期发展等均有着重要的影响。

当企业应收账款的坏账损失（准备）呈逐渐增加的趋势时，会对企业项目等回款产生极大的影响、降低企业资金的周转速度、减少企业的利润水平、限制企业的长期发展。本论文就改善应收账款的管理及应采取的有效措施等方面做了较为详细的阐述。

【关键词】应收账款；管理；有效措施 ▲一、改善应收账款管理的重要作用 （一）减少企业产成品的积压、扩大销售量、增加销售额、提高盈利水平。 在市场竞争日益激烈的环境下，企业若适当改善应收账款的日常管理，如采取一定条件和范围内的赊销产品，则可以降低企业库存产品的积压，减少保管费、管理费、保险费等费用及产品腐烂、因生产技术的提高和消费者偏好发生转移等产品过时的风险，扩大销售量，增加销售收入，提高净利润，更有助于实现企业的零库存管理。

5.关于浅谈企业应收账款的管理论文

一 、目前应收账款管理的现状与 存在的问题1.对客户缺少必要的信用调查，盲目采取 赊销方式。

选择资信状况良好的客户销售产品，这是决定赊 售方式的关键，而在实际工作中，有些企业为了扩大销售，推 销人员为了表现销售业绩，对客户的资信情况不了解，不调 查，或虽有了解，但不深入，不细致，甚至单凭客户提供的一 些虚假的信息资料，而听信客户，发出产品而导致应收账款 无法收回。有些客户虽然经营状况较好，但企业发货后客户 却有意以各种理由推迟付款，导致应收账款不能按 期收回。

2.未按规定签订销售合同形成应收账款。企业销售商品如果采用赊销方式，要按规定 签订销售合同，按合同发货，但有的企业为了 推销商品，在与客户未签合同的前提下将商 品发给客户，到货后客户便交付生产使用或 对外售出，却不及时与销货方结算货款，并以 种种理由推拖，造成了应收账款无法及时收 回。

3.销售手续不严密，造成应收账款不能及 时收回。在企业销售产品时，由于没有严格执 行销售程序，销售手续不严密，造成应收账款 不能及时收回。

如一客户向某公司订购医疗 器械5台，总价32万元，按双方约定，应在收 到客户的汇款后，才能发货。但业务人员没有 严格遵守公司规定，收到客户交来的转账支 票后，没有及时通知财务部门查验，错误地认 为款已收到，轻率地将提货单交给对方提货。

客户将设备运走后，财务部门查证该单位账 上无款，结果造成32万元货款迟迟不能收 回。4.国家政策不具体，造成应收账款回收困 难。

在信用问题上，财政部门缺乏具体的政 策，某些政策甚至助长了企业的拖欠行为。例 如，企业财务制度中有关坏账的确认条件中规定，债务人逾期3年以上不能履行偿债义务，确实不能收回的应 收账款，企业可以确认为坏账。

这使得有些欠债企业钻政策 的空子，有钱不还债、一拖再拖，直到符合这一条件而赖账，迫使企业发生坏账，蒙受巨大损失。5.催收不力，法律保障刚性不足，坏账损失严重。

对于应 收账款，企业应采取各种措施及时催收。但有些企业由于缺 乏必要的催收政策和手段，催收人员的工作主动性和积极性 不高，致使应收账款回收速度缓慢。

有些企业在收款无望的 情况下，利用法律武器，通过法院判决强制执行，但法院执行 难，收款难，企业往往是花了诉讼费，得到的是一张胜诉的判 决书，而应收账款只能收回少部分，甚至全部无法收回。有些 欠债企业由于生产经营困难、产品不适销对路，资金严重不 足，甚至面临破产倒闭，致使企业应收账款回收困难，甚至损 失严重。

二、加强对应收账款的管理1.深入信用调查，重视信用评估。选择资信状况良好的 客户销售商品，对于应收账款的回收具有决定性的影响。

在 可能的情况下，企业应重视对客户资信状况的考察和评估。（1）对客户的信用进行调查。

要想合理地评价客 户的信用，必须对客户的信用进行调查，搜集有关 的信息资料。可通过直接法和间接法进行信用调 查。

直接法，就是企业调查人员直接与客户接触，通过当面采访、询问、观看、记录等方式获得信用 资料的方法。间接法，则是以客户及其他单位保存 的有关原始记录和核算资料为基础，通过加工整 理获得客户信息资料的方法。

信用资料的来源主 要有企业的财务报告，来自信用评估机构的资料，来自银行的资料，来自企业上级主管部门和其他部 门的资料，对于这些资料必须经过认真的挑选才能 使用。（2）对客户的信用状况进行评估。

搜集好信用 资料后，要对信用资料进行认真细致地分析，并对 客户的信用状况进行评估。企业应建立客户的档 案，经常进行调查评估。

信用评估常用的方法是5C 评估法。即重点分析影响信用的五个方面：一是信 用品质，指客户履约或赖账的可能性，这是是否给 予客户信用的首要因素，通过了解客户以往的付 款履约记录进行评价。

二是偿付能力，指客户支付 货款的能力。客户偿付能力的高低，取决于资产特 别是流动资产的数量、质量及与流动负债的比率 关系。

流动资产的数量越多，流动比率越大，表明 偿负债务的物质保证越雄厚，反之，则偿债能力越 差。三是资本，指客户的财务状况。

资本反映了客户的 经济实力与财务状况的优劣，是客户偿付债务的最终保证。四是抵押品，指客户提供的可作为资信安全保证的资产。

能 够作为信用担保的抵押财产，为客户实际所有，并具有较高 的市场性，即变现能力。五是经济状况，指不利经济环境对客 户偿付能力的影响及客户是否具有较强的应变能力。

2.制定合理的信用政策，严格控制赊销规模。企业应根 据自身的运营情况，对客户的信用制定合理的信用政策和赊 销规模，以加强对客户的信用控制。

（1）制定合理的信用政策。制定合理的信用政策，是加强 应收账款管理，提高应收账款投资效益的重要前提。

信用政 策主要包括以下三个方面的内容：一是信用标准，指客户获 得企业商业信用所应具备的最低条件，通常以预期的坏账损 失率表示，它是企业评价客户等级，决定或者拒绝客户信用 的依据。信用标准如果严格，就会减少企业的商品销售量，减 少占用在应收账款上的资金，减少应收账款的成本和坏账损 失。

二是信用条件，。

6.应收账款管理论文

企业应收账款的管理现状及对策应收账款是企业采用赊销方式销售商品或提供劳务而应向顾客收取的款项，它可看作是企业的一项资金投放，是为了扩大销售和盈利而进行的投资。

据统计，在欧美国家中，企业间的信用支付已占到整个交易的80%以上[1]。虽然我国这一比例还未达到这么高，但赊销作为一种促销手段已被普遍应用。

一我国企业应收账款现状我国企业应收账款占流动资产比重大、账龄老化、坏账比率大，现状不容乐观。将我国与西方国家相比，可以看到：以美国为例，美国的企业坏账率是0.25%-0.5%，我国企业坏账率是5%-10%，相差10倍到20倍，差距大得惊人；美国企业的账款拖欠期平均是7天，我国平均是90多天[2]。

由于财务数据的敏感性，很多企业尤其是中小企业的财务报表并未公开（上市公司除外），而且统计年鉴也只是分行业对企业的流动资产、销售收入等指标进行了统计，没有具体统计应收账款的数额，所以笔者以上市公司和乡镇企业为例来具体分析我国企业应收账款的现状。（一）我国上市公司应收账款现状1、应收账款总额逐年递增。

应收账款平均年递增率为20%，主营业务收入的平均年增长率为18%。2002年，1334家上市公司应收账款总额为4319亿元，平均每家公司的应收账款为3.24亿元。

2、应收账款天数递增。我国上市公司应收账款天数年平均递增率为12.8%，年应收账款天数为179天。

而在北美，各行业应收账款天数平均值只为45天[3]。3、收账款账龄老化。

我国上市公司应收账款逾期拖欠时间长，账龄结构不合理，蕴含着较大的财务风险。如2002年末上市公司3年以上应收账款金额总计为234.55亿元，占应收账款的5.4%，而当期坏账准备金额为86.38亿元，只占三年以上应收账款余额的37%。

4、关联交易中应收账款发生额过大，利润操纵迹象明显。2002年度我国上市公司63.43%的应收账款是与其关联交易发生的，其中与控股公司发生的应收账款关联交易达到1087.87亿元，占总额的39.71%。

（二）我国乡镇企业应收账款现状1、应收账款占流动资产的比重大。2000年末全国乡镇企业应收账款余额高达3854.4亿元，占企业流动资金总额的1/3以上，该比例近年来呈逐年上升的趋势[3]。

2、逾期应收账款占应收账款总额的比重大。据专业机构统计分析，在发达市场经济中，这一比重一般不高于10%，而在我国，这一比重高达60%[1]。

3、实际坏账率高且坏账准备未充分计提。实际坏账占应收账款的比重大且部分企业未计提坏账准备，也不确认坏账损失，而是使逾期账款长期挂账。

大部分小企业由于内控制度不完善、财务人员专业素质不高、管理人员对应收账款的重视不够而根本不计提坏账准备，顶多在确认为坏账时直接转销。绝大部分企业也不确认坏账损失，一些三年以上的应收账款按原值长期挂在账上，不做任何处理。

4、应收账款占销售收入的比重不是太大，大部分业务是采用现销的方式。一些小金额的赊销业务所发生的应收账款一般能在一年内收回，而大额的应收账款的客户多为老客户或与其有关联关系的客户。

根据对我国企业应收账款的现状进行分析，不难看出我国企业在对应收账款的管理环节上还非常薄弱。我国企业应收账款管理现状如何呢？现总结如下：二 我国企业应收账款管理现状 由于我国企业信用观念较差，财务管理水平较低等原因，绝大部分企业对应收账款的管理还基本上是简单的“收账”管理，根本不存在制定详细的信用政策；应收账款日常发生额的监督和控制；采取严格的逾期账款收回措施这一系列事前预防、事中监督控制和事后严格收回的科学的、系统的管理方法。

（一）应收账款管理缺乏事前控制在应收账款管理的环节上缺乏系统性，只注重事后强行收款而没有加强产品赊销前的管理，即制定信用政策。随着卖方市场向买方市场的转移，企业为了在激烈的竞争环境下求生存、求发展，往往利用盲目的赊销来扩大市场份额。

一些产品品种落后、不适应市场需要的企业，为了减少存货积压，一般没有条件顾及对方何时付款、是否具备按期偿债能力，只要对方购买产品就行。产品出售以后，当企业资金紧张时就想尽办法催收货款。

这就是说只注重了应收账款对产品的促销作用，没有条件或没有能力要求对方及时付款，事前的信用政策管理成为空白。而那些产品适销对路的企业，由于财务管理观念淡薄也很少制定信用政策，只是盲目地去追求扩大市场、扩大生产。

（二）应收账款的日常管理不完善一般而言应收账款无专人进行管理，财务部门只是起着单纯的记录作用，将应收账款的发生额按客户登入明细账，这种简单的记账式管理根本不能减少坏账风险。（三）抵押赊销应用不够抵押赊销是减少应收账款损失风险的一种有利途径，债务人用固定资产、存货等作为应收账款的抵押物，当债务人不能按期还款时债权人就可以出让抵押物来保护自己的经济利益。

这种方式实质上是对赊购方的一种约束、对赊销方的一种担保，在西方国家经常被运用，而在我国还极少运用，特别在中小企业用得更少。（四）不注重成本分析，未遵循成本效益原则从应收账款的管理策略来看，必须实现收入大于成本的效益。

7.如何加强企业对应收账款的管理论文的

应收账款指企业因销售商品、材料、提供劳务等，应向购货单位收取的款项，以及代垫运杂费和承兑汇票到期而未能收到款的商业承兑汇票。

一、应收账款存在的问题1.赊销现象严重。企业的生产经营活动过程最终目的就是利润最大化，但是利润的实现是建立在销售收入的基础上的，如何扩大销售收入就成为了企业的头等大事。

现金流对企业来说至关重要，资金链的断裂必将会使企业面临破产的风险。赊销方式就应运而生，赊销不仅可以购买到所需物品，而且还可以延迟付款。

2.企业的信用状况不甚乐观。赊销方式的诞生和生存基础就是企业的信用。

但我国的信用体系尚不完善，信用制度还不健全，人们的信用意识比较淡薄，这些都表明赊销方式赖以生存的基础尚不完善，面临巨大的挑战。3.管理制度不完善，缺乏奖惩制度。

由于企业面临着竞争压力，往往将企业销售人员的工资与销售业绩挂钩，这在一定程度上刺激了员工的热情，但是员工往往却为了完成销售任务采取赊销和回扣的办法。虽然销售任务圆满完成，但是也导致了应收账款的增加，一定程度上与企业的管理制度和奖惩制度是有很大关系的。

再者，企业没有认真制定合理的应收账款的信用政策，由于盲目扩大销售量没有认真落实到实处。其他的相关内部控制制度也不是很合理，债权债务双方就经济往来的未了事项没有及时、不定期地对账。

二、加强企业应收账款管理措施1.提高产品竞争力。在当前市场经济环境下，企业首先必须加强市场调研，加强企业的经营管理，发挥自身优势，生产适销对路、科学技术含量高的产品，一改往日在销售中的被动地位，变被动为主动，企业可以有目的地选择订单，以减少资金在应收账款上的占用，从而提高企业的经济效益。

2.做好资信调查，制定合理信用政策。设置独立的资信管理部门，由于信用管理对信用管理人员要求非常高，所以企业要想尽快建立自己的资信管理制度和部门，就必须借助于外力，聘请一家专业信用管理机构来对企业进行全面，指导或帮助企业做一些实际工作，这样企业既省时省力，又不会走弯路走错路，同时又节约了成本。

3.强化内部控制制度管理。（1）建立赊销申报制度。

企业财务部门或信用部门要对应收账款加强管理，应当建立健全赊销申报制度，严格控制应收账款的发生。如客户要求延期付款时，销售部门经办人员就须填制赊销申报单（一式多联）报信用部门审核，在申报单上除了要列明对方单位名称、地址、开户银行及账号等基本内容外，须重点标明要求赊销金额、赊销期限、有无担保等。

信用部门在对客户资信情况调查后，作出赊销决策，在赊销申报单上签署意见，并报企业法定代表人签字后方可列账。应收账款列账后，申报部门的负责人及经办人员在信用部门的配合、监督下对款项的回收负全责。

（2）注重合同管理。企业的供货业务必须签订合同，当销售部门收到经信用部门和企业法定代表审核签字后的赊销申报单后，签订销售合同。

销售合同的要素必须齐全而且符合国家法律规定，特别是付款形式、账期和延期付款的具体违约责任都应清楚、准确，采用统一的合同范本。销售部门还要将合同影印几份，经有关部门或人员核对无误后分别交信用管理部门、财务部门，以利于其对销售合同的执行、跟踪、检查，起监督和预警作用。

（3）建立应收账款清收责任制。企业要针对应收账款管理中经常出现的状况，以制度的形式将债权责任明确下来，以规范有关人员的行为。

明确划分责任范围，对公司全部的客户的欠款尽可能地落实到个人；明确规定在应收账款未完全收回之前，责任人不得调离企业；明确规定各人的职权范围，对超限额赊销或未经审批赊销的应予以处罚，并承担由此而产生的后果；明确规定隐瞒、变更应收账款事项应负的各种责任；明确规定由于信用部门人员徇私舞弊，调查不实而产生坏账应负的责任；明确规定责任的监督部门，防止责任管理流于形式。（4）做好应收账款日常管理。

首先，企业财务部门应按赊销客户名称进行明细核算，定期统计客户的赊销金额、账龄及增减变动情况，信用部门也要经常计算账款回收期、账龄结构、逾期账款率、坏账率等指标，为评估、调整客户的信用等级、信用政策提供依据。其次，企业财务部门应定期向客户寄送对账单，对账单应由双方供销当事人和财务人员确认无误并签章，作为有效的对账依据，如发生差错应及时处理。

对于逾期拖欠的应收账款应编制账龄分析表进行账龄分析，并加紧催收。最后，信用管理部门在账龄分析表的基础上，进一步将逾期应收账款按风险程度分类。

（5）严格按会计制度办事，建立坏账准备金制度。财务人员应严格按《企业会计准则》规定的要求对应收账款进行及时清算、对账等工作，工作岗位设置中也要注意不相容职务的分离，对于发票，也要定期与销售部门的销货清单和有关科目的金额进行核对，以防账外债权的出现。

不管企业采用怎样严格的信用政策，只要存在着商业信用行为，坏账损失的发生是不可避免的，就要建立相关的坏账准备金制度。（6）建立可行的对账制度。

企业应该根据应收账款额度的大小和时间期限等因素，对应收账款定期核对，并且。

8.毕业论文 题目是应收账款的管理 要从哪几个方面来写

企业对应收账款的管理需要全面筹划。因为从企业经营全局看，应收账款的产生直接受到开发、生产部门、财务部门和销售部门行为的影响；而产生的应收账款能否顺利回收直接影响第二轮经营周期流动资金的供应量，进而影响第二经营周期是否顺利进行。因此，本文认为应收账款管理不应仅仅是针对应收账款一个点的管理，而应该从经营管理全局来思考，结合企业战略需求和财务目标等，依托企业生产、销售等展开全面的应收账款管理筹划。

一、应收账款管理全面筹划因素分析

（一）影响应收账款产生的因素分析

1、企业发展战略和财务目标对应收账款的影响。企业在不同时期、不同产品上都有不同的发展规划和战略，并直接指导生产、销售和管理政策等。所以，不同的发展战略对应收账款产生不同的要求。比如，成长期的开拓市场战略、夕阳期的资金回笼战略会给应收账款的产生和管理带来不同的要求；再比如，开发新产品战略与主营业务产品发展战略也会对应收账款在流动资产中的比例有不同的要求，等等。而不同的财务目标对应收账款产生具有直接的作用，比如务必提高利润增长水平财务目标和保持资金流量稳定财务目标往往导致销售过分追求创造利润和稳健营销创造现金流量两种不同的结果。

2、生产开发部门和销售部门对应收账款的影响。应收账款管理在企业的管理价值链中排列在企业生产管理和销售管理后面，并受两者的激励和管理政策直接影响。首先，不同的生产激励制度产生不同的销售压力，比如将激励因素与生产用料节约量挂钩、与生产效率挂钩、与市场销售业绩挂钩等不同方式导致生产开发者对产品的不同定位和认识，产生不同的市场接受程度，从而为应收账款产生与否以及金额的多少带来影响。其次，不同的销售激励制度将直接影响应收账款的产生及金额，比如激励因素与销售额挂钩、与市场占有份额挂钩、与变现金额挂钩等不同方式直接影响销售人员在选择客户、营销措施、现销与售赊、变现时间长短等有不同的认识和理解，从而形成不同的销售结果。

因此，相对于现有应收账款管理的知识结构，本文认为“根据企业发展战略、结合企业财务目标、注重生产开发部门和销售部门对应收账款管理的影响进行应收账款管理”亟需得到充分的重视和认可。

3、客户选择与信用额度定位对应收账款的影响。

客户选择与信用额度定位对应收账款占流动资产的比率具有决定作用。一般来讲，宽松的信用政策直接导致应收账款的增加，严格的信用政策直接导致应收账款的降低。客户选择标准以及信用额度的确定主要依据企业可以承担的资金周转风险能力决定，并根据企业搜集的资料对其采用“5C”等信用评价分析法筛选客户。

（二）影响应收账款收回、变现的因素分析

1、应收账款回收责任明确否对应收账款收回具有重大影响。应收账款回收责任明确否实质上是根据不同的理念进行管理制度设计的结果。在对多家企业的实践调查和财务分析过程中发现，制度设计中责任明确、激励目标突出、激励指标明确与否等等对于能否解决好应收账款回收、变现至关重要。例如，华强集团自1995年改革其资金管理制度，对应收账款主要采取三方面的措施：一是对应收账款的总额进行控制，明确规定各企业应收账款最高额度不得超过流动资产比例的35%，超过比例的异常部分必须调查处理；二是财务部门每月编制帐龄分析表，将货款回收情况通报销售部门，及时采取催收措施；三是建立应收账款回收责任制，将账款回笼情况与销售人员奖金挂钩，激励他们早日收回资金。这一制度的推行取得了明显效果，如集团中兰带啤酒的应收账款，由1997年的2.3亿元降到1998年的1.2亿元，降幅达50%[1]。

2、应收账款变现渠道的发展对应收账款变现有积极的作用。2003年5月财政部发布了《关于企业与银行等金融机构之间从事应收债权融资等有关业务会计处理的暂行规定》，对应收债权出售和融资的会计处理进行了规范。在2006年刚颁布的《会计准则体系》之《金融工具会计准则》中，将应收账款列为金融产品之列。应收帐款融资在直接有效地规避应收账款所带来的风险的同时，可以迅速地低成本筹集企业所需的资金，能够满足企业因应收帐款占用造成短期流动资金不足的融资需求，开辟了企业融资的新渠道。

9.我要找浅谈企业对应收账款的管理的论文

浅谈企业应收账款管理[摘 要]应收账款是企业因赊销产品和提供劳务等原因造成的应向购货方和接受劳务方收取的款项，它是被无偿占用又不能为企业创造效益的流动资产。

应收账款的增加，不仅会成为企业的负担，而且还会引发企业的经营危机，因此加强应收账款的管理就成为现今企业管理的重中之重。文章主要从三个方面阐述了应收账款的成因、对企业的影响以及加强应收账款管理的对策。

[关键词]财务管理；企业会计；应收账款 在市场经济条件下，随着竞争激烈的白热化，企业为了稳住自己的销售渠道、扩大产品销路、减少存货、增加收入，常常需要向客户提供信用业务，这样就导致了应收账款的产生。应收账款的形成增加了企业经营的风险，影响到企业营运资金的周转和经济效益。

因此如何监控应收账款的产生以及如何处理应收账款，已经成为我们企业管理中不容回避的一个重大课题。下面就主要从三个方面就应收账款的成因、对企业的影响以及加强应收账款管理的对策进行简单的论述。

一、应收账款的成因 应收账款是企业因销售产品、材料、提供劳务等业务而应向购货方、接收劳务的单位或个人收取的款项。据专业机构统计分析，在发达市场经济中，企业逾期应收账款总额一般不高于10%，而在我国，这一比率高达60%以上。

那么为何会出现这种现象呢？下面就从两个方面来进行简单的分析： （一）企业经营环境的影响 随着市场竞争的日趋激烈，作为市场一份子的企业，为了在竞争中求得生存，常常采用赊销手段来壮大自己的市场占有份额，尤其是在市场疲软、银根紧缩、资金匮乏的情况下，赊销具有比较明显的促销作用，对企业销售新产品、开拓新市场具有更重要的意义。在这种销售策略的推动下，企业的应收账款不断增加，经营的危险性与日剧增。

（二）企业自身的问题 在我国，企业管理者普遍只重视销售而忽视包括应收账款管理在内的内部管理，认为只有增大销售，企业才能赢得更大的利润，而对于应收账款管理无论是经验还是理论都十分缺乏。一般有以下几种情况： 第一，内控制度不健全，管理职责不清。

企业基础管理工作薄弱，经济合同和相关的档案资料保管不完善，是应收账款管理工作的重大缺陷之一。 第二，指标体系不科学。

企业在设置考核指标时，往往过分强调产值、收入和利润指标，没有对应收账款的回笼和存货占用资金的情况进行考核，导致经营者盲目地追求产值、追求收入、追求利润，而对应收账款却无人问津。 第三，缺乏应有的风险意识。

企业在建立信用关系时，常常忽视对客户资信的调查了解，在进行业务来往时，采用先交货后收款的方法来盲目地追求市场占有率，从而为应收账款的发生和回收带来了风险。 第四，日常管理工作不到位，清欠手段单一，办法不多，力度不够。

首先，没有定期对账，造成时效中断；其次，财务、审计、监察等部门未能很好地履行监督管理职能；最后是有关责任人责任心不强，收回收不回不关自己的事，造成企业的应收账款居高不下。 二、应收账款对企业的影响 （一）高额的应收账款直接影响企业的现金流量，进而引发财务危机 企业通过赊销不断扩大销售，随着销售的增加，应收账款不断膨胀。

应收账款的增加直接影响到企业短期偿债能力和现金流。大量的应收账款不仅削弱了企业短期偿债能力，而且随着现金流量的减少，又直接影响到企业的支付能力、偿债能力和周转能力，使得一些单位虽有良好的盈利状况，但却有利润、无资金，账面状况不错而资金匮乏，进而引发财务危机。

（二）应收账款的坏账风险对企业盈利状况的影响 如果企业应收账款数额过大，其实现的利润就会包括大量的应收账款，尤其是逾期应收账款对企业的危害直接体现在坏账风险上，致使企业存在利润风险。在我国，尤其是国有企业，实际已成坏账但未作坏帐处理的情况普遍存在。

针对以上应收账款存在的种种原因及对企业经营的影响，我认为应收账款积累过多，会严重影响单位的财务状况和正常经营，单纯的事后催收和控制远不能解决问题，应收账款的管理要从源头控制，把眼光投向事前控制。 三、加强应收账款管理的对策 （一）实行应收账款的计划管理与动态管理 对应收账款实行计划管理，有助于应收账款能够按着企业希望的目标逐渐回收，达到减少应收账款、增加企业现金流量的目的。

因此企业在下达每年的年度预算时，对应收账款的年末余额和回收期都设定了一个相对积极的计划数，使企业的销售策略和回收策略都围绕这个计划数进行，即在产品走俏时，赊销规模从紧；产品疲软时，从宽；资金紧张时，从严；当赊销规模接近警戒线时，应断然采取措施，暂停赊账业务。 应收账款的动态管理是企业对应收账款实行随时跟踪，并根据应收账款发生时间长短，定期对欠款客户、欠款金额、逾期时间等进行列表排队、账龄分析和分级管理，及时调整收账策略与方案，达到减少坏账损失目的的一种方法。

通过分级管理，有利于清晰地了解每笔应收账款的即时状态，使管理更加有针对性，应收账款的额度也得到了有效控制。 （二）按规定比例提取坏账准备 在市场经济条件下，各企业业。

10.关于“应收账款存在的问题及对策”毕业论文答辩会有什么样的问题

一、建立应收账款的预警管理，做到应收账款的事前控制。

应收账款积累过多，会影响企业财务状况和正常经营，单纯的事后催收和控制远不能解决问题，不能清除应收账款对企业各方面的消极影响，同时催收和控制本身也给企业带来诸如费用增加、市场丧失、内部失衡等新的麻烦，这就敦促企业要创新思维，建立预警管理，把目光投向事前控制。 1.制定合理的信用政策 目前在建筑行业中，施工企业处于弱势地位，要有效保护施工企业利益，必须制订切实可行的信用政策。

（1）制定信用标准，谨慎承揽工程。 企业应以信用评估机构、证券交易所、银行、财税部门、消费者协会、工商管理部门等保存的有关原始记录和财务报告等资料为依据，经过加工整理而获得客户的信用资料，在此基础上，根据对客户信用资料的分析，确定评价信用优劣的数量标准，以一组具有代表性、能够说明付款能力和财务状况的若干比率作为信用风险指标，根据数年中最差年度的情况，分别找出信用好和信用差两类顾客的上述比率的平均值，依此作为比较其他客户的信用标准，再利用客户公布的财务报表数据，测算拒付风险系数的能力，然后结合企业承担违约风险及市场竞争需要，具体划分客户的信用等级。

（2）评价客户资信程度 企业在设定某一客户的信用标准时，往往先评价其赖账的可能性，最常见的评价方法是“5C”系统，它代表了信用风险的判断因素。品质（Character）：是评价客户信用的首要因素，是客户履行偿还债务的态度，这主要通过了解客户以往的付款履约记录进行评价。

能力 （Capacity）：是客户偿还债务的能力，它主要取决于客户的资产，特别是流动资产的数量、质量及其与流动负债的比率关系。资本（Capital）： 是客户的财务实力和财务状况，表明客户可能偿还债务的背景，是客户偿付债务的最终保证。

担保（Collateral）：是客户提供作为授信安全保证的资产。当企业对客户的底细未了解清楚时，客户提供的担保越充足，信用安全保障就越大。

条件（Condition）：是指可能影响客户偿债能力的各种经济环境，它反映了客户偿债的应变能力。 当然在进行客户资信评级时会有以下方面的问题：1.数据的取得并非我们想象的那么容易；2.数据的真实性有时难以控制；3.如何分配指标的权重。

对规模比较小，欠款不大的企业通常采用5C评估法，对企业规模大，欠款大的企业采用特征分析法。 该模型把企业信用特征分成三组指标，共18项。

第一组是客户自身特征，反映客户表面化的客观现象，包括6项指标：表面印象、组织管理、产品和市场、市场竞争性、经营状况、发展前景。第二组是客户优先性特征，指企业在挑选客户时需要优先考虑的因素，体现与该客户交易的价值，包括6项指标：交易利润率、对产品的要求、对市场吸引力的影响、对市场竞争力的影响、担保条件、可替代性。

第三组是信用及财务特征，主要指能够直接反映客户信用状况和财务状况的因素，包括6项指标：付款记录、银行信用、获利能力、资产负债表评估、偿债能力、资本总额。这三组指标中，财务信息是最难取得的，尤其是小规模企业，财务本身就不健全。

（3）建立客户档案 在确定客户信用等级和对客户进行信用评价的基础上，为每一个客户建立一个信用档案，详细记录其有关资料。企业通常应事先决定档案的有关内容，以便信用控制人员的资料搜集是完整的而不是随机的。

客户档案的主要内容一般包括：客户与企业有关的往来情况以及客户的付款记录；客户的基本情况，如客户所有的银行往来账户、客户的所有不动产资料以及不动产抵押状况，客户所有的动产资料、客户的其他投资、转投资等资料；客户的资信情况，如反映客户偿债能力、获利能力及营运能力的主要财务指标，反映客户即期及延期付款情况，客户的实际经营情况及发展趋势信息等。 3.慎重承揽工程，防止拖欠工程款的形成。

施工企业应深入调查建设单位的资信状况， 掌握其信誉度和资金到位情况，争取做到信誉低的工程不揽，资金不落实的工程不揽，巨额垫资的工程不揽，防止工程一到手就形成拖欠款。这一点说起来简单，特别是在建筑业市场任务不足的情况下做起来更难。

实际情况是很多施工企业为能承接到工程，很少有施工企业敢跟甲方提要求、讲价钱。施工企业在这个失衡的市场上处于越来越被动的地位。

但是，要扭转这种不利局面绝不能靠一味地、无条件地牺牲企业的利益，使一些合法经营的企业成为不正当竞争的牺牲品。国家要通过立法进行宏观调控，建立一个公平竞争的建筑业市场，让那些实力雄厚、技术先进、合法经营的施工企业的腰板挺起来，理直气壮地跟甲方谈条件，建造精良的建筑产品，同时获取应有的报酬。

在这个公平的市场上，作为施工企业，应该把人力、财力、精力从“公关”转向增强企业实力，提高施工技术，完善企业管理，让实力说话，增强企业的竞争能力。 二、加强应收账款的日常管理 1.合理分工，明确职责。

企业只有建立分工明确、配合协调的应收账款内部管理机制，才能有效地降低不必要的应收账款占用，避免坏账损失的发生，同时也可以有效地防止业务处理过程中的舞弊。

xx应收账款管理毕业论文

1.应收账款的管理论文范文

去百度文库，查看完整内容> 内容来自用户：三一素材 应收账款，该账户核算企业因销售商品、材料、提供劳务等，应向购货单位收取的款项，以及代垫运杂费和承兑到期而未能收到款的商业承兑汇票。

下面是小编为你带来的应收账款的管理论文范文，欢迎阅读。 【摘要】应收账款是企业（或单位）销售商品、提供劳务等应向购货单位或个人收取的款项。

形成的直接原因是赊销货物或服务；其形成的其他原因还有如企业职工的备用金（或借款）、基建和修缮预付款、借出资金、押金、保证金等。应收账款对企业的资产运营状况、利润情况、现金流量情况、企业长期发展等均有着重要的影响。

当企业应收账款的坏账损失（准备）呈逐渐增加的趋势时，会对企业项目等回款产生极大的影响、降低企业资金的周转速度、减少企业的利润水平、限制企业的长期发展。本论文就改善应收账款的管理及应采取的有效措施等方面做了较为详细的阐述。

【关键词】应收账款；管理；有效措施 ▲一、改善应收账款管理的重要作用 （一）减少企业产成品的积压、扩大销售量、增加销售额、提高盈利水平。 在市场竞争日益激烈的环境下，企业若适当改善应收账款的日常管理，如采取一定条件和范围内的赊销产品，则可以降低企业库存产品的积压，减少保管费、管理费、保险费等费用及产品腐烂、因生产技术的提高和消费者偏好发生转移等产品过时的风险，扩大销售量，增加销售收入，提高净利润，更有助于实现企业的零库存管理。

2.应收账款管理论文

企业应收账款的管理现状及对策应收账款是企业采用赊销方式销售商品或提供劳务而应向顾客收取的款项，它可看作是企业的一项资金投放，是为了扩大销售和盈利而进行的投资。

据统计，在欧美国家中，企业间的信用支付已占到整个交易的80%以上[1]。虽然我国这一比例还未达到这么高，但赊销作为一种促销手段已被普遍应用。

一我国企业应收账款现状我国企业应收账款占流动资产比重大、账龄老化、坏账比率大，现状不容乐观。将我国与西方国家相比，可以看到：以美国为例，美国的企业坏账率是0.25%-0.5%，我国企业坏账率是5%-10%，相差10倍到20倍，差距大得惊人；美国企业的账款拖欠期平均是7天，我国平均是90多天[2]。

由于财务数据的敏感性，很多企业尤其是中小企业的财务报表并未公开（上市公司除外），而且统计年鉴也只是分行业对企业的流动资产、销售收入等指标进行了统计，没有具体统计应收账款的数额，所以笔者以上市公司和乡镇企业为例来具体分析我国企业应收账款的现状。（一）我国上市公司应收账款现状1、应收账款总额逐年递增。

应收账款平均年递增率为20%，主营业务收入的平均年增长率为18%。2002年，1334家上市公司应收账款总额为4319亿元，平均每家公司的应收账款为3.24亿元。

2、应收账款天数递增。我国上市公司应收账款天数年平均递增率为12.8%，年应收账款天数为179天。

而在北美，各行业应收账款天数平均值只为45天[3]。3、收账款账龄老化。

我国上市公司应收账款逾期拖欠时间长，账龄结构不合理，蕴含着较大的财务风险。如2002年末上市公司3年以上应收账款金额总计为234.55亿元，占应收账款的5.4%，而当期坏账准备金额为86.38亿元，只占三年以上应收账款余额的37%。

4、关联交易中应收账款发生额过大，利润操纵迹象明显。2002年度我国上市公司63.43%的应收账款是与其关联交易发生的，其中与控股公司发生的应收账款关联交易达到1087.87亿元，占总额的39.71%。

（二）我国乡镇企业应收账款现状1、应收账款占流动资产的比重大。2000年末全国乡镇企业应收账款余额高达3854.4亿元，占企业流动资金总额的1/3以上，该比例近年来呈逐年上升的趋势[3]。

2、逾期应收账款占应收账款总额的比重大。据专业机构统计分析，在发达市场经济中，这一比重一般不高于10%，而在我国，这一比重高达60%[1]。

3、实际坏账率高且坏账准备未充分计提。实际坏账占应收账款的比重大且部分企业未计提坏账准备，也不确认坏账损失，而是使逾期账款长期挂账。

大部分小企业由于内控制度不完善、财务人员专业素质不高、管理人员对应收账款的重视不够而根本不计提坏账准备，顶多在确认为坏账时直接转销。绝大部分企业也不确认坏账损失，一些三年以上的应收账款按原值长期挂在账上，不做任何处理。

4、应收账款占销售收入的比重不是太大，大部分业务是采用现销的方式。一些小金额的赊销业务所发生的应收账款一般能在一年内收回，而大额的应收账款的客户多为老客户或与其有关联关系的客户。

根据对我国企业应收账款的现状进行分析，不难看出我国企业在对应收账款的管理环节上还非常薄弱。我国企业应收账款管理现状如何呢？现总结如下：二 我国企业应收账款管理现状 由于我国企业信用观念较差，财务管理水平较低等原因，绝大部分企业对应收账款的管理还基本上是简单的“收账”管理，根本不存在制定详细的信用政策；应收账款日常发生额的监督和控制；采取严格的逾期账款收回措施这一系列事前预防、事中监督控制和事后严格收回的科学的、系统的管理方法。

（一）应收账款管理缺乏事前控制在应收账款管理的环节上缺乏系统性，只注重事后强行收款而没有加强产品赊销前的管理，即制定信用政策。随着卖方市场向买方市场的转移，企业为了在激烈的竞争环境下求生存、求发展，往往利用盲目的赊销来扩大市场份额。

一些产品品种落后、不适应市场需要的企业，为了减少存货积压，一般没有条件顾及对方何时付款、是否具备按期偿债能力，只要对方购买产品就行。产品出售以后，当企业资金紧张时就想尽办法催收货款。

这就是说只注重了应收账款对产品的促销作用，没有条件或没有能力要求对方及时付款，事前的信用政策管理成为空白。而那些产品适销对路的企业，由于财务管理观念淡薄也很少制定信用政策，只是盲目地去追求扩大市场、扩大生产。

（二）应收账款的日常管理不完善一般而言应收账款无专人进行管理，财务部门只是起着单纯的记录作用，将应收账款的发生额按客户登入明细账，这种简单的记账式管理根本不能减少坏账风险。（三）抵押赊销应用不够抵押赊销是减少应收账款损失风险的一种有利途径，债务人用固定资产、存货等作为应收账款的抵押物，当债务人不能按期还款时债权人就可以出让抵押物来保护自己的经济利益。

这种方式实质上是对赊购方的一种约束、对赊销方的一种担保，在西方国家经常被运用，而在我国还极少运用，特别在中小企业用得更少。（四）不注重成本分析，未遵循成本效益原则从应收账款的管理策略来看，必须实现收入大于成本的效益。

3.关于浅谈企业应收账款的管理论文

一 、目前应收账款管理的现状与 存在的问题1.对客户缺少必要的信用调查，盲目采取 赊销方式。

选择资信状况良好的客户销售产品，这是决定赊 售方式的关键，而在实际工作中，有些企业为了扩大销售，推 销人员为了表现销售业绩，对客户的资信情况不了解，不调 查，或虽有了解，但不深入，不细致，甚至单凭客户提供的一 些虚假的信息资料，而听信客户，发出产品而导致应收账款 无法收回。有些客户虽然经营状况较好，但企业发货后客户 却有意以各种理由推迟付款，导致应收账款不能按 期收回。

2.未按规定签订销售合同形成应收账款。企业销售商品如果采用赊销方式，要按规定 签订销售合同，按合同发货，但有的企业为了 推销商品，在与客户未签合同的前提下将商 品发给客户，到货后客户便交付生产使用或 对外售出，却不及时与销货方结算货款，并以 种种理由推拖，造成了应收账款无法及时收 回。

3.销售手续不严密，造成应收账款不能及 时收回。在企业销售产品时，由于没有严格执 行销售程序，销售手续不严密，造成应收账款 不能及时收回。

如一客户向某公司订购医疗 器械5台，总价32万元，按双方约定，应在收 到客户的汇款后，才能发货。但业务人员没有 严格遵守公司规定，收到客户交来的转账支 票后，没有及时通知财务部门查验，错误地认 为款已收到，轻率地将提货单交给对方提货。

客户将设备运走后，财务部门查证该单位账 上无款，结果造成32万元货款迟迟不能收 回。4.国家政策不具体，造成应收账款回收困 难。

在信用问题上，财政部门缺乏具体的政 策，某些政策甚至助长了企业的拖欠行为。例 如，企业财务制度中有关坏账的确认条件中规定，债务人逾期3年以上不能履行偿债义务，确实不能收回的应 收账款，企业可以确认为坏账。

这使得有些欠债企业钻政策 的空子，有钱不还债、一拖再拖，直到符合这一条件而赖账，迫使企业发生坏账，蒙受巨大损失。5.催收不力，法律保障刚性不足，坏账损失严重。

对于应 收账款，企业应采取各种措施及时催收。但有些企业由于缺 乏必要的催收政策和手段，催收人员的工作主动性和积极性 不高，致使应收账款回收速度缓慢。

有些企业在收款无望的 情况下，利用法律武器，通过法院判决强制执行，但法院执行 难，收款难，企业往往是花了诉讼费，得到的是一张胜诉的判 决书，而应收账款只能收回少部分，甚至全部无法收回。有些 欠债企业由于生产经营困难、产品不适销对路，资金严重不 足，甚至面临破产倒闭，致使企业应收账款回收困难，甚至损 失严重。

二、加强对应收账款的管理1.深入信用调查，重视信用评估。选择资信状况良好的 客户销售商品，对于应收账款的回收具有决定性的影响。

在 可能的情况下，企业应重视对客户资信状况的考察和评估。（1）对客户的信用进行调查。

要想合理地评价客 户的信用，必须对客户的信用进行调查，搜集有关 的信息资料。可通过直接法和间接法进行信用调 查。

直接法，就是企业调查人员直接与客户接触，通过当面采访、询问、观看、记录等方式获得信用 资料的方法。间接法，则是以客户及其他单位保存 的有关原始记录和核算资料为基础，通过加工整 理获得客户信息资料的方法。

信用资料的来源主 要有企业的财务报告，来自信用评估机构的资料，来自银行的资料，来自企业上级主管部门和其他部 门的资料，对于这些资料必须经过认真的挑选才能 使用。（2）对客户的信用状况进行评估。

搜集好信用 资料后，要对信用资料进行认真细致地分析，并对 客户的信用状况进行评估。企业应建立客户的档 案，经常进行调查评估。

信用评估常用的方法是5C 评估法。即重点分析影响信用的五个方面：一是信 用品质，指客户履约或赖账的可能性，这是是否给 予客户信用的首要因素，通过了解客户以往的付 款履约记录进行评价。

二是偿付能力，指客户支付 货款的能力。客户偿付能力的高低，取决于资产特 别是流动资产的数量、质量及与流动负债的比率 关系。

流动资产的数量越多，流动比率越大，表明 偿负债务的物质保证越雄厚，反之，则偿债能力越 差。三是资本，指客户的财务状况。

资本反映了客户的 经济实力与财务状况的优劣，是客户偿付债务的最终保证。四是抵押品，指客户提供的可作为资信安全保证的资产。

能 够作为信用担保的抵押财产，为客户实际所有，并具有较高 的市场性，即变现能力。五是经济状况，指不利经济环境对客 户偿付能力的影响及客户是否具有较强的应变能力。

2.制定合理的信用政策，严格控制赊销规模。企业应根 据自身的运营情况，对客户的信用制定合理的信用政策和赊 销规模，以加强对客户的信用控制。

（1）制定合理的信用政策。制定合理的信用政策，是加强 应收账款管理，提高应收账款投资效益的重要前提。

信用政 策主要包括以下三个方面的内容：一是信用标准，指客户获 得企业商业信用所应具备的最低条件，通常以预期的坏账损 失率表示，它是企业评价客户等级，决定或者拒绝客户信用 的依据。信用标准如果严格，就会减少企业的商品销售量，减 少占用在应收账款上的资金，减少应收账款的成本和坏账损 失。

二是信用条件，。

4.我想写《浅谈应收账款的管理》论文,谁能给我提供一些参考文献和范

浅谈企业应收账款的管理【摘要】本文从应收账款对企业的影响入手，从企业内部和外部对应收账款存在的问题进行分析，并从信用管理、风险防范、社会信用的角度提出建议。

【关键词】企业 应收账款 管理 一、应收账款对企业的影响 应收账款是企业对外销售产品、提供劳务等业务而应向购货方、接受劳务的单位或个人收取的款项。广义的应收账款包括应收货款、应收票据和其他应收款项。

对于企业来讲，应收账款的存在本身就是一个产销的统一体，企业既想借助于它来促进销售，增加销售收入，增强企业竞争力，同时又希望尽量避免由于应收账款的存在而给企业带来的资金周转困难、坏账损失等弊端。因此，加强应收账款管理并不意味着企业不能拥有应收账款，而是应将其控制在一定的合理范围内。

1、对生产经营的正面影响 （1）扩大销售，增加企业市场份额。企业要在竞争激烈的市场经济环境中不断发展壮大，就必须不断扩大销售，提高产品或服务的市场占有率，增加企业的赢利水平。

采用赊销方式是扩大销售的最有效手段之一，特别是在经济不景气、市场萧条的情况下，赊销更是一种抢占市场的主要手段。此外，企业在开发新产品、开拓新市场时，采用赊销方式也是增加企业市场占有率的一种手段。

（2）减少存货积压。企业存货数量的多少与企业相关费用支出息息相关。

一般来说，存货积压过多则在很大程度上会导致仓储费、保险费等费用的相应增加。因此，当存货数量过多时，企业一般会采用较为优惠的条件进行赊销，将存货转为应收账款。

这样不但可以提高企业的偿债水平，增加资产的流动性，而且也能减少费用支出和损失的发生。 2、对生产经营的负面影响 （1）增大了坏账出现几率。

赊销过程中，有些企业缺乏有效的风险管理，内部控制不健全，对客户的信用了解不够，这就容易导致应收账款无法收回直接成为坏账。 （2）对企业营业周期有影响。

营业周期即从购进货物到销售货物直至收回货款为止的这段时间。不合理的应收账款的存在，延长了营业周期，影响了企业资金循环，使大量的流动资金沉淀在非生产环节上，致使企业资金短缺，严重时会影响工资的发放和货物的购买，破坏企业正常的生产经营。

（3）夸大企业经营成果。在权责发生制的要求下，货款没有回笼的销售收入仍需要确认，这势必产生没有现金流入的账上利润的增加，无形中就夸大了营业利润，并最终产生销售税金上缴及年内所得税的预缴。

（4）降低企业的资金使用效率。赊销并未真正使企业现金流入增加，反而使企业不得不运用有限的流动资金来垫付各种税金和费用，加速了企业现金的流出，致使企业资金更为紧张、资金周转不畅，影响企业的正常生产经营工作。

二、企业应收账款管理存在的问题及原因分析 1、存在的问题 （1）企业应收账款逐年增加且账期较长。中国统计网数据表明，2005—2007年企业应收账款占流动资金的比重正逐年增加。

从拖欠时间上看，一年以上应收账款超过了60%，很多已形成呆死账，无法收回。 （2）收款不力，坏账比率高。

企业盲目赊销，只顾着扩大销售，却忽视了货款回收。企业之间相互拖欠货款现象比较严重，造成正常流动资金被大量的应收账款所挤占。

由于没有强有力收款措施，企业坏账比率大幅上升。此时，为了维持企业正常的经营活动，只好借助于银行贷款，而应收账款收不回来，就不能及时偿还贷款，甚至连银行资金也被逐渐转化成了应收账款。

这种资金的不良循环，导致银行资金的大量沉淀，最终企业将无法生存下去。 （3）应收账款中的呆坏账确认不及时，给企业造成虚增资产的假象。

由于有些企业对应收账款疏于管理，特别是有的企业还把应收账款作为调节利润的手段，因此主观上有意对已经成为呆死账的应收款项不及时确认，已无法收回的应收账款在账上长期挂账，不计提坏账准备，造成企业资产的虚增。 （4）企业的某些管理者和经营者缺乏经营理财的意识和观念。

部分企业管理者和经营者注重生产经营工作，没有从思想上认识到做好经营理财工作的重要性；没有做到企业管理以财务管理为中心，财务管理以资金管理为中心。对资金的管理和使用，只注重如何去借钱和花钱，没有对现有的资源和资金进行有效的配置和调度，致使企业产生了大量的应收账款，并且也不积极从加强管理的角度去清理应收账款，造成大量资金长期滞留在外，影响了企业正常的生产经营活动的开展和资金的有效使用。

2、原因分析 （1）企业自身原因。主要有以下几点。

一是产品缺乏足够的竞争优势。造成产品积压，迫使企业在销售过程中不得不做出让步，如产品试用期加长、货款交纳时间放缓等，从而使得企业的应收账款数量增加，回款的速度放缓，应收账款质量恶化加重，进一步增加了企业的负担。

二是企业信用管理意识淡薄。企业对客户资信情况了解不足，重视不够，特别是在当前买方市场形成的条件下，饥不择食，产品销售既不签订合同，也不签订分期还款协议，导致企业坏账的增加。

三是企业应收账款的风险防范工作不到位。很多企业在加强全程管理的同时，没有充分、有效地利用好应收账款，当债权发生时只限于简。

5.毕业论文 题目是应收账款的管理 要从哪几个方面来写

企业对应收账款的管理需要全面筹划。因为从企业经营全局看，应收账款的产生直接受到开发、生产部门、财务部门和销售部门行为的影响；而产生的应收账款能否顺利回收直接影响第二轮经营周期流动资金的供应量，进而影响第二经营周期是否顺利进行。因此，本文认为应收账款管理不应仅仅是针对应收账款一个点的管理，而应该从经营管理全局来思考，结合企业战略需求和财务目标等，依托企业生产、销售等展开全面的应收账款管理筹划。

一、应收账款管理全面筹划因素分析

（一）影响应收账款产生的因素分析

1、企业发展战略和财务目标对应收账款的影响。企业在不同时期、不同产品上都有不同的发展规划和战略，并直接指导生产、销售和管理政策等。所以，不同的发展战略对应收账款产生不同的要求。比如，成长期的开拓市场战略、夕阳期的资金回笼战略会给应收账款的产生和管理带来不同的要求；再比如，开发新产品战略与主营业务产品发展战略也会对应收账款在流动资产中的比例有不同的要求，等等。而不同的财务目标对应收账款产生具有直接的作用，比如务必提高利润增长水平财务目标和保持资金流量稳定财务目标往往导致销售过分追求创造利润和稳健营销创造现金流量两种不同的结果。

2、生产开发部门和销售部门对应收账款的影响。应收账款管理在企业的管理价值链中排列在企业生产管理和销售管理后面，并受两者的激励和管理政策直接影响。首先，不同的生产激励制度产生不同的销售压力，比如将激励因素与生产用料节约量挂钩、与生产效率挂钩、与市场销售业绩挂钩等不同方式导致生产开发者对产品的不同定位和认识，产生不同的市场接受程度，从而为应收账款产生与否以及金额的多少带来影响。其次，不同的销售激励制度将直接影响应收账款的产生及金额，比如激励因素与销售额挂钩、与市场占有份额挂钩、与变现金额挂钩等不同方式直接影响销售人员在选择客户、营销措施、现销与售赊、变现时间长短等有不同的认识和理解，从而形成不同的销售结果。

因此，相对于现有应收账款管理的知识结构，本文认为“根据企业发展战略、结合企业财务目标、注重生产开发部门和销售部门对应收账款管理的影响进行应收账款管理”亟需得到充分的重视和认可。

3、客户选择与信用额度定位对应收账款的影响。

客户选择与信用额度定位对应收账款占流动资产的比率具有决定作用。一般来讲，宽松的信用政策直接导致应收账款的增加，严格的信用政策直接导致应收账款的降低。客户选择标准以及信用额度的确定主要依据企业可以承担的资金周转风险能力决定，并根据企业搜集的资料对其采用“5C”等信用评价分析法筛选客户。

（二）影响应收账款收回、变现的因素分析

1、应收账款回收责任明确否对应收账款收回具有重大影响。应收账款回收责任明确否实质上是根据不同的理念进行管理制度设计的结果。在对多家企业的实践调查和财务分析过程中发现，制度设计中责任明确、激励目标突出、激励指标明确与否等等对于能否解决好应收账款回收、变现至关重要。例如，华强集团自1995年改革其资金管理制度，对应收账款主要采取三方面的措施：一是对应收账款的总额进行控制，明确规定各企业应收账款最高额度不得超过流动资产比例的35%，超过比例的异常部分必须调查处理；二是财务部门每月编制帐龄分析表，将货款回收情况通报销售部门，及时采取催收措施；三是建立应收账款回收责任制，将账款回笼情况与销售人员奖金挂钩，激励他们早日收回资金。这一制度的推行取得了明显效果，如集团中兰带啤酒的应收账款，由1997年的2.3亿元降到1998年的1.2亿元，降幅达50%[1]。

2、应收账款变现渠道的发展对应收账款变现有积极的作用。2003年5月财政部发布了《关于企业与银行等金融机构之间从事应收债权融资等有关业务会计处理的暂行规定》，对应收债权出售和融资的会计处理进行了规范。在2006年刚颁布的《会计准则体系》之《金融工具会计准则》中，将应收账款列为金融产品之列。应收帐款融资在直接有效地规避应收账款所带来的风险的同时，可以迅速地低成本筹集企业所需的资金，能够满足企业因应收帐款占用造成短期流动资金不足的融资需求，开辟了企业融资的新渠道。

6.如何加强企业应收账款的管理毕业论文

1 全面核算应收账款的成本 机会成本。

应收账款作为企业用于强化竞争、扩大市场占用率的一项短期占用， 明显丧失了该部分资金投入于市场及其他方面的收入。企业用于维持赊销业务所需要的资金乘以市场资金成本率 （ 一般可按有价证券利息率 ） 之积， 便可得出应收账款的机会成本。

管理成本。 企业对应收账款的全程管理所起费的开支， 主要包括对客户的资信费用 ， 应收账款账簿的记录费用， 收账过程开支的差旅费、通讯费、人工工资、诉讼费以及其他费用。

坏账成本。 因应收账款存在着无法收回的可能性， 所以就会给债权企业带来果坏账损失 ， 即坏账成本。

企业应收账款余额越大， 坏账成本就越大。 以上前两项构成应收账款的直接成本，第 3项为应收账款的风险成本， 这三项就是企业提2建立信用体系 2 设立独立的信用管理部门及建立客户资信管理系统 因为企业对赊销信用的管理需要进行调查， 分析及专业化的管理， 并且涉及财务及销售等部门， 因此为确保各项信用管理政策的有效实施， 设立由总经理或财务总监领导的独立的信用管理部门是非常必要的。

信用管理的目标，就是在最大限度销售产品， 达到销售最大化的同时， 将信用风险也就是坏账和逾期账款控制在最低限度。 要为客户建立资信管理系统。

客户的资信状况如何， 信用是否良好， 偿债能力如何，都是资信管理系统所要求记录的。对于此， 可以通过与客户的日常交往情况；也可以通过信息渠道， 比如网络， 的报告等获得所需要的资料；还可以利用专业的机构对客户进行资信调查，然后根据所获得的相关资料， 进行整理、分析，建立客户数据库， 对客户进行分类管理， 并且及时更新数据库的记录。

2.1确定适当的信用标准 信用标准， 是给予客户最低的信用条件。一般用预期的坏账损失率表示。

企业确定信用标准要力争在增强市场竞争力， 扩大销售与降低违约风险、收账费用这二者之间作出二个双赢选择， 调适应收赃款的风险、收益与成本的对称性关系。应着重考虑三个基本因素：一 是同行业竞争对手情况；二是企业承担失信违约风险的能力；三是客户的资信程度。

西方企业传统经验认为，客户的资信程度通常取决于5个方面。即客户的信用品质（ Character）、偿付能力（ Capacit 川、资本 （ Capital）、抵押品（ Collateral）和经济状况（Conditions）。

简称“5C”系统。信用品质主要通过客户过去的付款记录测其将来履约或赖账的可能性， 由此首先决定是否给予客户信用。

客户偿付能力的高低主要看其资产的流动比率和变现能力的大校资本是客户财务状况与经济实力的客观反映，是客户偿付的最终保证。企业要通过客户的财务报告资料， 了解其资产规模、负债结构及产权比率， 判断客户自有资金实力是否雄厚。

以掌握好商业信用额度的使用。抵押品是客户提供的资信安全保证，必须具有较高的市场性， 企业才可以向抵押人提供相应的商业信用工经济状况则要求客户的偿付能力在不利的经济环境影响下具有较强的应变能力。

企业通过设定信用等级评价标准，利用既有或潜在客户的报表数据，计算各自的指标值，并与标准值进行比较分析，然后详尽地对客户的拒付风险作出准确的判断。以利企业提高应收账款的效果。

2.2实施具体的信用条件。 信用标准是决定给予或拒绝客户信用的依据 。

一旦企业决定给予容户信用优惠时， 就需要考虑具体的使用条件。企业在接收客户信用订单时， 要向其明白提出付款时间及其他相关要求， 包括信用期限、现金折扣和折扣期限方面的约定。

企业允许客户购货款赊欠一定时间， 会在一定程度上扩大销售、增加毛利。但不适当地延长信用期限。

会引起应收账款机会成本和收账费用的增加， 也许还会造成坏账损失。因此， 企业必须要求因信用期限的延长带来边际收入的新增量大于边际成本的上升数。

企业在延长信用期限的同时。为了加速资金周转、及时收回货款、减少坏账损失， 对在规定期限内提前偿付货款的容户可以按销售收入的适当比率给予折扣。

采取现金折扣的前提就是只要企业通过加速收款带来的机会收益能够多剩有余地补偿现金折扣的付出。至 于给予客户现金折扣优惠的期限和程度应根据企业自身需要， 在信用成本前后收益比较基础上， 择定一个期量结合的最佳数据方案。

2.3不断完善收账政策 当企业应收账款遭到客户拖欠或拒付时， 企业应当首先分析现行的信用标准及信用审批制度是否在在继漏， 然后对违约客户的资信等级重新调查摸底， 进行再认识。对于恶意拖欠、信用品质差劣的客户应当从信用清单中除名， 不再对其赊销。

并加紧催收所欠， 态度要强硬。催收无果， 可与其他经常被该客户拖欠或拒付账款的同伴企业联合向法院起诉。

以增强其信誉不佳的有力证据。对于信用记录一向正常甚至良好的客户，在去电发函的基础上， 再派人与其面对面地沟通，协商一致， 争取在延续、增进相互业务关系中妥善地解决款拖欠的问题。

企业在制定收账政策时， 要在增加收账费用与减少坏胀损失、减少应收账款机会成本之间进行比较、权衡， 以前者小于后者为基本目标， 掌握好宽严界限，拟定可取的收账计划。 。

7.毕业论文 浅议应收账款的管理应该具体从那几点写

摘要： 应收账款管理水平是衡量现代企业管理是否先进的重要标尺。

本文从应收账款的功能、应收账款管理目标及措施等方面加以论述，供企业管理者借鉴。 关键词： 应收账款 管理 探讨 应收账款是指企业因赊销产品或劳务而形成的应收款项，是企业流动资产的一个重要项目。

随着市场经济的发展，商业信用的推行，企业应收账款数额普遍明显增多，应收账款的管理已经成为企业经营活动中十分重要的问题。 一、应收账款的功能及副作用 应收账款的功能是指它在生产经营中的作用。

应收账款的发生意味着企业有一部分资金被客户占用，同时企业持有应收账款也是有成本的。既然如此，企业为什么愿意持有应收账款呢？主要是因为应收账款有以下功能。

1. 扩大销售，增加了企业的竞争力。尤其是市场疲软、银根紧缩的市场条件下，企业不得不采取赊销方式进行销售，这对企业销售新产品、开拓新市场也具有更重要的意义。

2. 减少库存，降低存货风险和管理开支。企业持有产成品存货，要追加管理费、仓储费和保险费等支出；相反，企业持有应收账款，则无需上述支出。

3. 应收账款管理不善的副作用。一是降低了企业的资金使用效率，使企业效益下降。

由于企业的物流与资金流不一致，发出商品，开出销售发票，货款却不能同步回收，而销售已告成立，这种没有货款回笼的入账销售收入，势必产生没有现金流入的销售业务损益产生、销售税金上缴及年内所得税预缴，如果涉及跨年度销售收入导致的应收账款，则可产生企业流动资产垫付股东年度分红。二是夸大了企业经营成果。

企业应收款的大量存在，虚增了账面上的销售收入，在一定程度上夸大了企业经营成果，增加了企业的风险成本。三是加速了企业的现金流出。

赊销虽然能使企业产生较多的利润，但是并未真正使企业现金流入增加，反而使企业不得不运用有限的流动资金来垫付各种税金和费用，加速了企业的现金流出。 二、应收账款管理目标 应收账款管理的目标，是要制定科学合理的应收账款信用政策，并在这种信用政策所增加的销售盈利和采用这种政策预计要担负的成本之间做出权衡。

只有当所增加的销售盈利超过运用此政策所增加的成本时，才能实施和推行使用这种信用政策。同时，应收账款管理还包括企业未来销售前景和市场情况的预测和判断，及对应收账款安全性的调查。

如企业销售前景良好，应收账款安全性高，则可进一步放宽其收款信用政策，扩大赊销量，获取更大利润，相反，则应相应严格其信用政策，或对不同客户的信用程度进行适当调整，确保企业获取最大收入的情况下，又使可能的损失降到最低点。 企业应收账款管理的重点，就是根据企业的实际经营情况和客户的信誉情况制定企业合理的信用政策，这是企业财务管理的一个重要组成部分，也是企业为达到应收账款管理目的而必须合理制定的方针策略。

三、应收账款管理制度及措施 信用政策是应收账款管理制度的主要组成部分，包括信用标准、信用条件和收账政策三个方面。合理的信用政策应把信用标准、信用条件、收账政策结合起来，考虑三者的综合变化对销售额、应收账款机会成本、坏账成本和收账成本的影响。

每个企业都应当根据企业的具体情况、市场情况，制定相应的应收账款管理制度。根据应收账款管理制度，针对在企业应收账款分析中发现的问题采取相应的办法，解决公司在应收账款回收中出现的问题，加快公司的资金循环，提高资金利用效率，实现企业的效益目标。

1. 强化企业应收账款的日常管理工作。应认真分析本企业在应收账款的日常管理工作中，有些方面做得不够细，如对用户信用状况的分析，账龄分析表的编制等。

具体来讲，可以从以下几方面做好应收账款的日常管理工作：（1）做好基础记录，了解用户（包括子公司）付款的及时程度，基础记录工作包括企业对用户提供的信用条件，建立信用关系的日期，用户付款的时间，目前尚欠款数额以及用户信用等级变化等，企业只有掌握这些信息，才能及时采取相应的对策。（2）检查用户是否突破信用额度。

企业对用户提供的每一笔赊销业务，都要检查是否有超过信用期限的记录，并注意检验用户所欠债务总额是否突破了信用额度。（3）掌握用户已过信用期限的债务，密切监控用户已到期债务的增减动态，以便及时采取措施与用户联系提醒其尽快付款。

（4）分析应收账款周转率和平均收账期，看流动资金是否处于正常水平，企业可通过该项指标，与以前实际、现在计划及同行业相比，借以评价应收账款管理中的成绩与不足，并修正信用条件。（5）考察拒付状况，考察应收账款被拒付的百分比，即坏帐损失率，以决定企业信用政策是否应改变，如实际坏账损失率大于或低于预计坏帐损失率，企业必须看信用标准是否过于严格或太松，从而修正信用标准。

（6）编制账龄分析表，检查应收账款的实际占用天数，企业对其收回的监督，可通过编制账龄分析表进行，据此了解，有多少欠款尚在信用期内，应及时监督，有多少欠款已超过信用期，计算出超时长短的款项各占多少百分比，估计有多少欠款会造成坏账，如有大部分超期，。

8.急求一篇会计毕业论文《浅议如何加强应收账款的管理》

在实际工作中，为了减少应收账款的风险性，提高应收账款的利用效率，应着重做好以下几方面的工作： 首先是做好应收账款的事前控制，就是要对客户的信用资质进行评估，制定出一套合理的信用政策，防范坏账于未然。

信用政策包括三个方面的内容：信用标准、信用条件、收账政策。 一、信用标准是企业评价客户等级，决定是否给予或拒绝客户信用的依据。

企业在制定或选择信用标准时应考虑三个基本因素： 其一是同行业竞争对手的情况。在市场竞争中。

企业首先应考虑的是如何在竞争中处于并保持优势地位，保持并不断扩大市场的占用率，如果对手很强，企业就必须采取相对竞争对手来说较低的信用标准，反之，信用标准可以相应严格一些。 其二是企业承担违约风险的能力。

当企业具有较强的抗风险能力，就可以以较低的信用标准提高竞争力，争取客户，扩大销售，反之，应选择较高的信用标准以降低违约风险的程度。 其三是客户的资信程度。

企业必须对客户信用等级做出判断并决定是不是给予客户优惠，客户资信程度的高低取决于五个方面即信用品质、偿付能力、资本及抵押品，简称5C系统。 1.信用品质：是指客户履约或赖账的可能性，是解决是否给予客户信用的首要因素，主要通过了解客户以往的付款履约记录进行评价。

2.偿付能力：客户偿付能力的高低，取决于资产特别是流动资产的数量及质量及其与流动负债的比率关系，流动资产数量越多，流动比率越大，表明其偿付，债务的物质保证越雄厚，反之，偿付能力差，流动资产质量即变现能力大，则偿付能力强，反之，则偿付能力差。 3.资本：反映了客户的经济实力与财务状况的优劣，是客户偿付债务的最终保证。

4.抵押品：客户提供的可作为资信安全保证的资产，必须为客户实际所有，并且应具有较高的市场性，即变现能力。 5.经济状况：指不利经济环境对客户偿还能力的影响及客户是否具有较强的应变能力。

二、一旦企业决定给予客户信用优惠时，就需要考虑具体的信用条件。信用条件就是指企业接受客户信用定单时所提出的付款要求、主要包括信用期限、折扣期限和现金折扣。

1.信用期限：是指允许客户从购货到支付货款的时间限定。通常，延长信用期限，可以在一定程度上扩大销售量，从而增加毛利，但是不适应地延长信用期限，会给企业带来不良后果，占用在应收账款上的资金增加，同时也增大了坏账的风险。

2.折扣期限：是指客户享受折扣的期限，该期限的确定主要是取决于折扣的损失是否小于银行同期贷款利息而定。 3.现金折扣：实际上是产品售价和扣减。

企业决定是否提供及提供多大程度的现金折扣，着重考虑的是提供折扣后所得收益是否大于现金折扣成本。 三、在企业向客户提供商业信用时，必须考虑三个问题：其一，客户是否会拖欠或拒付货款，其程度如何？其二，如何最大限度地防止客户拖欠账款？其三，一旦账款遭到拖欠时，企业应采取怎样的对策。

这些收账政策：是指客户违反信用条件，拖欠甚至拒付账款，企业应采取的收账策略与措施。通常的步骤是，当账款为客户抱负或拒付时，企业应当首先分析现有的信用标准及信用制度是否合理，而后，再通过信函或派人催收，当这些措施无效时，可以提起诉讼。

其次，对于己发生的应收账款，企业还应进一步强化日常管理，采取有力的措施进行分析、控制，及时发现问题，提前采取对策，杜绝坏账的发生。应收账款的日常管理工作包括：资金时间价值观的树立、应收账款的对账工作、应收账款的分析工作以及坏账准备制度的建立。

1.资金时间价值：是指一定量的资金在不同的时点上价值量的差额。我们知道今天的l元钱和一年后的1元钱不等值，如果存入银行，会有利息产生，发生增值，那么，随着时间的推移，投入生产经营的资金发生增值，即资金具有时间价值，表现在应收账款方面：如果企业有贷款，则多一份应收账款，就多付出一份利息支出，少一份收益；如果没有贷款。

则企业就少一份经营资金的投入，就少一份增值收入；同时，对方即可用这一份应收账款进行经营生产，以增加自己的收入，这就是通常说的"借鸡下蛋"。所以，我们一定要树立资金时间价值观，加速应收账款的回收。

使应收账款的成本降低到最低点。 2.应收账款的对账工作包括两个方面：一是总账与明细账的核对，二是明细账与有关客户单位往来账的核对。

在实际工作中。往往会出现本单位明细账余额与客户单位往来余额对不上的现象，这主要是对账工作脱节所致。

我们知道，往往是销售部门对这些客户比较了解，而他们又往往只管将产品销售出去，而不管款项是否能收回，认为收款是财务部门的工作，但是目前许多企业因为应收账款余额都很大，牵扯的单位也很多，加之平时财务人员的记账、报表等工作本来就已经很繁忙。根本没有时间和精力去与客户对账；再则，一般对账工作均是债权单位主动实施，这样一来，企业的应收账款对账工作就陷于停顿状态，使得客户有借口说往来账目不清楚而不予付款或拖延付款，给企业造成损失。

因此，应收账款的对账工作应从销售业务的第一笔起就应由销售人员定期与客。

9.我想找关于浅谈应收账款管理的论文

【摘要】本文从企业应收账款管理的现状入手，分析企业应收账款管理中面临的问题；然后有针对性地提出解决问题的对策和措施，对企业应收账款的管理工作有一定的积极作用。

随着市场经济的深入发展，市场竞争日趋激烈。企业为了增加销售收入，越来越多的采用赊销等市场策略，随之而来的是企业应收账款余额的增加。

如何化解应收账款风险，有效的做好应收账款的管理，已成为企业经营的重要课题。 一、企业应收账款管理中存在的问题 应收账款是指企业因销售商品、提供劳务等业务，应向购货或接受劳务单位收取的款项，是企业因销售商品、提供劳务等经营活动所形成的债权，主要包括企业出售产品、商品、材料、提供劳务等等应向有关债务人收取的价款及代购货方垫付的运杂费等。

应收账款作为企业营运资金管理的一项重要内容，应收账款管理直接影响企业营运资金的周转和经济效益。然而在激烈的市场竞争中，应收账款往往被作为一种促销的竞争手段而滥用，从而引发了一系列的管理问题。

比如缺乏对往来客户的信用评估、应收账款的管理缺少金融机构的参与、应收账款档案管理制度和专项管理制度不够完善、应收账款的会计监督相当薄弱等问题。 二、解决企业应收账款管理中出现的问题可采用的对策 针对目前应收账款管理中存在的问题，我们可以尝试采用下列对策进行处理。

1.严格执行信用政策和评估制度 当前市场经济条件下，往来客户情况变化很快，这就需要企业制定与其适应的信用政策。企业可以按照信用标准、信用期间、现金折扣等制定相对详细的信用政策。

同时，每发生一笔赊销业务前，都需要对赊销客户进行严格的信用评估。信用评估可以分两种情况来对待。

（1）一般临时性的客户，采取给予一定的现金折扣方式，先付款后发货。因为对这些临时性的客户不是经常打交道，也很难掌握他们的经营情况、资金状况。

采取先付款后发货的方式，虽说减少了一些销售收入，但却可以避免发生不必要的呆账，有利于及时收回资金，缩短了企业的平均收账期。 （2）长期性的往来客户，必须执行统一的信用评估制度。

企业应对这些赊销客户的商业信誉、经营情况、资金状况等方面要进行全面深入的调查和了解，建立客户档案，并根据本单位业务特点和产品市场情况确定自己合理的信用政策和信用标准，据此决定赊销对象、数量、金额和期限。 2.加强应收账款的日常管理 设置应收账款明细分类账。

企业为加强对应收账款的管理，应在总分类账的基础上，又按信用客户的名称设置明细分类账，来详细地、序时地记载与各信用客户的往来情况。对于应收账款明细分类账的设置与登记通常应注意以下几点：（1）全部赊销业务都应正确、及时、详细登入有关客户的明细分类账，随时反映每个客户的赊欠情况，根据需要还可设置销货特种日记账以反映赊销情况。

（2）赊销业务的全过程应分工执掌，如登记明细账、填制赊欠客户的赊欠账单、向赊欠客户交送或邮寄账单和处理客户收入的现金等，都应分派专人负责。（3）明细账应定期同总账核对。

3.实行严格的坏账核销制度 应收账款因赊销而存在，所以，应收账款从产生的那一天起就冒着可能收不回来的风险，即发生坏账的风险。企业对坏账的处理有直接核销法和备抵法两种，而实行严格的坏账核销制度，不以方法的采用而区分，它主要包括以下三个方面的内容：（1）准确地判断是否为坏账，坏账的核销至少应经两人之手。

准备判断坏账及其多寡并不是一件容易的事情，而两人以上的经手为防止舞弊提供可能。（2）在应收账款明细账中应清晰地记载坏账的核销，对已核销的坏账仍要进行专门的管理，只要债务人不是死亡或破产，只要还有一线希望，我们都不轻易的放弃。

（3）对已核销的坏账又重新收回要进行严格的会计处理，先做重现应收账款的会计分录，后做收款的会计处理。这样做也有利于管理人员掌握信息。

4.实行严格的内审和内部控制制度 应收账款收回数额及期限是否真实，关系到企业流动资金的状况、企业生产的决策、信用客户的形象和内部控制对贪污及挪用企业款项的抵制等。因此，为维护资金的安全运行，对应收账款应实行严格的内审和内部控制制度，其内容包括如下。

（1）可靠的人事和明确的责任。要想进行成功的控制，最重要的一个因素就是人的因素。

不合格和不诚实的员工会削弱一个系统的作用。必须视个人的能力、兴趣、经验和可靠程度的不同，分别授予他们权利、责任、和义务。

责任意味着将任何一项行为都尽可能地追溯到底，这样，其结果就同个人联系在一起了。将责任固定下来，还可对雇员产生心理影响，促使他们不得不小心行事和注重效率。

（2）坏账核销凭证完备，要有完整的程序。坏账的核销要有依据，对于永久性坏账的核销要有客观的媒体报道，如债务人的死亡或破产。

对于估计的长期无法收回的坏账，核销后应专门登记，并仍然要派专人负责进行催收，定期核对，避免违法行为的发生。 三、结语 企业应收账款的管理是一个系统工程，应采取积极的措施，尽量按期收回，仅靠财务人员的力量很难清理好。

所以在企业内部需要各部门之间相互协调、。

人力资源管理分析毕业论文

1.跪求急求一篇3000

人力资源管理论文人力资源管理论文 随着社会主义市场经济体制的逐步建立和完善，我国许多企业越来越认识到市场竞争的激烈和增强企业竞争力的紧迫感。

企业竞争的关键是人才的竞争，能否管好人、用好人是企业成败的重要因素。因此，人力资源管理已成为我们现代企业管理中非常重要的一环。

现代企业的生存与发展受众多因素影响和制约。其中，最重要也是最根本的因素就是企业的劳动者——人力资源，他们是企业所有资源中最宝贵的，因而必须对其进行有效管理。

但是在实际操作中，许多企业更关心的可能是它的资金和市场问题，人力资源管理常常为其所忽视。然而恰恰可能是人力资源的瓶颈阻碍了企业的进一步发展。

但在传统的人事管理当中，我们是以事为中心，要求人去适应事，始终强调个人服从组织需要，服从事业的需要，而很少考虑个人的专长、兴趣及需要，而以人为本就是把人当成组织中最具活力、能动性和创造性为主要要素。 而且人是组织得以存在和发展的第一的、决定性的资源。

我们现在人力资源管理就是围绕人这一要素，为他们创造各种能充分施展他们的才能的条件，为他们提供各种各样的机会，使每一个人都能在一种和谐的环境中尽其所能。以人为核心的管理，就是要尊重人、关心人；以人为核心的管理就是树立为人服务的观念。

当组织内的员工受到尊重时，他们就能体会到自己是组织的主人。人在工作过程中是否有积极性，或积极性多高，对于其能力的发挥程序至关重要。

我们知道，人的能力只有在工作中才能发挥出来。 所以我们在用人方面：一是能力性质、特点的差异。

二是能力水平的差异。我们要“用人之长，避人这短”这是我们学人力资源管理要懂得的一个基本原则。

我们要承认人与人之间能力水平上的差异，目的是使我们要懂得人力资源在利用上坚持能级层次原则。大才大用，小才小用，各尽所能，人尽其才。

在人力资源管理中，差异原理指的是：具有能力层次的人，应安排在要求相应能力层次的职位上，并赋予该职位应有的权力和责任，使我们个人的能力水平与岗位要求相适应。人力资源问题往往牵涉文化、制度与人三个层面。

人力资源观强调职业管理者应成为人力资源管理专家。因为人力资源管理是一项全局性工作，其各项职责如招聘、绩效管理、员工保留、培训规划等都需要各主管的贯彻配合和直接参与。

同时，各层管理者直接承担着下属辅导培养、企业文化建设等职责。员工也越来越多地负起自我管理的责任。

在传统的人事管理把精力放在员工的考勤、档案、合同管理等事务性的工作上，被定位为后勤服务部门。到了90年代，随着企业基础管理模式的深刻变革，在管理中，人作为一项资源，而且是重要的战略资源，人们所强调的“科技以人为本”的思想得到了越来越多的认同。

在这一管理思想的指导下，以人才测评、绩效评估和薪资激励制度为核心的人力资源管理模式得以确立。 所以我们为了使人力资源得以充分发挥必须做到以下几点：1.把人力资源战略同企业竞争战略做到一致： 企业在确定人力资源发展战略时，首先必须清楚企业的远景规划和战略目标，然后再确定人力资源发展战略。

人力资源战略作为企业发展总战略的重要组成部分，对实现企业发展的总体战略起着很大的推动作用。2.把员工培训作为解决人才需求不足的方法 由于缺乏知名度和吸引力，几乎所有的中小企业都面临严重的人才缺乏问题。

良好的培训机制离不开科学的培训规划以及合理的控制制度。也就是说，员工培训必须做到经常化、制度化。

企业可以充分利用国家义务教育、职业教育、高等教育和各种社会辅助教育等形式来开展员工培训工作，既要注重培训的内容，又要注重培训的层次。同时企业也应根据自身的实际需要，制定多渠道、多形式的业内培训，以提高员工业务技能和敬业精神。

3.创造新型的人力资源管理模式： 人力资源管理的新模式在一定程度上降低企业运作成本从而增加了企业收益；二是管理部门可以通过在企业内外提供有偿服务，逐步演化为利润中心。 4、给予员工的福利与待遇、为员工提供优良的工作环境、为员工提供充分的发展空间和表现机会 在管理的过程中，福利，始终是现阶段最主要的留人机制。

同时我们可以通过改善员工管理来提高员工对精神待遇的满意度。一个适宜、安全、和谐、愉快的工作环境，是每个人都梦寐以求的，也是促使员工积极工作的条件之一。

不论薪金还是职位都有封顶的时候，一位总经理如果干的不错，企业没有合适的更高的职务再晋升他的时候，企业应该为他提供发展的空间和展示其才能的机会，比如鼓励其下海，为他提供资金、技术及其他扶持，或是实行股份制，用股份的诱惑吸引员工，留住员工。 5.制定真正有效的激励机制 激励机制作为企业人力资源开发与管理工作的重要组成部分，它的顺利进行离不开公司人力资源管理系统框架的建立以及机制的完善。

公司必须从整体战略眼光来构筑整个人力资源管理的大厦，并让激励机制与人力资源管理的其他环节（如培训开发、管理沟通、岗位轮换、考核等等）相互联结、相互促进。当然激励机制的最重要部分则体现在对员工。

2.求一篇关于人力资源管理方面的论文（5000字）

人力资源管理论文（仅供参考） 随着社会主义市场经济体制的逐步建立和完善，我国许多企业越来越认识到市场竞争的激烈和增强企业竞争力的紧迫感。

企业竞争的关键是人才的竞争，能否管好人、用好人是企业成败的重要因素。因此，人力资源管理已成为我们现代企业管理中非常重要的一环。

现代企业的生存与发展受众多因素影响和制约。其中，最重要也是最根本的因素就是企业的劳动者——人力资源，他们是企业所有资源中最宝贵的，因而必须对其进行有效管理。

但是在实际操作中，许多企业更关心的可能是它的资金和市场问题，人力资源管理常常为其所忽视。然而恰恰可能是人力资源的瓶颈阻碍了企业的进一步发展。

但在传统的人事管理当中，我们是以事为中心，要求人去适应事，始终强调个人服从组织需要，服从事业的需要，而很少考虑个人的专长、兴趣及需要，而以人为本就是把人当成组织中最具活力、能动性和创造性为主要要素。而且人是组织得以存在和发展的第一的、决定性的资源。

我们现在人力资源管理就是围绕人这一要素，为他们创造各种能充分施展他们的才能的条件，为他们提供各种各样的机会，使每一个人都能在一种和谐的环境中尽其所能。以人为核心的管理，就是要尊重人、关心人；以人为核心的管理就是树立为人服务的观念。

当组织内的员工受到尊重时，他们就能体会到自己是组织的主人。人在工作过程中是否有积极性，或积极性多高，对于其能力的发挥程序至关重要。

我们知道，人的能力只有在工作中才能发挥出来。所以我们在用人方面：一是能力性质、特点的差异。

二是能力水平的差异。我们要“用人之长，避人这短”这是我们学人力资源管理要懂得的一个基本原则。

我们要承认人与人之间能力水平上的差异，目的是使我们要懂得人力资源在利用上坚持能级层次原则。大才大用，小才小用，各尽所能，人尽其才。

在人力资源管理中，差异原理指的是：具有能力层次的人，应安排在要求相应能力层次的职位上，并赋予该职位应有的权力和责任，使我们个人的能力水平与岗位要求相适应。人力资源问题往往牵涉文化、制度与人三个层面。

人力资源观强调职业管理者应成为人力资源管理专家。因为人力资源管理是一项全局性工作，其各项职责如招聘、绩效管理、员工保留、培训规划等都需要各主管的贯彻配合和直接参与。

同时，各层管理者直接承担着下属辅导培养、企业文化建设等职责。员工也越来越多地负起自我管理的责任。

在传统的人事管理把精力放在员工的考勤、档案、合同管理等事务性的工作上，被定位为后勤服务部门。到了90年代，随着企业基础管理模式的深刻变革，在管理中，人作为一项资源，而且是重要的战略资源，人们所强调的“科技以人为本”的思想得到了越来越多的认同。

在这一管理思想的指导下，以人才测评、绩效评估和薪资激励制度为核心的人力资源管理模式得以确立。所以我们为了使人力资源得以充分发挥必须做到以下几点：1.把人力资源战略同企业竞争战略做到一致：企业在确定人力资源发展战略时，首先必须清楚企业的远景规划和战略目标，然后再确定人力资源发展战略。

人力资源战略作为企业发展总战略的重要组成部分，对实现企业发展的总体战略起着很大的推动作用。2.把员工培训作为解决人才需求不足的方法由于缺乏知名度和吸引力，几乎所有的中小企业都面临严重的人才缺乏问题。

良好的培训机制离不开科学的培训规划以及合理的控制制度。也就是说，员工培训必须做到经常化、制度化。

企业可以充分利用国家义务教育、职业教育、高等教育和各种社会辅助教育等形式来开展员工培训工作，既要注重培训的内容，又要注重培训的层次。同时企业也应根据自身的实际需要，制定多渠道、多形式的业内培训，以提高员工业务技能和敬业精神。

3.创造新型的人力资源管理模式： 人力资源管理的新模式在一定程度上降低企业运作成本从而增加了企业收益；二是管理部门可以通过在企业内外提供有偿服务，逐步演化为利润中心。4、给予员工的福利与待遇、为员工提供优良的工作环境、为员工提供充分的发展空间和表现机会 在管理的过程中，福利，始终是现阶段最主要的留人机制。

同时我们可以通过改善员工管理来提高员工对精神待遇的满意度。一个适宜、安全、和谐、愉快的工作环境，是每个人都梦寐以求的，也是促使员工积极工作的条件之一。

不论薪金还是职位都有封顶的时候，一位总经理如果干的不错，企业没有合适的更高的职务再晋升他的时候，企业应该为他提供发展的空间和展示其才能的机会，比如鼓励其下海，为他提供资金、技术及其他扶持，或是实行股份制，用股份的诱惑吸引员工，留住员工。 5.制定真正有效的激励机制 激励机制作为企业人力资源开发与管理工作的重要组成部分，它的顺利进行离不开公司人力资源管理系统框架的建立以及机制的完善。

公司必须从整体战略眼光来构筑整个人力资源管理的大厦，并让激励机制与人力资源管理的其他环节（如培训开发、管理沟通、岗位轮换、考核等等）相互联结、相互促进。当然激励机制的最重要部分则体现在对员工的奖惩制度。

3.求一篇人力资源管理的论文

学习《人力资源管理》给我的启迪-人力资源论文 在现代管理中，人力资源开发与管理日益成为企业的一项战略性工作，赢得了人才就赢得了企业持续发展的后劲。

只有实行有效的人力资源开发与管理方案，为企业的发展提供强大的人才保障，才能提高企业的市场竞争能力。本文从人力资源开发与管理的定义出发分析人力资源管理的开发、利用、管理三方面的内涵，在此基础上对不同阶段人力资源开发与管理的经典理论进行评价，认识到人力资源开发与管理最重要的一点就是结合企业自身特点去制定，它是不断变化和发展的。

一、人力资源开发与管理的内涵 所谓人力资源开发与管理指的是为实现组织的战略目标，运用现代科学技术和管理理论，通过不断地获得人力资源，对所获得的人力资源进行整合、调控及开发，并给予他们报偿，对其进行有效的开发利用。这个定义所揭示的人力资源开发与管理的内涵有如下几点： 第一，从开发的角度看，它不仅包括人力资源的智力开发，也包括人的思想文化素质和道德觉悟的提高；不仅包括人的现有能力的充分发挥也包括人的潜力的有效挖掘。

第二，从利用的角度看，它包括对人力资源的发现、鉴别、选择、分配和合理使用。 第三，从管理的角度看，它既包括人力资源的预测与规划，也包括人力资源的组织和培训。

人力资源管理将成为现代管理的核心。 二、人力资源开发与管理经典理论解析 人力资源开发与管理理论是随着社会发展而产生并不断发展的，早期的人力资源开发与管理理论主要是针对人的性质和人的行为而进行的，这些理论大致可以分为科学管理、行为科学、权变理论三大流派。

随着民主意识的提高，现代人力资源开发与管理理论主要是针对人自身价值及其实现来进行的。 （一）人力资源管理理论综述 1、科学管理流派 泰勒（Frederick W.Taylor）认为，只有用科学化、标准化的管理替代传统的经验管理，才是实现最高工作效率的手段，在其《科学管理原理》一书中他系统的阐述了科学管理的思想。

①对工人提出科学的操作方法，以便有效利用工时，提高工效；②对工人进行科学的选择、培训和晋升；③制定科学的工艺规程，使工具、机器、材料标准化，并对作业环境标准化，用文件形式固定下来；④实行具有激励性的计件工资报酬制度；⑤管理和劳动分离。 科学管理理论首次运用了科学的工作分析方法，并提出了以金钱为主要激励要素的激励理论。

然而，科学管理理论由于没有考虑员工的感受，仅仅把员工作为和机器设备一样的生产资料来对待，使员工开始对工作产生不满，从而影响了其激励效果的发挥。尽管科学管理及其相关理论由于时代的局限存在许多在今天看来是相当不合理的成分，但是，它第一次将科学管理的观念引入到人事管理中，揭示了人事管理和劳动生产率以及工作绩效之间的关系，说明通过有效的人事管理可以提高员工的劳动生产率和工作绩效，从而达到提高企业盈利能力的目的。

2、行为科学流派 美国哈佛大学心理学家梅奥（George Elton Myao）等人进行了著名的霍桑试验。霍桑试验的研究结果否定了传统管理理论的对于人的假设，表明了影响生产率的根本因素不是外部工作条件，而是工人自身因素和被团体接受的融洽感和安全感。

据此，梅奥提出了自己的观点：①工人是“社会人”而不是“经济人”；②企业中存在着非正式组织，必须注意与正式组织保持平衡；③提高工人满意度是提高劳动生产率的首要条件，高满意度来源于物质和精神两种需求的合理满足。 行为科学通过对个体、群体以及组织在工作中行为的研究，说明它们是如何影响个体、群体的生产力水平以及生产绩效的。

组织行为学的发展使人事管理中对个体的研究与管理，扩展到了对群体与组织的整体研究与管理，人事管理的实践也为此发生了很大的变化。 进入二十世纪七十年代以后，组织行为学中的激励理论有了很大的发展，产生了一些当代激励理论，如麦克里兰（McClelland）的成就动机理论，亚当斯（Adams）的公平理论和弗罗姆（Vroom）的期望理论。

它们对人事管理的影响是多方面的，并且已经被广泛应用到人力资源管理的理论与实践中。 3、权变理论流派 弗雷德•菲德勒（Fred E. Fiedler）提出了“权变领导理论”，开创了西方领导学理论的一个新阶段，使以往盛行的领导形态学理论研究转向了领导动态学研究的新轨道，对以后的管理思想发展产生了重要影响。

菲德勒在大量研究的基础上提出了有效领导的权变模型，他认为任何领导形态均可能有效，其有效性完全取决于所处的环境是否适合。菲德勒相信影响领导成功的关键因素之一是个体的基本领导风格。

他认为领导风格是与生俱来的——你不可能改变你的风格去适应变化的情境。因此提高领导者的有效性实际上只有两条途径：替换领导者以适应环境、改变情境以适应领导者。

菲德勒模型强调为了使领导有效需要采取什么样的领导行为，而不是从领导者的素质出发强调应当具有什么样的行为，这为领导理论的研究开辟了新方向。菲德勒模型表明，并不存在着一种绝对的最好的领导形态，企业领导者必须具有适应力，自行适应变化的情境。

同。

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企业工作分析中的常见问题及解决对策 论文编号：RL049 字数：14186，页数：12 有开题报告，和任务书 摘要 目前中国大部分企业的人力资源管理，主要是围绕着人力资源规划和开发、员工招聘、培训、绩效考核、薪酬管理、劳动关系这六大模块开展工作的。

而作为人力资源管理的第一步是工作分析。工作分析能否得到有效的开展和运用，将直接关系到人力资源管理其他功能的有效实施。

现代企业随着市场化的发展和全球化的竞争，对人力资源管理在企业中的作用和运用越来越重视，工作分析作为人力资源管理开展的第一步，起着基础性的作用。企业要想发挥人力资源管理的功能，就必须进行工作分析。

但是企业在开展工作分析时却经常遇到很多问题和障碍，最后导致工作分析华而不用。本文旨在通过对人力资源工作分析的研究， 结合国内外研究学者的观点，详细描述工作分析中常见的几个问题，并根据这些问题提出相应的解决对策。

最后提出了自己的一点看法。 【关键词】工作分析 常见问题 解决对策 Abstract At present most human resources management in enterprise includes human resources development, recruiting, training, performance, compensation and relationships of labors. The first step of human resources management is the job analysis. Whether the job analysis can be carried out effectively will directly affect the function of other parts of human resources management. But with the development of market-oriented and competition of globalization, the companies more attach importance to job analysis. As the first step, job analysis plays a basic role. However companies will suffer many problems and barriers when they carry out the job analysis. This article described the frequently asked questions in job analysis of enterprise and proposed the solutions correspondingly and finally I proposed some opinions according to the domestic and foreign research scholar's viewpoints. 【key words】job analysis of enterprise frequently asked questions solutions 目录 引言1 一、企业工作分析概述 1 （一） 国内外研究现状 1 （二） 工作分析的涵义 2 （三） 工作分析的地位及作用 2 1、工作分析的地位 2 2、工作分析的作用 3 二、企业工作分析的具体内容 3 （一） 工作分析的具体流程 3 （二） 工作分析常用的基本方法 4 三、企业工作分析中常见问题及对策 5 （一） 解决企业工作分析中常见问题的必要性 5 （二） 企业工作分析中常见的问题 5 1、大环境对企业工作分析造成的障碍 5 2、企业工作分析的战略方向没有明确 6 3、与工作分析相关的主体造成的障碍 6 四、常见问题相应的解决对策 8 （一）采取适当的方法解决动态环境问题 8 （二）注入新元素改变企业管理基础薄弱的情况 8 （三）与企业战略结合重视胜任力素质 8 （四）获取高层支持和有效管理你的老板 8 （五）提高工作分析人员的素质 9 （六）消除员工对工作分析的误解 9 结论9 参考文献 11 文秘杂烩网 。

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人力资源管理要为企业增值服务 近年来，人才竞争日趋激烈，高层经理也越来越重视人力资源的作用。

但是，在很多企业存在着这样一个问题，即无法说清人力资源部门到底是干什么的，无法说清“人事管理”（Personnel Management）与“人力资源管理” （Human Resources Management）有何区别。 这种混沌看法对人力资源部门的员工来说既是一种伤害，又是一种警示。

它提醒我们思考的是：人力资源管理的职能和价值到底是什么？ “人事管理”之所以演变成“人力资源管理”，其根本原因，是因为人力资源管理事实上存在着两种职能，分别是行政职能和战略职能。 从行政职能的角度上看，日常的人力资源管理工作多属于战术性和行政性的工作，例如组织招聘员工、新员工培训、基本技能的培训、工资的计算与发放、考勤管理、组织文体活动、人事档案管理等等。

这些大量的日常工作通常被称之为“人事工作”。 由于这部分工作几乎无法从本质上对企业的核心价值产生影响，在一些发达国家，有些公司已经将这部分职能转交给社会上的专业服务公司或顾问人员。

从战略职能的角度上看，人力资源管理的理念之一，是将企业中的员工视为非常重要的资源，是企业价值的重要体现，人力资源管理工作就是将这些资源加以有效地开发和利用，使之成为提高企业核心竞争能力的重要推动力。 其常规工作包括制订人力资源发展规划、协助企业进行改组和业务流程的设计、提供公司合并和收购方面的建议、参与提供业务信息与企业竞争、制订人才保留计划、帮助业务人员提升解决难题的能力等等。

令人遗憾的是，不少人力资源管理者仅限于履行其行政职能，而忽略了战略职能。 人力资源管理部门的价值，是通过提升员工的效率和组织的效率来实现的。

人力资源管理工作，只有与企业的战略目标相结合，并将日常工作融合到业务中去，才能创造自身工作的价值。人力资源管理人员，必须为企业的增值服务，为直接创造价值的部门努力创造达成目标的条件，才能赢得相应的尊敬。

下面我把自己在这方面的一点儿体会与大家分享。 我所服务的公司尚洋电子是一家以系统集成和软件开发为主体业务的高科技企业，在保险领域享有较高的知名度。

在业务方面，它的策略是“以软件为主、提供全面解决方案、强化优质服务”。 但是，在快速成长过程中，像许多高科技企业一样，尚洋公司曾经被人才流失、顶尖人才难以成林、新任主管重业务轻管理等问题所困扰，也曾出现过员工不满、客户抱怨的情况。

分析过去几年的经验和失败教训，公司管理层在去年的总结会上达成共识：“客户的需求决定着公司人才的需求，组织与队伍的稳定是满足客户需求、实现客户增值的基本保障，良好的人才机制是企业发展的根本动力，人力资本的增值必须高于财务资本的增值”。 于是我们确立了尚洋在人力资源管理方面的战略职能——让客户、股东、员工三方共赢，即“3W原则”（Win-Win-Win）。

日常人力资源管理则主要围绕着“三个增值，三个满意”这一核心思想进行变革，即人力资源部的工作要能使客户增值，使公司增值，使员工增值，目的是要让客户满意，让股东满意，让员工满意。 为实现上述职能和目标，公司加大了对人力资源开发的投入，并在人力资源部的人员配备、培训经费、咨询费用、员工薪资福利调整方面予以保证。

人力资源部的职责，开始从发工资、收集简历、选择培训课程等传统的人事管理，重点转移到人力资源开发、提升公司业务价值和核心竞争力的内容上。 人力资源部的员工也从日常办公室工作中，体验到了工作中所蕴藏着的高弹性、高含量的业务增值潜力。

其主要思想是，通过员工个人的优化工作和组织团队的优化工作，来改善人员和组织的效率，从而提高企业的劳动效率（劳动生产率）。 所谓员工个人的优化，是指通过吸引、保留、激励、发展员工，提升其工作热情和工作效率，使其个人始终处于最佳状态，使业绩不断提高。

这被视为人力资源部的日常行政职能。主要包括以下六个方面：选择（Staffing，人员招聘和调配）、使用（Performance Management , Position Evaluation & Competency Analysis，绩效管理、职位分析与评估、个人能力分析）、培育（Training and Development，培训培养与职业发展）、保留（Compensation and Benefit，报酬和奖励）、行为管理（Policy and HRIS ，员工行为规范与员工信息系统）、企业文化建设（Employee Relation and Motivation，员工关系和员工激励）。

而组织团队的优化，是指通过参与企业的业务决策、组织决策，企业文化设计和变革，使企业总体组织高度优化，从组织效率方面促进公司节约成本、增加产出。这是人力效率的组织体现，也是人力资源管理的深层职能。

相应的工作内容为：人力资源方针制订（HR Direction Setting ）、高绩效组织建设（High-Performing Organization）、工作流程改进（Work Process Change）、企业文化建设与变革（Culture Building and Change）。 人力资源部在寻找业务伙伴、提供市场信息、建立行业规则、提供建议和外脑咨询方面，扮演穿针引线、相互呼应的角色。

例如。

6.求几篇人力资源论文范文

范文（二）事业单位绩效管理的现状与对策探讨摘要：事业单位绩效管理工作是事业单位人力资源管理工作的基础和重要内容。

本文对事业单位绩效管理现状和存在的问题进行分析，并根据绩效管理的有关理论和先进实践，提出了相应对策。关键词：绩效管理绩效考核人力资源管理事业单位绩效管理是各级管理者和员工为达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，是人力资源管理工作的重要内容及基础性工作。

绩效管理在人力资源管理中的核心地位主要体现在，组织的整体运作效率和价值创造依赖于各部门、成员的绩效表现，同时绩效考核的结果在人员配置、培训开发、薪酬管理、招聘选拔等方面也有重要的指导意义。近几年来，事业单位在绩效管理的实践中不断探索，建立了以整套的考核制度，逐步向科学化、规范化发展，但仍有不少值得注意和不容忽视的问题，应该引起重视并加以改进。

我们知道，事业单位是国家为了社会公益目的，由国家机关举办或者其他组织利用国有资产举办的，从事教育、科技、文化、卫生等活动的社会服务组织。目前中国有各类事业单位130多万个，国有资产3000多亿元，工作人员2900多万人，集中了中国70%以上的科研人员、95%以上的教师和医生，可以说人才荟萃。

尽管如此，我们仍然常常看到，不少事业单位的绩效管理，就是每年年终进行一次“思想工作总结”，所用的考核指标不外乎“德、能、勤、绩、廉”，尽管评价等次有“优秀、合格、基本合格、不合格”四类，而结果往往是非优秀即合格。具体而言，目前事业单位绩效管理主要存在以下问题： （1）绩效管理系统性不强。

现代绩效管理理论认为，绩效管理是一个完整的系统，由绩效计划、绩效实施与管理、绩效考核管理、绩效反馈四个部分组成，这四个部分是环环相扣，缺一不可。而在一些事业单位，简单地把绩效考核管理当成了绩效管理，缺少绩效计划、绩效实施管理、绩效反馈等环节。

（2）绩效指标体系分解不健全。绩效管理的一个重要环节就是绩效指标的层层分解。

根据单位的战略目标和经营目标，明确各部门的工作职责和考核目标，在将职责和目标合理分解到每个职工身上，环环相扣，层层落实。这样，只要所有职工的绩效目标实现了，部门目标就可以实现，单位目标也就实现了。

（3）指标设计流程过于简单、量化不足。事业单位绩效考核管理中，被考核方在绩效计划、衡量标准的确定等方面参与不足，让被考核方觉得绩效考核是一种监督和惩罚的手段。

绩效管理指标的制定过程往往是上级下达的绩效管理指标，指标设置的合理性环节没有得到应有的重视，指标制定后缺乏及时调整修订环节，致使某些指标失去了绩效管理的意义。（4）缺乏对绩效管理必要的培训。

在工作实际中，对职工特别是对具体参与绩效考评的管理人员缺乏必要的绩效管理知识培训和辅导。绩效考评不仅取决于评价系统本身的科学性与可靠性，还取决于评价者的评价能力，评价者的任何主观失误或对评价指标和评价标准的认识误差都会在很大程度上影响评价的准确性，进而影响人力资源管理其它环节的有效性。

随着人力资源管理理论和实践的发展，绩效管理中常见的一些问题都逐步得到了解决。针对事业单位的特殊性，本文认为，主要可以采取以下措施完善绩效管理体系： （1）建立和完善绩效管理体系。

深化对绩效管理体系内涵的认识，通过绩效计划、绩效实施、绩效考核管理、绩效反馈与面谈和绩效改进与绩效结果的应用这五个紧密联系的环节，把关键绩效指标层层分解至部门、中层和一般管理人员各岗位，使部门及职工工作目标与改制事业单位战略目标联系起来，使不同层次不同岗位员工有不同的绩效管理指标和标准，从而保证绩效考核管理的可行性、科学性、公正性，进而有力地支撑绩效管理活动的成功开展，实现从单一的绩效考核管理向有效的绩效管理提升。（2）构建科学完善的绩效考核管理指标体系。

采用关键业绩指标发（KPI）、平衡计分卡（BSC）、关键成功因素法（CSF）等先进的绩效指标设计方法，按照SMART原则，结合事业单位的具体实际，把关键指标层层分解至部门、中层和一般管理职工各岗位。使指标之间具有层次性、支撑性，形成比较系统的绩效指标体系。

为与事业单位以往的考核方式相衔接，可以根据各部门、岗位的具体情况，把“德、能、勤、绩、廉”这些指标进行量化和个性化，使得考核指标具有更好的科学性和可测性。（3）充分应用绩效考核的结果。

加强对绩效考核结果的保管和应用。除了把绩效考核的结果用于工资收入、奖金发放，还要把绩效考核的结果于职称评聘、培训机会、晋升机会等结合起来，作为参考的依据，使开展这些工作时更具有针对性。

同时，通过挂钩，引起广大职工对绩效管理、绩效提高的重视。（4）实现绩效管理的全过程管理。

在绩效管理的计划、实施、绩效管理、反馈和结果等五个环节上，更多体现全员参与、以人为本的设计理念与思路。更加注重对职工的绩效提高和辅导，充分调动职工参与绩效目标实现的积极性、主动。

7.求人力资源管理论文总结

企业应积极重视知识型员工的个体化差异二十一世纪是新经济世纪。

在新经济条件下人力资源管理面对的是这样一个庞大的管理群体：组织中的这些员工接受过高等教育，具有特殊的知识和技能，专门从事生产、创造、拓展、应用知识的活动，为企业带来知识资本增值，并以此为职业的人。这些人就是我们称之为知识性员工的人。

根据学者的一致看法，知识性员工具有以下一些典型特征：一是从受教育的程度看，他们接受过系统的理论教育和专业技能的培训，具有合理有效的知识结构，具有充分吸收现代科学技术成果并迅速转化为现实生产力的能力；二是每一个时代总是有一种对应的主导生产要素做支撑，如果说农业经济时代是土地，工业经济时代是资本，那么在新经济时代知识和人力资本责无旁贷的担负起主导生产要素的重任。在今天土地和资金所产生的价值和驱动力已远远低于知识和人力资本所产生的效能，作为掌握并使用知识和信息的知识性员工，将是这个时代的主要驱动力；三是按业绩付酬是对他们主要的分配方式，因而知识性员工一般拥有高额报酬，并且是“按劳分配”原则的直接的和真正的受益者；四是工作追求自主性、独立性、多样性、创造性，要求管理者给他们提供能充分发挥才能的松宽的自主工作环境；五是这个阶层的人数在迅速扩大，并逐步成为人力资源管理的首要和最大的管理群体，比如微软公司1%的人从事生产，2%的人做营销，6%的人进行市场调研，91%人在搞创造发明，知识性员工在这个企业中占了绝大多数；六是培养知识性员工的成本高，管理的难度大，使用的风险也大。

这是因为知识性员工必须经长期培养，高额投入，才能获得一般人不具备的知识，获得从事复杂工作的特殊能力和跳槽的潜力。同时由于信息传播技术的发展，知识性员工的工作将越来越少地受到工作地点和时间的限制，组织对他们的管理、考评越来越困难。

因此，对知识性员工的使用和管理必须搭建一个适应知识工作和知识性员工特征的工作平台，以此赢得知识性员工对企业的持久的忠诚。大部分知识性员工都是出生在80年代以后的新生代.而且都是很有个性的一个群体.而这又跟我们目前正在从事HR工作的5000万的群体有冲突.目前这5000万群体中大概80%以上不是出身科班.没有接受过人力资源以及心理学知识的系统学习.虽然，大部分企业的部门牌子都是挂着人力资源部，其实都是象以前国有企业的劳资科.平时做做工资，为员工交纳社保等业务.曾经碰到一个集团的人事总监.在交流过程中，问他现在部门内有几个人在做人事这一块工作.他说，整个集团公司就他一个人做人事工作，下面企业都是由办公室人员兼职做.简直笑死我.对这些员工怎么样进行个性化的管理？我认为最好的办法就是激励和尊重.一、创造需求与自主性创造需求是人类活动不同于动物活动的本质区别。

作为知识性员工，其工作最具有挑战性，要求他们必须具备极强的创造欲来适应工作。当他们的这种需求一旦转变为某种行为，也就意味着这种创造需求迅速转化为知识资本的增值，这对企业来说是一笔最为宝贵的财富和永不枯竭的动力源。

然而，在此转化过程中，知识性员工需要非常宽松的自主性环境，以使他们能够按照自己的个性特点、专业优势、兴趣爱好从事他们的独创性的工作。对于企业来讲必须根据知识性员工的这种特点，给他们充分的自主自治权，在管理模式上，全面推行目标管理的方法，对知识资本的投入和产出进行控制，但无需对过程进行过多的干预；从管理者来讲，不能以上司的姿态出现，而应充当向导、协调者和服务员的角色，为他们进行创造性的工作提供最好的服务。

事实上给知识性员工的自主性授权，是企业对知识性员工的充分信任和极大鼓舞，有利于激发知识性员工的创造欲望和工作热情，使他们能为企业创造出更多的新知识、新技术和更有价值的创意，也可以有效的防止由于过多的监督、控制、约束而扼杀了知识性员工的创造天性。从目前的状况来看，把赋予知识性员工自主权作为对他们的有效的激励手段是切实可行的。

二、成就需求与企业报酬体系成就需求是知识性员工的一种精神追求，而报酬则属于满足知识性员工丰富需求的外在因素，传统管理中通常把报酬与满足人们的生理需求相联系。但从心理学角度看人的需求结构是非常复杂的，既有精神的，也有物质的，精神需求必须建立在物质需求满足的基础上，物质需求必须上升到精神层次才真正具有价值。

对知识性员工来说，他们所获得的报酬的多少，不仅意味着他们占有的物质的绝对量的多少，而且是衡量他们知识多少、价值大些成就高低的客观尺度之一，它在某种程度上标志着一个人在企业或社会上的实际地位。因此，一个有激励作用的报酬体系，不仅要比较准确的体现知识性员工的成就和价值，而且还应从多个层面，包括工资、奖金、股权、分红、实物分配以及福利待遇等方面满足他们的成就的需求。

同时这种报酬体系已经超越了工业文明时代的“出多少力，给多少钱”的计件工资制的分配内涵，把报酬多少与个人能力、成就、价值以及对企业的忠诚度联系了起来。事实上，企业再多的报酬。

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民营企业人力资源管理的对策（本） （2005-9-14）

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人力资源管理外的人力资源问题 （2005-8-15 ）

9.急

人力资源，职业规划5000字左右的论文！！ 摘 要：人力资源开发是企业的一种投资行为，能为企业发展提供所需的专门人才，同时也会产生开发风险，由于它是一项长期而系统的工程，必须根据企业的发展战略确定好人才开发规划，优化制度建设，提高执行效果，从而有效地降低开发风险。

关键词：人力资源 投资风险 规划 从经济学角度来看企业人力资源开发是一个投资与收益比例关系问题，企业在进行人力资源开发投资时将面对一系列的风险，当然企业在人力资源上的投资是为了获得利益的最大化，所以企业在进行人力资源开发时将最大限度的评估投资的风险和回报，然后采取相应措施降低风险，争取利润的最大化。 一、企业人力资源开发的风险 人力资源开发对于企业而言也是一种投资，市场经济条件下既然是一种投资就必然会有一系列的风险，总的来看企业人力资源开发过程中的风险主要是员工流失和开发低效或无效。

（一）核心员工流失 企业人力资源开发出现的最大的风险后果就是核心员工、骨干员工的流失，这些员工的离职带走了企业发展所需要的知识与技术，特别是企业高级管理人员的离职往往伴随的是企业中一个精英团队地流失，同时由于岗位的空缺，会影响到企。人力资源，职业规划5000字左右的论文！！ 摘 要：人力资源开发是企业的一种投资行为，能为企业发展提供所需的专门人才，同时也会产生开发风险，由于它是一项长期而系统的工程，必须根据企业的发展战略确定好人才开发规划，优化制度建设，提高执行效果，从而有效地降低开发风险。

关键词：人力资源 投资风险 规划 从经济学角度来看企业人力资源开发是一个投资与收益比例关系问题，企业在进行人力资源开发投资时将面对一系列的风险，当然企业在人力资源上的投资是为了获得利益的最大化，所以企业在进行人力资源开发时将最大限度的评估投资的风险和回报，然后采取相应措施降低风险，争取利润的最大化。 一、企业人力资源开发的风险 人力资源开发对于企业而言也是一种投资，市场经济条件下既然是一种投资就必然会有一系列的风险，总的来看企业人力资源开发过程中的风险主要是员工流失和开发低效或无效。

（一）核心员工流失 企业人力资源开发出现的最大的风险后果就是核心员工、骨干员工的流失，这些员工的离职带走了企业发展所需要的知识与技术，特别是企业高级管理人员的离职往往伴随的是企业中一个精英团队地流失，同时由于岗位的空缺，会影响到企业生产与经营活动的正常进行；也会对士气产生较大的负面影响，使生产效率降低，并导致员工不配合企业后续的人力资源安排，对于一些掌握了企业技术、客户等资料的核心员工，他们的流失将对企业的市场竞争带来更大的威胁。 （二）开发低效或无效 人力资源开发的目的是实现员工综合素质的提高，为企业的发展提供相应的员工是一个企业与员工双赢的过程。

企业人力资源开发没有实现预期目标，或者是员工的知识与技能未得到提高；或者是开发的转化不到位，员工未将其获得的知识与技能服务于企业，都会会产生经济、时间、市场资源等方面的损失。企业没有获得相应知识与技能要求的员工，原计划的工作会随之受到影响，导致的直接经济损失可以通过开发成本测算出来，而间接的经济损失和其他方面的损失则无法准确计量，但可以通过开发前后员工的工作态度、工作效率及其他企业生产经营的指标的变化进行间接反映。

二、企业人力资源开发风险的成因 （一）外部环境的风险 由于人力资源开发周期较长，而企业所处的外部环境是快速变化的，且具有很强的不确定性，企业在制定及实施人力资源开发方案过程中，始终会面临着政策的规范与管理、面临着知识与技术的更新变革、面临着行业的变化调整、面临着人才的竞争等方面所产生的影响，如果企业没有认真研究外部环境的变化情况，并以此为依据及时调整人力资源开发策略，就会导致开发滞后或开发不对路，造成重大损失。 （二）零开发的风险 零开发是指企业对员工的职业培训和开发不做任何投入的做法，由于主客观因素的影响，许多企业仅仅是对员工组织了岗前培训，而不考虑员工上岗后的培训和开发，有一些企业家往往将开发成本转嫁给社会和员工个人，对员工进行一种掠夺性的使用，仅仅是对其支付劳动报酬，不考虑员工的职业发展，人员结构的优化，更多的是倾向于从外部人才市场聘请，员工的岗位技能未得到提高，相应的工作效率会直接受到影响，员工职业危机感加强，对企业的认同感减弱，形成了不稳定的因素。

这种零开发观念指导的管理行为很难为企业提供相应的人力资源保障。 （三）人力资源规划不当 没有制定人力资源开发规划的企业，员工的开发是一项非常规性的工作，呈现出临时性、简单化的特点，由此，人力资源配置会进入一种非常规的局面，在解决人才供求缺口问题时捉襟见肘，不利于企业积极、灵活地应对内外部环境的变化。

人才开发规划中存在的较普遍的问题是开发的盲目性、开发内容不够全面、缺乏系统性，对实际工作没有什么指导意义。目前大多数的企业都存在着重培训轻开发、重眼前轻长远的。

10.求一篇人力资源管理的论文

学习《人力资源管理》给我的启迪-人力资源论文 在现代管理中，人力资源开发与管理日益成为企业的一项战略性工作，赢得了人才就赢得了企业持续发展的后劲。

只有实行有效的人力资源开发与管理方案，为企业的发展提供强大的人才保障，才能提高企业的市场竞争能力。本文从人力资源开发与管理的定义出发分析人力资源管理的开发、利用、管理三方面的内涵，在此基础上对不同阶段人力资源开发与管理的经典理论进行评价，认识到人力资源开发与管理最重要的一点就是结合企业自身特点去制定，它是不断变化和发展的。

一、人力资源开发与管理的内涵 所谓人力资源开发与管理指的是为实现组织的战略目标，运用现代科学技术和管理理论，通过不断地获得人力资源，对所获得的人力资源进行整合、调控及开发，并给予他们报偿，对其进行有效的开发利用。这个定义所揭示的人力资源开发与管理的内涵有如下几点： 第一，从开发的角度看，它不仅包括人力资源的智力开发，也包括人的思想文化素质和道德觉悟的提高；不仅包括人的现有能力的充分发挥也包括人的潜力的有效挖掘。

第二，从利用的角度看，它包括对人力资源的发现、鉴别、选择、分配和合理使用。 第三，从管理的角度看，它既包括人力资源的预测与规划，也包括人力资源的组织和培训。

人力资源管理将成为现代管理的核心。 二、人力资源开发与管理经典理论解析 人力资源开发与管理理论是随着社会发展而产生并不断发展的，早期的人力资源开发与管理理论主要是针对人的性质和人的行为而进行的，这些理论大致可以分为科学管理、行为科学、权变理论三大流派。

随着民主意识的提高，现代人力资源开发与管理理论主要是针对人自身价值及其实现来进行的。 （一）人力资源管理理论综述 1、科学管理流派 泰勒（Frederick W.Taylor）认为，只有用科学化、标准化的管理替代传统的经验管理，才是实现最高工作效率的手段，在其《科学管理原理》一书中他系统的阐述了科学管理的思想。

①对工人提出科学的操作方法，以便有效利用工时，提高工效；②对工人进行科学的选择、培训和晋升；③制定科学的工艺规程，使工具、机器、材料标准化，并对作业环境标准化，用文件形式固定下来；④实行具有激励性的计件工资报酬制度；⑤管理和劳动分离。 科学管理理论首次运用了科学的工作分析方法，并提出了以金钱为主要激励要素的激励理论。

然而，科学管理理论由于没有考虑员工的感受，仅仅把员工作为和机器设备一样的生产资料来对待，使员工开始对工作产生不满，从而影响了其激励效果的发挥。尽管科学管理及其相关理论由于时代的局限存在许多在今天看来是相当不合理的成分，但是，它第一次将科学管理的观念引入到人事管理中，揭示了人事管理和劳动生产率以及工作绩效之间的关系，说明通过有效的人事管理可以提高员工的劳动生产率和工作绩效，从而达到提高企业盈利能力的目的。

2、行为科学流派 美国哈佛大学心理学家梅奥（George Elton Myao）等人进行了著名的霍桑试验。霍桑试验的研究结果否定了传统管理理论的对于人的假设，表明了影响生产率的根本因素不是外部工作条件，而是工人自身因素和被团体接受的融洽感和安全感。

据此，梅奥提出了自己的观点：①工人是“社会人”而不是“经济人”；②企业中存在着非正式组织，必须注意与正式组织保持平衡；③提高工人满意度是提高劳动生产率的首要条件，高满意度来源于物质和精神两种需求的合理满足。 行为科学通过对个体、群体以及组织在工作中行为的研究，说明它们是如何影响个体、群体的生产力水平以及生产绩效的。

组织行为学的发展使人事管理中对个体的研究与管理，扩展到了对群体与组织的整体研究与管理，人事管理的实践也为此发生了很大的变化。 进入二十世纪七十年代以后，组织行为学中的激励理论有了很大的发展，产生了一些当代激励理论，如麦克里兰（McClelland）的成就动机理论，亚当斯（Adams）的公平理论和弗罗姆（Vroom）的期望理论。

它们对人事管理的影响是多方面的，并且已经被广泛应用到人力资源管理的理论与实践中。 3、权变理论流派 弗雷德•菲德勒（Fred E. Fiedler）提出了“权变领导理论”，开创了西方领导学理论的一个新阶段，使以往盛行的领导形态学理论研究转向了领导动态学研究的新轨道，对以后的管理思想发展产生了重要影响。

菲德勒在大量研究的基础上提出了有效领导的权变模型，他认为任何领导形态均可能有效，其有效性完全取决于所处的环境是否适合。菲德勒相信影响领导成功的关键因素之一是个体的基本领导风格。

他认为领导风格是与生俱来的——你不可能改变你的风格去适应变化的情境。因此提高领导者的有效性实际上只有两条途径：替换领导者以适应环境、改变情境以适应领导者。

菲德勒模型强调为了使领导有效需要采取什么样的领导行为，而不是从领导者的素质出发强调应当具有什么样的行为，这为领导理论的研究开辟了新方向。菲德勒模型表明，并不存在着一种绝对的最好的领导形态，企业领导者必须具有适应力，自行适应变化的情境。

同时也提示。

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